afiliate marketing - 4h

Para Merchants e Publishers

AfiliaçãoConhecendo o mercado de afiliação e tirando

proveito ($$$) dele

O que é afiliação

Resumidamente, aquele que tem acesso a um determinado tráfego combina com um vendedor para que, em todas as vendas feitas por visitantes que foram gerados por ele, ele recebe uma comissão.

Esse acordo pode ser direto ou pode ser atravéz de uma rede de afiliados (um marketplace com ofertas e pessoas com acessa à tráfego)

Como afiliação funciona

Um m

Como afiliação funciona

Um m

O que é um afiliado (video comprafácil)

Modelos de negociaçãoPercentual da venda (CPA)

Valor por cadastro (CPL)

Valor por visita (CPC/CPM)

Valor por disparo de mailing (CPD)

Revenue share (divisão de receita)

Comissionamento médio recebido pelos afiliados

Moda - de 8 a 12 %

Eletrodomésticos/eletrônicos - 4 a 8%

Jogos online assinatura - 15 a 33% revenue share

Livros - 10 %

Compra coletiva - R$ 2 a R$ 4

Alguns dados do mercado americano

Os afiliados geram 23% das vendas dos merchants nos EUA (affiliate Benchmarks).

Bens virtuais (digital goods) e Cloud Computing têm 15% de suas vendas vindo de afiliados (Avangate Analysis, 2012)

Visitantes vindo dos afiliados gastam U$ 7 a mais que o visitante comum. E a taxa de conversão é 43% maior (Jupiter Research)

Alguns dados do mercado americano

Um comprador usa em média 10 fontes de informação para realizar uma compra (google Zmot)

10% dos afiliados geram 90% das vendas (Jay Berkowitz)

Os Players

Os MerchantsAqueles que têm as ofertas

Dafiti

WallMart

Submarino/Americanas/Shoptime - B2W

CVC

CompraFácil

Netshoes

Empresas de telefonia: Oi, Vivo

As redes de afiliadosDistribuem as ofertas entre os

afiliados e gerenciam os pagamentos

Tipo padrão (como Google Affiliate Network ou linkShare da Rakuten). O Merchant entra com as ofertas, a rede tem um grupo de afiliados já cadastrados que o Merchant deve aprovar para começar a vender.

Rede Proprietária (como Amazon, Dafiti e CompraFácil) O Merchant cria uma rede em seu nome, o afiliado se cadastra diretamente ao Merchant gerando uma confiança maior e tendo acesso a conteúdo exclusivo. O Merchant tem mais acesso aos afiliados.

Rise social Commerce - http://www.risesocialcommerce.com.br

Lomadee (grupo Buscapé)- http://br.lomadee.com

Zanox- http://www.zanox.com/br/

Afilio- http://www.afilio.com.br

ClickMagic- http://www.clickmagic.com.br

Agências OPMAjudam o merchant a gerencia e tirar o

melhor proveito do canal de afiliados

Atualmente são poucas as agências que fazem essa gerência, a própria rede de afiliados tem feito essa funcão.

Porém o Merchant deve ter uma equipe focada nos programas de afiliado para que ele funcione.

Devo ter uma agência OPM?

AfiliadosAqueles que têm acesso ao tráfego e

publicam as ofertas

Sites de Cupom e Comparadores de Preço

Publishers (sites de contéudo, reviews, etc...)

Listas (email marketing)

Redes Sociais (comunidades e amigos)

PodCasting, Video

Sites de fidelidade/Programas de CashBack

Search e media brokers (afiliados profissionais)

The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you

#1: Coupon Sites Sites de Cupom

The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you

#2: Shopping Comparison Sites Comparadores de preço

The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you

#3: Niche Review Sites Publisher de Nicho

The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you

#4: Loyalty Sites Cash back

The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you

#5: Email List Listing (mailing)

The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you

#6: Podcasting Sites

Podcasting

Publisher, guia de compras

Afiliado de video

CompradoresBrasileiros ficam conectados 70 horas

por mês na internet

Oportunidades para o Merchant

O Merchant consegue atingir um público maior que não atingiria normalmente.

Tem um canal que é pago somente por performance.

Consegue uma publicidade mais engajada.

Os maiores e-commerces do Brasil já tem planos de afiliação (compra fácil, submarino, wallmart, Dafiti, Apple)

Dependendo da rede, o Merchant pode ou deve escolher o modelo entre CPM, CPC ou CPA.

Disponilizar XML/Feed (catálogo xml)

Estimular os afiliados (ofertas exclusivas, prêmios)

Disponilizar artes (banners/templates de emails)

Escolher a melhor rede (ou várias)

Implementar os controles (pixels de controle e webservice para validar as vendas)

Gerenciar os problemas operacionais ( * )

Tarefas do Merchant

Disputa de palavras da marca em links patrocinados

Problemas de atribuição de valor (prox slide)

Gerenciamento do cookie (uma venda nao pode ser atribuida a mais do que um parceiro)

SPAM

Estratégias depredatórias da marca (cupom inválido, reclamações)

Dificuldades do Merchant

Introducers (quem apresenta a marca)

Influencer (quem ajuda a tomar a decisão)

Closers (quem ajuda a fechar o negócio)

exemplo: Usuário vê um banner, procura no google, visita um blog e quando recebe uma newsletter realmente compra o produto.

