gestão de projetos (18/03/2015)

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com18/03/2015

1° Semestre de 2015

SIN-NA7

Definições Iniciais

Crédito da imagem: http://www.facebook.com/photo.php?fbid=424563520952367&set=a.347319838676736.79657.132002326875156&type=1&theater

Definição do Dicionário Houaiss:

“ideia, desejo, intenção de fazer ou realizar (algo), no futuro; plano”

Definição do PMBOK, 5ª edição:

Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único.

Algumas características de um projeto:

Metas e objetivos definidos

Início e fim definidos

São únicos (é improvável que você realize dois projetos exatamente iguais)

Entregas (conforme requisitos)

Possui premissas, restrições, partes interessadas (stakeholders) e patrocinador (sponsor)

Algumas características de um projeto:

Metas e objetivos definidos

Início e fim definidos

São únicos (é improvável que você realize dois projetos exatamente iguais)

Entregas (conforme requisitos)

Possui premissas, restrições, partes interessadas (stakeholders) e patrocinador (sponsor)

Exemplos:

Organização de uma festa de casamento

Desenvolvimento de um software

Implementação de um ERP

Construção de uma casa

Compra de um carro

Viagem

Trabalho de Conclusão do Curso

Palavras-chave: Gestão e Gerir Gestão:

“ato ou efeito de gerir; administração, gerência”

Fonte: Dicionário Houaiss

Gerir:

“exercer gerência sobre; administrar, dirigir, gerenciar”

Fonte: Dicionário Houaiss

Administrar, dirigir e ter controle sobre o projeto

Definição do PMBOK, 5ª edição:

A aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.

Motivação

Talvez em sua empresa exista o “herói” comum quando não cuidamos do

gerenciamento de projetos...

Está sempre sob pressão Nunca tira férias Anda sempre estressado Nunca tem tempo para os amigos Nunca se diverte Sempre tem que trabalhar 24 horas direto Até consegue terminar o projeto, mas...

Mas há um problema!

Para não ficarmos somente na percepção!

Os números apresentados nos próximos slides são baseados na edição 2013 do Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Realizado por capítulos nacionais e internacionais do PMI Disponível para download gratuito no endereço

www.pmsurvey.org

Setor considerado: Tecnologia da Informação Não é possível filtrar por tipo de projeto (por exemplo:

“Projetos de desenvolvimento de software” ou “Projetos de Infraestrutura de TI”)

3%

69%

26%

2%

Sempre

Na maioria das vezes

Poucas vezes

Nunca

Pode ser que a maioria das pessoas que responderam a pesquisa sejam os gerentes dos projetos

A definição de sempre, na maioria das vezes, poucas vezes e nunca varia de pessoa para pessoa

Comunicação Escopo não definido adequadamente Mudanças de escopo constantes Estimativas incorretas Gestão de riscos Limitação de recursos Papéis e responsabilidades não definidos Entre outros...

Comunicação Escopo não definido adequadamente Mudanças de escopo constantes Estimativas incorretas Gestão de riscos Limitação de recursos Papéis e responsabilidades não definidos Entre outros...

Somente 1% das organizações

informaram “não temos

problemas em nossos projetos”

Gerente de Projeto

Agora, a principal motivação para nos preocuparmos com o Gerenciamento de Projetos:

Enfrentamos problemas com prazo, custo, qualidade, escopo, satisfação do cliente etc.?

E na minha empresa, como funcionam os

projetos?

Agora, a principal motivação para nos preocuparmos com o Gerenciamento de Projetos:

Enfrentamos problemas com prazo, custo, qualidade, escopo, satisfação do cliente etc.?

E na minha empresa, como funcionam os

projetos?

Legal! Entendi que é importante se preocupar com a forma como os

projetos serão gerenciados...

Mas... Como um projeto deve

ser gerenciado?

Análise da Atividade

Como o projeto ainda não começou, vocês fizeram tudo que acreditaram ser correto dentro do gerenciamento...

Buscando garantir o sucesso do projetoPodemos executar os projetos,

considerando o planejamento de

vocês?

Como o projeto ainda não começou, vocês fizeram tudo que acreditaram ser correto dentro do gerenciamento...

Buscando garantir o sucesso do projetoSUCESSO

GARANTIDO?

Quanto mais conheço sobre o assunto, mais detalhes posso fornecer sobre como realizar o projeto:

Quantos itens importantes você deixou de observar na sua primeira troca de carro ou em sua primeira viagem (nacional ou internacional)?

Em pequenos projetos (pessoais ou

corporativos), procure criar – no

mínimo – um checklist com itens

importantes que devem ser observados

Reflexão...

A realização da viagem, a troca do carro, a realização da festa ou a aquisição do imóvel podem ser considerados como o encerramentodo projeto?

Alcançar a razão de existir (ou, o objetivo) do projeto não quer dizer que

ele terminou!

No encerramento é importante avaliar...

TUDO ocorreu conforme o planejado?

No encerramento é importante avaliar...

Quais aprendizados podemos obter com o projeto? (foram tantas dificuldades para chegar até aqui...)

Quais erros não devem ser cometidos no próximo projet0? (quais lições você vai compartilhar com os seus amigos?)

Devo atualizar o meu checklist?

No encerramento é importante avaliar...

Reconhecer quem fez a diferença!

O ritual de encerramento do projeto é importante para comemorarmos o sucesso alcançado e refletirmos sobre os erroscometidos

Identificar as verdadeiras melhores práticas e compartilhar as lições aprendidas

Como foi o encerramento dos projetos que você participou recentemente?

