12 internet - correio eletrônico, navegação
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In ter net c orr e io ele t rn ico,
navegao e seguran a
Conexo
Conexo dene as ormas de acesso disponveis no mercado para a
internet.
Hoje o mercado disponibiliza uma srie de ormatos atravs de uma ex-
tensa gama de produtos e servios de conexo.
Dial-up
Conexes dial-up (linha discada) so um tipo de conexo internet dispo-
nvel sicamente a partir de qualquer linha telenica.
Quando se utiliza esse servio, deve-se ter uma conta com usurio e senha
em um provedor de acesso internet, que quem sicamente vai conectar o
computador internet.
Nesse tipo de conexo utiliza-se um modem externo ou uma placa no
computador com a mesma nalidade.
Os computadores trabalham com sinais digitais e as linhas telenicas em
algumas localidades ainda so analgicas, sendo adequadas para a trans-
misso de voz, mas no para a transmisso de dados.
Justamente para permitir a comunicao entre computadores utilizando
linhas telenicas comuns, oram criados os modems oerecidos em orma-to de placas de computador conjugadas com a uno de ax, as placas ax
modem.
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O provedor de acesso pode tariar ento o tempo de conexo do usurio
como pulsos telenicos ou bytes transmitidos/recebidos.
Ligar noteleone
Ligar na linhatelenica
Extenso RJ-11
Tomada telenicana parede
IESDEBrasilS
.A.
WikimediaCommons/
Jo
nathanZander.
Placa ax modem.
Banda larga
Qualquer conexo internet que possua velocidade superior ao modem
(56KBps kilo/mil bits por segundo) denominada no Brasil como Banda
Larga.
Ela a evoluo natural tecnolgica de transmisso de dados crescente
exigncia da internet com contedos de imagens cada vez maiores e mais
elaboradas com sons, vdeos e otos, que exigem do usurio uma conexo
cada vez mais veloz.
Existem vrias tecnologias de trego de dados em Banda Larga.
Wireless
uma orma de comunicao sob orma de ondas de rdiorequncia,
com velocidades de at 11MBps.
Para sua utilizao, uma rdio-antena deve transmitir os dados do com-
putador para o provedor de acesso a internet.
A comunicao entre o computador e a rdio-antena eita por interm-
dio de placa de rede.
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W
ikimediaCommons/Asim18
.
Modem wireless.
ADSL (Assymetrical Digital Subscriber Line)
uma tecnologia que utiliza uma linha telenica digital para trego de
dados em alta velocidade.
A tecnologia ADSL basicamente divide a linha telenica em trs canais
virtuais, sendo um para voz, um para downloade um para upload.
O uncionamento do servio depende de um modem ADSL que insta-lado na casa do usurio ou empresa azendo a conexo com a central tele-
nica, transormando a linha telenica em apenas uma via de acesso entre
os dois pontos.
O modem ADSL encarrega-se de transmitir os dados em uma requncia
dierente da de voz, permitindo, dessa orma, ao usurio poder navegar na
internet e alar ao teleone simultaneamente.
A linha telenica deve ser obrigatoriamente digital, pois o modem ADSLusa a linha como um meio de comunicao entre ele e a central telenica;
dessa orma, no gera pulsos telenicos pelo tempo que se estiver conecta-
do como ocorre com o ormato dial-up.
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W
ikimediaCommons/Feureau.
Modem ADSL.
Cable modem
um tipo de conexo que se utiliza dos cabos de TV por assinatura parapermitir o acesso internet.
O modem separa o sinal de TV do sinal de dados, permitindo-se entoassistir TV e navegar na internet.
O modem comunica-se sempre com o sistema central da operadora de TV
a cabo, de onde recebe e para onde envia os sinais.
Divulgao.
Cable modem.
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ISDN (Integrated Services Digital Network)
Assim como o ADSL, o ISDN uma tecnologia que permite o trego si-multneo de dados e voz em velocidades de at 128 (KBps).
O modem ISDN transorma uma linha telenica convencional em doiscanais de 64KBps, onde possvel usar voz (em um) e dados (em outro) aomesmo tempo.
Tambm possvel congurar o modem para usar os dois canais paravoz ou para dados (de uma orma hbrida-automtica exvel); nesse casoo modem usa os dois canais para transmisso/recepo de dados atingindovelocidades de at 128KBps para navegao na internet e ainda conseguereceber/transmitir voz.
Caso o usurio esteja utilizando os dois canais para navegao quandorecebe uma ligao, o modem abre um dos canais para a transmisso de vozbaixando a velocidade de navegao pela metade (64KBps em um canal),restabelecendo automaticamente para 128KBps quando a ligao de vozencerrar.
WikimediaCom
mons/JohamH
.Addicks.
Modem ISDN.
DSS (Direct Satellite System)
a comunicao de dados por satlites.
O usurio instala uma antena parablica para transmitir/receber os dados
por satlite.
