design thinking - desing and business

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www.eler.com.br DESIGN&BUSINESS | PARTE 1 0 VAL0R D0 D3$1GN

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Page 1: Design Thinking - Desing and Business

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r DESIGN&BUSINESS | PARTE 1

0 VAL0R D0 D3$1GN

Page 2: Design Thinking - Desing and Business

DA ESTRATÉGIA CORPORATIVA

FALHA NA EXECUÇÃO90%

Page 3: Design Thinking - Desing and Business

COMO O DESIGN PODE MUDAR ISSO?

Page 4: Design Thinking - Desing and Business

DESIGN VISUALIZA A ESTRATÉGIA CORPORATIVA POR

MEIO DE SEUS PRODUTOS (OU SERVIÇOS)

DESIGN COMO SUBSTANTIVO

Page 5: Design Thinking - Desing and Business

DESIGN COMO VERBO

DESIGN UIAA ESTRATÉGIA CORPORATIVA

Page 6: Design Thinking - Desing and Business

ESTRUTURA A INOVAÇÃO COMO SUPORTE À ESTRATÉGIA CORPORATIVA

DESIGN TH!NKING

DESIGN COMO MINDSET

Page 7: Design Thinking - Desing and Business

INOVAÇÃO=

INVENÇÃO

+DESIGN

Page 8: Design Thinking - Desing and Business

INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA E CONCEITO

Page 9: Design Thinking - Desing and Business

Se uma empresa quer melhorar suas competências em inovação

deve começar avaliando suas competências em design.

Page 10: Design Thinking - Desing and Business

INVENÇÃO

PODE SERUMA TECNOLOGIA

Page 11: Design Thinking - Desing and Business

MASINVENÇÃO

TAMBÉM PODE SERUM CONCEITO

Page 12: Design Thinking - Desing and Business

RECONCEITUAÇÃODE UMA EMBALAGEM DE SAPATOS

Page 13: Design Thinking - Desing and Business

“Se uma empresa quer melhorar suas competências em inovação

deve começar avaliando suas competências em design.”

Page 14: Design Thinking - Desing and Business

INDICADORESTHOMAS LOCKWOOD

DE VALOR DO DESIGN

Page 15: Design Thinking - Desing and Business

“MONEY BUYS, EMOTION SELLS.”

Design influencia a preferência de compras

HARTMUT ESSLINGER – Frog Design

Page 16: Design Thinking - Desing and Business

[ VALOR DO DESIGN ] =

NÚMERO DE VENDAS – INVESTIMENTO EM DESIGN

INDICADOR 1: AUMENTO NAS VENDAS

Page 17: Design Thinking - Desing and Business

Design pode ser usado para criarmercados, criando um diferencial competitivo difícil de ser copiado.

EXEMPLOS: SISTEMA ITUNES/IPOD, AMAZON.COM

INDICADOR 2: CRIAÇÃO DE NOVOS MERCADOS

Page 18: Design Thinking - Desing and Business

[ VALOR DO DESIGN ] =

COMPARAÇÃO ENTREpercepção antes do investimento /

percepção após o investimento

INDICADOR 3: PERCEPÇÃO DA MARCA PELO MERCADO

Page 19: Design Thinking - Desing and Business

[ VALOR DO DESIGN ] =

COMPARAÇÃO ENTRECustos e tempo na execução de projetos COM e

SEM padronização e guidelines.

INDICADOR 4: OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS

“Time to market”

Page 20: Design Thinking - Desing and Business

Pesquisas mostram que as empresas mais bem sucedidas financeiramente

consideram design o 2º fator de sucessos mais importante,

atrás do marketing.

INDICADOR 5: ROI E REDUÇÃO DE CUSTOS

Page 21: Design Thinking - Desing and Business

“É fácil ter uma boa idéia. Difícil é encontrar um modelo

para a inovação.” Sofie Bartlett

INDICADOR 6: INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Como fazer?Integrando técnicas e processos de inovação por toda a empresa (design thinking inside).

Page 22: Design Thinking - Desing and Business

Criação de comunidades de clientes e convite ao co-design.

INDICADOR 7: AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Como medir?Pesquisas qualitativa e quantitativas

Page 23: Design Thinking - Desing and Business

Quanto sua empresa perderia se as contribuições de design

lhe fossem roubadas?

INDICADOR 8: CRIAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL:

PATENTES E MARCAS

Page 24: Design Thinking - Desing and Business

Bons designs de interfaces e espaços podem:

INDICADOR 9: MELHORIA DA PERFORMANCE DE PRODUTOS

REDUZIR O STRESS

MELHORAR O HUMOR

MELHORAR O DESEMPENHO DE TAREFAS

MELHORAR A PERCEPÇÃO DO CUIDADO DA EMPRESA COM SEUS EMPREGADOS E CLIENTES

Page 25: Design Thinking - Desing and Business

O impacto ambiental de produtos de design pode ser medidos de variadas formas.

Atuando em nível estratégico, os designers podem zelar pela sustentabilidade dos

negócios em seus três vérticeseconômico, social e ambiental.

INDICADOR 10: GARANTIA DA SUSTENTABILIDADE

Design sustentável é o design thinking de nossa época. DENISE ELER

Page 26: Design Thinking - Desing and Business

OS LIMITES DO DESIGN SÃO OS LIMITES DOS

PROBLEMAS. CHARLES EAMES

Referência BibliográficaBuilding Design Strategy: Using Design to Achieve Key Business

ObjectivesThomas Lockwood and Thomas

Walton Co-published with Design Management Institute

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DENISE ELERDESIGN MANAGER

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