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Gerência de ProjetosConceitos PreliminaresGerência de ProjetosConceitos Preliminares

Walter de Abreu Cybis

Setembro, 2003

LabIUtil - Laboratório de Utilizabilidade da InformáticaDepartamento de Informática e EstatísticaUniversidade Federal de Santa Catarina

Organização

EstruturaConjunto ordenado e hierarquizado de partes constitutivas

FuncionamentoConjunto das funções ou atribuições de um entidadeRelacionamentos entre as partes, e entre o todo e o meio

exterior

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares

Organizar “dispor os recursos e estabelecer as interações para

constituir uma entidade pronta a funcionar e atingir seus objetivos.”Organizar = Estruturar + Relacionar

Organização Tanto o fato como o efeito de “organizar” Empresa ou instituição com estrutura e funções

próprias

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares

Administração, Gerência e Gestão “planejar, decidir, por em prática as ações e utilizar os meios

para alcançar os objetivos.” Dizem respeito ao ato de organizar

Neste curso... Administração

planejar, decidir, por em prática no nível de atividades da organização

Ex: finanças, pessoal, patrimônio Gerência

planejar, decidir, por em prática no nível do projetoEx: planejamento, orçamento, cronograma

Gestão planejar, decidir, por em prática no nível de partes específicas do

projetoEx. Gestão da Qualidade, da documentação, da configuração, de

alterções

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares

Enfoque no Processo e no Sistema

Processo

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares

ProcessamentoProcessamentoProcessadoresProcessadoresProcessamentoProcessamentoProcessadoresProcessadores

Entrada ouEntrada ou

InsumosInsumos

Entrada ouEntrada ou

InsumosInsumos

Saída ouSaída ou

ResultadosResultados

Saída ouSaída ou

ResultadosResultados

Enfoque no Processo e no Sistema

Processo Cj de recursos e atividades inter-relacionadas que

transformam insumos (input) em produtos ou resultados (output)Insumo – tudo o que é fornecido ao processo para utilização,

transformação ou consumoResultados podem ser tangíveis, intangíveis, intencional ou

não-intencionalProcessador – qualquer parte interna do processo que

desempenha as açõesProcessamento – conjunto de ações que realizam

transformações

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Enfoque no Processo e no Sistema

Sistema

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Enfoque no Processo e no Sistema

Sistema Cj de partes e elementos inter-relacionados que

visam a realização de objetivos ou efeitos situados no meio exterior em que está inserido.Objetivos sobre o ambienteLimites ou fronteirasSubsistemas constitutivosFuncionamento internoAmbiente – tudo aquilo que está localizado fora dos limites

ou fronteiras do sistema– Governo, clientes, competidores, fornecedores, tecnologia,

meio ambiente, sociedade, associações de classe, sindicatos,...

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Enfoque no Processo e no Sistema

Visão ProcessualComportamento interno dos agentes que trabalham os

insumos

Visão SistêmicaMais abrangente, que implica no conhecimento efeito do

sistema sobre meio ambiente.

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Ciência e Tecnologia

CiênciaConjunto organizado de conhecimentos relativos ao universo

– Fenômenos naturais, ambientais e comportamentais– Considerados patrimônio da humanidade

Tecnologia Conjunto ordenado dos conhecimentos científico, técnicos,

empíricos e intuitivos empregados no desenvolvimento, na produção, na comercialização e na utilização de bens ou serviços..

– É propriedade de alguém– É vendida, trocada, copiada, falsificada, roubada,

contrabandiada

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Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia

PesquisaBusca sistematizada de conhecimentos científicos ou tecnológicos

– Pesquisa Científica – sem motivações práticas, não está voltada diretamente ao mercado

– Pesquisa Aplicada – quando visa resultados objetivos voltados para o mercado

Desenvolvimento Uso sistemático dos conhecimentos, científicos e tecnológicos, com

a finalidade de obter novos produtos ou processos.

EngenhariaPlanejamento, projeto e execução do empreendimento que deverá

originar um produto ou prestar um serviço.

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Planejamento, Execução e Controleprocessos interligados para obter um resultado específico

PlanejamentoProcesso que visa o estabelecimento, com antecedência, das

decisões e ações a serem executadas em um futuro determinado, para atingir um objetivo definido.

