facilitação de workshop de inovação
DESCRIPTION
Facilitação de Workshop de Inovação - TreinamentoTRANSCRIPT
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 1/29
Facilitação de Workshop de Inovação
SBC – 24/09/2012
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 2/29
Eurico – Facilitador de Workshop
Ferramenta e Metodologia: Brainstorming e IDM – Innovation Decision Mapping
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 3/29
IntroduçãoFacilitação de Workshop de Inovação
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 4/29
IDM – Innovation Decision Mapping
2. Objetivos(Resultados)
(Descoberta do)
3. Diagnóstico(Questão Chave)
4. Ideias (Ações/Quem?)
(Percepção de)
1. Sintomas(Dores)
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 5/29
Brainstorming:
Regra: Não JustificarQueremos a Sua Percepção – Conhecimento e Experiência
1ª. Priorização = Votação:
1. ou 1. ou 1.
2. 2.
3.
2ª. Priorização após Diagrama de Causa e Efeito:
Causa Idéia Idéia Idéia Efeito
Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.html
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 6/29
Exercício Prático
Facilitação de Workshop de Inovação
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 7/29
Síntese do IDM – Workshop de Inovação
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 8/29
Síntese do IDM – Workshop Inovação
Ideias
Diagnóstico
Objetivo Inovação
Sair doPróprio Mundo
Se AtualizarAceitar Novas
Opiniões
Aprendizagem
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 9/29
Síntese do Exercício – IDM
Ideias
Diagnóstico
Objetivos
Sintomas
NovasMetodologias
Inovação
AprendizagemSair Próprio
Mundo
Aceitar NovasOpiniões
Se Atualizar
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 10/29
Síntese do Exercício – IDM
Ideias
Diagnóstico
Objetivos
Sintomas
Curiosidade(9 votos)
Produtividade(4 votos)
NovasMetodologias
(20 votos)
Novidade(0 votos)
Produtividade(6 votos)
Qualidade(4 votos)
Resultado(5 votos)
Inovação(16 votos)
Eficiência(2 votos)
Ideias(0 votos)
Aprendizagem(12 votos)
Criatividade(7 votos)
Interação(1 votos)
Sair PróprioMundo
(13 votos)
Aceitar NovasOpiniões(10 votos)
Se Atualizar(19 votos)
Empatia(3 votos)
Olhar de Fora(1 votos)
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 11/29
Votos No
9 Novidade 1
6 Produtividade 2
5 Curiosidade 3
5 Nova Metodologia 4
2 Eficácia 5
2 Reuniões 6
2 Mudanças 7
1 Remover Barreiras 8
1 Comunicação 9
0 Ajudar a Lidar com Problemas 10
Sintomas (Incômodo / Motivo / Dor)
Curiosidade(9 votos)
Produtividade(4 votos)
NovasMetodologias
(20 votos)
Novidade(0 votos)
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 12/29
Votos No
8 Inovação 1
6 Produtividade 2
6 Resultados 3
5 Qualidade 4
3 Eficiência 5
2 Mudança 6
2 Conhecimento 7
1 Complemento 8
0 Preencher o Gap 9
0 Melhores Interações 10
Objetivos (Resultados Desejados / Para Que?)
Produtividade(6 votos)
Qualidade(4 votos)
Resultado(5 votos)
Inovação(16 votos)
Eficiência(2 votos)
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 13/29
Votos No
7 Aprendizagem 1
7 Ideias 2
7 Criatividade 3
4 Interação 4
4 Sair do Próprio Mundo 5
2 Abertura 6
1 Distanciamento 7
1 Perspectiva 8
0 Comunicação 9
0 Ferramentas 10
Diagnóstico (O Que Fazer? / O Que Impede?)
Ideias(0 votos)
Aprendizagem(12 votos)
Criatividade(7 votos)
Interação(1 votos)
Sair PróprioMundo
(13 votos)
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 14/29
Votos No
9 Aceitar Novas Opiniões 1
6 Se Atualizar 2
5 Empatia 3
5 Olhar de Fora 4
3 Sair da Zona de Conforto 5
2 Não Julgar 6
2 Mudança 7
1 Maior Interação com Outras Áreas 8
0 Se Colocar no Lugar do Cliente 9
0 Workshop de Inovação 10
Ideias (Como?)