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O custo-benecio desse servio ca mais interessante se disponvel atra-
vs das operadoras de TVs por assinatura que usam essas antenas (Sky, Di-
recTV etc.).
A velocidade atual do servio ca prxima dos 400KBps.
Divulga
o.
Antena DSS.
GSM 3G
O GSM (Global System for Mobile) hoje outro padro emergente para
transmisso de dados para computadores.
Nascido originariamente com a teleonia celular, opera a uma requncia
de 900MHz, e hoje est em sua terceira gerao (3G).
Trata-se da internet por banda larga 3G, que utiliza a rede de celular de
terceira gerao para a transmisso de dados em alta velocidade.
Atravs de uma tecnologia chamada HSDPA (High Speed Downlink Packet
Access) que permite velocidade de at 14.4 MBps.
As operadoras de teleonia celular brasileiras j oerecem o servio atual-
mente com limitaes de velocidade ou com controle de trego por escalas
de tarias.
Evidentemente, com excees de operadora e cidade, alm do pacote de
servios essa velocidade de acesso bastante dierenciada.
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um sistema com grande potencial de crescimento, pois j se comenta
os trabalhos em um protocolo chamado HSPA+, que permitir velocidades
de at 42MBps; portanto, tecnicamente sendo possvel, deve se tornar uma
tendncia no uturo.
A vantagem do sistema reside na extrema acilidade de conexo, bas-
tando apenas conectar o modem que geralmente tem o ormato de um PenDrive ao computador ou ao roteador, nos casos de compartilhamento de
banda para vrios computadores, e congurar o servio, o que relativa-
mente simples.
WikimediaCommons/JulienMinGong.
Modem 3G.
Navegao
Com uma conexo estabelecida, a navegao pela rede internet pode
ser eetuada atravs de um software navegador como o Explorer ou o
Fireox.
Internet Explorer verso 8
Desenvolvido pela Microsot e integrante do Sistema Operacional Win-
dows, o Internet Explorer o browser (navegador) que permite ao usurio
acessar sites e pginas HTML na internet.
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Apresentao do ambiente
Quando carregamos o programa, esta a primeira tela de iniciao
(exemplo):
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Barra de Menus
Contm os comandos do Explorer dispostos em menus horizontais (Ar-quivo, Editar, Exibir, Inserir, Favoritos, Ferramentas, Ajuda).
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
As teclas de atalho podem ser vistas acionando a tecla Alt.
Ao ser acionada, as letras aparecem sublinhadas indicando a tecla deatalho correspondente.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Barra de avoritos
Contm os cones de identicao dos sites avoritos, com dois ormatosde exibio destes.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Barra de Comandos
Localizada no canto direito superior, possui os menus de Ferramentas, Se-
gurana, Pgina e os botes para E-mail, Feeds e Home.
Fonte: Microsot Internet Explorer Verso 8.
Barra de Status
Localizada na parte inerior da janela, mostra inormaes sobre a pgina
que est sendo vista.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Botes de Voltar e Avanar
No canto superior esquerdo da janela esto localizados os botes de re-
torno (seta da esquerda) ou Alt+ e avano (seta da direita) ou Alt+ . Um
clique na setinha direita dos botes mostra todas as paginas visitadas, per-
mitindo o acesso direto a qualquer uma delas.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Barra de endereosLocalizada na parte superior da janela, permite a insero direta da URL
(o endereo www) desejada ou teclando F6. Um pequena seta direita da
barra mostra uma listagem dos endereos j navegados.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Barra de PesquisaLocalizada na parte superior direita da janela, permite a insero de argu-
mentos de busca na internet; uma setinha direita abre o menu de manu-
teno dos provedores de pesquisa.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Confguraes do navegador
No menu Ferramentas encontramos um aplicativo para congurar o
Explorer.
Quando o Explorer instalado ele j congura todas essas opes.
Podemos alterar essas conguraes em determinadas situaes.
Selecionando o menu Opes da Internet, uma caixa com sete guias de
opes de congurao aberta.
Geral
Podemos denir uma ou vrias pginas iniciais quando o Explorer car-
regado, gerenciar nosso histrico de navegao (os arquivos temporrios de
pginas visitadas), denir os provedores de pesquisa, alm de congurar asontes e cores com que as pginas sero mostradas.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Privacidade
Permite uma congurao de restrio exibio de cookies (as inorma-
es das preerncias do usurio no site visitado) e pop-up (as janelas de in-
ormao que se abrem inesperadamente na pgina).
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Contedo
Pode-se classicar o tipo de contedo que ser mostrado ao tipo de p-
blico que vai navegar. Assuntos como sexo, nudez, drogas, lcool, jogos e
outros podem ser ltrados.
Nessa guia tambm se congura o recurso de preenchimento automticoe Feeds.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Conexes
Permite congurar a conexo com a internet, oerecendo tipos de acesso
como Rede Local ou discada (dial-up).
