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Prof. Dr. Annibal Affonso Neto 2013

Estratégia Organizacional

Material de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto

Estratégia Competitiva

PROGRAMA

Administração Estratégica

Planejamento Estratégico

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ORGANIZAÇÃO/SISTEMA GESTÃO ORGANIZACIONAL

Sistema de Governança

Modelo de Gestão Modelo de Atuação

Estratégia Organizacional

Arquitetura Organizacional/Estrutura

Gestão do Desempenho

Risco Risco

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ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

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CREPÚSCULO DE UMA NOVA ERA

“O desafio mais importante de nossos dias é o encerramento de

uma época de continuidade – época em que cada passo fazia prever o passo seguinte – e o

advento de uma

ERA DE DESCONTINUIDADE,

onde o imprevisível é o pão de cada dia, para os homens, para as

organizações e para a humanidade como sistema.”

Peter Drucker

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ESTRATÉGIA

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ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS

Ford reforça estratégia de ter modelos globais.

Lenovo começa pelo Brasil globalização de sua estratégia PC+.

Hypermarcas muda estratégia e recupera perdas na bolsa.

A ESTRATÉGIA DE GUERRA DO CARREFOUR A receita francesa: rede varejista elimina estoques, reduz

perdas em 50% e tenta ajustar sua política de preços ao bolso dos clientes para recuperar a liderança do setor.

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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO

STRATEGOS = General

ESTRATÉGIA = “Arte do General”

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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO

Conjunto de linhas de ação que objetivam:

• empreender um relacionamento dinâmico à organização;

• proporcionar os instrumentos para o atendimento de novas demandas;

• identificar as potencialidades a serem exploradas;

• prospectar recursos;

• levar a organização a uma tomada de consciência, relativamente a pontos fracos que possam comprometer os seus objetivos.

Fonte: ANSOFF, H. I.; DECLERK, R. P. & HAYES, R. L. (org.) Do planejamento estratégico à administração estratégica.

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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO

Henry Mintzberg define estratégia como sendo:

• uma forma de pensar no futuro;

• integrada no processo decisório;

• um procedimento formalizado e articulador de resultados;

• uma programação.

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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO

• Padrão ou plano que integra

as principais metas, políticas

e a sequência de ações de

uma organização em um

todo coerente.

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FILME: ESTRATÉGIA

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ESTRATÉGIA

“Estratégia é quando você está sem munição, mas continua atirando para que o inimigo não perceba.”

Autor desconhecido

“Quando o estrategista erra, o soldado morre.”

Lincoln

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OS DOIS ASPECTOS DA ESTRATÉGIA

ESTRATÉGIA

CONTEÚDO: As ideias e suas inter-relações

PROCESSO: A dinâmica envolvida na concepção e implantação

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ESTRATÉGIA

• estrutura que guia as escolhas

que determinam a natureza e

a direção de uma organização.

• arte de preparar e aplicar o

poder (recursos) para a

conquista dos objetivos

estabelecidos pela política, a

despeito dos óbices atuais ou

potenciais.

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ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO

• “Determinação dos objetivos e metas básicas de longo prazo da organização, e {na} adoção de cursos de ação e alocação de recursos necessários para alcançar esses objetivos.” (CHANDLER, 1962, p.13).

• Estrutura que guia as escolhas que determinam a natureza e a direção de uma organização (TREGOE; ZIMMERMAN, 1980).

• Conjunto de linhas de ação que objetivam empreender um relacionamento dinâmico à organização (ANSOFF, 1981).

• “Estratégia é a criação de uma posição única e valiosa, envolvendo um conjunto diferente de atividades.” (PORTER, 1996:68).

• Estratégia é criatividade e inovação (PRAHALAD, 1998).

• Estratégia significa fazer escolhas no que diz respeito a quais consumidores focar, quais produtos oferecer e quais atividades desempenhar (MARKIDES, 1999).

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NATUREZA DA ESTRATÉGIA

• A estratégia diz respeito à organização e ao ambiente.

• A essência da estratégia é complexa.

• A estratégia afeta o bem-estar da organização.

• A estratégia envolve questões de conteúdo e de processo.

• As estratégias não são puramente deliberadas.

• As estratégias existem em níveis diferentes.

• A estratégia envolve vários processos de pensamento.

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FILME: DESAFIO ESTRATÉGICO

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NÍVEIS DA ESTRATÉGIA

Nível da estratégia Aspectos

Organizacional

É o nível mais elevado em termos estratégicos. Contempla tipos de programas/projetos a investir, em que lugar do mundo operar, como alocar recursos entre as varias atividades.

