apps.einstein.brapps.einstein.br/revista/arquivos/correcaotraducao/6127... · web viewcolocado no...
Post on 17-Jun-2021
3 Views
Preview:
TRANSCRIPT
COLOCADO NO SISTEMA
AO- 6127 REVISÃO DO ORIGINAL EM INGLÊS – SUZANA GONTIJOPREPRINT FRAN
COVID-19 information exposure in digital media and implications for
employees in the health care sector: findings from an online survey
Exposição de à às informações dosobre a COVID-19 em mídias digitais e suas
implicações para os funcionários do setor de saúde: resultados de uma pesquisa
online
Short title: COVID-19 information exposure in digital media and implications for
employees in the health care sector
Paulo Rodrigo Bazán1, Raymundo Machado de Azevedo Neto1, Julia Abou Dias1,
Vanessa Gil Salvatierra1, Liana Guerra Sanches1, Shirley Silva Lacerda1, Edson
Amaro Junior1, Elisa Harumi Kozasa1, Joana Bisol Balardin1
1 Hospital Israelita Albert Einstein, São Paulo, SP, Brazil.
DOI: 10.31744/einstein_journal/2020AO6127
How to cite this article:
Bázan Bazán PR, Azevedo Neto RM, Dias JA, Salvatierra VG, Sanches LG, Lacerda
SS, et al. COVID-19 information exposure in digital media and implications for
employees in the health care sector: findings from an online survey. einstein (São
Paulo). 2020;18:eAO6127. http://dx.doi.org/10.31744/einstein_journal/2020AO6127
Corresponding author:
Joana Bisol Balardin
Avenida Albert Einstein, 627/701 – Morumbi
Zip code: 05652-900 - São Paulo, SP, Brazil
Phone: (55 11) 2151-3354
E-mail: jbbalardin@gmail.com
Received on:
Aug 23, 2020
Accepted on:
**** **, ****
Conflict of interest:
none.
ABSTRACT
Objective: To estimate coronavirus disease 2019-related information consumption
and related implications for health care professionals (medical and nonmedical
personnel) during the pandemic. Methods: A cross-sectional online survey was
distributed to employees of a major health care institution located in São Paulo,
Brazil, between April 3 and April 10 2020. Data were analyzed using descriptive
statistics. Results: The sample comprised 2,646 respondents. Most participants
(44.43%) reported excessive or almost excessive access toof information about the
novel coronavirus and 67.6% reported having increased their average time spent on
social media. When asked how frequently they consider it is easy to determine the
reliability of information, sometimes’ corresponded to 43.2% of the answers in
contrast to 14.6% responding ‘always’.
Answers related to potential signs of information overload associated with the
pandemic indicated that 31% of respondents felt stressed by the amount of
information they had to keep up with almost every day or always. Overall, 80.0% of
respondents reported having experienced at least one of the following symptoms:
headache, eye twitching, restlessness or sleeping difficulty. The frequency of
symptoms was higher among participants with a more negative information
processing style regarding when dealing with large volumes of information relative to
those with a positive information processing style. Likewise, symptoms were more
frequently reported by participants who had increased their social media access
relative to those reporting reduced access during the pandemic. Conclusion: Our
survey provides a description of how health professionals consume COVID-19
related information during the pandemic, and suggests that excessive information
exposure and high processing demands may impose psychological distress and
affect mental health.
Keywords: COVID-19; Coronavirus infections; Social media; Information seeking
behavior; Psychological distress; Cross-sectional studies; Survey and questionnaires
RESUMO
Objetivo: Estimar o consumo de informações relacionadas à COVID-19 e seus
efeitos em profissionais do setor da saúde durante a pandemia. Métodos: Um
questionário online foi distribuído para funcionários de uma renomada instituição de
saúde em São Paulo, Brasil, entre 3 e 10 de abril de 2020.
Os dados foram analisados com estatísticas descritivas. Resultados: Dois mil e
seiscentos e quarenta e seis participantes foram incluídos nas análises. A maioria
(44,43%) reportou ter acessado uma quantidade excessiva ou próxima de excessiva
sobre o novo coronavírus, e 67,6% reportou ter aumentado seu tempo médio em
mídias sociais. Quando perguntados se é fácil determinar o que é informação
confiável, 43,2% responderam “às vezes”, comparados com 14,6% que
responderam “sempre”. Sobre os possíveis sinais de sobrecarga de informação
associada com a pandemia, 31% sempre ou quase todos os dias se sentiu
estressado com a quantidade de informação que tinham que acompanhar. Entre os
respondentes, 80,0% reportaram sentir pelo menos um sintoma como dor de
cabeça, espasmos oculares, inquietação ou dificuldade para dormir. Participantes
com um estilo mais negativo de lidar com muitas informações também reportaram
maior proporção de sintomas que os participantes com estilo positivo. De forma
semelhante, participantes que aumentaram seu acesso a mídias sociais reportaram
maior proporção de sintomas do que os que diminuíram seu acesso durante a
pandemia. Conclusão: Nossa pesquisa fornece uma descrição de como os
indivíduos consomem informações relacionadas com a doença do novo coronavírus
durante a pandemia, e sugere que exposição a uma quantidade excessiva de
informações e elevadas demandas podem impor sofrimento psicológico e afetar a
saúde mental.
Descritores: COVID-19; Infecções por coronavírus; Mídias sociais; Comportamento
de busca de informação; SofrimentoAngústia psicológica; Estudos transversais;
Inquéritos e questionários
INTRODUCTION
The coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic has been extensively covered
by traditional and social media. The 24/7 TV and radio broadcasting services and the
wide access to mobile technologies have allowed an unprecedented number of
people to be quickly and regularly updated with the crisis. This massive delivery of
fast changing information about scientific aspects of the disease and about its
implications on everyday life places high demands on people's abilities to handle this
information.(1)
Particularly for those individuals working at the healthcare sector, the
information era imposes great challenges for keeping up-to-date with the relevant
data,(2) and these challenges have gained unprecedented proportions during the
current moment. Recent meta-analyses suggest health professionals are prone to
mental health issues during the COVID-19 pandemic,(3-5) although the role of
information consumption still needs further evaluation. Therefore, the COVID-19
pandemic is an opportunity to further understand health workers' media consumption
preferences, information seeking behaviors and its consequences for mental health.
Repeated exposure to news related to the current coronavirus outbreak may
lead to psychological distress(6) The idea that media exposure is associated with
psychological well-being is not new and has been suggested during previous health
crises of similar proportions. For example, during the H1N1 outbreak, increased
information-related uncertainty and feelings of uncontrollability were associated with
higher anxiety levels.(7) Likewise, a survey conducted with a nationally representative
sample of United States (US) residents during the 2014 Ebola outbreak revealed
associations between greater exposure to Ebola-related news and increased levels
of distress, worry and functional impairment.(8) Understanding the emotional impact of
media coverage on health professionals during disease outbreaks can help design
better communication policies, and interventions aimed to promote psychological
well-being in the work environment.
OBJECTIVE
This survey-based study was designed to quickly estimate coronavirus disease 2019-
related information consumption, and its implications among health care
professionals working at a major healthcare institution located in São Paulo, Brazil
during the COVID-19 pandemic. Sources, types and volume of information
consumed by health care professionals, their feelings regarding information
processing demands imposed by the pandemic and self-reported symptoms
associated with psychological distress were specifically addressed.
METHODS
Participants
An online cross-sectional survey was distributed to all employees (approximately
14,000 individuals) of a major health care institution located in São Paulo, Brazil,
between April 3 and April 10, 2020. All employees were invited to participate,
including frontline workers (e.g., those delivering direct care to patients, such as
physicians, nurses and allied health professionals) and nonmedical personnel (e.g.,
researchers, technicians, managers, administrative staff and maintenance
personnel). Participants were informed about survey purposes (including potential
risks and benefits) and granted their consent by electronic means. The study was
approved by the Brazilian National Research Ethics Commission (CONEP number
3.944.446, CAAE: 30179320.0.0000.0071).
Survey development and distribution
The survey was provided via an institutional e-mail sent to all employees on April 3
(Friday). A Workplace post and an e-banner published on April 9 on the intranet were
used as remainders. The survey expiration date (April 10) was informed in all
communication material. Aside from demographic data, the survey comprised 15
items divided into 8 questions (supplemental materials S1 and S2 for the translated
and original versions of the questionnaire). Participants were asked Questions about
the type (i.e., epidemiology, symptoms, preventive measures, treatment), source
(i.e., social media channels, television, radio, e-mail) and volume (i.e., hours of media
consumption per day) of COVID-19-related information theyparticipants had
accessed in the previous week.
Feelings related to information processing demands during the pandemic
were investigated using questions adapted from a previous US national survey about
information overload.(9) A 1-to-5 Likert-type scale (1 = never; 5 = always) was used to
rate, with regard to COVID-19-related information, how often in the previous week
participants: - felt information reliability was is easy to determine; - felt stressed by
the load of information they had to keep up with; - felt the institution and/or
professional role demanded excessive gathering of information in order to deal with
the current situation; - felt having muchwide availability of information contributed to
decision making; - felt confident in their ability to use the internet and other means of
communication to handle information-related demands in their life; - felt the
information they need was easy to find; - kept consuming information in spite of
feeling they had reached their limits. Other questions addressed participants’
physical complaints and behavioral adjustments. All questions were mandatory. The
REDCap® platform was used to administer the survey.
Survey development was informed by findings of a small pilot study with 7
participants (6 females) conducted to test question understandability and
acceptability. Individual qualitative responses extracted from the pilot study were
encoded to help refine questionnaire wording and layout. A consensus meeting with
authors of the study was held to prepare the final version of the questionnaire.
Data analysis
Data analysis was based on descriptive statistics and carried out using R software
(https://www.r-project.org/) and the following packages: tidyverse, stringr, ggthemes,
ggalt, ggstance, here, lemon, table1, gridExtra, ggpubr, factoextra, tm, SnowballC,
wordcloud and RColorBrewer.