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Programas
Permite associar um programa do computador aos servios solicitados
pelos sites visitados e gerenciar complementos, que so uncionalidades de
softwares de outros abricantes que cam associados ao navegador.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Avanadas
Uma srie de parmetros de congurao de linguagens e servios uti-
lizados pelos sites para programao de animao e navegao podem ser
conguradas no Explorer.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Navegando com o Internet Explorer
Para navegar com o Explorer basta digitar na barra de endereos a URL
desejada.
Clique com o boto do mouse sobre a barra de endereos ou tecle F6.
Exemplo:
Vamos navegar no site da Presidncia: .
Digite a URL e em seguida tecle Enter para carregar a pgina:
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
comum aos sites permitirem acesso a outros sites ou outras pginas
dentro do mesmo site, que so os chamados links.
Ao navegar com o cursor sobre imagens ou textos, o ormato do texto
(colocando sublinhado) ou o ormato do cursor alterado, indicando que
um linkpode ser acessado.
Exemplo:
Movendo o cursor sobre a tela, alguns textos ao lado das otos mudam
e aparecem em ormato sublinhado, indicando que o linkde chamada da
pgina onde o assunto tratado. Ao clicar, a pgina carregada.
No caso do site da Presidncia, selecionamos o linkPalcios e em seguida
Obras de arte.
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Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Para retornar, basta clicar no boto Voltar.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Novidades uncionais do Internet Explorer verso 8
Navegao com guias
Navegao com guias um recurso que permite ao usurio abrir vrios
sites e para cada um criar uma guia de reerncia na mesma janela.O Explorer sempre mantm a guia do site atualmente em navegao
abaixo da barra Favoritos. As guias adicionais so implementadas clicando-
-se no boto de novas guias ou atravs do atalho Ctrl+T.
Exemplo:
A guia com o site est abaixo da barra Favori-
tos. Vamos criar uma guia para o site do INPE () e outra para
o site do Senado Federal ()
1 - Clique no boto para criar uma nova guia (ver na seta a seguir).
2 - Uma pgina com inormaes ser aberta. Digite a URL do INPE.
3 - Clique novamente no boto Nova Guia e crie a guia do site do Senado
Federal.
Fonte: Microsot Internet Explorer Verso 8.
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Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Com as guias criadas, o Explorer mostra dois botes abaixo da barra deFavoritos.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Clicando no boto com a setinha para baixo, mostra-se um menu de ttu-
los das guias.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Clicando no boto maior, o Explorer mostrar todas as guias abertas emormato de apresentao de slide. Pode-se selecionar direto a guia, clicando-
-se sobre a tela.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Feed(RSS)
RSS (Rich Site Summary) um recurso desenvolvido na internet, que per-mite aos sites e blogs divulgarem notcias ou novidades constantes aos seusrequentadores.
Para isso, o link e o resumo da notcia ou artigo armazenado em umarquivo que conhecido como feedou feedRSS.
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O Explorer detecta o site que possui o servio e permite que o usurioinclua o link do feeddo site que deseja receber as notcias (torna-se um assi-nante do servio).
Exemplo:
IESDEBrasilS
.A..
Quando o site visitado possui o servio de RSS Feedo Explorer ilumina oboto avisando o usurio. Ao clicar no boto o site mostra todas as notcias econvida o usurio a assinar o servio.
Assinando o servio o usurio passa a receber as notcias quando dispo-nibilizadas pelo site gerador.
O Explorer armazena em Favoritos o site, em uma guia especca parafeeds e gerenciamento posterior.
Exemplo:
Quando acessamos o site da Petrobras () ocone do Explorer detecta que o site possui o servio RSS. Ao clicarmos no
cone, ele abre a pgina com as inormaes disponibilizadas pelo servio.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Barra de avoritos
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
O Explorer permite que os sites preeridos do usurio quem xos em
uma barra de avoritos.
Para adicionar um site, basta clicar no cone que o site atual visitado ser
includo. Para retirar, basta clicar com o boto direito do mouse sobre o cone
do site na barra e selecionar excluir.
Novidades de segurana do Internet Explorer
verso 8
Navegao InPrivate
Permite que a pgina navegada pelo usurio no seja includa no histri-co de navegao do Explorer.
Para utilizar basta selecionar no menu Segurana a opo Navegao In-Private ou tecle Ctrl+Shit+P que o Explorer abre uma nova janela de nave-gao isenta de gravao de histrico.
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Filtragem InPrivate
Permite que seja bloqueado pelo usurio a coleta de inormao que os
sites eetuam sobre suas preerncias de navegao, que so posteriormente
repassadas a provedores de contedo na internet.
Os provedores utilizam o histrico das inormaes para desenvolver umperl de navegao do usurio, repassando essa inormao a terceiros que
a utilizam para a venda de produtos e servios.
A ltragem pode ser ativada e congurada pelo usurio em ormato auto-
mtico pelo Explorer ou com avisos e participao do usurio.
Quando ativada o Explorer analisa os sites visitados incluindo as p-
ginas ocultas ao usurio, permitindo o gerenciamento ou sugerindo seu
bloqueio.
