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Gerenciamento de Processos

Um estudo de caso da empresa Chocolates Garoto S/A

SOBRE A GAROTOSOBRE A GAROTO

Sede em Vila Velha, no Estado do Espírito Santo

Fundada em 16 de agosto de 1929 pelo alemão Henrique Meyerfreund

As primeiras balas eram vendidas por meninos e, logo passaram a ser chamadas de balas "Garoto".

A empresa foi comprada pela Nestlé em 2002[

Em 2009, a Garoto completa 80 anos.

Relação do Gerenciamento de Processos com a

empresa Chocolates Garoto S/A

Relação do Gerenciamento de Processos com a

empresa Chocolates Garoto S/A

 PORTFÓLIO-UEN

Podemos definir um portfólio de negócios como o

conjunto das Unidades Estratégicas de Negócio que constituem uma empresa.

MissãoProdutos FinaisClientesFornecedores Externos

Base para o Gerenciamento de Processos na garoto:

Clientes InternosSaídas e EntradasMapear o fluxo de atividade e informações

Clientes InternosSaídas e EntradasMapear o fluxo de atividade e informações

Definição do Processo:

A empresa possui diversas marcas usadas em chocolates:

Baton Serenata de Amor Surreal

Talento Mundy Caribe

Análise do Processo

Priorizar oportunidades de melhorias

Gerar e avaliar impactos das ideias

Selecionar ideias

Garantia da Melhoria do Processo:

Desenvolver planos de Ação

Envolver as pessoas

Acompanhar a Implantação do plano

Assegurar a continuidade do Gerenciamento de Processos

ConclusãoConclusão

The End!