A total of 3,217 responses were received within one week of questionnaire
distributiondistribuition. Participants who had not answered all questions or
duplicated answers were excluded. Participants providing inconsistent answers
(selection of “No information”/“No symptom”/“I don’t know/I would rather not respond”
or any other alternative allowing for multiple answers) were also excluded. The final
sample comprised completed 2,646 surveys.
The percentages of respondents by gender, age group, educational level,
monthly income and history of contact with COVID-19 at work (yes or no) were
calculated in order to characterize the sample. The percentage of respondents who
selected values greater than 75 in an online version of a 0 (none) to 100 (excessive)
analogue scale was used to determine the amount accessedof time spent accessing
COVID-19-related information. Participants' access to social media was determined
by the difference between time spent on social media per day during the previous
week and before the pandemic, as measured using online versions of 0 to 24h
analogue scales. One question designed to inquire about reduction of access to
COVID-19-related information in the previous week and reasons for doing so (in
positive cases) was also used.
Participants' feelings about the volume of information obtained in the previous
week were described according to the percentage of selection of alternatives for
each of the seven items rated using 1-to-5 Likert-type scales. The percentage of
participants reporting symptoms of psychological distress was also calculated.
Assessment of such symptoms was thought to be a less subjective way of examining
information exposure effects for deeper analysis of results. To further investigate
relations between individual information processing style differences when dealing
with information and psychological distress symptoms, respondents were split into
two subgroups according to answers given to question 3 (see supplemental materials
S1 and S2). One group comprised participants with a more positive style (those who
selected “Having access to a lot of information makes my life easier” and/or “I like to
have access to as much information as possible”) whereas the other comprised
those with a more negative style (those who selected “I feel overloaded when I have
access to too much information” and/or “Having access to a lot of information makes
my life seem more complex”). Participants who answered “I don't know / I would
rather not answer” or selected both answers were not included in any of the
subgroups.
Relations between frequency of distress symptoms and changes in social
media access behavior were also examined. Participants who reported having
increased or reduced their access to social media in the previous week were also
split into two groups. The frequency of each distress symptom was compared
between the different social media access subgroups (increased versus reduced)
and also between different information processing style subgroups (positive versus
negative). The 95% confidence intervals were provided for differences in proportions.
A word cloud using terms extracted from answers given to the open-ended
questions about “other symptoms” was created for further analysis of distress
symptoms. A custom script was used to eliminate punctuation marks and accents
and to convert plural words into their singular form according to the most common
Portuguese plural rules (there are exceptions). Common stop words, conjunctions,
adverbs and numerals were then excluded. Remaining words were listed according
to frequency of use and examined for typos. Verbs, adjectives and nouns with the
same meaning (e.g., “stress” and “stressed”, “anxiety” and “anxious”) were clustered.
Following these adjustments, word frequency was recalculated and those used 2 or
more times selected to create the word cloud. Words were translated into English for
publication purposes. However, the original version of the word cloud in the
Portuguese language has been provided in the form of supplemental material.
Complete data and codes may be accessed upon request sent to the corresponding
author and with due approval by the ethics committee.
RESULTS
Demographic data
From April 3 to 10, 2020, a total of 2,646 surveys were completed (approximately
19% response rate). Demographic characteristics of the sample are shown in table 1.
Table 1. Demographic characteristics of survey respondents
Demographic variable Number of
participants
n (%)
Gender
Female 2,066 (78.1)
Male 580 (21.9)
Age groups (years)
<25 125 (4.7)
25 – 34 890 (33.6)
35 – 44 1132 (42.8)
45 – 54 399 (15.1)
55 – 64 94 ( 3.6)
>=65 6 ( 0.2)
Level of education
Primary education, incomplete 1 ( 0.0)
Primary education, complete /Secondary education, incomplete 18 ( 0.7)
Secondary education, complete / Higher education, incomplete 46 (1.7)
Higher education, complete / Undergraduate studies, incomplete 936 (35.4)
Undergraduate degree 656 (24.8)
MBA 824 (31.1)
MSc 114 (4.3)
PhD 51 (1.9)
Monthly income*
0 – 1 33 (1.2)
1 – 3 728 (27.5)
3 – 6 805 (30.4)
6 – 9 437 (16.5)
9 – 12 198 (7.5)
12 – 15 135 (5.1)
15 or more 310 (11.7)
Contact with COVID-19 at work
No 568 (21.5)
Yes 2,078 (78.5)
*Brazilian minimum wage (R$ 1,045.00). COVID-19: coronavirus disease 2019.
The median age of participants was 37 years (range, 19-74 years). Among the
total respondents, 2,066 (78.1%) were women, 989 (37.4%) had a graduate degree,
and 1,304 (497.34%) were frontline staff. Most respondents (2,078, 78.5%) reported
having contact with confirmed or suspected COVID-19 cases at work, and 756
(28.6%) reported changing their work routine in response to COVID-19. The most
common change was to partly work remotely from home (414 people, 15.6%).
Sources, types and volume of COVID-19-related information
Most respondents (90.1%) accessed COVID-19 information through traditional media
channels (TV/radio), followed by WhatsApp (73.0%), word of mouth (57.0%), e-mail
(54.4%), Workplace (47.7%), Facebook (47.2%), Instagram (40.4%), YouTube
(22.1%), others (10.8%), and Twitter (7.0%). When asked about specific types of
information they had received, the most common information was the number of
confirmed cases (received by 96.3%), followed closely by prevention measures
(94.9%), number of deaths due to COVID-19 (94.4%), and symptoms of COVID-19
(91.0%). Information on possible treatment was reported by 72.9%, while 8.8%
reported other pieces of information, and 0.2% reported not having received any
information about COVID-19.
Next, efforts were made to characterize the volume of COVID-19-related
information respondents had accessed and whether they have changed their social
media access behavior during the pandemic. Approximately 44.4% of respondents
reported excessive access (scores higher than 75 in a 0 to 100 scale, supplemental
materials S1 and S2) of COVID-19-related information. Most participants (67.6%)
had also increased their daily media consumption (mean increase of 2.46 hours,
standard deviation of 4.35 hours) relative to their regular access prior to the
pandemic. In spite of the average increase in social media consumption, 45.5%
participants reported having reduced their access to COVID-19-related information in
the previous week. This was mostly due to repetitive information (77.7%). However,
tiredness (59.54%) and fear regarding information content (19.8%) were also
reported, among other reasons (14.0%).
Feelings related to information processing demands during the pandemic
With regard to perceptions and feelings associated with COVID-19-related
information (Figure 1), many participants reported feeling stressed due to the amount
of information they had to keep up with (always or almost every day: 30.7%).
Nevertheless, 24.7% of respondents kept consuming information even after having
reached their limit (always or almost always). When asked about how easy it was to
determine the reliability of COVID-19-related information, most participants answered
it was sometimes easy (43.8%). Most participants reported having no difficulties to
find the information they needed (never: 39.6%; at least sometimes: 34.0%) and
feeling confident about their own ability to find the information they needed most of
the time (always or almost every day: 59.7%). Having obtained the information
required, most respondents felt it was helpful to make decisions (always or almost
every day: 57.1%). Also, most of them reported being required by their job or
institution to look for information about COVID-19 (always and almost every day:
60.4%).
Figure 1. Perception and feelings associated with COVID-19- related information.
Frequency of responses to each question on a Likert scale, presented as horizontal
cumulative bar plots
REVISÃO DA FIGURA:
1) I have felt stressed by the amount of information I have had to deal with
2) The institution I work at and my job have required me to actively search for
much information
3) Having much information has helped me make decisions
4) Trocar “I have felt secure” por “I have felt confident”
5) I have consumed information even after feeling I have reached my limit
Complaints related to psychological distress
Participants were asked whether they had experienced symptoms associated with
psychological distress in the previous week. More than half of participants reported
having experienced headache (57.9%) and almost half had had trouble sleeping
(49.5%), among other symptoms (Figure 2A). Analysis of subgroups of processing
styles when dealing with information overload revealed higher frequency of
psychological distress symptoms among participants with a negative relative to those
with a positive style (Figure 2B; confidence intervals for differences in proportions:
headache = 10.38 – 18.71; trouble sleeping = 12.58 – 21.05%; restlessness, 19.22 –
27.54%; eye twitching = 4.64 – 10.99%; no symptoms = -12.68 – -19.12%; others =
1.44 – 7.21%). The frequency of psychological distress symptoms was also higher
among participants reporting increased social media access during the pandemic
relative to those reporting reduction, except for “eye-twitching” and “other symptoms”
(Figure 2C; confidence intervals for differences in proportions: headache = 0.01 –
8.25%; trouble sleeping = 6.14 – 14.39%; restlessness = 6.29 – 14.31%; eye-
twitching = -0.79 – 5.15%; no symptoms = -2.96 – -9.89%; others = -1.96 – 3.58%).
Figure 2. Prevalence of psychological distress symptoms. (A) Bar plots displaying
the frequency of symptoms among all participants; (B) Frequency of symptoms
according to positive or negative information processing style; (C) Frequency of
symptoms according to increase or reduction of the time spent on social media (i.e.,
hours of media consumption per day) in the week prior to the survey relative to prior
to the pandemic
As regards other symptoms reported in answers to the open-ended questions,
the most commonly used words were pain (111 times), anxiety (70 times), lack (43
times), tiredness (34 times) and throat (33 times). The word cloud containing words
used two or more times is shown in figure 3. Importantly, the word pain also
expresses the idea of “ache”, given the original Portuguese word “dor” can be
translated either way, depending on the context. For example, “headache” means
“dor de cabeça” in Portuguese, whereas “back pain” means “dor nas costas”. The
same applies to for the Portuguese word “falta”, which can be translated as “lack”, as
in “lack of appetite, or “shortness”, as in “shortness of breath". The word cloud
containing the original words in Portuguese is shown in Supplemental material 3.