Para ativar a ltragem selecione a opo Segurana no menu, e depois a
opo Filtragem InPrivate ou ento tecle Ctrl+Shit+F.
O aplicativo permite o tipo de seleo desejada que pode posteriormen-
te ser alterado ou congurado atravs do menu Segurana, selecionando a
opo Congurao da Filtragem InPrivate.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
Filtro do SmartScreen
um recurso que permite ao Explorer analisar o site enquanto o usurionavega, evitando a transerncia de aplicativos do tipo mal intencionadoscomo vrus, malwares e outros para o computador.
Quando habilitado o Explorer verica o site visitado em segundo plano,analisando rotinas maliciosas de seu contedo e tambm comparando seuendereo com uma lista dinmica de sites suspeitos, bloqueando a pginacaso o site seja considerado mal intencionado.
O mesmo procedimento de proteo tambm adotado para download
de arquivos.
Para ativar o ltro basta selecionar no menu Segurana a opo Filtro doSmartScreen.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Compatibilidade de pginas
Evita os problemas em sites visitados cujas pginas web tenham um de-
senvolvimento mais antigo ou com outra compatibilidade.
Para ativar o modo de compatibilidade deve-se clicar no menuPgina.
Selecione a opoConguraes de modo de exibio de compatibilida-
de, onde possvel marcar o itemExibir todos os sites em modo de exibio
de compatibilidade.
Fonte: Microsot Internet Explorer verso 8.
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Correio eletrnico Microsot Outlook Express
Desenvolvido pela Microsot e integrante do Windows, o Outlook Express
o aplicativo utilizado para recebimento e envio de mensagens de correio
eletrnico. Ele integrante da licena do Windows quando instalado.
Apresentao do ambiente
Quando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao dividida
em 4 painis de assuntos:
Fonte: Microsot Outlook Express.
1 Pastas
Nesse painel o Outlook Express cria uma pasta para cada grupo de assun-
to especco, logo na instalao do produto.
O usurio pode criar e organizar livremente suas pastas dentro dos grupos
e criar livremente outros grupos de assuntos.
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Para criar uma pasta basta clicar com o boto direito do mouse sobre o as-
sunto, que uma caixa de dilogo permitir a opo de criar uma nova pasta.
Quando selecionada, uma caixa de dilogo solicita o nome da pasta.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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A pasta criada dentro do grupo de assunto selecionado:
Fonte: Microsot Outlook Express.
Caixa de entrada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que o usurio recebe quando
o Outlook conecta-se com o servio de correio do usurio.
Caixa de sada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que oram comandadas para
envio pelo usurio. O Outlook Express vai conectar-se com o servio de cor-
reio do usurio para transmitir, caso no consiga o e-mail ca nessa pasta at
a mensagem ser transmitida.
Itens enviadosNessa pasta o Outlook armazena uma cpia da mensagem que oi eeti-
vamente transmitida ao servidor do servio de correio do usurio.
Itens excludos
Nessa pasta so guardadas como em uma lixeira as mensagens excludas
pelo usurio. Para excluir denitivamente as mensagens (limpar a pasta), de-
ve-se clicar com o boto direito do mouse sobre a pasta e selecionar: Esvaziar
a pasta itens excludos. O Outlook Express solicita uma conrmao.
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Fonte: Microsot Outlook Express.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Rascunhos
So mensagens inacabadas pelo usurio e salvas para complementao
posterior.
2 Mensagens
O Outlook, em perodos de tempo que pode ser congurado pelo usu-
rio, conecta-se ao servio de correio do usurio e baixa para seu computador
as mensagens recebidas.
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Essas mensagens cam armazenadas nesse painel disposio do usu-
rio para leitura/visualizao, arquivamento ou excluso.
O Outlook Express coloca em negrito a relao das mensagens no painel,
alternando para modo normal quando o usurio abre a mensagem.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Indicadores de mensagem
So pequenos cones colocados no painel junto a cada mensagem. Seus
signicados so:
Fonte: Microsot Outlook Express.
O remetente classicou a mensagem como de baixa prioridade.
Fonte: Microsot Outlook Express.
A bandeira indica que o remetente sinalizou a mensagem para que ela se
destaque no painel de mensagens.
Fonte: Microsot Outlook Express.
O remetente classicou a mensagem como de alta prioridade.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Indica que a mensagem oi respondida pelo usurio.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Indica que a mensagem oi encaminhada para outro usurio.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Mensagem no lida ou marcada como no lida pelo usurio.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Mensagem j lida pelo usurio.
3 Contedo das mensagens
Quando clicado sobre a mensagem, o Outlook Express abrir nesse painel
o contedo da mensagem.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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4 Contatos
Os contatos de usurios cadastrados so apresentados nesse painel. Para
adicionar um contato basta clicar na seta ao lado de Contatos e selecionar
Novo contato.
