gestão de pessoas - aula 1

GESTÃO DE PESSOAS

Prof. Ernandes Rodrigues

ernandes.rodrigues@joaquimnabuco.edu.br

Mestrando em Administração / UFPE Mestre em Educação / ULE Esp. em Formação Docente para EaD / ESAB Bel. em Administração / FACIG

Consultor Organizacional Coordenador de Cursos (Logística, RH, Mkt) Prof. das disciplinas de: Gestão de Pessoas,

Gestão da Qualidade, Marketing Estratégico, Empreendedorismo, OSM, Comportamento Organizacional, etc.

Conhecendo o professor

Formação em... Ano de formação... Atua com... Escolheu esta pós-graduação por que...

O que você entende por Gestão de Pessoas?

Conhecendo os Alunos

Desempenho humano no trabalho Igualdade, Hierarquia e Poder das

Organizações Conceito e Teorias sobre Liderança Relações entre Cultura Organizacional,

Poder e Liderança O papel do ser humano nos processos

logísticos e sua influência sobre o desempenho da cadeia de suprimentos

Conhecendo a Disciplina

Debate 1 – Até 1 ponto Debate 2 – Até 1 ponto Discussão sobre o filme – Até 1 ponto Atividade Dissertativa – Até 2 pontos Seminário de conclusão – Até 5 pontos

Sistema de Avaliação

Dia 18/01 – Manhã Apresentações (Prof., Alunos e Disciplina) A história evolutiva da gestão de pessoas Os dias atuais na gestão de pessoas O desempenho humano no trabalho

Dia 18/01 – Tarde Rapa Nui Igualdade, hierarquia e poder nas

organizações

Agenda das Aulas

Dia 25/01 – Manhã Debate sobre os artigos – parte um Conceitos e Teorias de Liderança Principais líderes mundiais

Dia 25/01 – Tarde Relação entre cultura organizacional,

poder e liderança Debate sobre os artigos – parte dois

Agenda das Aulas

Dia 08/02 – Manhã Apresentação individual sobre: Qual o

papel do ser humano nos processos logísticos e a sua influência sobre o desempenho da cadeia de suprimentos ?

Dia 08/02 – Tarde Seminários Avaliativos

Agenda das Aulas

BENNIS, W. A formação do líder. São Paulo: Atlas, 1996.

CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

FLEURY, M.T.L., FISCHER, R.M. Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas, 1996.

HUNTER, J. O monge e o executivo. Uma história sobre a essência da liderança. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.

MUCHINSKY, P.M. Psicologia organizacional. São Paulo: Thomson, 2004.

PAGÉS, M., BONETTI, M.; DE GAULEJAC, V. e DESCENDRE, D. O poder das organizações. São Paulo: Atlas, 1993.

SPECTOR, P.E. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2006.

ROBBINS, S.P. Comportamento organizacional. Pearson Prentice Hall: 2005.

VERGARA, S.C. Gestão de pessoas. São Paulo, Atlas, 2006.

ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J.E. e BASTOS, A.V.B.(orgs.) Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: ARTMED, 2004.

Bibliografia

Até 1950 – Era Industrialização clássica - DRI

De 1950 a 1990 – Era da Industrialização Neoclássica - DRH

A partir de 1990 – Era da Informação - GP

Linha do tempo...

1. Mudanças de Paradigmas

2. Globalização1. Fatores que influenciaram 2. Efeitos positivos3. Efeitos Negativos

3. Pessoas Globalizadas

Em destaque...

Leitura do caso:

O Projeto Supersônico de Araraquara

Continuando a aula...

Conceitos e Complexidade das organizações O que são organizações? Quais os tipos de organizações? Quão complexas são as organizações? Por que as organizações são sistemas abertos

e sociais? E os ambientes organizacionais (Macro e

Micro)? E a sustentabilidade, onde fica? E o capital intelectual?

As organizações

Divisão do trabalho e fragmentação das atividades, com a criação de

departamentos (departamentalização) e de cargos especializados

Hierarquização da autoridade, com a criação de níveis hierárquicos na

organização

E a burocracia?