Figure 3. Word cloud used to describe psychological distress symptoms. Word cloud
created with words extracted from texts provided by respondents in the field “others”,
when inquired about symptoms experienced. Words used only one time were omitted
DISCUSSION
This cross-sectional online survey conducted with employees of a major health care
institution located in São Paulo, Brazil, included 2,646 respondents and revealed an
overall increase in average daily exposure to COVID-19-related information
distributed on traditional and social media channels and a corresponding increase in
the frequency of psychological distress symptoms. Most participants were female
with a median age of 37 (19 to 74) years. Most respondents had a high educational
level (undergraduate degree or higher). In summary, this study provided insights into
COVID-19-related information consumption behavior among health workers during
the pandemic. The findings also suggest excessive information exposure and high
information processing demands may impose psychological distress.
Increased levels of daily media consumption reported by most participants in
this sample is in keeping with mass communication theories describing increased
reliance on media in times of uncertainty and crisis.(10) Most respondents also
reported the use of traditional media channels, such as television (TV), to obtain
COVID-19-related information. Interestingly, the second most used channel was
WhatsApp, a type of social media widely employed in Brazil. Preferential exposure to
channels exhibiting graphic content may also be important for the understanding of
health implications of media consumption during disease outbreaks. In the case of
the 2013 Boston Marathon bombings, for example, associations between increased
exposure to images containing blood and higher levels of posttraumatic stress and
fear of the future, six months after the incident have been reported.(11) However,
findings of this study revealed that a significant proportion (45.5%) of participants
deliberately reduced their access to COVID-19-related information due to factors
such as repetitive information and tiredness, suggesting self-control strategies play
an important role in the regulation of information consumption behavior.(12)
Answers related to potential signs of information overload associated with the
pandemic indicated that approximately one-third of respondents felt stressed by the
amount of information they had to keep up with almost every day or always. Overall,
more than half of respondents experienced at least one psychological distress
symptom (headache, eye twitching, restlessness or trouble sleeping) and the
frequency of symptoms was higher among participants with a negative bias towards
excessive information processing demands. Ache/pain and anxiety were the most
common words in the answers provided to the open-ended questions related to
symptoms of psychological distress. Also, psychological distress symptoms were
more common among participants reporting increased use of social media. Wide
media coverage and factors such as the long-lasting rise in the number of COVD-19
infection cases, the overwhelming workload and insufficient personal protective
equipment were thought to contribute to mental health outcomes among Chinese
health care workers during the COVID-19 crisis. Higher rates of insomnia were
documented among medical staff who dedicated more than 5 hours to reading
COVID-19-related news.(13) Positive associations between high prevalence of mental
health problems and social media exposure have also been reported in the Chinese
population,(14) whereas longer time spent reading COVID-19-related information was
associated with higher levels of anxiety in the Russian population.(15) These findings
support to the hypothesis that repeated media exposure during the current
coronavirus outbreak may be associated with psychological distress.(3) However
findings of this survey indicate that individual information processing styles
differences when dealing with information overload may modulate psychological
distress associated with information exposure, given psychological distress
symptoms were more common among participants who perceived information
overload as stressful and/or complex.
Although spending more time consuming COVID-19 information has been
related to psychological distress, having accurate and up-date health information
seems to be a protective factor.(16) In this study, most participants reported having no
difficulty finding the information they needed (39.6%), although difficulties were
reported by a significant percentage (34.0%) at least sometimes. Also, the fact that
most participants felt information reliability was sometimes easy to determine
indicates it was sometimes not easy, even for employees of a major health care
institution. Therefore, the potential protective effect may have been mitigated in this
sample.
Limitations of our study include the use of a convenience sample comprising primarily
women (most employees of the health care institution selected are female), low response
rate (19%) and unknown psychometric validity of the survey (the questionnaire administered
has not been validated yet). Another potential limitation is the change in media access
behavior among participants over the course of the pandemic, as shown by the percentage
of respondents who reported having reduced their access in the week of the survey. It should
be noted that this survey was launched 23 days after declaration of pandemic by the World
Health Organization (WHO) (March 11), and 10 days after the official implementation of
quarantine measures in São Paulo (March 24). Therefore, further studies are warranted to
investigate changes in media access behaviors during the pandemic. Nevertheless,
limitations aside, findings of this survey may contribute to the design of communication
policies and interventions aimed at promoting psychological well-being in the work
environment.
CONCLUSION
This study provided a description of coronavirus disease 2019-related information
consumption behavior among health care professionals during the pandemic.
Findings suggest excessive information exposure and high information processing
demands may impose psychological distress symptoms.
ACKNOWLEDGEMENTS
The authors would like to thank Thais Talarico Hosokawa and Vanessa Pereira
Amorim de Lucca, who kindly assisted in preparing and distributing the survey.
AUTHORS’ INFORMATION
Bazán PR: http://orcid.org/0000-0003-2202-0494
Azevedo Neto RM: http://orcid.org/0000-0003-2209-9112
Julia Abou Dias JA: http://orcid.org/0000-0002-7207-7467
Salvatierra VG: http://orcid.org/0000-0001-9942-9787
Sanches LG: http://orcid.org/0000-0003-0233-0575
Lacerda SS: http://orcid.org/0000-0002-2370-6693
Amaro Jr E: http://orcid.org/0000-0002-5889-1382
Kozasa EH: http://orcid.org/0000-0003-4723-6099
Balardin JB: http://orcid.org/0000-0001-8294-8257
REFERENCES
1. Bawden D, Robinson L. The dark side of information: overload, anxiety and
other paradoxes and pathologies. J Inf Sci. 2009;35(2):180-91.
2. Smith R. Strategies for coping with information overload. BMJ.
2010;341:c7126.
3. Garfin DR, Silver RC, Holman EA. The novel coronavirus (COVID-2019)
outbreak: amplification of public health consequences by media exposure. Health
Psychol. 2020;39(5):355-7.
4. da Silva FC, Neto ML. Psychological effects caused by the COVID-19
pandemic in health professionals: a systematic review with meta-analysis. Prog
Neuropsychopharmacol Biol Psychiatry. 2021;104:110062.
5. da Silva FT, Neto ML. Psychiatric symptomatology associated with
depression, anxiety, distress, and insomnia in health professionals working in
patients affected by COVID-19: a systematic review with meta-analysis. Prog
Neuropsychopharmacol Biol Psychiatry. 2021;104:110057.
6. Pappa S, Ntella V, Giannakas T, Giannakoulis VG, Papoutsi E, Katsaounou P.
Prevalence of depression, anxiety, and insomnia among healthcare workers during
the COVID-19 pandemic: a systematic review and meta-analysis. Brain Behav
Immun. 2020;88:901-7.
7. Taha SA, Matheson K, Anisman H. H1N1 was not all that scary: uncertainty
and stressor appraisals predict anxiety related to a coming viral threat. Stress Health.
2014;30(2):149-57.
8. Thompson RR, Garfin DR, Holman EA, Silver RC. Distress, worry, and
functioning following a global health crisis: a National Study of Americans’
Responses to Ebola. Clin Psychol Sci. 2017;5(3):513-21.
9. Horrigan JB. Information Overload. Most Americans like their choices in today
´s information-saturated world, but 20% feel overloaded. Tensions occur when
institutions place high information demands on people [Internet]. Washington D.C.:
Pew Research Center; 2016 [cited 2020 May 27]. Available from:
https://www.pewresearch.org/internet/2016/12/07/information-overload/
10. Ball-Rokeach SJ, DeFleur, ML. A dependency model of mass-media effects.
Communic Res. 1976;3(1):3-21.
11. Holman EA, Garfin DR, Lubens P, Silver RC. Media exposure to collective
trauma, mental health, and functioning: does it matter what you see? Clin Psychol
Sci. 2020;8(1):111-24.
12. Brevers D, Turel O. strategies for self-controlling social media use:
classification and role in preventing social media addiction symptoms. J Behav
Addict. 2019;8(3):554-63.
13. Zhang C, Yang L, Liu S, Ma S, Wang Y, Cai Z, et al. Survey of insomnia and
related social psychological factors among medical staff involved in the 2019 novel
coronavirus disease outbreak. Front Psychiatry. 2020;11:306.
14. Gao J, Zheng P, Jia Y, Chen H, Mao Y, Chen S, et al. Mental health problems
and social media exposure during COVID-19 outbreak. PLoS One.
2020;15(4):e0231924.
15. Nekliudov NA, Blyuss O, Cheung KY, Petrou L, Genuneit J, Sushentsev N, et
al. Excessive media consumption about COVID-19 is associated with increased state
anxiety: outcomes of a large online survey in Russia. J Med Internet Res.
2020;22(9):e20955.
16. Luo M, Guo L, Yu M, Jiang W, Wang H. The psychological and mental impact
of coronavirus disease 2019 (COVID-19) on medical staff and general public - a
systematic review and meta-analysis. Psychiatry Res. 2020;291:113190.
Supplemental materials –
S1 contains questions used in the survey in Portuguese whereas S2 contains the
same questions translated into English (S2). Questions and respective answer
alternatives were presented in separate pages, with exception of alternatives “A” and
“B” in question 7, totaling 14 pages in this part of the survey. Final pages contained
sociodemographic data, informed consent form, and acknowledgements (one page
each). All questions on a given page had to be answered as a requirement to
advance to the next page. Participants were not allowed to go back to the previous
page. S3 contains the original symptom word cloud in Portuguese.
S1. Information processing during COVID-19 pandemic questionnaire. Original
Portuguese version
Questão 1
Na última semana, quais informações você obteve sobre a COVID-19? Marque
todas as opções que forem aplicáveis:
Número de casos infectados
Número de mortes
Sintomas
Medidas de Prevenção
Tratamentos
Nenhuma informação
Outras informações
Quais? ______________
Questão 2
Dos meios de comunicação abaixo, através de quais você tem recebido informações
sobre a
COVID-19? Marque todos que forem aplicáveis:
WhastApp
Workplace
Programas de Televisão ou de Rádio
YouTube
Boca a Boca
Outros
Quais? ____________
Questão 3
Qual das opções abaixo melhor descreve você habitualmente? Marque todas que
forem
aplicáveis:
Ter muitas informações à disposição facilita a minha vida
Sinto-me sobrecarregado quando tenho muitas informações à disposição
Ter muitas informações à disposição faz minha vida parecer mais complexa
Gosto de ter o máximo de informação disponível
Não sei/prefiro não responder
Questão 4
Na última semana, qual a quantidade de informações sobre a COVID-19 a que tive
acesso?