Uma caixa com oito guias contendo todas as caractersticas do contatopode ser preenchida.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Quando conrmado, o nome do contato cadastrado aparece no painel
de contatos.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Barra de Menus
Contm os comandos do Outlook Express dispostos em menus horizon-tais (Arquivo, Editar, Exibir, Ferramentas, Mensagem, Ajuda).
Fonte: Microsot Outlook Express.
As teclas de atalho podem ser vistas acionando a tecla Alt.
Ao ser acionada, as letras aparecem sublinhadas indicando a tecla de
atalho correspondente.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Barra de Status
Localizada na parte inerior da janela, mostra inormaes sobre as mensa-
gens na caixa de entrada com uma contagem de mensagens lidas e no lidas.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Barra de Ferramentas
Os principais comandos do Outlook Express esto contidos na Barra de
erramentas.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Abre a janela com um ambiente em branco (Ctrl+N) para o usurio redigir
um novo e-mail. A seta da direita abre modelos de e-mails predenidos.
Fonte: Microsot Outlook Express. Fonte: Microsot Outlook Express.
Abre a janela de resposta (Ctrl+R) para a mensagem do remetente.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Abre a janela de resposta (Ctrl+Shit+R) para a mensagem do remetente e
inclui todos os usurios que tambm receberam cpia da mensagem.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Abre uma janela para encaminhar (Ctrl+F) a mensagem para outro usurio.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Abre a caixa de dilogo (Ctrl+P) da impressora para imprimir o e-mail.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Envia a mensagem para a pasta itens excludos. Ou atravs de Ctrl+D ouusando a tecla Delete.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Este boto quando acionado (com um clique ou atravs das teclas Ctrl+M)executa a conexo do Outlook Express com o servio de e-mail do usurio,enviando todas as mensagens que eventualmente estejam na caixa de sadae lendo as novas mensagens recebidas. Funciona como uma sincronizaodo computador com o servio de e-mail.
A seta ao lado direito abre possibilidades de envio e seleo selecionadospor conta.
Fonte: Microsot Outlook Express.Fonte: Microsot Outlook Express.
Abre a janela do catlogo de endereos.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Abre uma caixa que permite a busca de uma mensagem atravs de di-versos critrios de seleo especicados pelo usurio, permitindo tambmespecicar o local de busca e suas subpastas.
Fonte: Microsot Outlook Express. Fonte: Microsot Outlook Express.
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Fonte: Microsot Outlook Express.
Enviando e-mails
Para enviar uma mensagem, clique no boto Criar email na barra de er-ramentas. O Outlook Express abrir uma janela de envio permitindo o pre-enchimento das inormaes necessrias para enviar a mensagem e comalgumas possibilidades de seleo.
Fonte: Microsot Outlook Express.
De:
A conta de e-mail que ser atribuda a mensagem, caso o usurio possua
mais de uma congurada.
Para:
O e-mail do destinatrio ou pode-se selecionar a lista de endereos doOutlook Express.
Cc:
Destinatrios que recebero cpia do e-mail.
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Cco:
Destinatrios que recebero cpia do e-mail, mas so ocultos para osdemais usurios da mensagem.
Assunto:
O tema do e-mail.
Corpo da mensagem:
Fonte: Microsot Outlook Express.
Quando selecionado pode-se anexar um arquivo a mensagem.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Quando selecionado, o Outlook Express verica erros ortogrcos namensagem.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Permite a digitao parcial nos campos e sua complementao atravs davericao e localizao no catlogo de endereos.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Desaz a ltima digitao na mensagem.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Envia o contedo selecionado (atravs do Ctrl+C) para a rea de transe-rncia do Windows.
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Fonte: Microsot Outlook Express.
Cola o contedo da rea de transerncia (Ctrl+V) para o ponto especi-
cado na mensagem.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Recorta o trecho selecionado no corpo da mensagem (Ctrl+X) e enviapara a rea de transerncia do Windows.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Dene-se a prioridade com que a mensagem vai aparecer para o destinatrio.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Pode-se assinar digitalmente a mensagem. O Outlook Express d suporteao recurso de assinaturas digitais.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Pode-se criptograar a mensagem. O Outlook Express suporta o recursode criptograa de mensagens.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Envia a mensagem (Alt+S).
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Confgurando contas
Para congurar contas de e-mail no Outlook Express, deve-se inicialmen-
te possuir a conta cadastrada em um provedor de servio de e-mail (Hotmail,
IG, Terra, Globo, Gmail etc.), vericando o tipo de servio de e-mail prestado
e os nomes ou endereos dos servidores.
Exemplo:
Criamos uma conta no provedor Hotmail chamada testeoutlook77@hot-
mail.com e agora vamos cadastrar seus dados no Outlook Express.
A conta possui as seguintes caractersticas:
servio de e-mail do tipo POP3 com o nome do servidor pop3.live.com;
servio de sada SMTP com o nome do servidor smtp.live.com.