Caráter legal, ou seja, criação de normas e regulamentos que ditam como as

tarefas deverão ser executadas por meio de rotinas e programas de trabalho

Caráter formal, ou seja, toda comunicação deve ser escrita e

documentada

E a burocracia?

Impessoalidade no relacionamento, ou seja, as pessoas tornam-se ocupantes de cargos e relacionam-se como tais, despersonalizando seu relacionamento dentro da organização.

Rotinas e procedimentos, para garantir que as atividades sejam executadas de acordo

com as normas e regulamentos da organização.

E a burocracia?

Competência técnica e mérito profissional, que são os critérios de

seleção e promoção dos participantes.

Especialização da administração, ou seja, separação entre propriedade e

governança da organização: os donos ou acionistas do negócio deixam de ser os dirigentes para delegar a gerência a

profissionais especializados.

E a burocracia?

Devem fazer parte da solução e não dos problemas. (Chiavenato)

E as pessoas, onde ficam?

10 chaves mestras para transformar (Covey) 1. Conscientização

2. Envolvimento3. Segurança Interior

4. Legitimação (sentimento de valer a pena)5. Responsabilidade pelos resultados

6. Enterre o velho (quebra de paradigmas)7. Abrace o novo caminho com entusiasmo

8. Espírito aberto9. Sinergia

10. Propósito transcendental

Transformando as pessoas...

O que é

COMPORTAMENTO

organizacional

É o estudo do conjunto de ações, atitudes e expectativas humanas dentro do ambiente de

trabalho. (França, 2006)

As empresas são feitas de

pessoas para pessoas.(França, 2006)

as pessoas

são diferentes

entre si!

DNA

Ambiente

expectativas

experiências

dominânciacerebral

cognitivo

afetivo

relacionalbiol

ógico

AS ORGANIZAÇÕES

novastecnologia

red

ução d

e

carg

os

novas posições

red

ução d

e

carg

os

contratação

treinamento

remuneraçãobenefícios

segurançasaúde

qualidade de vida

produçãoergonomia

sistemas de gestãoda qualidade

inovaçãotecnológ

ica

As organizações são diferentes, fazendo as pessoas se

comportarem também diferentes.

o comportamento

personalidade

grupos

equipeslideranç

a

competiçãoapatia

empatia

cultura

organizacional

valores

MOTIVAÇÃOdos nossos comportamentos

Somos o que repetidamente fazemos. A excelência, portanto, não é um feito, mas um hábito.

Aristóteles

Referências:

1. BERGAMINI. Cecília W. Psicologia Aplicada à Administração de Empresas: Psicologia do Comportamento Organizacional. 4ª Ed. São Paulo: Atlas, 2005.

2. CALDAS. Miguel P. WOOD JR. Thomaz. Comportamento Organizacional: Uma Perspectiva Brasileira. 2ª Ed. São Paulo. Atlas: 2007.

3 .LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2006.

4. AGUIAR, Maria A. F. Psicologia Aplicada a Administração. São Paulo: Excellus, 2000.

5. BANOV, Marcia R. Ferramentas da Psicologia Organizacional. São Paulo: Cenaun, 2002.

6. BANOV, Marcia R. Psicologia no gerenciamento de pessoas. São Paulo: Atlas, 2004.

7. FIORELLI, José Osmir. Psicologia Para administradores: integrando teoria e prática. 5ed. São Paulo: Atlas, 2004.

8. SILVA, V. F. Psicologia das Organizações – Tópicos atuais em Administração. Campinas (SP): Alínea, 1998.

9. SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 2ed. São Paulo: Saraiva, 2004.

10. WAGNER III, John A. HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 1999.

Leitura do caso:

BOSCH: O modelo de competências

Continuando a aula...

O que é igualdade?Há igualdade no ambiente de trabalho?Igualdade e hierarquia trabalham em conjunto?E o poder? Quais tipos de poder existe?

Igualdade, Hierarquia e Poder

Porque o Estado transformou a maioria da população em pessoas assalariadas?

Por que a população se integrou em grandes organizações impessoais, transformando-se em pirâmides de cargo?

Por que o trabalho perdeu qualquer significação intrínseca?

Por que surgiu a necessidade de se manter em pleno emprego, oferecendo a segurança em troca do conformismo?