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
A) Na última semana, tenho me sentido estressado com todas as informações que
tenho para acompanhar.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
B) Na última semana, tem sido fácil, para mim, determinar o que é informação
confiável.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
C) Na última semana, a instituição para a qual eu trabalho, e o cargo que eu ocupo,
têm requerido que eu busque
ativamente muitas informações.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
D) Na última semana, ter muitas informações tem me ajudado a tomar decisões.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
E) Na última semana, tenho me sentido seguro sobre minha capacidade de usar a
Internet e outros dispositivos de
comunicação para me manter atualizado com informações que são necessárias para
a minha vida neste momento.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
F) Na última semana, tem sido difícil, para mim, encontrar as informações de que
preciso.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
G) Na última semana, tenho consumido informações mesmo após sentir que
cheguei no meu limite.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 6
Na última semana, você sentiu algum dos sintomas abaixo? Marque todos que
forem
aplicáveis:
Nenhum sintoma
Espasmos ou contrações nos olhos
Dor de cabeça
Inquietação
Dificuldade para dormir
Outros
Quais? ___________
Questão 7
A) Antes da epidemia de COVID-19, aproximadamente quantas horas por dia você
costumava acessar redes sociais?
B) Na última semana, quantas horas por dia você acessou redes sociais?
Questão 8
Na última semana, você reduziu seu acesso às Sim
informações sobre a COVID-19? Não
Quais dos motivos abaixo fizeram você querer reduzir seu acesso às
informações sobre a COVID-19? Marque todos que forem aplicáveis:
Medo do conteúdo da informação
Cansaço
Informações repetitivas
Outros
Quais?________
S2. Information processing during COVID-19 pandemic questionnaire. Portuguese
version translated into English
Question 1
In the plast week, what type of information did you obtain about COVID-19? Check
all that apply:
Number of infection cases
Number of deaths
Symptoms
Preventive measures
Treatments
No information
Other information
Which? ______________
Question 2
Of the media listed below, through which have you received which did you access to
obtain information about COVID-19? Check all that apply:
Workplace
Television or Radio shows
YouTube
Word of mouth
Other media
Which? ____________
Question 3
Which of the alternatives below describes you best? Check all that apply:
Having access to a lot of information makes my life easier
I feel overloaded when I have access to a lot of information
Having access to a lot of information makes my life seem more complex
I like to have access to as much information as possible
I do not know/I would rather not answer
Question 4
In the pLast week, to how much COVID-19-related information did I have access to?
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
A) In the pLast week, I felt stressed by the amount of information that I had to
dealkeep up with.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
B) In the past week, It was easy for me to could easily determine what information is
reliable.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
C) In the past week, the institution I work at and my job required me to actively
search for a lot of information
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
D) In the past week, having access to a lot of information helped me make
decisions.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
E) In the past week, I felt secureconfident about my ability to use the Internet and
other means of communication to remain up-to-date with respect to information I
need at this time in my life.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
F) In the past week, it was difficult for me to find the information I need.
Never
O a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
G) In the past week, I kept consuming information even after felling I had reached
my limit.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 6
In the past week, did you experienceexperienced any of the symptoms listed below?
Check all that apply:
No symptoms
Eye twitching
Headache
Restlessness
Trouble sleeping
Other symptoms
Which? ___________
Question 7
A) Before COVID-19 epidemic, approximately how many hours a day did you spend
on social media?
B) In the past week, how many hours a day did you spend accessing social media?
Question 8
In the past week, did you reduce your access toof Yes
COVID-19-related information? No
Which of the reasons below made you want to reduce your access toof
COVID-19-related information? Check all that apply:
Fear of information content
Tiredness
Repetitive information
Other reasons
Which? ________
S3. Symptom word cloud of in Portuguese. Word cloud created using terms extracted
from answers given by respondents who selected the field “others”, when inquired
about symptoms experienced. Words used only once were omitted. Words are
shown in the original language (Portuguese), in the singular form and without
accents.
AO- 6127 TRADUÇÃO PARA PORTUGUÊS – SUZANA GONTIJOPREPRINT FRAN
Exposição de às informações sobre ado COVID-19 em mídias digitais e suas
implicações para os funcionários do setor de saúde: resultados de uma
pesquisa online
COVID-19 information exposure in digital media and implications for employees in
the health care sector: findings from an online survey
Título curto: Exposição de às informações sobre ado COVID-19 em mídias digitais
e suas implicações para os funcionários do setor de saúde
Paulo Rodrigo Bazán1, Raymundo Machado de Azevedo Neto1, Julia Abou Dias1,
Vanessa Gil Salvatierra1, Liana Guerra Sanches1, Shirley Silva Lacerda1, Edson
Amaro Junior1, Elisa Harumi Kozasa1, Joana Bisol Balardin1
1 Hospital Israelita Albert Einstein, São Paulo, SP, Brazil.
DOI: 10.31744/einstein_journal/2020AO6127
How to cite this article:
Bázan Bazán PR, Azevedo Neto RM, Dias JA, Salvatierra VG, Sanches LG, Lacerda
SS, et al. COVID-19 information exposure in digital media and implications for
employees in the health care sector: findings from an online survey. einstein (São
Paulo). 2020;18:eAO6127. http://dx.doi.org/10.31744/einstein_journal/2020AO6127
Autor correspondente:
Joana Bisol Balardin
Avenida Albert Einstein, 627/701 – Morumbi
CEP: 05652-900 - São Paulo, SP, Brasil
Tel.: (55 11) 2151-3354975330935
E-mail: jbbalardin@gmail.com
Data de submissão:
23/08/2020
Data de aceite:
**** **, ****
Conflitos de interesse:
não há.
RESUMO
Objetivo: Estimar o consumo de informações relacionadas à COVID-19com doença
do novo coronavírus e seus efeitos em profissionais do setor da saúde durante a
pandemia. Métodos: Uma questionáriopesquisa online transversal foi distribuídoa
para funcionários de uma renomada instituição de saúde em São Paulo, Brasil, entre
3 e 10 de abril de 2020.
Os dados foram analisados com estatísticas descritivas. Resultados: Dois mil e
seiscentos e quarenta e seis participantes foram incluídos nas análises. A maioria
(44,43%) reportou ter acessado uma quantidade excessiva ou próxima de excessiva
sobre o novo coronavírus, e 67,6% reportou ter aumentado seu tempo médio em
mídias sociais. Quando perguntados se é fácil determinar o que é informação
confiável, 43,2% responderam “às vezes”, comparados com 14,6% que
responderam “sempre”. Sobre os possíveis sinais de sobrecarga de informação
associada com a pandemia, 31% sempre ou quase todos os dias se sentiu
estressado com a quantidade de informações que tinham que acompanhar. Entre os
respondentes, 80,0% reportaram sentir pelo menos um sintoma como dor de
cabeça, espasmos oculares, inquietação ou dificuldade para dormir. Participantes
com um estilo mais negativo de lidar com muitas informações também reportaram
maior proporção de sintomas que os participantes com estilo positivo. De forma
semelhante, participantes que aumentaram seu acesso a mídias sociais reportaram
maior proporção de sintomas do que os que diminuíram seu acesso durante a
pandemia. Conclusão: Nossa pesquisa fornece uma descrição de como os
indivíduos consomem informações relacionadas com a doença do novo coronavírus
durante a pandemia, e sugere que exposição a uma quantidade excessiva de
informações e elevadas demandas podem impor sofrimento psicológico e afetar a
saúde mental.
Descritores: COVID-19; Infecções por coronavírus; Mídias sociais; Comportamento
de busca de informações; SofrimentoAngústia psicológicoa; Estudos transversais;
Inquéritos e questionários
ABSTRACT
Objective: To estimate coronavirus disease 2019-related information consumption
and related implications for health care professionals (medical and nonmedical
personnel) during the pandemic. Methods: A cross-sectional online survey was
distributedadministered to employees of a major health care institution located in São
Paulo, Brazil, between April 3 and April 10, 2020. Data were analyzed using
descriptive statistics. Results: The sample comprised 2,646 respondents. Most
participants (44.43%) reported excessive or almost excessive access toof information
about the novel coronavirus and 67.6% reported having increased their average time
spent on social media. When asked how frequently they consider it is easy to
determine the reliability of information, sometimes’ corresponded to 43.2% of the
answers in contrast to 14.6% responding ‘always’With regards to information
reliability, respondents felt it was sometimes or always easy to determine (43.2% and
14.6% respectively). Answers related to potential signs of information overload
associated with the pandemic indicated that 31% of respondents felt stressed by the
amount of information they had to keep up with almost every day or always. Overall,
80.0% of respondents reported having experienced at least one of the following
symptoms: headache, eye twitching, restlessness or sleeping difficulty. The
frequency of symptoms was higher among participants with a more negative
information processing style regarding when dealing with large volumes of
information relative to those with a positive information processing style. Likewise,
symptoms were more frequently reported by participants who had increased their
social media access relative to those reporting reduced access during the pandemic.
Conclusion: Our survey provides a description of how health professionals
consume COVID-19 related information during the pandemic, and suggests
that excessive information exposure and high processing demands may
impose psychological distress and affect mental health.This study provided a
description of an overview of coronavirus disease 2019-related information
consumption behavior among health care professional during the pandemic. Findings
suggests excessive information exposure and high information processing demands
may cause psychological distress and affect mental health.