Cadastrar a conta
No menu Ferramentas selecione a opo Contas, e uma caixa com quatro
guias se abrir. Selecione a guia Email e a opo Adicionar email.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Fonte: Microsot Outlook Express.
Digite o nome ou apelido que vai sair nas contas de e-mail e clique noboto avanar. Digite a conta de e-mail e clique em avanar.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Inorme o tipo de servidor e o nome dos servidores de entrada e de sada
de e-mail. Essa inormao ornecida pelo provedor de servio de e-mail do
usurio. Clique em avanar.
Fonte: Microsot Outlook Express.
Inorme o nome da conta e sua senha. Caso selecionado Lembrar senha
o Windows vai memorizar a senha automaticamente. Clique em avanar e
concluir.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Fonte: Microsot Outlook Express.
Adicionar inormaes ao provedor de servio
No menu Ferramentas selecione a opo Contas e uma caixa com quatro
guias ser aberta. Selecione a guia Email.
Na guia Email selecione a conta para adicionar inormaes. Uma caixa
com cinco guias de opes ser aberta; selecione a opo Servidores.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Fonte: Microsot Outlook Express.
Na opo Servidores selecione Meu servidor requer autenticao e
clique no boto Conguraes.
Em Conguraes selecione Fazer logon usando e clique no boto OK.
Selecione a guia Avanado e selecione tanto para entrada como sada (duas
vezes) Este servidor requer uma conexo segura (SSL) e clique no boto
Aplicar, echando com o boto OK.
Fonte: Microsot Outlook Express.
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Fonte: Microsot Outlook Express.
Correio eletrnico do Microsot Outlook 2003
Desenvolvido pela Microsot, o Outlook diere do Outlook Express cujo
licenciamento integrado ao Windows. O licenciamento do Outlook 2003
integrado ao pacote Ofce.
Apresentao do ambiente
Quando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao esta:
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Barra de Menus
Contm os comandos do Outlook dispostos em menus horizontais (Ar-
quivo, Editar, Exibir, Ir, Ferramentas, Aes, Ajuda).
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Barra de Ferramentas
Os principais comandos para e-mail esto contidos na Barra de erramentas.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Barra de Status
Localizada na parte inerior da janela, mostra inormaes sobre as
mensagens.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Painis de assuntos da tela principalQuando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao dividida
em quatro painis de assuntos.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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1 Pastas
Nesse painel o Outlook cria uma pasta para cada grupo de assunto espe-
cco, logo na instalao do produto.
O usurio pode criar e organizar livremente suas pastas dentro dos grupos
e criar livremente outros grupos de assuntos.
Para criar uma pasta basta clicar com o boto direito do mouse sobre o as-
sunto que uma caixa de dilogo permite a opo de se criar uma nova pasta.
Quando selecionada, uma caixa de dilogo solicita o nome da pasta.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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A pasta criada dentro do grupo de assunto selecionado.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Caixa de entrada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que o usurio recebe quandoo Outlook conecta-se com o servio de correio do usurio.
Caixa de sada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que oram comandadas
para envio pelo usurio. O Outlook vai conectar-se com o servio de correio
do usurio para transmitir; caso no consiga, o e-mail ca nessa pasta at a
mensagem ser transmitida.
Itens enviados
Nessa pasta o Outlook armazena uma cpia da mensagem que oi eeti-
vamente transmitida ao servidor do servio de correio do usurio.
Itens excludos
Nessa pasta so guardadas, como em uma lixeira, as mensagens exclu-
das pelo usurio. Para excluir denitivamente as mensagens (limpar a pasta),
deve-se clicar com o boto direito do mouse sobre a pasta e selecionar: O
Outlook Express solicita uma conrmao.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Lixo eletrnico
Nessa pasta so guardados os e-mails considerados como lixo eletrnico.
O Outlook possui um ltro de contedo de mensagens que classica a men-
sagem como indesejada movendo para essa pasta. O ltro possui parme-
tros que podem ser ajustados para a classicao das mensagens.
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Pastas de pesquisa
So pastas de classicao de mensagens que uncionam de orma vir-
tual. O usurio pode criar suas pastas de pesquisa dentro do grupo Pastas
de Pesquisa e congurar cada uma dentro dos parmetros permitidos pelo
Outlook.
O Outlook cria por padro trs pastas na instalao: Emails Grandes,
Emails no Lidos e Para Acompanhamento.
Para criar ou alterar a congurao de uma pasta virtual, basta selecionar
a pasta desejada e pelo menu Arquivo a opo Pasta, ou com o boto direito
do mouse sobre a pasta selecionada abrem-se as opes de edio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Podem-se tambm alterar os critrios do Outlook nos parmetros de clas-
sicao das pastas virtuais.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Rascunhos
So mensagens inacabadas pelo usurio e salvas para complementao
posterior.
2 Mensagens
O Outlook, em perodos de tempo que pode ser congurado pelo usu-
rio, conecta-se ao servio de correio do usurio e baixa para seu computador
as mensagens recebidas.
