complexidade organizacional

Complexidade Organizacional

Alexandre Magno | AdaptWorks

amagno@adaptworks.com.br | @axmagno

Eu não vou falar sobre...

beyond budgeting

delivering happiness

business model canvas

lean

lean startup

b u s i n e s s v a l u e

kaizen

Então, sobre o que irei falar?

Complexidade, o tema da moda que invadiuo mundo organizacional

“Se você estudar história, perceberá que todas as gerações acreditavam que seu mundo era complexo e, consequentemente, imprevisível”

Eric Beinhocker

A pergunta correta é “Quais são as características da complexidade atual?” e não se nosso tempo

é mais ou menos complexo que outros tempos.

Conclusão:Com mais informação disponível, menos previsível

se torna o comportamento de um sistema.

Falando em um português claro:

No final das contas o que nos afeta é a incerteza gerada pela complexidade

do mercado atual.

Complexidade Organizacional

ORG

A caixa de ferramentas para a complexidade de outros tempos

Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico

Execução da Estratégia

Planejamento Estratégico

Execução da Estratégia

Gestão de Risco

Planejamento Estratégico

Execução da Estratégia

Gestão de Risco

Gestão de Mudança

Como lidar com as características da complexidade do nosso tempo?

A caixa de ferramentas para a complexidade da atualidade

Antecipação Estratégica

1. Planejamento Flexível ex: Rolling Forecast

2. Avaliação de Opçõesex: Teoria dos Jogos, Planejamento por Cenários

3. Reconhecimento de Padrõesex: Cross-selling, Fidelização de clientes

4. Integração Estratégia-Execuçãoex: Design Organizacional em redes

Liderança Situacional

1. Praticar Confiança ex: honestidade, clareza, envolvimento, transparência

2. Autonomia para liderarex: empoderação, Quadros de Autoridade

3. Descentralizar Tomada de Decisãoex: abertura das informações da empresa

4. Envolver e engajar as equipesex: propósito, melhores ambientes de trabalho

Agilidade

1. Agilidade Financeira ex: liquidez, value-based focus

2. Agilidade Operacionalex: foco no ‘Core’ rentável, eliminar desperdício

3. Agilidade no Portfolioex: velocidade na realocação de pessoas e recursos

4. Agilidade Executivaex: metas compartilhadas para times executivos

Resiliência

1. Negócios resilientes ex: mais energia nas oportunidades, menos energia nos problemas

2. Gerentes resilientesex: auto-conhecimento, perseverança, aceita a complexidade do sistema

3. Organizações resilientesex: tenha certeza que equipes estão engajadas com a estratégia, crise

como oportunidade, processos empíricos

Colaboração Aberta

1. Colaboração Intraorganizacionalex: comunidades de práticas, times emergentes

2. Colaboração Interorganizacionalex: cocriação B2B, iniciativas ‘cross-industry’

Aprendizado Emergente

1. Aprendizado Informalex:, pair working, hackatons

2. Da Informação ao Conhecimentoex: learning canvas, equipes com diversidade, KC ao invés de KM

3. Double-loop learningex: experimentação

Aprendizado Emergente

Antecipação Estratégica

Liderança Situacional

Agilidade

Resiliência

Colaboração Aberta

A Complexidade Organizacional afeta a TI?

Aprendizado Emergente

Antecipação Estratégica

Liderança Situacional

Agilidade

Resiliência

Colaboração Aberta

A TI está preparada para lidar com isso?

Possíveis impactos da complexidade

organizacional para TI

1. Em sua maioria Aplicativos|Produtos|Features surgirão de forma emergente, e não por antecipação;

2. Times de Desenvolvimento devem seguir para as áreas de negócio (clientes). Restrições impostas por TI voltarão a ser relacionadas a infra, dados e arquitetura;

3. Captura de requisitos passará a ser real-time e não mais para um projeto|produto, ou apenas em um momento específico;

4. Mudança do ciclo de desenvolvimento para algo que responda à velocidade do negócio;

5. Menos gestão de projetos, mais auto-organização de times em volta da complexidade do sistema;

6. Fim da presença de TI no C-level.

Influências: Ricardo Semler, David Snowden, CFO Magazine, O case Handelsbanken

Mas eu disse que não iria falar sobre...

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AGILIDADE PARA O PROGRESSO

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