21 conselhos de especialistas para prevenir perdas

21 CONSELHOS DE ESPECIALISTA PARA AJUDAR A PREVENIR PERDAS

por Anderson Ozawa

Para obter sucesso na implantação,é necessário que a alta administração

da empresa esteja comprometida com as ações planejadas.

- Anderson Ozawa

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O primeiro passo para obter sucesso ao investir em Prevenção de Perdas é ter consciência das suas perdas, sejam elas por diferença

de inventário ou por quebras operacionais.

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Olhe sempre para dentro: grande parte das perdas acontece dentro da própria empresa,

resultado de erros operacionais ou de furtos internos e fraudes.

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- Anderson Ozawa

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Controlar o recebimento de mercadorias e fazer inventários de produtos de maior perda são estratégias importantes para

conhecer de fato suas perdas.

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Disciplina de processos, clima ético e a cultura de Prevenção são elementos-chave para ter

excelência em seus investimentos.

- Anderson Ozawa

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Gestão do Olho do Dono: é muito importante ter uma visão de fora do próprio negócio.

Essa é a função do Profissional de Prevenção de Perdas.

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- Anderson Ozawa

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É fundamental que a área de Prevenção de Perdas exista na estrutura organizacional e seja independente, estando

subordinada diretamente ao Diretor ou Presidente, evitando constrangimentos com outros setores.

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A Prevenção de Perdas deve ser auditada pela Auditoria Interna para garantir a transparência necessária.

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Mapear os processos, realizar sua formalização e implantá-los fará com que a medição das

perdas seja mais precisa e eficaz.

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Atenção: processos e controles no recebimento de mercadorias e na operação de caixa são

os maiores pontos de risco.

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Contratar uma consultoria experiente em Prevenção de Perdas é capaz de auxiliar a obter sucesso na

implantação de estratégias para prevenir perdas.

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Reuniões e palestras conscientizam as equipes, mas o que é realmente necessário são métodos de trabalho que tragam

consigo sustentabilidade, segurança e continuidade das ações, como o Pentágono de Perdas.

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A Prevenção de Perdas é global e afeta a todas as áreas da empresa.

- Anderson Ozawa

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Um trabalho estruturado de implantação de estratégias de Prevenção de Perdas deve passar por todas as áreas da empresa e criar

um elo entre as mesmas.

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Quanto maior o número de lojas, maior é a disciplina exigida pelo negócio.

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A criatividade para gerar perdas é tão grande quanto as ações para sua prevenção.

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Lembre-se: o gerente de loja é o responsável, mas quem controla imparcialmente

e dá o suporte necessário à Diretoria é a equipe de Prevenção de Perdas.

- Anderson Ozawa

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Fique atento: muitos casos de perdas não identificadas acontecem nas devoluções de clientes, manipuladas

indevidamente por colaboradores mal intencionados.

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Não se engane: o e-commerce (varejo eletrônico) também está exposto ao risco das perdas. Ainda que a

compra aconteça virtualmente, toda a operação é executada por pessoas e processos.

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- Anderson Ozawa

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Quanto maior o número de lojas, maior é a disciplina exigida pelo negócio.

Tecnologias como EAS (Antenas e etiquetas antifurtos), Monitoramento de Caixas e CFTV são formas de criar barreiras no negócio que

implicam na redução das perdas.

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O varejista deve encarar a tecnologia como um investimento com retorno garantido, quebrando o paradigma de que seria

um custo ou despesa.

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