Essas mensagens cam armazenadas nesse painel, disposio do usu-
rio para leitura/visualizao arquivamento ou excluso.
O Outlook coloca em negrito a relao das mensagens no painel, alter-
nando para modo normal quando o usurio abre a mensagem.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Indicadores de mensagem
So pequenos cones colocados no painel junto a cada mensagem, seus
signicados so:
Fonte: Microsot Outlook 2003.
O remetente classicou a mensagem como de baixa prioridade.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
A bandeira indica que o remetente sinalizou a mensagem para que ela se
destaque no painel de mensagens.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
O remetente classicou a mensagem como de alta prioridade.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Indica que a mensagem oi respondida pelo usurio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Indica que a mensagem oi encaminhada para outro usurio.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Mensagem no lida ou marcada como no lida pelo usurio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Mensagem j lida pelo usurio.
3 - Contedo das mensagens
Quando clicado sobre a mensagem, o Outlook Express abre nesse painel o
contedo da mensagem, com uma barra de rolagem para navegao neste.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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4 - Painel de Navegao
Um Painel de Navegao possui os botes e atalhos para as principais
uncionalidades do Outlook.
Ele pode ser congurado com as preerncias do usurio bastando clicar
com o boto direito do mouse sobre o painel e selecionar Opes do Painel
de Navegao.
Uma caixa abre-se com as opes dos aplicativos que o usurio pode se-
lecionar para aparecerem no painel de navegao; pode-se alterar tambm
a ordem de sequncia com que os atalhos so mostrados.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
o ambiente padro de inicializao do Outlook, com a Lista de pastas
acima do Painel de Navegao.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Anotaes so utilizadas livremente para a nalidade de apoio ao usu-
rio em perguntas, sugestes, lembretes e qualquer tipo de inormao para
qualquer nalidade.
Uma anotao armazena textos digitados ou copiados da rea de transe-
rncia do Windows. O Outlook grava a anotao com data e hora.
Na estrutura de pastas do Outlook em Pastas Particulares as anotaes do
usurio so criadas na pasta Anotaes.
Pode-se, a partir da pasta Anotaes, criar pastas livremente e dividir as
anotaes por assuntos de interesse com denio de cores especcas paracada assunto.
Exemplo:
Criar uma Anotao
No menu Arquivo, item Novo, selecione Anotao ou pressione Ctrl+
Shit+N. O sistema abrir um bloquinho de anotaes para livre digitao.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Clicando no cone no canto superior esquerdo da anotao, abre-se um
menu com possibilidades de impresso, envio, troca de cor e outras. Para
salvar a anotao basta echar.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
No Painel de Navegao, quando clicado em Anotaes o Outlook mostra
todas as anotaes criadas e permite alterar o modo de classicao da
exibio.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Para excluir uma anotao basta selecionar a anotao desejada e pressio-
nar a tecla Delete. A anotao excluda vai para a pasta de itens excludos.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Tareas so lembretes ou trabalhos que podem ser criados livremente
pelo usurio e controlados at sua concluso.
O Outlook permite que se crie a tarea tambm de orma recorrente, isto ,
a tarea repete-se em intervalos regulares de tempo (semanal, mensal etc.).
Pode-se tambm criar e designar uma tarea a terceiros. O Outlook envia
uma solicitao de tarea ao destinatrio especicado.
Quando criadas, o Outlook passa a control-las e lembrar o usurio sobre
o andamento e situao das tareas.
Exemplo:
Criar uma Tarea
No menu Arquivo, item Novo, selecione Tarea ou pressione Ctrl+Shit+K.
O sistema abrir uma janela para digitao dos dados.
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Cria-se uma tarea com o assunto e na caixa abaixo pode-se descrever
detalhes da tarea. Inorma-se a data de incio e previso de concluso e o
horrio em que o Outlook deve lembrar o usurio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Quando selecionada a recorrncia, uma caixa abre-se com as possibilida-
des de especicar a repetio da tarea.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Quando selecionada a atribuio, uma caixa abre-se com as possibilida-
des de especicar o destinatrio da tarea.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Clicando em Salvar e echar, o Outlook grava a tarea que j ca dispon-
vel na relao de tareas.
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Clicando com o boto direito do mouse sobre a tarea, o Outlook abre as
possibilidades de encaminhar, imprimir, marcar a tarea como concluda ou
mesmo excluir a tarea.
Quando marcada como concluda um trao colocado sobre a tarea.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
No Painel de Navegao, quando clicado em tareas, o Outlook mostra
todas as tareas permitindo vrios ormatos de classicao para exibio.
Para excluir uma tarea basta selecionar a tarea e digitar a tecla delete. A
tarea excluda vai para a pasta de itens excludos.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Contatos so usurios cadastrados que o Outlook utiliza para diversas -
nalidades de relacionamento.
Exemplo:
Criar um Contato
No menu Arquivo, item Novo, selecione Contato ou pressione Ctrl+Shit+B.