Unidades

Estabelece de que forma uma unidade em particular pode atuar. Cada unidade deverá definir seus objetivos e como atuar em seus mercados. É formulada em função das exigências da sociedade, do ambiente e das competências organizacionais.

Funcional

Traduz objetivos da organização em objetivos funcionais e estabelece prioridades de melhoria de desempenho. Avalia de que forma cada função pode contribuir para o êxito de cada negócio. São desenvolvidas para suportar ou se alinhar com a estratégia das unidades.

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ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA A ESTRATÉGIA

• Convicção de que a capacidade de executar a estratégia é

mais importante do que a estratégia em si.

• Atitude mental dos integrantes orientada para o

desempenho.

• Acreditar que as oportunidades para a criação de valor para a

sociedade estão migrando da gestão de ativos tangíveis para

a gestão de estratégias baseadas em conhecimento.

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ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA A ESTRATÉGIA

• A formulação e a implementação da estratégia é um processo

contínuo e participativo.

• A estratégia é descrita e comunicada de forma eficaz

(compreensível e base para a ação).

• Olha além dos indicadores financeiros.

• Todos os recursos e atividades da organização se alinham com

a estratégia.

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ATIVIDADE 1: DIAGNÓSTICO DA ORIENTAÇÃO PARA A ESTRATÉGIA

• A TCE GO é uma Organização orientada para a

estratégia? Justifique.

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COMO ORIENTAR A ORGANIZAÇÃO PARA A ESTRATÉGIA

• Desdobrar a estratégia em termos operacionais.

• Alinhar a organização para a estratégia.

• Transformar a estratégia em compromisso de todos.

• Converter a estratégia em processo contínuo.

• Mobilizar a mudança por meio da liderança.

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BENEFÍCIOS DA ORIENTAÇÃO PARA A ESTRATÉGIA

• A estratégia equilibra forças contraditórias.

• A estratégia descreve uma proposição de valor diferenciada.

• A estratégia alinha as atividades internas com a proposição de

valor.

• A estratégia transforma os ativos intangíveis.

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Processo contínuo e

interativo que visa manter

uma organização como um

conjunto apropriadamente

integrado a seu ambiente.

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Sistema escolhido de administração que enfatiza sua própria

flexibilidade, isto é, que provoca o aparecimento de

programas inovadores que buscam a mudança da própria

política, que valoriza mais o desenvolvimento do potencial

para mudanças futuras do que o desenvolvimento a curto

prazo e que entende os fundamentos do poder e das

características culturais dentro da organização, porque aí estão

os principais geradores de sua própria flexibilidade.

Ansoff

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

• Conscientização da mudança como sendo o estado natural.

• Adequação na busca de uma atuação em condições de risco e incerteza.

• Adaptação para iniciar experiências cujos resultados são difíceis de controle no curto prazo.

• Predisposição para aceitar novos modelos administrativos com suas consequências sócio-políticas.

• Capacidade para administrar conflitos, visando minimizar os custos da mudança.

• Priorizar a acumulação de potencialidades em detrimento do lucro imediato e adesão ao “potencial de mudanças”.

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

• Plena consciência da importância dos processos de

aprendizagem.

• Aceitação de trabalho em um ambiente multicultural e em

estruturas politicamente ambíguas.

• Capacidade de redefinir métodos administrativos de maneira

que o planejamento, a estrutura e as práticas de controle

social se completem mutuamente e contribuam para a

divulgação e aprendizagem de uma linguagem estratégica.

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Sistema administrativo

Mudanças ambientais

Transformação da organização

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PROPÓSITO DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

• Assegurar que a organização

como um todo se integre

apropriadamente a seu

ambiente, em particular, a seu

ambiente operacional.

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ELEMENTOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA PARA RESULTADOS

Acionistas Clientes Empregados Comunidade Fornecedo

res Governo Parceiros

Parte Interessada

GESTÃO DOS

RESULTADOS

METAS OPERACIONAIS

• Equipes • Individuais

AÇÕES • Programas de

Mudança • Melhorias de

Processos

Nosso foco estratégico e operacional

O que eu preciso fazer O que nós precisamos fazer

Nosso foco de atuação

O que queremos ser

Em que acreditamos

Quem somos

ESTRATÉGIA

• Onde queremos atuar. • Como queremos atuar . • Que competências

temos.

VISÃO

• Estado que a organização pretende atingir no futuro. Intenção: indicar o foco.

