a influência dos usuários no desenvolvimento do talk7

A influência dos usuários no desenvolvimento do Talk7

André Barrolinkedin: br.linkedin.com/in/andrebarrotwitter: @abarro

Fernanda Bernardolinkedin: br.linkedin.com/in/fernandabernardotwitter: @Feh_Bernardo

#elo7tech

NOSSO MANTRA:

NÃO FAZER

Como nascem os produtos?

IDEIAS

VALE DA SOMBRA E DA MORTE

ROADMAP

EXECUÇÃO

TESTES DE USABILIDADE

BETA OU A/B

"Não sou um usuário leigo, uso muitos sistemas diferentes e até os mais difíceis me dou muito bem, mas fiquei >> Agoniado << com essa alteração."

"Quero parabenizar a mudança do sistemas de perguntas, agora sim, deixo aqui minha satisfação!! Abraço a todos do elo7"

NÃO FAZER ?

PRODUÇÃO

Como entendero usuário?

UserExperience

“A maioria das pessoas acredita que User Experience é somente encontrar a melhor solução para os seus usuários – mas não é. UX se trata sobre definir o problema que precisa ser resolvido (o porquê), definir para quem esse problema precisa ser resolvido (o quem), e definir o caminho que deve ser percorrido para resolvê-lo (o como).”

– Whitney Hess

Como entendero usuário?

Testes de Usabilidade

Testes de Usabilidade

O que é?

- Usuários

- Interface

- Tarefas

Nossos testes são feitos em 6 etapas

1. O que iremos testar?

4. Fazer o protótipo

5. Aplicar o teste

6. Tabular e avaliar os insights

2. Definir o perfil e recrutar

3. Elaborar o fluxo e o roteiro

STEP 1: O QUE VAMOS TESTAR? PORQUE VAMOS TESTAR?

STEP 2: DEFINIR QUAL O PERFIL QUE QUEREMOS TESTAR E RECRUTÁ-LOS

STEP 3: ELABORAR O FLUXO QUE SERÁ TESTADO E O ROTEIRO QUE GUIARÁ O TESTE

STEP 4: MÃO NA MASSA NO PROTÓTIPO

Um protótipo é uma versão que se parece com o produto final, e pode ser modificado

facilmente!

STEP 5: APLICAR O TESTE

40 - 50 MINUTOS

Aplicamos utilizando o método de pensar em voz alta

Este método baseia-se em convidar o usuário a expressar verbalmente suas ações e pensamentos enquanto usam a interface

Observar o comportamento dos usuários enquanto eles completam as tarefas nos permite identificar quais delas

foram realizadas corretamente e quais delas são pontos de conflito

ESTÁGIOS DO TESTE

Moderador

Usuário

Assistente

1. Receber o participante e deixá-lo à vontade

2. O moderador pede para o participante realizar tarefas na interface e pensar em voz alta

3. Para finalizar, o moderador faz perguntas gerais para levar o usuário a expressas a experiência

STEP 6: TABULAR E AVALIAR OS INSIGHTS

Analisamos a tabulação feita nos testes e compilamos os vídeos para compartilhar os resultados

Iterações

Iterações

Entrega de Layouts- Wireframes não são finais

- Alta fidelidade

- Fluxo de telas

- 4 versões de telas

- Assets otimizados

- Link dos assets para S3

Entrega de Layouts- Wireframes não são finais

- Alta fidelidade

- Fluxo de telas

- 4 versões de telas

- Assets otimizados

- Link dos assets para S3

Entrega de Layouts- Wireframes não são finais

- Alta fidelidade

- Fluxo de telas

- 4 versões de telas

- Assets otimizados

- Link dos assets para S3

Mobile Web

Android

IOS

Integração com DEVs

TyrellMartell Stark

Sprint a Frente

Zeplin

- Comunicação design e dev

- Documenta- CSS- Fontes- Cores

Teste A/B

Teste A/B

Bootstrap

http://www.elo7.com.br/bootstrap

Obrigado!

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Fernanda Bernardolinkedin: br.linkedin.com/in/fernandabernardotwitter: @Feh_Bernardo