como fazer um plano de marketing para sua empresa dicas de especialista

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Marketing 11/10/2012 10:00

Como fazer um plano de marketing para sua empresaEspecialista indica o passo-a-passo de como elaborar esse documento e seus pontosessenciais

Editado por Camila Lam, de

Como fazer um plano de marketing?

Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing

As empresas têm percebido que saber planejar é essencial para se ter sucesso. Muito mais que uminstrumento teórico, o plano de marketing é uma ferramenta imprescindível para que o empresáriopossa focar seus esforços nas oportunidades que o mercado lhe apresenta, aplicando de maneiraeficaz e eficiente seus recursos.

A elaboração de um plano de marketing pressupõe a integração de pessoas e recursos da empresaem torno de processos de análise e identificação de mercados-alvo, criação, comunicação e entregade um produto ou serviço de valor para o consumidor final. O resultado deve propiciar a satisfação docliente, e para a empresa, crescimento de mercado e retorno financeiro para o empresário e seuscolaboradores.

Confira as quatro etapas principais de um plano de marketing.

1. Análise do ambiente de negóciosA empresa deve estudar seu mercado de atuação e/ou similares (histórico, tamanho, potencial dedemanda, etc.), buscando identificar uma ‘oportunidade de marketing’ que pode ser trabalhada peloplano.

2. Marketing estratégicoNessa etapa, a análise detalhada dos ‘atores-chave’ que fazem parte do setor de negócios escolhidopela empresa – consumidores, concorrentes, fornecedores -, e em que a oportunidade de marketingdeverá ser desenvolvida.

Ao final desta etapa, a empresa define o modo como a quer ser percebida e lembrada pelo consumidor.Este é o ponto principal de todo o processo de planejamento de marketing, pois busca definir osdiferenciais que a empresa irá trabalhar nas ações de marketing para ganhar mercado e superar seusconcorrentes.

3. Marketing táticoNesse momento são definidas as ações práticas do planejamento, a partir do posicionamento definidoanteriormente. São especificadas, em detalhes, as características do produto (ou serviço) a serofertado, seu preço, a forma de comunicação e de distribuição do mesmo junto ao mercado-alvo.

4. Controle e avaliaçãoA quarta etapa deve tratar dos mecanismos de controle e avaliação do plano, por meio da definição demétricas e indicadores de desempenho que permitam à empresa medir o alcance dos objetivos eestratégias definidas.

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A elaboração de um plano de marketing permitirá à empresa ser eficaz (ter foco e objetivos definidos) eeficiente (ter estratégias e ações práticas) no mercado escolhido para atuar. Também é a base para aconstrução de uma vantagem competitiva sustentável.

Frederico Mafra é especialista em marketing e professor do Ibmec/MG Envie suas dúvidas com apalavra marketing no assunto da mensagem para examecanalpme@abril.com.br