gestão da ti (11/02/2015)

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com11/02/2015

1° Semestre de 2015

SIN-NA8

Análise do artigo TI já não importa

Antes de discutir, vamos

contextualizar...

Fato?

Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o setor de TI com um artigo polêmico...

Diversos comentários e respostas (concordando e, principalmente, discordando de suas ideias) fizeram com que em 2004 um livro fosse publicado...

A migração...

Tecnologia Proprietária

Tecnologia de Infraestrutura

Cloud Computing faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?

SaaS faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?

À medida que crescem o poder e a

presença da tecnologia da informação,

sua importância estratégica

diminui. Logo, sua abordagem do

investimento e da gestão de TI vai

ter de mudar radicalmente.

Quando um recurso se torna essencial

para a competição mas irrelevante

para a estratégia, os riscos que cria

passam a importar mais do que as

vantagens que oferece.

Possibilidade de que algum evento imprevisto, que envolva falha ou mau uso da TI, ameace um objetivo empresarial

O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...

EUA, dezembro de 2004...

Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike-threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html

Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/

Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os voos foram alterados ou cancelados

Milhares de alterações no sistema que gerencia a escala da tripulação

Mas ninguém sabia que o sistema suportava somente 32 mil alterações por mês...

24 de dezembro, 22:00...

24 de dezembro, 22:00...

A normalização das operações aconteceu somente no dia 29 de dezembro

200 mil passageiros sem saber o que fazer

Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas

Três semanas depois, o presidente da empresa renunciou

Prejuízo?

Resultado direto: US$ 20.000.000,00

(além dos danos causados à reputação da empresa e aos clientes)

Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013

Gastos com TI no

Brasil em 2015

Ajuda de

US$ 27 bi

US$ 79 bi US$ 73 bi

TI já não importa?

A TI realmente

não importa?

“capacidade de criação de valor acima da média de seus concorrentes”

Fonte: Vantagem Competitiva, Criação de Valor e Seus Efeitos sobre o Desempenho

A TI pode fornecer uma

vantagem competitiva

sustentável?

As novas regras para a gestão de TI são válidas?

1. Gaste menos

2. Em vez de liderar, siga

3. Pense em vulnerabilidades, não em oportunidades

São válidas para qualquer situação ou empresa?

A importância da TI não é igual em todas as empresas...

Em algumas, faz parte do core

Em outras, é somente uma área de suporte

Em poucas, pode representar vantagem competitiva

A importância da TI não é igual em todas as empresas...

Em algumas, faz parte do core

Em outras, é somente uma área de suporte

Em poucas, pode representar vantagem competitiva

Qual é a relevância da TI no

segmento em que a sua

empresa atua?

Quando a TI é somente suporte

Investir somente o essencial

Exemplos:

Mineradora e Empresas do

segmento alimentício

Quando a TI faz parte do core

Acompanhar os investimentos da

concorrência

Exemplos:

Bancos e Companhias Aéreas

Quando a TI representa vantagem

competitiva

Ousar e inovar. A TI está enraizada no

negócio

Exemplo:

Qualquer negócio baseado somente na

plataforma digital

Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!

Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!

A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio

No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa

O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...

Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos

Independente da área sob sua gestão...

Gestor de TI

Escritório de Projetos

Desenvolvimento de Software

Infraestrutura de TI

Segurança da Informação

Metodologia

Independente da área sob sua gestão...

Gestor de TI

Escritório de Projetos

Desenvolvimento de Software

Infraestrutura de TI

Segurança da Informação

Metodologia

Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...

Contratações e demissões

Investimentos em softwares, hardware ou serviços

Modelo de governança de TI

Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...

Contratações e demissões

Investimentos em softwares, hardware ou serviços

Modelo de governança de TI

Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a

Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI

ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)

Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...

Contratações e demissões

Investimentos em softwares, hardware ou serviços

Modelo de governança de TI

Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a

Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI

ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)

alessandro.almeida@uol.com.brwww.slideshare.net/alessandroalmeida