VALORES

• Princípios orientadores

• Crenças • Compromissos

MISSÃO

• Razão de ser da organização; foco fundamental de atividades.

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ÓBICES A IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA

A revista Fortune publicou um

estudo mostrando que cerca de

70% dos fracassos dos dirigentes

não ocorrem por falha no

pensamento estratégico, mas por

falha na execução.

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POR QUE AS ESTRATÉGIAS NÃO DÃO CERTO?

Cinco razões:

• Estratégia defeituosa ou má concebida já nasce condenada ao fracasso.

• Fatores externos surgem e fogem ao controle gerencial.

• Implementação demasiadamente demorada é atropelada por eventos e a estratégia se torna obsoleta.

• Organização desalinhada prejudica o desdobramento.

• Os controles gerenciais não incluem o controle estratégico.

“Na maioria das falhas – nós estimamos 70% – o problema real não é a qualidade da estratégia... É a qualidade da execução...

Fonte: Revista Fortune, 1999.

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Mais de 90% das organizações

falham na implementação da

estratégia.

Visão

Gestão da Estratégia Pessoas

Somente 5% do nível operacional compreende a

visão de futuro.

Somente 32% das organizações brasileiras possuem

mecanismos eficazes de monitoramento e controle de

sua evolução.

78% das organizações brasileiras não vinculam o

orçamento à estratégia.

Mais de 75% das organizações brasileiras não vinculam

incentivos e remuneração com a estratégia.

Recursos

DESAFIOS À IMPLEMENTAÇÃO

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ATIVIDADE 2: FORMULAÇÃO/IMPLANTAÇÃO DA ESTRATÉGIA

Discuta em grupo os principais problemas relacionados à

formulação/implantação/desdobramento da estratégia no

TCE-GO /unidade/setor.

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O CONTEXTO da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento

A ESTRATÉGIA do planejamento para o pensamento estratégico

O MODELO DE GESTÃO de mecanicista para o orgânico

AS PESSOAS de mão de obra para capital intelectual

D E S A L I N H A M E N T O

A L I N H A M E N T O

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

Espaço que a organização pretende

ocupar em relação às demandas

ambientais. É definido pelos

desejos ou necessidades satisfeitos

pela organização.

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DEFINIÇÃO DE VISÃO

Mostra onde a organização quer

chegar.

Corresponde a uma projeção das

oportunidades futuras das

atividades.

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VISÃO

É uma imagem viva de uma situação

futura desejável, que esteja ligada ao

cliente e que seja, de alguma maneira,

muito melhor do que a situação atual.

Pode ser considerada como os limites que os principais

responsáveis pela organização conseguem enxergar dentro de

um período de tempo mais longo e de uma abordagem mais

ampla.

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IMPORTÂNCIA DA VISÃO

• As operações têm o poder de anular as estratégias.

• A estratégia deve orientar as operações e não o

pensamento operacional determinar a orientação da

organização.

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FILME: VISÃO DE FUTURO

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IMPORTÂNCIA DA VISÃO NO PLANEJAMENTO

“Quando os sinais vitais da visão são saudáveis, a visão

torna-se um guia forte, preciso e vibrante para o

planejamento a longo prazo e para as operações do dia a

dia.”

Benjamin B. Tregoe

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DEFINIÇÃO DE MISSÃO

Razão de ser da organização.

Justifica sua existência para a

sociedade, ou seja, sua função

social e de geração de riqueza.

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DEFINIÇÃO DE VALORES

Conjunto de princípios que influenciam decisões, políticas

e ações da organização ao longo de todas as fases de sua

evolução.

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PALAVRAS CITADAS NAS DECLARAÇÕES ORGANIZACIONAIS

Revista HSM Management

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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA VIGENTE

Conhecer a estratégia que

vem sendo seguida e os

objetivos até então

perseguidos.

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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA VIGENTE

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ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

Analisar o que acontece fora

da organização, sua arena de

atuação.

É a atividade mais crítica.

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ATIVIDADE 3: ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

• Que fatores ambientais contemporâneos mais afetam a

capacidade da sua organização formular e implementar

estratégias?

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ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

Verificação dos pontos fortes e

fracos da organização com foco

nos valores da sociedade, sendo a

estrutura organizacional um dos

principais aspectos a serem

analisados.

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MATRIZ SWOT

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Onde

estamos?

Como vamos?

Para onde

vamos?

ESTRATÉGIA/PLANO DE AÇÃO