Keywords: COVID-19; Coronavirus infections; Social media; Information seeking
behavior; Psychological distress; Cross-sectional studies; Survey and questionnaires
INTRODUÇĀO
A pandemia causada pelo novo coronavírus (COVID-19) foi amplamente coberta
pelas mídias tradicional e social. A transmissão por rádio e TV durante 24 horas,
todos os dias da semana, e o amplo acesso a tecnologias móveis permitiram que um
número sem precedentes de pessoas recebesse atualizações a respeito da crise, de
forma rápida e regular. A enorme divulgação e a rápida mudança das informações
referentes aos aspectos científicos da doença e suasas respectivas implicações na
vida diária colocaram alta demanda sobre aà prova a habilidadecapacidade das
pessoas de lidar com as a sobrecarga de informações.(1)
A era da informação impõe grandes desafios para estar atualizado em relação
aos dados relevantes, principalmente entre os profissionais de saúde,(2) e tais
desafios adquiriram proporções sem precedentes no momento atual. MSegundo
meta-análises recentes sugerem que, os profissionais a saúde têmmostraram maior
tendência ao desenvolvimento de problemas mentais durante a pandemia de
COVID-19,(3-5) embora o papel do consumo de informações ainda requercareça de
maior investigação. Dessa forma, a pandemia de COVID-19 se apresenta como uma
oportunidade para melhor compreensão das preferências de consumo de mídia
entre os profissionais da saúde, assim como de seus comportamentos de busca de
informações, e as respectivas consequências para a saúde mental.
A exposição repetida à mídia relacionada ao surto atual de coronavírus pode
ter relação com o sofrimento psicológico. (6) A ideia de que a exposição à mídia tem
relação com o bem-estar psicológico não é nova e foi sugeridademonstrada em
crises passadas de saúde de proporções semelhantes. Durante o surto de H1N1,
por exemplo, o aumento daa grande incerteza sobre as informações e os
sentimentos de descontrole foram associados a níveis mais elevados de ansiedade.
(7) De modo semelhante, uma pesquisa realizada com uma amostra nacionalmente
representativa de residentes dos Estados Unidos (EUA) durante o surto de Ebola de
2014 revelou associações entre maior exposição a notícias relacionadas ao Ebola e
maiores níveis de estresse, preocupação e comprometimento funcional.(8) A
compreensão do impacto emocional da cobertura midiática nos profissionais da
saúde durantes surtos de doenças pode contribuir para a elaboração de políticas
mais adequadas de comunicação, e intervenções destinadas a promover o bem-
estar psicológico no ambiente de trabalho.
OBJETIVO
Esta pesquisa teve por objetivo estimar rapidamente o consumo de informações
relacionadas à doença causada pelo novo coronavírus 2019 (COVID-2019), e
suasas implicações para os funcionários de uma importante instituição de saúde
localizada em São Paulo, Brasil, durante a pandemia de COVID-19. Foram avaliados
especificamente as fontes, os tipos e o volume de informações
consumidasencontrados por esses profissionais, seus sentimentos com relação às
demandas de processamento de informações impostas pela pandemia e os
sintomas autorrelatados relacionados ao sofrimento psicológico.
MÉTODOS
Participantes
Uma pesquisa transversal online foi distribuída a todos os funcionários
(aproximadamente 14.000 pessoas) de uma importante instituição de saúde
localizada em São Paulo, Brasil, entre 3 e 10 de abril de 2020. Todos os funcionários
foram convidados a participar, incluindo profissionais da linha de frente (os
envolvidos no cuidado direto dos pacientes, como médicos, enfermeiros e outros
profissionais de saúde) e o pessoal de fora da área clínica (pesquisadores, técnicos,
administradores, funcionários administrativos e profissionais da manutenção). Os
participantes foram informados quanto aos objetivos da pesquisa (incluindo
possíveispossível riscos e benefícios) e deram seu consentimento por meio
eletrônico. Este estudo foi aprovado pela Comissão Nacional de Ética em Pesquisa
(CONEP, número 3.944.446, CAAE: 30179320.0.0000.0071).
Desenvolvimento e distribuiçãoaplicação da pesquisa
A pesquisa foi disponibilizada por meio de um e-mail institucional enviado a todos os
funcionários no dia 3 de abril (sexta-feira). Além disso, uma postagem publicada
pelono Workplacelocal de trabalho no dia 9 de abril foi utilizada como lembrete,
juntamente com um e-banner disponibilizado na intranet. A data limite para resposta
(dia 10 de abril) foi especificada em todos os comunicados. Além de dados
demográficos, a pesquisa incluiu 15 itens divididos em 8 perguntas (ver materiaisl
suplementarsuplementares S1 e S2 para as versões original e traduzida das
perguntas), além de dados demográficos. Foram interrogados o tipo (epidemiologia,
sintomas, medidas preventivas, tratamento), as fontes (canais de mídia social,
televisão, rádio, e-mail) e o volume (horas de consumo diário de mídia) de
informações relacionadas ao COVID-19 acessadas pelos participantes na semana
anterior.
Os sentimentos relacionados à demanda de processamento de informação
durante a pandemia foram avaliados com base em perguntas adaptadas de uma
pesquisa anterior sobre sobrecarga de informações aplicada em nível nacional nos
EUA.(9) Para essas perguntas, uma escala tipo Likert de 1 a 5 (1 = nunca; 5 =
sempre) foi utilizada para determinar, no que se refere a informações relacionadas à
COVID-19, o quão frequente ao longo da semana anterior os participantes: –
acharam fácil determinar a confiabilidade das informações; –- se sentiram
estressados com a quantidade de informaçõesão paraa acompanhar; –- acharam
que aa expectativa da instituição e/ou do cargo exigiram foi excessiva no sentido de
coleta excessiva de informações para lidar com a situação presente; –- acharam que
ter muitas informações disponíveis foi útil na tomada de decisāo; –- se sentiram
confiantes quanto à própria capacidade de usar a internet ou outro meio de
comunicaçāo para lidar com as demandas de informações em suas vidas; –-
acharam fácil encontrar as informaçõesāo necessáriasdesejada; –- continuaram
consumindo informações apesar de sentirem terem atingido o limite. Outras
perguntas se voltaram para as queixas físicas dos participantes e os ajustes
comportamentais. Todas as perguntas eram de resposta obrigatória. A pesquisa foi
disponibilizada através da plataforma REDCap®.
Um pequeno estudo piloto foi realizado para precedeu o desenvolvimento do
questionárioa pesquisa. Esse estudo envolveu 7 participantes (6 mulheres) que
testaram a facilidade de compreensão e a aceitação das perguntas. As respostas
individuais qualitativas obtidas no estudo piloto foram codificadas a fim de ajudar a
aprimorar a redação e a apresentação do questionário, e houve uma reunião de
consenso com os autores do estudo para preparar a versão final.
Análise dos dados
A análise dos dados foi baseada na estatística descritiva, realizada empregando-se
o software R (https://www.r-project.org/) e os seguintes pacotes: tidyverse, stringr,
ggthemes, ggalt, ggstance, here, lemon, table1, gridExtra, ggpubr, factoextra, tm,
SnowballC, wordcloud e RColorBrewer.
Uma semana após o envio do questionário, 3.217 respostas haviam sido
recebidas. Participantes que não responderam a todas as perguntas ou que
forneceram respostas duplicadas foram excluídos, assim como participantes que
forneceram respostas inconsistentes (seleçāo de “Nenhuma informaçãoSem
informações”/“NenhumAusência de sintomas”/“NEu nāo sei/Prefiro nāo responder”,
ou qualquer outra alternativa que permitisse múltiplas respostas). A amostra final
incluiu 2.646 pesquisas completas.
As porcentagens de respondentes por gênero, faixa etária, escolaridade,
renda mensal e de acordo com o histórico de contato com o COVID-19 no ambiente
de trabalho (sim ou nāo) foram calculadas para caracterizaçāo da amostra. A
porcentagem de respondentes que selecionaram valores acima de 75 na versāo
eletrônica de uma escala analógica de 0 (nenhum) a 100 (excessivo) foi utilizada
para caracterizar a quantidade deo tempo dispendido no acesso a informações
acessadas relacionadas à COVID-19. O acesso de mídia social pelos participantes
foi determinado de acordo com a diferença entre o tempo diário dispendido com
mídia social na semana anterior à pesquisa e antes da pandemia, mensurado por
meio de versões online de escalas analógicas de 0 a 24 h. Foi utilizada também uma
pergunta que avaliou a diminuição do acesso a informações relacionadas ao COVID-
19 na semana anterior e os motivos dessa diminuição (nos casos pertinentes).
Os sentimentos dos participantes a respeito do volume de informações obtido
na semana anterior à pesquisa foram descritos com base na porcentagem de
seleção das alternativas disponíveis para cada um dos sete itens graduados nas
escalas tipo Likert de 1 a 5. A porcentagem de participantes que relataram sintomas
de sofrimento psicológico também foi calculada. A avaliaçāo desses sintomas foi
considerada uma forma menos subjetiva de investigar os efeitos da exposiçāo às
informações, permitindo uma exploraçāo mais profunda dos resultados. A fim de
investigar mais a fundo a relaçāo entre diferenças individuais de estilo de
processamento de informações diante da sobrecarga de informações e os sintomas
de sofrimento psicológico, os respondentes foram divididos em dois subgrupos de
acordo com as respostas fornecidas à pergunta 3 (ver materiais suplementares S1 e
S2). Um grupo foi formado pelos participantes com um estilo mais positivo (os que
selecionaram as respostas “Ter muitas informações à disposição facilita a minha
vida” e/ou “Gosto de ter o máximo de informaçāo possível”), enquanto o outro foi
formado pelos que demonstraram um estilo mais negativo (os que selecionaram as
respostas “Sinto-me sobrecarregado quando tenho muitas informações à disposição”
e/ou “Ter muitas informações à disposição faz minha vida parecer mais complexa”).
Os participantes responderam “Nāo sei/ Prefiro nāo responder” ou que selecionaram
ambas as respostas nāo foram incluídos em nenhum dos subgrupos.
A relação entre a frequência de sintomas de sofrimento psicológico e as
alterações de comportamento de acesso a mídias sociais também foi examinada. Os
participantes que relataram aumento ou diminuiçāo do acesso a mídias sociais na
semana anterior foram divididos em dois grupos. A frequência de cada sintoma de
sofrimento psicológico foi comparada entre os subgrupos de acesso às mídias
sociais (aumento ou diminuiçāo), e também entre os subgrupos com diferentes
estilos de processamento de informaçāo (positivo ou negativo). Os intervalos de
confiança de 95% para as diferenças de proporções foram fornecidos.
