congresso latam retail- leroymerlinbrasil
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89% acessam o nosso siteao menos uma vez por mês
Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016
+ 8 milhões visitas mês
66% acessam nosso site
após a visita em nossas Lojas
Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016
Acessou o Site LMBDURANTE a visita à Loja
Acessou o Site LMBANTES da visita à Loja
Não acessou o Site LMB
Carrinho
Alto
Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016
MedioMenor
Dos Clientes que compraram em nossas Lojas….
PROCESSOS
SEGURANCA
Bimodal IT ?, Two speed IT ? Schizophrenic IT, YES !
COMPLIANCE
INTEGRIDADE
AGILIDADE
INOVAÇÃO
RISCOS
DIGITAL
NAS LOJAS
FICHAS TECNICAS ONLINE IGUAIS AS OFFLINE E IGUAL NO INSPIRE-SE
BUSCE A COERENCIA NOS CANAIS
Ações comercias nas lojas em tempo real
Caminho do cliente na lojas via Wifi/Beacons
E-Store e Web2Store conversion
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