O correto é ter um modelo que premia proporcionalmente todos os estágios (sugestão 30/30/40).

Atribuição de valor

Pagamento de impostos para afiliados pessoa física

Logistica de pagamento para afiliados (incluindo pgto de impostos)

Relacionamento com clientes com perfil diferente do seu público consumidor

Dificuldades para criação de rede proprietária

Vantagens para o Publisher

Monetização pode ser bem maior do que uma rede normal (Google adsense)... porém exige mais engajamento no processo de venda.

Gastos com equipe comercial e tempo gasto na busca de anunciantes

Relacionamento mais simples (direto com a Rede ao invez de vários anunciantes) e mais sólido (a rede ‘garante’ que você será pago corretamente pois ela ganha um share da venda como o publisher).

Escolhendo o melhor plano de afiliados

Ter em mente sempre o EPC (earnings per click - ganhos por click)

Primeiro é preciso escolher a rede de afiliados para trabalhar

Depois precisamos selecionar a campanha

Como escolher

Ser transparente

Diponibilizar os dados de navegação e vendas de preferência em tempo real. De preferencia

Gerenciar os pagamentos/impostos

Fazer o relacionamento com o afiliado (ensinando, dando dicas, disponibilizando material necessário para as campanhas)

pontos importantes da rede de afiliados

Taxa de conversão das campanhas (EPC)

Tempo de latência do cookie (1 a 30 dias)

Arte das peças (são atraentes para seu público)

feed, XML e ferramentas extras de análise

Termos da campanha: o que é permitido e o que não é (mail marketing/search)

Prazos de pagamento (semanal/mensal/30 dias/50 dias)

Escolhendo a campanha

Conclusão

Ter um plano de afiliados é uma grande oportunidadepara Merchants grandes (que já sabem disso), médios

e pequenos.

Uma ótima oportunidade para quem quer ganhar dinheiro como afiliado de qualquer um dos tipos.

Exercício

Vamos virar afiliados profissionais!Em grupos, os alunos irão criar uma estratégia para

ganhar dinheiro como afiliados.É possível criar até 3 canais (blogs/videos/sites, etc).

Para isso, vamos usar apenas as ofertas rede de afiliados “Digitalks”. A lista de ofertas será distribuida

para cada grupo.Os grupos tem 30 minutos para criar a estratégia

para depois apresentar para o resto da sala para debate.

Rede de afiliados DigitalksLISTA DE CAMPANHAS

Planos Negociaçào Comissào Prazo Pag. Cookie Mail Marketing Search Banners Text link

Dafiti

Compra Fácil

Wallmart

Oi corporativo

CVC

Tiguana

Loja do Hulk

Submarino

Amil Saúde

Cardif Seguros Auto

Sepha Cosméticos

Netshoes

Apple Store

Jogos de Azar

Jogo de estrategia

CPA 10% 20 dias/prox mes 30d Não Não Sim Sim

CPA 7% 20 dias/prox mes 30d Sim Não Sim Sim

CPA 5% 20 dias/prox mes 2d Não Não Sim Sim

CPL R$60,00 50 dias/prox mes 30d Sim Sim Sim Sim

CPA 8% 50 dias/prox mes 7d Não Não Não Sim

CPA 7% 7 dias após a compra 30d Sim Não Sim Sim

CPA 10% 20 dias/prox mes 30d Sim Sim Sim Sim

CPA 8% 20 dias/prox mes 7d Sim Não Sim Sim

CPL R$70,00 50 dias/prox mes 30d Não Não Sim Sim

CPL R$25,00 20 dias/prox mes 30d Sim Não Sim Sim

CPA 10% 20 dias/prox mes 30d Sim Não Sim Sim

CPA 10% 20 dias/prox mes 1d Sim Não Sim Sim

CPA 5% 20 dias/prox mes 10d Sim Não Sim Sim

CPV R$100,00 60 dias/prox mes infinito Sim Sim Sim Sim

CPA 30% 50 dias/prox mes infinito Sim Sim Sim Sim

Grade ScaleFornecedores Negociação Custo

google Search CPC

Aluguel de base segmentada CPE

Aluguel de base genérica CPE

Disparo de emails CPE

adnetwork de nicho CPC

Adnetwork genérica CPC

post patrocinado POST

R$1,00

R$5000,00 por 100.000 envios

R$ 1000,00 por 100.000 envios

R$ 50 reais por 5000 envios

R$1,00

R$0,05

R$ 1500.00 por 10.000 clicks

FORNECEDORES

Ticket médio Taxa conversão EPC

R$200,00 1,0% R$0,20

R$500,00 0,8% R$0,28

R$200,00 1,5% R$0,15

12x R$600 0,2% R$0,12

R$1.250,00 0,4% R$0,38

R$300,00 0,8% R$0,17

R$120,00 0,2% R$0,02

R$600,00 1,0% R$0,48

12*R$100 0,3% R$0,21

R$140,00 0,2% R$7,00

R$200,00 0,9% R$0,18

R$200,00 1,0% R$0,20

R$1.500,00 0,7% R$0,53

R$500,00 0,3% R$150,00

R$200,00 0,5% R$0,30

DICAS DE UM OUTRO AFILIADO

Obrigado!

Luiz Augusto Guimarães BarrosDiretor de inovação da Media Factoryluizaugusto@mediafactory.com.brtwitter: luizaugusto