Para analisar mais a fundo os sintomas de sofrimento psicológico, foi criada
uma nuvem de palavras a partir das respostas fornecidas para a questãoões abertas
sobre “outros sintomas”. Para isso, um script personalizado foi empregado. Os
caracteres de pontuaçāo e acentos gráficos foram excluídos e os termos foram
passados para o singular com base nas regras de plural mais usadas no português
(há exceções). Em seguida, palavras vazias comuns, conjunções, advérbios e
numerais foram excluídos. As palavras restantes foram listadas por frequência de
uso e inspecionadas para correçāo de erros de digitaçāo. Verbos, adjetivos e
substantivos dotados do mesmo significado (por exemplo, “estresse” e “estressado”,
“ansiedade” e “ansioso”) foram agrupados. Feitos esses ajustes, a frequência foi
recalculada e as palavras que apareceram 2 ou mais vezes utilizadas para a criaçāo
da nuvem de palavras. Para efeito de publicaçāo, as palavras foram vertidas para o
inglês. Entretanto, a nuvem contendo as palavras em português foi disponibilizada
como material suplementar. Todos os dados e códigos podem ser acessados
mediante solicitaçāo encaminhada ao autor designado para correspondência, e com
a devida aprovaçāo pelo comitê de ética.
RESULTADOS
Dados demográficos
Entre os dias 3 e 10 de abril de 2020, um total de 2.646 pesquisas foram
completadas, (taxa aproximada de resposta de 19%). As características
demográficas da amostra encontram-se dispostas na tabela 1.
Tabela 1. Características demográficas dos respondentes
Variável demográfica
Número de
participantes
n (%)
Gênero
Feminino 2.066 (78,1)
Masculino 580 (21,9)
Faixas etárias (anos)
<25 125 (4,7)
25 – 34 890 (33,6)
35 – 44 1132 (42,8)
45 – 54 399 (15,1)
55 – 64 94 ( 3,6)
≥65 6 ( 0,2)
Escolaridade
Fundamental incompleto 1 ( 0,0)
Fundamental completo / Ensino médio incompleto 18 ( 0,7)
Ensino médio completo / Ensino superior incompleto 46 (1,7)
Ensino superior incompleto / Graduação incompleta 936 (35,4)
Graduado 656 (24,8)
MBA 824 (31,1)
Mestrado 114 (4,3)
Doutorado 51 (1,9)
Renda mensal*
0 – 1 33 (1.2)
1 – 3 728 (27,5)
3 – 6 805 (30,4)
6 – 9 437 (16,5)
9 – 12 198 (7,5)
12 – 15 135 (5,1)
15 ou mais 310 (11,7)
Contato com COVID-19 no ambiente de trabalho
Nāo 568 (21,5)
Sim 2.078 (78,5)
* Salário mínimo no Brasil (R$ 1,045.00). COVID-19: doença causada pelo novo coronavírus 2019.
A mediana de idade dos participantes foi 37 anos (variação, 19-74 anos) .
Entre os respondentes, 2.066 (78,1%) eram mulheres, 989 (37,4%) fizeram pós-
graduação, e 1.3041.255 (49,37,4%) estavam na linha de frente. A maioria dos
respondentes (2.078, 78,5%) relatou ter contato com casos confirmados ou
suspeitos de COVID-19 no trabalho, e 756 (28,6%) informou ter modificado a rotina
de trabalho em resposta à COVID-19. A alteração mais frequente foi trabalhar
parcialmente em casa, de forma remota (414 pessoas, 15,6%).
Fontes, tipos e volume de informações relacionadas à COVID-19
A maioria dos respondentes (90,1%) acessou informações sobre COVID-19 nos
canais tradicionais de mídia (TV/rádio), seguidos por WhatsApp (73,0%), boca a
boca (57,0%), e-mail (54,4%), Workplace (47,7%), Facebook (47,2%), Instagram
(40,4%), YouTube (22,1%), outros (10,8%), e Twitter (7,0%). Quando questionados
sobre tipos específicos de informações que receberam, a mais frequente foi sobre o
número de casos confirmados (recebidas por 96,3%), seguidos de perto por
medidas de prevenção (94,9%), número de mortes por COVID-19 (94,4%), e
sintomas da COVID-19 (91,0%). Informações sobre possíveis tratamentos foram
relatadas por 72,9%, enquanto 8,8% descreveram outros tipos de informações, e
0,2% disseram não ter recebido nenhuma informação sobre COVID-19.
The median age of participants was 37 (range, 19-74) years. Among the total
respondents, 2,066 (78.1%) were women, 989 (37.4%) had a graduate degree, and
1,255 (47.4%) were frontline staff. Most respondents (2,078, 78.5%) reported having
contact with confirmed or suspect COVID-19 cases at work, and 756 (28.6%)
reported changing their work routine in response to COVID-19. The most common
change was to partly work remotely from home (414 people, 15.6%).
Sources, type of information and volume of COVID-19 related
information
Most respondents (90.1%) accessed COVID-19 information through traditional media
channels (TV/radio), followed by WhatsApp (73.0%), word of mouth (57.0%), e-mail
(54.4%), Workplace (47.7%), Facebook (47.2%), Instagram (40.4%), YouTube
(22.1%), Others (10.8%), and Twitter (7.0%). When asked about specific types of
information they had received, the most common information was the number of
confirmed cases (received by 96.3%) followed closely by prevention measures
(94.9%), number of deaths by COVID-19 (94.4%), and symptoms of COVID-19
(91.0%). Possible treatment information was reported by 72.9%, while 8.8% reported
other types of information, and 0.2% reported not having received any information
about COVID-19.
Em seguida, buscou-se caracterizar o volume de informações relacionadas à
COVID-19 acessadas pelos respondentes e eventuais mudanças de comportamento
de uso de mídias sociais durante a pandemia. Aproximadamente 44,4% dos
respondentes relataram acesso excessivo (escores acima de 75 em uma escala de
0 a 100; materiais suplementares S1 e S2) a informações relacionadas à COVID-19.
Além disso, a maioria dos participantes (67,6%) relatou aumento do consumo diário
de mídia (aumento médio de 2,46 horas, desvio padrāo de 4,35 horas) em relaçāo
ao acesso regular antes da pandemia. Apesar do aumento médio do consumo diário
de mídias sociais, 45,5% dos participantes relataram redução do acesso a
informações relacionadas à COVID-19 na semana anterior, principalmente devido à
redundância das informações (77,7%), mas também por cansaço (59,54%) e medo
do teor das informações (19,8%), entre outros motivos (14,0%).
Sentimentos relacionados às demandas de processamento de informações
durante a pandemia
No que se refere às percepções e sentimentos associados às informações
relacionadas à COVID-19 (Figura 1), muitos participantes se sentiram estressados
pelo volume de informações para se manterem atualizados (sempre ou quase
diariamente: 30,7%). Entretanto, 24,7% dos respondentes continuaram consumindo
informações após terem atingido o próprio limite (sempre ou quase sempre). Ao
serem questionados quanto à facilidade de determinar a confiabilidade das
informações relacionadas à COVID-19, a maioria dos participantes respondeu que
às vezes era fácil (43,8%). A maioria dos participantes relatou nāo ter dificuldade
para encontrar as informações desejadas (nunca: 39,6%; pelo menos às vezes:
34,0%), e confiança na própria capacidade de encontrar as informações desejada na
maioria das vezes (sempre ou quase diariamente: 59,7%). Após obterem as
informações, os respondentes acreditaram que foram úteis para tomada de decisões
(sempre ou quase diariamente: 57,1%). Ainda, a maioria reportou que seu cargo ou
sua instituição demandaram vinculou a busca de informações sobre a COVID-19 às
necessidades do cargo ou à solicitaçāo da instituição (sempre ou quase diariamente:
60,4%).
Figura 1. Percepções e sentimentos relacionados às informações sobre COVID-19.
Frequência de respostas a cada pergunta na escala Likert, apresentada na forma de
gráficos de barras horizontais cumulativos
TRADUÇÃO
Nunca - Em algunsApenas poucosalguns dias - ÀsAlgumas vezes - Quase todos os diasdiariamente - Sempre
Tenho me sentido estressado com todas as informações que tenho para acompanhar.Senti estressado com o volume de informações que tinha para lidar
Tem sido fácil, para mim, determinar o que é informação confiávelFoi fácil determinar qual informação era confiável
A instituição para a qual eu trabalho, e o cargo que eu ocupo, têm requerido que eu busque ativamente muitas informações.
Ter muitas informações tem me ajudado a tomar decisões.
A instituição onde trabalho e meu cargo exigiram que eu buscasse ativamente por
muitas informações
Ter muitas informações me ajudou a tomar decisões
Senti seguro quanto à minha capacidade de usar a internet e outros meios de comunicação para me manter a par das informações necessárias nesse momento da minha vida
Tem sido difícil, para mim, encontrar as informações de que preciso.Foi difícil para mim encontrar as informações desejadas
Tenho consumido informações mesmo após sentir que cheguei no meu limite.Consumi informações mesmo depois de sentir que tinha atingido meu limite
Frequência de respostas (%)
Queixas relacionadas ao sofrimento psicológico
Os participantes foram questionados quanto a sintomas associados ao sofrimento
psicológico na semana anterior. Mais da metade dos participantes relataram ter tido
dor de cabeça (57,9%) e quase metade relatou dificuldade para dormir (49,5%),
entre outros sintomas (Figura 2A). A análise dos subgrupos de estilos de
processamento diante da sobrecarga de informações revelou maior frequência de
sintomas de sofrimento psicológico entre os participantes com estilo negativo em
relaçāo aos participantes com estilo positivo (Figura 2B; intervalos de confiança para
diferenças de proporções: dor de cabeça = 10,38 – 18,71; dificuldade para dormir =
12,58 – 21,05%; inquietação, 19,22 – 27,54%; espasmos ou contrações nos olhos =
4,64 – 10,99%; ausência de sintomas = -12,68 –- -19,12%; outros = 1,44 – 7,21%). A
frequência de sintomas de sofrimento psicológico também foi maior entre
participantes cujo acesso às mídias sociais aumentou durante a pandemia em
relaçāo àqueles cujo acesso diminuiu, exceto no caso das alternativas “espasmos ou
contrações nos olhos” e “outros sintomas” (Figura 2C; intervalos de confiança para
diferenças de proporções: dor de cabeça = 0,01 – 8,25%; dificuldade para dormir =
6,14 – 14,39%; inquietação = 6,29 – 14,31%; espasmos ou contrações nos olhos = -
0,79 – 5,15%; ausência = -2,96 –- -9,89%; outros = -1,96 –- 3,58%).
