amadeus basic - alp · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל...

AMADEUS BASIC

המאפשר לך כניסה למסך בו העבודה קלה מהירה ונוחה. AMADEUS BASICברוך בואך ל

לפני הכניסה למסך יש:

ליצור הזמנה ב ALL FARES +

לאייקון רהחז

לרשוםBASIC .

תקבל המסך:מ

AMADEUS BASIC :מאפשר

בכל אחת מהאפשרויות: רשימה נפתחת ממנה יש לבחור ACTIONבשדה

RETRIEVE

:על פי (RETRIEVEמתאפשרת העלאת הזמנה )

( ACTIVE PNRS המאפשר לראות הזמנות פעילות בלבד ) -ודיגול ה קוד ההזמנה באמדאוס , שם

או לצפות בכלל הזמנות ע"י הסרת הדיגול.

הצגת הזמנה ע"פ שם

(PNR NUMBER ההזמנה)הצגת הזמנה ע"פ קוד

.זאת ע"י קליק כפול על הפקודה הרצויה וזו תוצג ע"ג המסך CMD HISTORY פעולות אחרונות ניתן לראות ב

+ ALL FARES לצפייה בתמחור ההזמנה שהתבצעה עם יצירת ב

:יוצג המסך בו יופיע מחיר ההזמנה

.5%הנה (AIRLINE COMMISSION )עמלת הסוכן , LY(VALIDATING CARRIER) כשהתמחור התבצע על חברת

ורווח הסוכן לאחר תמחור ההזמנה ב$.

של המסך יופיע מחיר ההזמנה הכולל דמי טיפולתחתון בצדו הימני ה

דמי טיפול

מחיר ללא דמי טיפול

ולסגור ההזמנה ב אותן ניתן להזמין ע"י מחיר זמין להזמנה במערכת

..

ביטול הדאטה הקיימת:

הצגת הדאטה

.בכל עת ניתן להיכנס ולצפות בחוקי הכרטיס

יתקבל המסך:

.לדוגמא :צפייה בחוק הכרטיס למסלול ההלוך ,יש לסמן את קטע הטיסה

.יש להקליק וחוק דמי השינוי יופיע ע"ג המסך לצפייה ב

.(RTתתאפשר מתוך הסרגל הממוקם בחלקו העליון של המסך)חזרה להזמנה

:כמו כן ניתן להשתמש בפקודות הבאות הנמצאות ע"ג הסרגל

IG-IGNORE

IR-IGNORE AND REDISPLAY THE PNR

. OSI ומידע המצוין ב SSR תאפשר הזמנת שירותים כארוחות ,הוספת מספרי נוסע מתמיד ושרותים נוספים ומגוונים ב -כניסה בסרגל ל

LY להזמנת ארוחות מיוחדות בחברת

.ממנה ניתן לגלול לבחור ולהזמין את הרצוי LY -ת ארוחות המיוחדות ל תפתח רשימ- LY MEALSקליק על

MEALS - או לקטע טיסה ע"פ בחירה כולה הזמנת ארוחה להזמנה מתוך התפריט יאפשר.

OTHER- להזמנת שירותים בSSR - .מתוך התפריט המוצע בפתיחת הגלילה

.

FREQUENT FLYER – יש למלא את שדות החובה המסומנים בצהוב() המתמיד הנוסע להוספת מספר.

OSI –)הוספת מידע לחברת התעופה)יש למלא את שדות החובה המסומנים בצהוב

הזמנת מושבים

.הרצויה ולהקליק על אפשרות הזמנת מושב יש לסמן את הטיסה

תפתח מפת ההושבה לטיסה

פנוי להזמנה.- מושב

תפוס . מושב

סימון מספר המושב והזמנתו ללקוח מס'

. SSRקליק כפול על המושב הפנוי יאפשר לקיחתו וזה יופיע בהזמנה בשורת ה או

לשמירה יש ללחוץ על

ו או ביטול שורה בהזמנה יש לסמן את השורה SEGMENT ביטול

.יופיע בחלקו התחתון של המסך מס' הסגמנט אותו יש לבטל -סגמנט לביטול

QUEUE

יש לדאוג לבצע Qחייבת להתבצע ממסך נקי לכן לפני כל צפייה ב -Qהכניסה למסך ה

טיסות שהופיעו ברשימת המתנה, מידע מחברות התעופה לגבי בהזמנות ולקבל תשובות כגון אישוראפשר למשתמש לצפות ת Q הכניסה ל

מגיע מחברות התעופה. TIME LIMIT שירותים מיוחדים עליהם התקבלה תשובה ,ו

.עליו עובד הסוכן SIGN INהמתייחס להזמנות שנוצרו ב QCA(Q COUNT ALL) יבצע את פעולת ה קליק על

Q0 -GENERAL

Q1 -CONFIRMATION

Q2- CONFIRMATION FROM WL

Q3- OPTION/SOME AIRLINE TIME LIMIT GOES TO THIS Q

Q7- SCHEDULE CHANGE

Q8-TICKETING TIME LIMIT

Q97- MESSAGE QUEUE

.QUEUEהמבוקש וקליק כפול יציג את ההזמנות ב Qתתאפשר ע"י סימון הקטגוריה בשורת ה Qכניסה ל

-בפעולת ה Qניתן לדפדף ולראות הזמנות הנמצאות ב

.QCA וחזרה למסך ה IGNORE תתבצע פעולת Qבמידה ורק הזמנה אחת ב

-הבפעולת Q טיפול בהזמנה והוצאתה מה

.יחזיר את המשתמש למסך העבודה ב QUEUEיציאה מה

SECURE FLIGHTS

.להוספת פרטי הלקוח ופרטי דרכון בהתאם להנחיות חברות התעופה ובטיסות לארה"ב

ADD DETAILS 3 וללחוץ על (GENDER מגדר)2, תאריך לידה1יש למלא

.