Aceitar NovasOpiniões(10 votos)
Se Atualizar(19 votos)
Empatia(3 votos)
Olhar de Fora(1 votos)
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 15/29
Votos No
8 Identificar Causa Raiz 1
7 Levantamento de Necessidades 2
7 Criar Novas Ideias 3
4 Gerenciar Problemas 4
4 Esclarecer Objetivos 5
2 Liderança 6
1 Treinamento 7
0 Conflitos 8
0 Afunilar Ideias de um Grupo 9
0 Feedback One to One 10
0 Alinhamento de Expectativas 11
Aplicabilidade da Facilitação do IDM
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 16/29
Aplicabilidade – Facilitação de IDM
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 17/29
AplicabilidadeFacilitação de Workshop de Inovação
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 18/29
Várias Aplicabilidades
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 19/29
Exemplo: Líder Facilitador
Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 20/29
TeoriaFacilitação de Workshop de novação
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 21/29
Brainstorming:
Regra: Não JustificarQueremos a Sua Percepção – Experiência – Lógica Abdutiva
1ª. Priorização = Votação:
1. ou 1. ou 1.
2. 2.
3.
2ª. Priorização após Diagrama de Causa e Efeito:
Causa Idéia Idéia Idéia Efeito
Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.html
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 22/29
XHeurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo)
Single Loop Learning - Controle / Gestão - Criatividade
Double Loop LearningChris Argyris - Estratégia - Inovação
IDM – Innovation Decision Mapping
ResultadoDesejado
(Descoberta do)
Diagnóstico(Protagonista)
Idéias (Protótipo/Solução)
(Percepção de)
Sintomas(Vítima)
(O Que?)
(Para Que?)
(Como?)
(Onde Dói?) (Por Que?)
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 23/29
Facilitador de Workshop de Inovação
Facilitador de Workshop de Inovação
(C.H.A. – Experiência)
Raciocínio Lógico: - Análise e Síntese - Causa e Efeito - Intuitivo
Ferramentas e Metodologias: - Brainstorming - IDM - Design Thinking
Atitude: - Dar Segurança ao Participante - Tirar da Posição Defensiva
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 24/29
QuaseEncerrando
Facilitação de Workshop de Inovação
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 25/29
Algumas Sugestão de Leitura
• http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
• Conhecimento Tácito: Michael Polanyi Ikujiro Nonaka – SECI Model
• Processo Intuitivo: Henri Bergson – Creative Evolution – 1911
• David Rock and Jeffrey Schwartz: The Neuroscience of Leadership
• Segurança: Sigmund Freud Mecanismos de Defesa – Racionalização
• Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement
• Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR
• Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo: Roger L. Martin – The Design of Business
• W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 26/29
Curso de Formação de Facilitadores de Workshop
Módulo 4
Planejamento deum Workshop Real
Módulo 1
O Que é Facilitação de Workshop de Inovação
Módulo 2
Capacitação Técnica do Facilitador
Pode RepetirQualquer Módulo
Módulo 3
Estratégias eModelos de Negócio
Informações no Blog: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 27/29
IDM – Innovation Decision Mapping – Método Heurístico
Eureka: - Descobri – Palavra de Origem Grega
- Arquimedes gritou: “Eureka! Eureka! Eureka!”
Só coincidências: - A Eureka não é a esposa do Eurico
- Método Heurístico não é o Método do Eurico
Método Heurístico: - Método de Solução de Problemas
- Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C.
- Método de Aprendizagem pela Descoberta
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 28/29
• Especialista na Facilitação de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico,
Design Thinking, Co-Criação , Focus Group, Planejamento e Aprendizagem.
Já Facilitou mais de 4.500 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões)
Mais de 18 anos de Experiência. Facilitou mais de 800 Workshops de Inovação e Diagnóstico
Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico
• Criador do “Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação e Estratégia
• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA
Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão
• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,
MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,
Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell,
TV Globo e Unilever
• http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
http://www.criaviva.com.br
Facilitador: Eurico Gushi
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
11-2097-3054
[email protected] www.criaviva.com.brSlide 29/29
Facilitação de Workshop de Inovação
SBC – 24/09/2012
Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico e Aprendizagem
CRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop
Fim!