Figura 2. Prevalência de sintomas de sofrimento psicológico. (A) Gráficos de barras
mostrando a frequência de sintomas entre todos os participantes; (B) Frequência de
sintomas de acordo com o estilo de processamento de informaçāo (positivo e
negativo) e (C) o aumento ou diminuição do tempo dispendido em mídias
sociaissocias (isto é, horas de consumo diário de mídia) na semana anterior à
pesquisa em relaçāo a antes da pandemia
TRADUÇÂO DA FIGURA
Frequência (%)
Negativo Positivo Diminuiu Aumentou
Outros
Nenhum sintomaSem sintomas
Espasmos ou contrações nos olhos
Inquietação
Dificuldade para dormir
Dor de cabeça
No que se refere a outros sintomas relatados nas respostas dadas àa
perguntas abertas, as palavras mais usadas foram dor (111 vezes), ansiedade (70
vezes), falta (43 vezes), cansaço (34 vezes) e garganta (33 vezes). A nuvem de
palavras contendo todos os termos usados duas vezes ou mais pode ser visualizada
na Figura 3. Cabe notar que a palavra dor pode expressar “ache” e “pain” no idioma
inglês, dependendo do contexto. Por exemplo, “headache” corresponde a dor de
cabeça e “back pain” a dor nas costas. O mesmo se aplica à palavra falta, que pode
se referir a “lack” como em falta de apetite (“lack of apetite”) ou “shortness”, como
em falta de ar (“shortness of breath"). A nuvem contendo as palavras originais em
português pode ser visualizada no material suplementar 3.
Figura 3. Nuvem de palavras utilizadas na descrição de sintomas de sofrimento
psicológico. Nuvem criada a partir de palavras extraídas das respostas dadas pelos
respondentes no campo “outros”, quando questionados sobre os sintomas
vivenciados. Palavras usadas uma única vez foram omitidas
DISCUSSĀO
Esta pesquisa transversal online com funcionários de uma grande instituição de
saúde localizada em São Paulo, Brasil, incluiu 2.646 respondentes e revelou um
aumento geral da exposição diária a informações relacionadas à COVID-19
veiculadas em canais tradicionais e em mídias sociais, com aumento
correspondente da frequência de sintomas de sofrimento psicológico. Os
participantes eram em sua maioria mulheres com mediana de idade de 37 (19 – 74)
anos. A maioria dos participantes tinha escolaridade superior (graduação ou
superior). Em suma, este estudo forneceu dados a respeito do comportamento de
consumo de informações relacionadas à COVID-19 entre os profissionais da saúde
durante a pandemia. Além disso, os achados sugerem que a exposição excessiva às
informações e as altas demandas de processamento podem causar sofrimento
psicológico.
O aumento do consumo diário de mídia relatado pela maioria dos
participantes desta pesquisa é compatível com teorias de comunicação em massa,
que descrevem aumento da dependência de mídias em tempos de crise e incerteza.
(10) Além disso, a maioria dos respondentes também relatou uso de canais
tradicionais de mídia, como televisão, para obter informações sobre a COVID-19.
Curiosamente, o segundo canal mais usado foi o WhatsApp, um tipo de mídia social
amplamente divulgado no Brasil. A exposição preferencial a canais que exibem
conteúdo gráfico também pode ter papel importante na compreensão das
implicações do consumo de mídia para a saúde durante surtos de doenças. No caso
do atentado a bomba ocorrido na maratona de Boston em 2013, por exemplo, foram
relatadas associações entre maior exposição a imagens que continham sangue e
maiores níveis de estresse pós-traumático e medo do futuro, seis meses após o
incidente.(11) Entretanto, os resultados deste estudo mostraram que uma proporção
significativa (45,5%) de participantes relatou diminuição deliberada do acesso às
informações relacionadas à COVID-19 por motivos como redundância de
informações e cansaço, sugerindo um importante papel das estratégias de
autocontrole na regulação do comportamento de consumo de informações.(12)
As respostas relacionadas aos possíveis sinais de sobrecarga de
informações associada à pandemia indicaram que aproximadamente um terço dos
respondentes se sentiram estressados quase todos os dias ou sempre, devido com
àa quantidade de informações paraa acompanhar quase todos os dias ou sempre.
Do total de respondentes, mais da metade relatou ter tido pelo menos um sintoma
de sofrimento psicológico (dor de cabeça, espasmos ou contrações nos olhos,
inquietação ou dificuldade para dormir) e a frequência de sintomas foi maior entre os
participantes com viés negativo em relação à demanda excessiva de processamento
de informações. Dor e ansiedade foram as palavras mais empregadas pelos
participantes nas respostas àa perguntas abertas sobre sintomas de sofrimento
psicológico. Além disso, esses sintomas foram mais frequentes entre os
participantes que relataram maior uso de mídia social. A ampla cobertura midiática e
outros fatores, tais como o aumento duradouro do número de casos de infecção por
COVID-19, a grande sobrecarga de trabalho e a baixa disponibilidade de
equipamento de proteção individual, foram apontados como possíveis responsáveis
pelos desfechos de saúde mental entre os profissionais da saúde chineses durante a
crise da COVID-19. Índices mais elevados de insônia foram observados entre os
profissionais da área médica que dedicaram mais de 5 horas à leitura de notícias
relacionadas à COVID-19.(13) Além disso, a alta prevalência de problemas de saúde
mental foi positivamente associada à exposiçāo à mídia social na população
chinesa,(14) e o maior tempo dispendido na leitura de informações relacionadas à
COVID-19 foi associado a níveis mais elevados de ansiedade entre os russos.(15)
Esses achados reforçam a hipótese de que a exposiçāo repetida à mídia durante o
surto vigente de coronavírus pode ter relaçāo com o sofrimento psicológico.(3)
Entretanto, os achados desta pesquisa indicam que as diferenças individuais de
estilo de processamento diante da sobrecarga de informações podem modular o
sofrimento psicológico associado à exposiçāo às informações, dada a maior
frequência de sintomas relacionados entre os participantes que perceberam o
excesso de informações como estressante e/ou complexo.
Embora despenderAssociações entre maisor tempo dispendido no consumo
de informações relacionadas à COVID-19 tenha sido associado com e sofrimento
psicológico, foram relatadas. Entretanto, ter informações precisas e atualizadasestar
bem informado e atualizado sobreem questões de saúde parece ser um fator
protetor.(16) Neste estudo, foi observado que a maioria dos participantes nunca tinha
dificuldade de encontrar as informações desejadas (39.6%), embora uma
porcentagem significativa de tenha relatado dificuldades pelo menos algumas vezes
(34,0%). Além disso, o fato da maioria dos participantes ter declarado que às vezes
era fácil determinar a confiabilidade das informações indica que algumas vezes isso
nāo era fácil, mesmo para funcionários de uma grande instituição de saúde.
Portanto, o potencial efeito protetor pode ter sido atenuado nesta amostra.
Dentre as limitações deste estudo, destacam-se o emprego de uma amostra
obtida mediante amostragem por conveniência e composta majoritariamente por
mulheres (as mulheres são maioria entre os funcionários da instituição de saúde
selecionada), a baixa taxa de resposta (19%) e o desconhecimento da validade
psicométrica da pesquisa (o questionário empregado ainda nāo foi validado). Outra
limitação diz respeito ao fato de que os envolvidos mudaram seus hábitos de acesso
à mídia ao longo da pandemia, como mostra a porcentagem de respondentes que
relatou diminuiçāo de acesso na semana da pesquisa. Cabe notar que a pesquisa foi
disponibilizada 23 dias após o anúncio da pandemia pela Organização Mundial de
Saúde (OMS) (11 de março), e 10 dias após a implementação oficial das medidas de
quarentena em São Paulo (24 de março). Portanto, novos estudos se fazem
necessários para investigar mudanças de comportamento de acesso à mídia durante
a pandemia. Entretanto, apesar das limitações descritas, os achados desta pesquisa
podem contribuir para a elaboração de políticas de comunicação e intervenções
destinadas a promover o bem-estar psicológico no ambiente de trabalho.
CONCLUSĀO
Este estudo forneceu uma descrição do padrão de consumo de informações
relacionadas à doença causada pelo novo coronavírus 2019 durante a pandemia,
por parte dos profissionais do setor de saúde. Os achados sugerem que a exposiçāo
excessiva às informações e a alta demanda de processamento podem acarretar
sintomas de sofrimento psicológico.
AGRADECIMENTOS
Os autores gostariam de agradecer a Thais Talarico Hosokawa e Vanessa Pereira
Amorim de Lucca, quem gentilmente ajudaram a preparar e distribuir a pesquisa.
INFORMAÇÃO DOS AUTORES
Bazán PR: http://orcid.org/0000-0003-2202-0494
Azevedo Neto RM: http://orcid.org/0000-0003-2209-9112
Julia Abou Dias JA: http://orcid.org/0000-0002-7207-7467
Salvatierra VG: http://orcid.org/0000-0001-9942-9787
Sanches LG: http://orcid.org/0000-0003-0233-0575
Lacerda SS: http://orcid.org/0000-0002-2370-6693
Amaro Jr E: http://orcid.org/0000-0002-5889-1382
Kozasa EH: http://orcid.org/0000-0003-4723-6099
Balardin JB: http://orcid.org/0000-0001-8294-8257
REFERÊNCIAS
1. Bawden D, Robinson L. The dark side of information: overload, anxiety and
other paradoxes and pathologies. J Inf Sci. 2009;35(2):180-91.