SEND ITINERARY לאחר סגירת ההזמנה או ביצוע שינויים ניתן לשלוח את מסלול הנסיעה ללקוח.

SEND לחיצה על

ללא פרטי משרד. SEPARATE ATTACHMENT 2 SEPARATE PASSENGER 3 1ניתן לשלוח את מסלול הנסיעה גם כ

MU/MD- בצידו השמאלי של המסך מופיעה גלילה המאפשרת את פעולות MU/MD/MB/MT

AVAILABILITY

.AVAILABILITY טיסה למסלול קיים ובדיקת זמינות טיסות מתוך הוספת

חברת התעופה אותה תרצה לבדוק 4 יעד ההגעה 3 יעד היציאה 2 התאריך המבוקש 1יש להוסיף

מחיקת השדות 5 .

. ביצוע החיפוש 5

.ניתן לבצע חיפוש קוד עיר וחברת תעופה באפשרות

יציג את התוצאות הבאות: תאפשר חיפוש לפי שם לדוגמא: חיפוש קוד העיר תל אביבייפתח חלון בו יי

יש לסמן את שורת קוד העיר ולבחור את המבוקש

. AVAILABILITY לביצוע הזמנה לאחר פעולת החיפוש יתקבל מסך ה

ממסך זה תוכל לבצע הזמנה.

. PAX 1סימון מספר הנוסעים המבוקש על פי ההזמנה הקיימת , כשברירת המחדל

:בבחירת המחלקה לדוגמא AVAILABILITYענון מסך ה רו את המחלקה אותה תרצה למכורבאפשרותך לציין

K במחלקה 1לנוסע BA בחברת LONל AMSמ 07OCTלטיסה בתאריך AVAIALBILITY בקשת

AVAILABILITY ( MU/MD/MB/MT)בכל עת ניתן להשתמש בסרגל לבדיקת טיסות נוספות המופיעות ב

.להזמנה עמוד על קוד המחלקה הרצויה והזמן הטיסה ב

DATA (TQT )-לתמחור ההזמנה בתוספת הטיסה שהזמנת יש יש לבטל את ה

.ולסגור ההזמנה ב לבצע תמחור מחדש

יתעדכנו בהתאם. -שדות ה

FLIGHT CHANGE

.פעולה המאפשרת לשנות טיסה הקיימת בהזמנה

.אותה תרצה לשנותיש לסמן את הטיסה

ולבצע חיפוש מחדש

בו יש לסמן את המחלקה בטיסה הרצויה ולהזמין AVAILABLITY התקבל מסך ה

.תסומן הטיסה החדשה בהזמנהו לפני ביצוע השינוי תתקבל ההתראה הנ"ל

צע שינוי.ויחזיר למסך המקורי ולא יב קליק על

.בהזמנה שסומנההקיימת יזמין את הטיסה ויחליף את הטיסה קליק על

כדי לשמור התהליך יש ללחוץ על

TICKET

פעולה המאפשרת הנפקת כרטיסי טיסה על סמך דאטה הנמצאת בהזמנה

לאפשרות הכרטוס: ACTION יש לשנות בשדה

בחר את הנוסע אותו תרצה לכרטס PAX TO TICKETבשדה

במידה דאטה אחת בהזמנה השאר שדה ריק

.ליותר ממחיר אחד בהזמנה יש לפתוח שדה רשימה נפתחת ולבחור את מספר הדאטה אותה יש לכרטס

שדה .יציג את המחיר הכולל להזמנה

ספרות 6הוספת מספר דוקט ב

שדהב לכרטוס

PNR DESTINATION- .ייפתח שדה רשימה נפתחת בה ניתן לבחור את יעד הטיסה

.יעביר לדף מידע אינטרנטי המתייחס ליעד הנבחר

TKT MANAGEMENT

-מתוך רשימה נפתחת יש לבחור את אפשרות ה ACTIONבשדה

. את הפעולות אותן ניתן לבצע ניתן לראות בשדה

VOID,REFUND,DISPLAY,SEND תפתח רשימה בה מגוון אפשרויות כ

שליחת הכרטיס לכתובת מייל

-

כרטיס הטיסה צגתה

ביטול כרטיס

.LOAD TICKETיעלה המסך בו יש ללחוץ על בקשת החזר לכרטיס הטיסה

.PROCESS REFUND במידה והכרטיס ללא דמי ביטול יש ללחוץ על

.PROCESS REFUND ו PRECENTאו PENALTY AMMOUNT -דמי ביטול יש לציין ב