4 formas de escutar uma mensagem difícil · nenhuma crítica construtiva." "você fica irritado e...
Post on 18-Oct-2020
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4 FORMASDE RECEBERUMA MENSAGEM DIFÍCIL
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"Você é muitoagressiva e nãosabe escutarnenhuma críticaconstrutiva."
"O problema é você que não sabe seexpressar e não tem cuidado aocolocar suas contribuições."
VIOLÊNCIA CONTRA OOUTRO
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"Você é muitoagressiva e nãosabe escutarnenhuma críticaconstrutiva."
"Eu sou péssima para trabalhar emequipe."
VIOLÊNCIA CONTRAMIM
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"Você é muitoagressiva e nãosabe escutarnenhuma críticaconstrutiva."
SENTIMENTOSTriste, decepcionada
NECESSIDADESCompreensão, empatia, congruência
"Quando te escuto dizer isso, ficotriste porque gostaria de empatia ede ser compreendida."
EMPATIA PARA MIM
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"Você é muitoagressiva e nãosabe escutarnenhuma críticaconstrutiva."
"Você fica irritado e angustiadoporque gostaria de contribuircomigo? Você gostaria que eu teescutasse, considerasse o que vocêdiz?"
EMPATIA PARA OOUTRO
SENTIMENTOSIrritado, angustiado
NECESSIDADESSer escutado, consideração, contribuição
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