gestao da informação

Gestão da Informação Dielson Diniz Santos

Evaldo Carlos Araújo

Ricardo Siqueira

Perspectiva Histórica

• Foi dividida por Toffler em 3 ondas

• Primeira onda: ate 1750 divisão de povos

• Segunda onda: Revolução Industrial

• Terceira onda: Interação empresarial

Alvin Toffler

Primeira onda• Divisão de povos

• Recurso básico

• Semelhança

Segunda onda• Revolução Industrial

• Substituição de mão de obra por braçal por maquina

• Expansão da industrialização

Terceira onda 1970• Dados X Informação• Interação intelectual• Darwinismo digital• Trabalho a distancia • Segunda X Terceira• Semelhança• A chave

Interferência da Tecnologia• BI

• VOIP

• CRM

• ERP

• MRP

BI (Inteligência empresarial)

Processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.

Business Intelligence

VOIP (Voz sobre Protocolo de Internet)

Transformar sinais de áudio analógicos, como os de uma chamada telefônica, em dados digitais que podem ser transmitidos através da Internet ou de qualquer outra rede de computadores baseada em IP

Voice over Internet Protocol

CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)

• Ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente

Customer Relationship Management

ERP (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial)

• Sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema

Enterprise Resource Planning

MRP (Planejamento dos recursos de manufatura)

• Método para o efetivo planejamento de todos os recursos de manufatura

Manufacturing Resource Planning

Dados x Informação x Conhecimento

Ou melhor

Dados → Informação → Conhecimento

Ainda melhor

Dados

Informação

Conhecimento

• Podemos dividir o conhecimento em 2

Cientifico Não Cientifico

Hipóteses, controladas e constatas em laboratórios

Sem teorias, experimentos, coisas sobrenaturais, sociedade

Dados → Informação → Conhecimento

Como chegar até o conhecimento

Dados → Informação → Conhecimento

• Códigos númericos

• Tabela ASCII

• Código de barras

• Binarios

• ETC, ETC e ETC

Analise

Relatorio

Estatistica

Informação

Dados → Informação → Conhecimento

• Seu aprendizado

• Leitura, Analise

• Caminho para o conhecimento

Obrigado• A informação está para você

• Mas tente gera-la através dos dados, quem faz tende a ter sucesso.

Esses caras e muitos outros transformarão dados em informação e geraram conhecimento

Jan Koum (Criador WhatsApp)