6 - barreiras à comunicação
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Alice Maria Henriques 1
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Alice Maria HenriquesAlice Maria Henriques
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Algumas Barreiras àComunicação
• A- Barreiras Externas• B - Barreiras Internas
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A- Barreiras Externas• Podem ser:
– A distância entre o emissor e o receptor. Separações.
– A temperatura e a iluminação do espaço onde se comunica também pode constituir uma barreira à eficácia da comunicação, se prejudicar o bem estar dos interlocutores
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B - Barreiras Internas• 1. Falar uma linguagem que não é
entendida pelo interlocutor• 2. Empregar palavras ambíguas• 3. Problemas da nossa estrutura
pessoal que nos façam ter medo de falar de determinado assunto ou de falar com determinada pessoa
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Cont.• 4. Referir ideias ou evocar sentimentos
não adaptados ao objectivo da comunicação;
• 5. Os valores e as crenças das pessoas assim como a sua visão do mundo;
• 6. Papeis sociais desempenhados;• 7. Estado de cansaço ou doença
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Analisar a importância do comportamento na relação
interpessoal
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Comportamento gera comportamento
Agressividade gera agressividade
Simpatia gera simpatia
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• Visionamento do filme “se os olhares matassem”
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• Objectivo:
Mostrar que nas relações interpessoais o comportamento é uma força poderosa que pode facilitar ou dificultar essas mesmas relações.
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Teste
1. O comportamento é uma arma.2. Tratar toda agente da mesma forma, facilita a
relação.3. A personalidade nunca muda, qualquer que seja a
situação.4. É o modo como os outros se comportam que
gera, em nós, comportamentos diferentes.5. Ser antipático ajuda as outras pessoas a serem
antipáticas.
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6.”sou assim como sou e não posso evitá-lo”7. O comportamento é uma representação que
escolhemos.8. O comportamento é uma variável independente9. Certas pessoas são impossíveis e não se pode
escolher o comportamento a ter com elas.10. Podemos escolher o melhor comportamento para
facilitar a relação interpessoal.
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