2. Smith R. Strategies for coping with information overload. BMJ.
2010;341:c7126.
3. Garfin DR, Silver RC, Holman EA. The novel coronavirus (COVID-2019)
outbreak: amplification of public health consequences by media exposure. Health
Psychol. 2020;39(5):355-7.
4. da Silva FC, Neto ML. Psychological effects caused by the COVID-19
pandemic in health professionals: a systematic review with meta-analysis. Prog
Neuropsychopharmacol Biol Psychiatry. 2021;104:110062.
5. da Silva FT, Neto ML. Psychiatric symptomatology associated with
depression, anxiety, distress, and insomnia in health professionals working in
patients affected by COVID-19: a systematic review with meta-analysis. Prog
Neuropsychopharmacol Biol Psychiatry. 2021;104:110057.
6. Pappa S, Ntella V, Giannakas T, Giannakoulis VG, Papoutsi E, Katsaounou P.
Prevalence of depression, anxiety, and insomnia among healthcare workers during
the COVID-19 pandemic: a systematic review and meta-analysis. Brain Behav
Immun. 2020;88:901-7.
7. Taha SA, Matheson K, Anisman H. H1N1 was not all that scary: uncertainty
and stressor appraisals predict anxiety related to a coming viral threat. Stress Health.
2014;30(2):149-57.
8. Thompson RR, Garfin DR, Holman EA, Silver RC. Distress, worry, and
functioning following a global health crisis: a National Study of Americans’
Responses to Ebola. Clin Psychol Sci. 2017;5(3):513-21.
9. Horrigan JB. Information Overload. Most Americans like their choices in today
´s information-saturated world, but 20% feel overloaded. Tensions occur when
institutions place high information demands on people [Internet]. Washington D.C.:
Pew Research Center; 2016 [cited 2020 May 27]. Available from:
https://www.pewresearch.org/internet/2016/12/07/information-overload/
10. Ball-Rokeach SJ, DeFleur, ML. A dependency model of mass-media effects.
Communic Res. 1976;3(1):3-21.
11. Holman EA, Garfin DR, Lubens P, Silver RC. Media exposure to collective
trauma, mental health, and functioning: does it matter what you see? Clin Psychol
Sci. 2020;8(1):111-24.
12. Brevers D, Turel O. strategies for self-controlling social media use:
classification and role in preventing social media addiction symptoms. J Behav
Addict. 2019;8(3):554-63.
13. Zhang C, Yang L, Liu S, Ma S, Wang Y, Cai Z, et al. Survey of insomnia and
related social psychological factors among medical staff involved in the 2019 novel
coronavirus disease outbreak. Front Psychiatry. 2020;11:306.
14. Gao J, Zheng P, Jia Y, Chen H, Mao Y, Chen S, et al. Mental health problems
and social media exposure during COVID-19 outbreak. PLoS One.
2020;15(4):e0231924.
15. Nekliudov NA, Blyuss O, Cheung KY, Petrou L, Genuneit J, Sushentsev N, et
al. Excessive media consumption about COVID-19 is associated with increased state
anxiety: outcomes of a large online survey in Russia. J Med Internet Res.
2020;22(9):e20955.
16. Luo M, Guo L, Yu M, Jiang W, Wang H. The psychological and mental impact
of coronavirus disease 2019 (COVID-19) on medical staff and general public - a
systematic review and meta-analysis. Psychiatry Res. 2020;291:113190.
Materiais suplementares –
O S1 apresenta as perguntas utilizadas na pesquisa em português e o S2 a versāo
correspondente em inglês (S2). As perguntas e os itens correspondentes (indicados
por letras) foram apresentados em páginas separadas, com exceçāo dos itens “A” e
“B” da pergunta 7, somando um total de 14 páginas nessa parte da pesquisa, além
das páginas finais contendo os dados sociodemográficos, o termo de consentimento
livre e informado, e os agradecimentos (uma página para cada). A resposta a todas
as perguntas contidas em uma dada página era um pré-requisito para avançar para
a página seguinte, e o retorno à página anterior nāo era permitido. O S3 apresenta a
nuvem original de palavras em português usadas para descrever sintomas.
S1. Questionário de processamento de informaçāo durante a pandemia de COVID-
19. Versāo original em português
Questão 1
Na última semana, quais informações você obteve sobre a COVID-19? Marque
todas as opções que forem aplicáveis:
Número de casos infectados
Número de mortes
Sintomas
Medidas de Prevenção
Tratamentos
Nenhuma informação
Outras informações
Quais? ______________
Questão 2
Dos meios de comunicação abaixo, através de quais você tem recebido
informações sobre COVID-19? Marque todos que forem aplicáveis:
WhastApp
Workplace
Programas de Televisão ou de Rádio
YouTube
Boca a Boca
Outros
Quais? ____________
Questão 3
Qual das opções abaixo melhor descreve você habitualmente? Marque todas que
forem
aplicáveis:
Ter muitas informações à disposição facilita a minha vida
Sinto-me sobrecarregado quando tenho muitas informações à disposição
Ter muitas informações à disposição faz minha vida parecer mais complexa
Gosto de ter o máximo de informação disponível
Não sei/prefiro não responder
Questão 4
Na última semana, qual a quantidade de informações sobre a COVID-19 a que tive
acesso?
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
A) Na última semana, tenho me sentido estressado com todas as informações que
tenho para acompanhar.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
B) Na última semana, tem sido fácil, para mim, determinar o que é informação
confiável.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
última semana, a instituição para a qual eu trabalho, e o cargo que eu ocupo, têm
requerido que eu busque
ativamente muitas informações.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
D) Na última semana, ter muitas informações tem me ajudado a tomar decisões.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
E) Na última semana, tenho me sentido seguro sobre minha capacidade de usar a
Internet e outros dispositivos de
comunicação para me manter atualizado com informações que são necessárias
para a minha vida neste momento.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
F) Na última semana, tem sido difícil, para mim, encontrar as informações de que
preciso.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 5
Em relação às informações sobre a epidemia de COVID-19:
G) Na última semana, tenho consumido informações mesmo após sentir que
cheguei no meu limite.
Nunca
Em alguns poucos dias
Às vezes
Quase todos os dias
Sempre
Questão 6
Na última semana, você sentiu algum dos sintomas abaixo? Marque todos que
forem
aplicáveis:
Nenhum sintoma
Espasmos ou contrações nos olhos
Dor de cabeça
Inquietação
Dificuldade para dormir
Outros
Quais? ___________
Questão 7
A) Antes da epidemia de COVID-19, aproximadamente quantas horas por dia você
costumava acessar redes sociais?
B) Na última semana, quantas horas por dia você acessou redes sociais?
Questão 8
Na última semana, você reduziu seu acesso às Sim
informações sobre a COVID-19? Não
Quais dos motivos abaixo fizeram você querer reduzir seu acesso às
informações sobre a COVID-19? Marque todos que forem aplicáveis:
Medo do conteúdo da informação
Cansaço
Informações repetitivas
Outros
Quais?________
S2. Questionário de processamento de informaçāo durante a pandemia de COVID-
19. Versāo em inglês
Question 1
In the plast week, what type of information did you obtain about COVID-19? Check
all that apply:
Number of infection cases
Number of deaths
Symptoms
Preventive measures
Treatments
No information
Other information
Which? ______________
Question 2
Of the media listed below, through which have you received which did you access to
obtain information about COVID-19? Check all that apply:
WhatsAppWhich? ______________
Question 2
Of the media listed below, which did you access to obtain information about COVID-
19? Check all that apply:
Workplace
Television or Radio shows
YouTube
Word of mouth
Other media
Which? ____________
Question 3
Which of the alternatives below describes you best? Check all that apply:
Having access to a lot of information makes my life easierWhich?
____________
Question 3
Which of the alternatives below describes you best? Check all that apply:
Having access to a lot of information makes my life easier
I feel overloaded when I have access to a lot of information
Having access to a lot of information makes my life seem more complex
I like to have access to as much information as possible
I do not know/I would rather not answer
Question 4
In the pLast week, to how much COVID-19-related information did I have access to?
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
A) In the pLast week, I felt stressed by the amount of information that I had to
dealkeep up with.
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
B) In the past week, It was easy for me to could easily determine what information
is reliable.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
C) In the past week, the institution I work at and my job required me to actively
search for a lot of information
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
D) In the past week, having access to a lot of information helped me make
decisions.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
E) In the past week, I felt secureconfident about my ability to use the Internet and
other means of communication to remain up-to-date with respect to information I
need at this time in my life.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
F) In the past week, it was difficult for me to find the information I need.
Never
O a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 5
With regard to information about the COVID-19 epidemic:
G) In the past week, I kept consuming information even after felling I had reached
my limit.
Never
On a few days only
Sometimes
Almost every day
Always
Question 6
In the past week, did you experienceexperienced any of the symptoms listed
below? Check all that apply:
symptoms
Eye twitching
Headache
Restlessness
Trouble sleeping
Other symptoms
Which? ___________
Question 7
A) Before COVID-19 epidemic, approximately how many hours a day did you spend
on social media?
B) In the past week, how many hours a day did you spend accessing social media?
Question 8
In the past week, did you reduce your access toof Yes
COVID-19-related information? No
Which of the reasons below made you want to reduce your access toof
COVID-19-related information? Check all that apply:
Fear of information content
Tiredness
Repetitive information
Other reasons
Which? ________
S3. Nuvem de palavras em português empregadas da descriçāo de sintomas.
Nuvem de termos extraídos do texto redigido pelos respondentes que selecionaram
o campo “outros” ao serem questionados sobre os sintomas vivenciados. As
palavras usadas uma única vez foram omitidas. As palavras foram listadas no
idioma original (português), no singular e sem acentos gráficos.
top related