[bpm congress gp 2012] case aeronáutica apresentado por alexandre v. guimarães
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BPM CONGRESS – GESTÃO PÚBLICA
Alexandre Velloso Guimarães Cel Int
Email: guimaraesav@sefa.aer.mil.br
guima1500@uol.com.br
Projeto Estratégia
Organizacional
Secretaria de Economia e
Finanças da Aeronáutica
•Formulação e execução de
estratégias com base em
processos
•BPM como vetor de
melhoria de processos e de
serviços
BPM
DISCIPLINA
PROCESSOS GESTÃO
EXECUÇÃO
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
EXECUÇÃO
BPM
SEFA
Aeronáutica Política e Estratégia Militar
Aeronáutica
Política e Estratégia de
Economia e Finanças da
Aeronáutica
Plano Setorial
(5 Objetivos Setoriais)
Programa de Trabalho
(15 Ações de Melhorias)
Setor Economia e Finanças
SEFA
Projetos de Processos
Onde está o
cliente?
O que é valor para
o cliente?
Como priorizá-lo?
GOVERNO x GOVERNO
Gerenciamento de
Resultados
Nível de
Serviços
Indicadores de
Processos
EFETIVIDADE
ESTRATÉGIA
TECNOLOGIA PROCESSOS
Qualidade dos gastos
com Tecnologia
INOVAÇÃO
11%
46% 18%
25%
POUCO EFICAZ MUITO EFICAZ
PO
UC
O E
FIC
AZ
M
UIT
O E
FIC
AZ
GERAÇÃO DE IDEIAS
CO
NV
ER
SÃ
O D
E I
DE
IAS
Fonte: Booz & Company (2012)
Meio
Ambiente Ética
Redução de
Desigualdades
PROCESSOS
BPM CONGRESS – GESTÃO PÚBLICA
Alexandre Velloso Guimarães Cel Int
Email: guimaraesav@sefa.aer.mil.br
guima1500@uol.com.br
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