dez grandes mancadas em redes sociais

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Cassio Politi

Diretor de Content Marketing da Tracto

Jornalista (Cásper Líbero)

MBA em Marketing (ESPM)

Especialista em Content Marketing (CMI – Ohio/EUA)

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#Aurora

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Se você produz conteúdo, adote uma regra elementar de Jornalismo: apure

antes de publicar.

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Nunca publique propaganda disfarçada de conteúdo. Editorial é editorial.

Comercial é comercial.

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Reclamação: Preço alto dos ingressos (£ 21) não é compensado pelo serviço prestado. Segundo o cliente, atendimento para compra de comida e bebida foi lento e ruim. Além disso, o som do filme da sala ao lado vazava.

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Responda ao público. Afinal, redes sociais promovem diálogo entre marcas e

consumidores.

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Use adequadamente os recursos das redes sociais. Ou seja, não faça SPAM.

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Respeite a dor e os problemas das pessoas.

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Ao criar uma campanha, pergunte-se: quais as possíveis reações do público?

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Após criar uma campanha, teste-a com pessoas próximas (colaboradores,

amigos, seguidores etc). Observe suas reações.

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Não passe o controle da campanha para a multidão se você não tiver total

segurança de que as pessoas defendem a marca, o que é um privilégio de poucas

pessoas.

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Se você decidir incluir o público no controle da campanha, mantenha regras

claras sobre o que pode ou não ser publicado.

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Não brinque com a credibilidade da marca. Não brinque com a confiança do

seu público.

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cassio.politi@tracto.com.br

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