encontro da comunidade blackboard brasil 2014 - case senac

Educação a Distância no Senac: desafios e perspectivas

Alcir Vilela JuniorIzabella Saadi Cerutti

251 polos de pós-graduação e extensão

02 polos de graduação

Rede Senac EAD (Sedes)

•São Paulo: Superior•Rio Grande do Sul: Técnico•Paraná e Santa Catarina: FIC

•Especialistas •Professor autor•Validador

•Coordenação Pedagógica•Coordenação multimídia e

audiovisual•Designer Educacional•Assistente de Qualidade•Revisor Gramatical•Designer multimídia•Audiovisual

•Coordenação acadêmica EAD•Coordenação de cursos EAD•Professor tutor•Gestão de Polo•Assistente de curso

Operação

Desenvolvimento

Fluxo de Desenvolvimento

Roteiros

Produção

Análise e Planejamento

Implementação

Sala de aula

Aulas

Materiais didáticos

Biblioteca Virtual

Material textual

Vídeo

Aula narrada

Comunidades Virtuais

Coordenação Senac EAD

Graduação Pós Grad e Ext. PolosAtendimento Corporativo

Suporte Técnico

Equipes de apoio administrativo

Equipes pedagógicas (Coordenadores de curso, docentes)

Equipes Administrativas

Coordenação de curso

Corpo docente

Coordenação Geral EAD

Coordenação de modalidade

PDICronograma

de OfertaDesenvolvimento

PPCDesenvolvimento

de Conteúdo

Oferta do Curso

Planejamento da Oferta

Início da oferta

Seleção e capacitação do coordenador de curso

Seleção e capacitação do corpo docente

Integração dos alunos

Processo de mediação

Monitoramento dos ambientes

Avaliação externa

Avaliação interna

Ações corretivas e Planos de melhoria

Integração dos alunos ingressantes

Objetivo: preparação inicial dos alunos para o estudo a distância.

Mini cursos on line

AVAComo estudar

a distância

Atividades

Webconferência coordenador

de curso

Manual do aluno

Planos de ensino

Comunidade Virtual

Plano de estudo

Mediação pedagógica

Responsável: docente

Mecanismos:Fórum de dúvidasFórum temáticoWebconferênciasAtendimento via e-mail

Atendimento ao aluno (administrativo)

Atendimento ao aluno (suporte técnico)

Atendimento ao aluno (pedagógico)

Service desk

AVA

Monitoramento dos ambientes

Coordenador de modalidade:– Monitoramento amostral– Monitoramento dirigido para situações de atenção

Coordenador de curso: monitoramento geral dos ambientes, com foco na qualidade da mediação.

Equipe de apoio: monitoramento semanal de todos os ambientes, com foco na realização das atividades previstas (liberação de aulas, avisos, webconferências..)

Avaliação interna

Avaliação CPA:– Avaliação semestral, estruturada pela CPA em conjunto

com coordenadores de curso.– Coordenadores de curso postam link da avaliação no AVA e

orientam e motivam os alunos para a participação.

Reunião periódica com representantes de turma:– Webconferências com a participação da coordenação geral

EAD, coordenação de modalidade, coordenador de curso e representantes de turma do curso.

NDE e Conselho de Curso

Ações Corretivas e Planos de Melhoria

Docentes Coordenação de curso TAE

Ajustes de curto prazo no material e AVA

Ações de médio prazo para aprimoramento do curso

Obrigada!

Alcir Vilela Junior – alcir.vilela@sp.senac.brIzabella Saadi Cerutti – izabella.sclreis@sp.senac.br