facilitação de workshop de inovação

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Facilitação de Workshop de Inovação

SBC – 24/09/2012

Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem

CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop

Eurico – Facilitador de Workshop

Ferramenta e Metodologia: Brainstorming e IDM – Innovation Decision Mapping

IntroduçãoFacilitação de Workshop de Inovação

IDM – Innovation Decision Mapping

2. Objetivos(Resultados)

(Descoberta do)

3. Diagnóstico(Questão Chave)

4. Ideias (Ações/Quem?)

(Percepção de)

1. Sintomas(Dores)

Brainstorming:

Regra: Não JustificarQueremos a Sua Percepção – Conhecimento e Experiência

1ª. Priorização = Votação:

1. ou 1. ou 1.

2ª. Priorização após Diagrama de Causa e Efeito:

Causa Idéia Idéia Idéia Efeito

Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.html

Exercício Prático

Síntese do IDM – Workshop de Inovação

Síntese do IDM – Workshop Inovação

Ideias

Diagnóstico

Objetivo Inovação

Sair doPróprio Mundo

Se AtualizarAceitar Novas

Opiniões

Aprendizagem

Síntese do Exercício – IDM

Ideias

Diagnóstico

Objetivos

Sintomas

NovasMetodologias

Inovação

AprendizagemSair Próprio

Aceitar NovasOpiniões

Se Atualizar

Síntese do Exercício – IDM

Ideias

Diagnóstico

Objetivos

Sintomas

Curiosidade(9 votos)

Produtividade(4 votos)

NovasMetodologias

(20 votos)

Novidade(0 votos)

Qualidade(4 votos)

Resultado(5 votos)

Inovação(16 votos)

Eficiência(2 votos)

Ideias(0 votos)

Aprendizagem(12 votos)

Criatividade(7 votos)

Interação(1 votos)

Sair PróprioMundo

(13 votos)

Aceitar NovasOpiniões(10 votos)

Se Atualizar(19 votos)

Empatia(3 votos)

Olhar de Fora(1 votos)

Votos No

9 Novidade 1

6 Produtividade 2

5 Curiosidade 3

5 Nova Metodologia 4

2 Eficácia 5

2 Reuniões 6

2 Mudanças 7

1 Remover Barreiras 8

1 Comunicação 9

0 Ajudar a Lidar com Problemas 10

Sintomas (Incômodo / Motivo / Dor)

Curiosidade(9 votos)

NovasMetodologias

(20 votos)

Novidade(0 votos)

Votos No

8 Inovação 1

6 Produtividade 2

6 Resultados 3

5 Qualidade 4

3 Eficiência 5

2 Mudança 6

2 Conhecimento 7

1 Complemento 8

0 Preencher o Gap 9

0 Melhores Interações 10

Objetivos (Resultados Desejados / Para Que?)

Qualidade(4 votos)

Resultado(5 votos)

Inovação(16 votos)

Eficiência(2 votos)

Votos No

7 Aprendizagem 1

7 Ideias 2

7 Criatividade 3

4 Interação 4

4 Sair do Próprio Mundo 5

2 Abertura 6

1 Distanciamento 7

1 Perspectiva 8

0 Comunicação 9

0 Ferramentas 10

Diagnóstico (O Que Fazer? / O Que Impede?)

Ideias(0 votos)

Aprendizagem(12 votos)

Criatividade(7 votos)

Interação(1 votos)

Sair PróprioMundo

(13 votos)

Votos No

9 Aceitar Novas Opiniões 1

6 Se Atualizar 2

5 Empatia 3

5 Olhar de Fora 4

3 Sair da Zona de Conforto 5

2 Não Julgar 6

2 Mudança 7

1 Maior Interação com Outras Áreas 8

0 Se Colocar no Lugar do Cliente 9

0 Workshop de Inovação 10

Ideias (Como?)

Aceitar NovasOpiniões(10 votos)

Se Atualizar(19 votos)

Empatia(3 votos)

Olhar de Fora(1 votos)

Votos No

8 Identificar Causa Raiz 1

7 Levantamento de Necessidades 2

7 Criar Novas Ideias 3

4 Gerenciar Problemas 4

4 Esclarecer Objetivos 5

2 Liderança 6

1 Treinamento 7

0 Conflitos 8

0 Afunilar Ideias de um Grupo 9

0 Feedback One to One 10

0 Alinhamento de Expectativas 11

Aplicabilidade da Facilitação do IDM

Aplicabilidade – Facilitação de IDM

AplicabilidadeFacilitação de Workshop de Inovação

Várias Aplicabilidades

Exemplo: Líder Facilitador

Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade

TeoriaFacilitação de Workshop de novação

Brainstorming:

Regra: Não JustificarQueremos a Sua Percepção – Experiência – Lógica Abdutiva

1ª. Priorização = Votação:

1. ou 1. ou 1.

2ª. Priorização após Diagrama de Causa e Efeito:

Causa Idéia Idéia Idéia Efeito

Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.html

XHeurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo)

Single Loop Learning - Controle / Gestão - Criatividade

Double Loop LearningChris Argyris - Estratégia - Inovação

IDM – Innovation Decision Mapping

ResultadoDesejado

(Descoberta do)

Diagnóstico(Protagonista)

Idéias (Protótipo/Solução)

(Percepção de)

Sintomas(Vítima)

(O Que?)

(Para Que?)

(Como?)

(Onde Dói?) (Por Que?)

Facilitador de Workshop de Inovação

(C.H.A. – Experiência)

Raciocínio Lógico: - Análise e Síntese - Causa e Efeito - Intuitivo

Ferramentas e Metodologias: - Brainstorming - IDM - Design Thinking

Atitude: - Dar Segurança ao Participante - Tirar da Posição Defensiva

QuaseEncerrando

Algumas Sugestão de Leitura

• http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/

• Conhecimento Tácito: Michael Polanyi Ikujiro Nonaka – SECI Model

• Processo Intuitivo: Henri Bergson – Creative Evolution – 1911

• David Rock and Jeffrey Schwartz: The Neuroscience of Leadership

• Segurança: Sigmund Freud Mecanismos de Defesa – Racionalização

• Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement

• Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR

• Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo: Roger L. Martin – The Design of Business

• W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy

Curso de Formação de Facilitadores de Workshop

Módulo 4

Planejamento deum Workshop Real

Módulo 1

O Que é Facilitação de Workshop de Inovação

Módulo 2

Capacitação Técnica do Facilitador

Pode RepetirQualquer Módulo

Módulo 3

Estratégias eModelos de Negócio

Informações no Blog: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/

IDM – Innovation Decision Mapping – Método Heurístico

Eureka: - Descobri – Palavra de Origem Grega

- Arquimedes gritou: “Eureka! Eureka! Eureka!”

Só coincidências: - A Eureka não é a esposa do Eurico

- Método Heurístico não é o Método do Eurico

Método Heurístico: - Método de Solução de Problemas

- Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C.

- Método de Aprendizagem pela Descoberta

• Especialista na Facilitação de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico,

Design Thinking, Co-Criação , Focus Group, Planejamento e Aprendizagem.

Já Facilitou mais de 4.500 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões)

Mais de 18 anos de Experiência. Facilitou mais de 800 Workshops de Inovação e Diagnóstico

Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico

• Criador do “Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação e Estratégia

• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA

Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão

• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,

MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,

Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell,

TV Globo e Unilever

• http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/

http://www.criaviva.com.br

Facilitador: Eurico Gushi

11-2097-3054

SBC – 24/09/2012

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