design thinking - desing and business

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r DESIGN&BUSINESS | PARTE 1

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DA ESTRATÉGIA CORPORATIVA

FALHA NA EXECUÇÃO90%

COMO O DESIGN PODE MUDAR ISSO?

DESIGN VISUALIZA A ESTRATÉGIA CORPORATIVA POR

MEIO DE SEUS PRODUTOS (OU SERVIÇOS)

DESIGN COMO SUBSTANTIVO

DESIGN COMO VERBO

DESIGN UIAA ESTRATÉGIA CORPORATIVA

ESTRUTURA A INOVAÇÃO COMO SUPORTE À ESTRATÉGIA CORPORATIVA

DESIGN TH!NKING

DESIGN COMO MINDSET

INOVAÇÃO=

INVENÇÃO

+DESIGN

INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA E CONCEITO

Se uma empresa quer melhorar suas competências em inovação

deve começar avaliando suas competências em design.

INVENÇÃO

PODE SERUMA TECNOLOGIA

MASINVENÇÃO

TAMBÉM PODE SERUM CONCEITO

RECONCEITUAÇÃODE UMA EMBALAGEM DE SAPATOS

“Se uma empresa quer melhorar suas competências em inovação

deve começar avaliando suas competências em design.”

INDICADORESTHOMAS LOCKWOOD

DE VALOR DO DESIGN

“MONEY BUYS, EMOTION SELLS.”

Design influencia a preferência de compras

HARTMUT ESSLINGER – Frog Design

[ VALOR DO DESIGN ] =

NÚMERO DE VENDAS – INVESTIMENTO EM DESIGN

INDICADOR 1: AUMENTO NAS VENDAS

Design pode ser usado para criarmercados, criando um diferencial competitivo difícil de ser copiado.

EXEMPLOS: SISTEMA ITUNES/IPOD, AMAZON.COM

INDICADOR 2: CRIAÇÃO DE NOVOS MERCADOS

[ VALOR DO DESIGN ] =

COMPARAÇÃO ENTREpercepção antes do investimento /

percepção após o investimento

INDICADOR 3: PERCEPÇÃO DA MARCA PELO MERCADO

[ VALOR DO DESIGN ] =

COMPARAÇÃO ENTRECustos e tempo na execução de projetos COM e

SEM padronização e guidelines.

INDICADOR 4: OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS

“Time to market”

Pesquisas mostram que as empresas mais bem sucedidas financeiramente

consideram design o 2º fator de sucessos mais importante,

atrás do marketing.

INDICADOR 5: ROI E REDUÇÃO DE CUSTOS

“É fácil ter uma boa idéia. Difícil é encontrar um modelo

para a inovação.” Sofie Bartlett

INDICADOR 6: INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Como fazer?Integrando técnicas e processos de inovação por toda a empresa (design thinking inside).

Criação de comunidades de clientes e convite ao co-design.

INDICADOR 7: AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Como medir?Pesquisas qualitativa e quantitativas

Quanto sua empresa perderia se as contribuições de design

lhe fossem roubadas?

INDICADOR 8: CRIAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL:

PATENTES E MARCAS

Bons designs de interfaces e espaços podem:

INDICADOR 9: MELHORIA DA PERFORMANCE DE PRODUTOS

REDUZIR O STRESS

MELHORAR O HUMOR

MELHORAR O DESEMPENHO DE TAREFAS

MELHORAR A PERCEPÇÃO DO CUIDADO DA EMPRESA COM SEUS EMPREGADOS E CLIENTES

O impacto ambiental de produtos de design pode ser medidos de variadas formas.

Atuando em nível estratégico, os designers podem zelar pela sustentabilidade dos

negócios em seus três vérticeseconômico, social e ambiental.

INDICADOR 10: GARANTIA DA SUSTENTABILIDADE

Design sustentável é o design thinking de nossa época. DENISE ELER

OS LIMITES DO DESIGN SÃO OS LIMITES DOS

PROBLEMAS. CHARLES EAMES

Referência BibliográficaBuilding Design Strategy: Using Design to Achieve Key Business

ObjectivesThomas Lockwood and Thomas

Walton Co-published with Design Management Institute

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DENISE ELERDESIGN MANAGER

denise@eler.com.br...............................................