» Diretor de TI & Inovações

Matthieu GRYMONPREZ

» Leroy Merlin Brasil

O contexto digitalLeroy Merlin Brasil

89% acessam o nosso siteao menos uma vez por mês

Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016

+ 8 milhões visitas mês

Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016

Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016

66% acessam nosso site

após a visita em nossas Lojas

Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016

Acessou o Site LMBDURANTE a visita à Loja

Acessou o Site LMBANTES da visita à Loja

Não acessou o Site LMB

Carrinho

Alto

Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016

MedioMenor

Dos Clientes que compraram em nossas Lojas….

O que nós aprendemos nessa jornada digital

NRF ShowFloorSó tem empresas de tecnologia

Falar a mesma língua

PROCESSOS

SEGURANCA

Bimodal IT ?, Two speed IT ? Schizophrenic IT, YES !

COMPLIANCE

INTEGRIDADE

AGILIDADE

INOVAÇÃO

RISCOS

DIGITAL

ARUME A CASA

Pace-Layer Governance FrameWork

System of Record

System ofdifferentiation

System ofinnovation

Avalie sua arquitetura

?

Escreva suas historias clientes

NAS LOJAS

FICHAS TECNICAS ONLINE IGUAIS AS OFFLINE E IGUAL NO INSPIRE-SE

BUSCE A COERENCIA NOS CANAIS

Maturidadedo negocio

Prontidãoda tecnologia

Estratégiada empresa

Trabalhe os roadmapsa 4 mãos

Priorização pela valor

Escolhe a boa METODOLOGIA

PARA O BOM PROJETOPMP

Agile

Kanban

Top Down

StandUp

3eiros

DesignThinking

Tenha Key Users100% dedicados

Meça tudo

Ações comercias nas lojas em tempo real

Caminho do cliente na lojas via Wifi/Beacons

E-Store e Web2Store conversion

Inove através da cultura

Portal interno de gestão da

inovação

+ 20mil projeto cliente em 3D

Matthieu GRYMONPREZDiretor de TI & Inovaçãomgrymonprez@leroymerlin.com.br