aula qualidade - fluxograma
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FluxogramasAula 8 – Gestão da Qualidade Aplicada à Logística
O que é um Fluxograma?
Fluxograma é a representação gráfica das atividades que integram um determinado processo, sob a forma sequencial de passos, de modo analítico caracterizando as operações que formam o processo
O fluxograma visualiza cada rotina integrante do processo, na sua forma mais completa e utiliza simbologia estabelecida para esta finalidade. Torna mais claros fatos que poderiam passar despercebidos em outra forma de representação
Para que Serve?
O fluxograma é usado quando se deseja:
Descrever um processo existente;
Projetar um novo processo;
Ajudar a identificar desvios nos processos;
Oferecer aos membros da equipe pontos de referência comuns, padronizando a interpretação do processo ou projeto;
Permitir aos funcionários, perceber melhor a importância do seu papel, evidenciando as relações clientes/fornecedores e como o seu trabalho influi no resultado final;
Mostrar todas ou a maior parte das etapas de um processo ou projeto, incluindo os ciclos causados por retrabalho (desvios de processo);
Auxiliar no treinamento de novos funcionários;
Símbolos e Formas
MAIS COMUNS
Disposição do Fluxograma
Exemplo
Exemplo
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
• Exercícios em Sala de Aula
• Individual
• Valendo Nota
Utilizando o MS Visio para fazer um fluxograma: https://www.youtube.com/watch?v=rb6AG5C-1xc
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