O ritual de encerramento do projeto é importante para comemorarmos o sucesso alcançado e refletirmos sobre os erroscometidos

Identificar as verdadeiras melhores práticas e compartilhar as lições aprendidas

Falaremos mais sobre o Encerramento do Projeto nas

próximas aulas

De acordo com o PMBOK, ISO 21500 e Dicionário Houais

“gama ou limite de operações”

Fonte: Dicionário Houaiss

Soma dos produtos, serviços e resultados a serem fornecidos na forma de projeto

Fonte: PMBOK, 5ª Edição

Precisamos entender o que é o

escopo do produto e o escopo do

projeto, e saber diferenciá-los!

Escopo do projeto:

DocumentaçãoGestão da Mudança

Treinamento da Equipe

Sistema

Projeto

Escopo do projeto:

Escopo do produto:

DocumentaçãoGestão da Mudança

Treinamento da Equipe

Sistema

Sistema

Cadastro RelatóriosControle

de AcessoBanco de

DadosParametri

zações

Projeto

São fatores que, para fins de planejamento, são considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova ou demonstração

Talvez o seu projeto dependa de alguma premissa para dar certo

Exemplos:

O projeto será realizado no ambiente do cliente.

A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.

O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.

O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e qualidade.

O TCC será finalizado sem mudanças de membros do grupo.

Exemplos:

O projeto será realizado no ambiente do cliente.

A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.

O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.

O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e qualidade.

O TCC será finalizado sem mudanças de membros do grupo.

É responsabilidade do gerente de

projeto monitorar se as premissas

continuam verdadeiras durante a

execução

Exemplos:

O projeto será realizado no ambiente do cliente.

A Roberta, especialista em BI, vai participar do projeto.

O cliente vai disponibilizar um analista de negócios em tempo integral na fase de levantamento de requisitos.

O projeto atenderá todos os parâmetros de custo, prazo e qualidade.

O TCC será finalizado sem mudanças de membros do grupo.

Não esqueça que talvez o seu projeto

dependa de alguma premissa para dar

certo

Limitação ou imposição de limite

A limitação pode ser imposta pelo seu cliente, estar relacionada com a tecnologia utilizada ou com questões regulamentares

Seu projeto precisa ser realizado dentro das restrições existentes

Exemplos:

O projeto precisa ser concluído antes de 31/12

O custo do projeto não pode ultrapassar R$ 500.000

Exemplos:

O projeto precisa ser concluído antes de 31/12

O custo do projeto não pode ultrapassar R$ 500.000É responsabilidade do gerente de

projeto monitorar se as restrições serão

atendidas pelo projeto

Exemplos:

O projeto precisa ser concluído antes de 31/12

O custo do projeto não pode ultrapassar R$ 500.000Caso alguma restrição não seja

atendida, suas habilidades de

comunicação e negociação farão a

diferença...

Definição do PMBOK, 5ª edição:

Um evento ou condição incerta que, se ocorrer,

provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto

O risco envolve...

Incerteza

Impacto

Probabilidade

Oportunidades

Ameaças

Fonte da imagem “Risco de Afogamento”:

http://www.flickr.com/photos/kiko_fernandes/4148281427/

Risco...

de atraso

de não atender o escopo

de não cumprir o orçamento

de não ser homologado

de algum membro da equipe sair da empresa

Risco...

de entregar antes do prazo

de surpreender o cliente com funcionalidades adicionais

de aproveitar uma nova tecnologia que facilitará a implementação de funcionalidades

de empreender com o Projeto TCC

Pessoas e organizações que podem ser afetados (ou perceber-se afetados) positiva ou negativamente pelo projeto

Tanto pela execução quanto pelos resultados do projeto

Um stakeholder pode exercer influência sobre o projeto e suas entregas...

Ignorar ou não identificar um stakeholder pode resultar no fracasso do projeto

Partes Interessadas do Projeto: ABNT ISO 21500:2013

Aqueles que esperam o TCC terminar para terem sua atenção novamente...

Mas há outros...

O cara com “bala na agulha” para bancar o projeto

Em projetos pessoais, você pode ser o sponsor

Ás vezes, só o apoio financeiro não é suficiente

Pode ser necessário bater na mesa para as coisas andarem

Pessoa designada pela organização para atingir os objetivos do projeto

O cara que recebeu a missão!

Início Durante Final

Quais são as

responsabilidades do

Gerente de Projeto?

Planejar e controlar a execução do projeto Manter o projeto na direção correta (em

relação ao cronograma, orçamento, escopo e outros parâmetros)

Identificar e monitorar os riscos

Divulgar as métricas do projeto Realizar a gestão da equipe e dos

fornecedores Comunicar e negociar a necessidade de

mudanças

As responsabilidades de um

Gerente de Projeto variam de

acordo com a empresa, mas a

lista poderia ser maior!

Início Durante Final

Faz sentido?

É fácil? Não... Mas, muitas vezes, a recompensa vale a pena

Evoluindo no primeiro projeto!

Em grupos de até 5 alunos, definam para o projeto escolhido pelo grupo... Escopo do projeto

Premissas

Restrições

Riscos positivos e riscos negativos

Stakeholders

Sponsor

Gerente do Projeto

alessandro.almeida@uol.com.brwww.slideshare.net/alessandroalmeida