Por que as necessidades dos indivíduos são manipuladas?

Para Weber...

Por que as pessoas não mais aprendem a viver em sociedade no quadro de suas moradias e vizinhança?

Por que existem aparências democráticas com partidos e sindicatos profundamente burocratizados?

Por que a participação ativa dos indivíduos na política perde sentido, na medida em que eles não têm qualquer influência nas decisões?

Por que o comportamento humano passa a ser caracterizado por uma irresponsabilidade social?

Por que a filosofia da sociedade é o consumo na vida privada e a organização pela organização na vida coletiva?

Para Weber...

Mota (2012, p.11) afirma que “o antagonismo é justamente isto: enquanto alguns possuem a propriedade dos meios de produção, outros não a possuem.” Principalmente por segundo o referido autor “onde há antagonismo, há burocracia”.

Resultou em recompensa e punição como motivadores de maior produtividade

Burocracia = Antagonismo

As organizações industriais precisavam entender que o ser humano, o profissional que ali estava, era repleto de complexidade.

O funcionário traz consigo necessidades de afeto, pertencimento, segurança e auto realização.

Motta, Mayo e Maslow

Mesmo assim, a necessidade por lucros vem em primeiro lugar, relegando as demandas do indivíduo. E não se compreende que talvez o contrário fosse mais pertinente e produtivo.

O ser humano com suas necessidades atendidas, possivelmente, produziria mais e com isto traria mais lucros para a organização.

Motta, Mayo e Maslow

Seria os benefícios organizacionais, o reconhecimento das necessidades individuais e grupais dos funcionários, mais um meio de condicioná-los a fazer o que a empresa deseja?

Seria novamente mais uma maneira de ludibriar os seres humanos, dando continuidade a alienação apresentada por Weber?

Motta, Mayo e Maslow

Análise do Filme:

RAPA NUI – A ilha de páscoa

Rapa Nui é um filme de 1994 que faz uma leitura a respeito da vida dos povos que habitaram a Ilha de Páscoa num período anterior à chegada dos europeus.

Compreendendo o assunto...

1. Ler dois artigos, conforme sorteio em sala, e apresentar sobre cada um:

1. Tema Central2. O que chamou mais atenção3. O que você concordou4. O que você não concordou5. Qual a relação com a disciplina6. Duas questões para debate

Atividade para próxima aula

1. Construir dois roteiros de entrevista para:

1. Entrevistar, no mínimo, uma pessoa com cargo de gerencia o liderança

2. Entrevistar , no mínimo, cinco funcionários da mesma empresa

2. Cada roteiro deverá conter cinco perguntas abertas, permitindo explanação pelo entrevistado

3. Com base no conteúdo da disciplina e nas entrevistas, a dupla deverá fazer um relatório apresentando sua compreensão sobre o papel da gestão de pessoas nas empresas de logística, e os pontos e contrapontos encontrados nas entrevistas entre gerentes e funcionários, justificando ou negando o que diz as teorias.

4. O trabalho deverá ser entregue impresso e encadernado no dia 8 de fevereiro, conforme modelo expresso no próximo slide.

5. Cada equipe terá 15 minutos para fazer sua apresentação em slide, este deve conter os mesmos pontos do trabalho impresso. Ao final das apresentações, um debate será construído.

6. Enviar o trabalho impresso para o e-mail (ernandes.rodrigues@joaquimnabuco.edu.br) com o título, trabalho de gestão de pessoas (Pós-graduação) até o dia 7 de fevereiro, às 23h.

Instruções sobre o seminário

TÍTULO DO TRABALHO

Fulano de TalBeltrano de Tal

Ernandes Rodrigues (prof.)

Trabalho desenvolvido para conclusão da disciplina Gestão de Pessoas do curso de Especialização em Logística da Faculdade

Joaquim Nabuco - Janga.

RESUMO:(Informar, em forma de texto corrido em parágrafo único, a empresa escolhida, por que foi escolhida, como aconteceram as entrevistas e se os resultados reforçam ou negam as teorias).

GESTÃO DE PESSOAS NA ÁREA DE LOGÍSTICA

A VISÃO DOS GERENTES

A VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS

CONSIDERAÇÕES FINAIS