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Por que este treinamento?

� Mudanças no sistema

� Existem dúvidas sobre o sistema

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Objetivos

� Visão geral do sistema

� Apresentar as mudanças realizadas

� Discutir os pontos que geram mais dúvidas

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Visão Geral

� Gerencia o andamento de alguns requerimentos ligados à DAR

� Usuários◦ Alunos

◦ Secretárias

◦ Coordenadores

◦ DAR

◦ Orientadores

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Visão Geral

� Comunicação com SAU e SGU

� O que ele não faz:◦ Gerenciamento de teses

◦ Requerimento de histórico escolar

◦ Declaração de matrícula

◦ ...

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Tipos de Processo

� Afastamento

� Aproveitamento de Créditos da PUC-Rio *

� Aproveitamento de Créditos Externos *

� Atestado de Conclusão de Créditos

� Atestado de Recebimento de Bolsa

� De/Para Fora do Prazo

� Prorrogação de Prazo de Defesa

� Trancamento

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Novidades do Sistema

� Nova interface

� Abono de taxa para requerimentos de Aproveitamento de Créditos da PUC-Rio

� Criação de uma nova fase: a Redigitalização de Documentos para processos de Aproveitamento de Créditos Externos

� Funcionalidade para isentar pagamentos

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Nova Interface

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Novidades do Sistema

� Abono de taxa para requerimentos de Aproveitamento de Créditos da PUC-Rio

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Novidades do Sistema

� Mudança no Aproveitamento de Créditos Externos

◦ Redigitalização de documentos

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Solicitação

Digitalização de Documentos

encaminhar

Análise Coordenador de Programa

encaminhar

Redigitalização deDocumentos

solicitarà DAR

criar processo

aguardardocumentação

encaminhar

exigência

encaminhar

encaminharaluno

Análise Coordenador Setorial

...

entregar documentosna DAR

DAR coordenador

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Novidades do Sistema

� Funcionalidade para isentar pagamentos

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Pontos que geram dúvidas

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Login e Senha

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Exigência

� Recurso para coordenadores e orientadores realizarem pedidos complementares ao aluno

◦ Anexo de documentos

◦ Esclarecimentos

� Neste estado, o processo fica pendente para o aluno

� O coordenador pode fazer exigência mais de uma vez

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Cancelamento

� A qualquer momento, o aluno pode cancelar o trâmite do processo

� Perde o pagamento

� O sistema cancela automaticamente processos que não foram pagos em 3 dias após o vencimento do boleto

� DAR tem acesso à reativar processos cancelados

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E-mails

� O sistema envia e-mails para os usuários nos seguintes casos:

◦ O usuário tem processos pendentes

◦ O processo chegou ao fim

◦ Processo entrou em exigência

◦ Aluno com documentação pendente para digitalização

� Envio de e-mails não é absolutamente confiável

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Boleto

� SGU

� Problemas na impressão normalmente ocorrem devido àconfiguração do navegador

� Quanto tempo o sistema leva para confirmar o pagamento?◦ Depende do banco

◦ Geralmente são dois dias úteis

◦ A DAR tem acesso à confirmação de pagamento (encaminhar para próxima fase)

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Encaminhamento

� Ao encaminhar um processo para o próximo estado, é necessário confirmar a transição

� Depois que um processo é encaminhado, não há como ele voltar para o estado anterior

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Disciplinas

� Algumas críticas não são feitas pelo sistema (ex: CR >= 7,0)

� Em alguns casos, a listagem de disciplinas não aparece ou éincompleta◦ Disciplinas muito antigas

◦ Disciplinas muito novas

◦ Disciplinas não concluídas ou não-aprovadas

◦ Matrícula muito antiga

◦ Disciplinas cursadas no CCE

◦ Disciplinas cursadas fora da PUC

Mestrado Doutorado- Disciplinas na PUC

- Disciplinas fora da PUC

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Recurso

� Quando o requerimento é negado, o aluno pode pedir para o processo ser revisto.◦ Casos em que o coordenador não entendeu o pedido do aluno.

◦ Faltou documentos.

◦ Não concorda com o resultado.

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Dúvidas

equipeccpa@puc-rio.br