Resulta em um PLANO (que deve ser constantemente revisto)– Prescreve o que fazer, quando, com que meios e como– Prescreve os insumos necessários (existentes e a obter)

Metodologia simplificada para o planejamento (tomada de decisão)– reconhecimento e documentação do problema (situação, objetivos, ..)– levantamento de soluções alternativas (qualidade, insumos, ações,

prazos...)– avaliação das soluções (modelos e simulações)– tomada de decisão– comunicação/difusão (executores, coordenadores, supervisores,...)

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

Planejamento PLANO ESTRATÉTIGO

– De longo prazo e abrangendo toda a organização, e sua relação com o mundo exterior.

• Flexibilidade, rapidez e eficiência operacionalPLANO TÁTICO. DIRETOR ou SETORIAL

– Intermediário, servindo plano estratégico para um setor ou diretoria.• Racionalizar as relações com fornecedores e clientes

PLANO OPERACIONAL– Determina as ações dos componentes da organização (como, quando,

onde, por quanto e por quem)– Pode se referir a diferentes órgãos internos e a diferentes períodos de

vigência (anuais, plurianuais, quinquenais...)• Desenvolver/implantar sistema de e-collaboration B2B

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

Planejamento PLANO OPERACIONAL

– definição de OBJETIVOS (o que se pretende atingir produtos/serviços)– definição das METAS (objetivos intermediários tangíveis e quantitativos)– atribuições dos executantes– insumos - recursos: humanos, financeiros, materiais...

serviços*: administrativos, gerais... – prazos– metodologias ou processos técnicos a serem utilizados– condições de aceitação do produto ou resultado

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

Planejamento PLANO (Operacional) BÁSICO

– Preliminar ao projeto– Público externo, o objetivo é conseguir a aprovação de um projeto.– Limitado a poucos níveis de detalhamento

PLANO (Operacional) DETALHADO– Efetivo, com o objetivo de orientar as ações de um projeto

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

ExecuçãoProjeto (Projectu) lançado para adiante ...

– executar ou realizar algo no futuro– Empreendimento a ser realizado dentro de um determinado

esquema– Organização, ainda que transitória, para a execução de um

plano (design)Design (Designiu) desígnio…

– Parte criativa e cerebral– Projeto desprovido de suas partes gerenciais e materiais

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

ExecuçãoProjeto: execução de um conjunto de ações de forma coordenada,

por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.

– Consomem insumos (recursos e/ou serviços)– Possuem orçamento e prazo de realização limitados– Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços...

Atividade: execução de um conjunto de ações, cujos resultados em um dado período (ano financeiro ou fiscal) contribuem para o atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional

– NÃO é limitada no tempo– dá condições para o funcionamento normal de uma organização– Ex: atividades de administração de RH, de compras, de segurança, de

treinamento, de apoio ao usuário...

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

ExecuçãoProjeto: execução de um conjunto de ações de forma

coordenada, por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.

– Consomem insumos (recursos e/ou serviços)– Possuem orçamento e prazo de realização limitados– Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços...

Programa : Ações (projetos e atividades) que concretizam o produto e o serviço e também as que materializam os serviços associados a sua utilização (suporte, treinamento, logística...) estendendo-se até a retirada de operação do produto ou serviço.

– Visa tornar disponível um sistema que satisfaça as necessidades operacionais de um ou mais clientes.

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

Execução Abordagem Científica (impulsionada pela comunicação)

– Conhecimento existente– Curiosidade científica– Hipóteses– Análise lógica– Prova

Abordagem p/ Design (impulsionado pela aceitação)– Estado da arte– Identificação de necessidades– Concepção– Análise de viabilidade– Execução/Produção

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

ExecuçãoCiclo de Vida de um PROJETO* genérico

Etapas que se sobrepõem durante quase toda a duração do projeto

– Fase Conceitual • da idéia até a proposta aprovada

– Fase de Planejamento • elaboração de planos minuciosos

– Fase de Implementação • até a obtenção dos objetivos

– Fase de Encerramento • transferência dos resultados e desmobilização

– Obs: Em uma visão de projeto como organização

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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

ControleProcesso que se desenvolve durante a execução, e que tem

por objetivo ajustar o realizado com o planejadoEtapas

– Acompanhamento/monitoração – coleta de informações– Avaliação – comparação real x planejado– Decisão – seleção/avaliação de alternativas e tomada de

decisão– Retroalimentação – ação sobre a execução e replanejamento

Subsistemas de controle– Físico, financeiro, de qualidade...

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