O sistema abrir uma janela com cinco guias de assuntos para digitao dos
dados do contato.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Geral
Cadastra-se as inormaes gerais sobre o contato como nome, endereo,
e-mail, teleone etc.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Quando clicado sobre o boto, o Outlook utiliza servios de localizao e
ornece o mapa de localizao do contato baseado no endereo cadastrado.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
DetalhesSo outras inormaes complementares ao contato como data de ani-
versrio, nome do cnjuge, apelido etc.
Caso o usurio utilize servios de NetMeeting (aplicativo para conerncias
pela internet), pode congurar as inormaes do contato sobre o servio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Atividades
Uma lista permite selecionar para exibio os dados reerentes s ativida-
des do contato.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Certifcado
Permite associar certicados digitais ao contato.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Todos os campos
Uma lista permite selecionar para exibio os campos do cadastro do
contato.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Clicando em Salvar e echar o Outlook grava o contato que j ca dispo-nvel na relao de contatos.
Um duplo clique sobre o contato abre as guias para edio.
Clicando com o boto direito do mouse sobre o contato, o Outlook abreas possibilidades de encaminhar mensagens, usar NetMeeting, imprimir,
cancelar o contato etc.
Para excluir um contato basta selecionar e pressionar a tecla Delete. Ocontato excludo vai para a pasta de itens excludos.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Calendrio o recurso que permite o agendamento uturo de compro-missos do usurio.
Funciona como uma agenda pessoal e pode integrar-se com os outrosrecursos e dispositivos do Outlook, como um agendamento de reunio comparticipantes da lista de contatos do usurio que so automaticamente con-vidados e gerenciados pelo Outlook.
Exemplo:
Criar um Compromisso
No menu Arquivo, item Novo, selecione Compromisso ou pressioneCtrl+Shit+A. O sistema abrir uma janela com duas guias para digitao dosdados do compromisso.
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Cadastra-se as inormaes sobre o compromisso, o local, mostrar hor-
rio como (a cor que o compromisso vai aparecer no calendrio), horrio de
incio e trmino e com qual antecedncia o Outlook deve avisar o usurio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Quando selecionada a recorrncia, abre-se uma caixa com as possibilida-
des de especicar a repetio da tarea.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Clicando em Salvar e echar o Outlook grava o compromisso que j ca
disponvel no calendrio.
Um duplo clique sobre o compromisso abre a possibilidade para edio.
Para excluir um compromisso basta selecionar e pressionar a tecla Delete.
O compromisso excludo vai para a pasta de itens excludos.
Criar um compromisso com participantes
O Outlook permite que o usurio crie um compromisso com outros
participantes.
O Outlook agenda o compromisso e gerencia o envio de mensagens aos
participantes.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Criando o compromisso, seleciona-se a opo de Convidar Participantes.
O Outlook abre uma guia para as inormaes de um novo participante
ou para a seleo da lista de contatos do usurio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
Selecionando na barra de erramentas, o usurio pode determinar o
modo de exibio do calendrio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
As datas que possuem compromissos so sinalizadas em negrito nos ca-
lendrios mostrados no painel esquerdo.
No painel direito o Outlook mostra os compromissos baseados na con-
gurao solicitada pelo usurio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Enviando e-mails
No menu Arquivo selecione Novo e a opo Email ou pressione Ctrl+ O.
O sistema abrir uma janela para digitao dos dados necessrios para enviar
a mensagem.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
O e-mail do destinatrio ou pode-se selecionar a lista de endereos do
Outlook Express.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Destinatrios que recebem copia do e-mail.
Cco:
Destinatrios que recebem copia do e-mail mas so ocultos para os
demais usurios da mensagem.
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Fonte: Microsot Outlook 2003.
O tema do e-mail.
Corpo da mensagem:
Escreve-se livremente o contedo da mensagem com possibilidade de
edio, alterao de onte e todos os recursos habilitados na Barra de Ferra-
mentas do e-mail, que pode ser congurado livremente pelo usurio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Quando selecionado pode-se anexar um arquivo ou um item na mensagem.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Quando selecionado, o Outlook verica erros ortogrcos na mensagem.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Dene-se a prioridade com que a mensagem vai aparecer para o destinatrio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Envia a mensagem.
Confgurao do Outlook
Quando o Outlook instalado, uma srie de conguraes so denidasno ormato padro pelo aplicativo.
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O usurio pode alterar ou ajustar essas conguraes.
No menu Ferramentas selecione a opo Opes.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Abre-se uma caixa com seis guias de manuteno de conguraes.
Preerncias
Nessa guia so permitidas alteraes nas aparncias das mensagens, ca-lendrio, tareas, contatos e anotaes.
O ltro de mensagens consideradas como Lixo eletrnico pode ser con-gurado pelo boto de Lixo Eletrnico.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Confgurar email
As conexes das contas de e-mail com o provedor de servio do usurio,
o arquivo de armazenamento das contas e suas caractersticas para enviar e
receber so conguradas nessa guia.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Confgurando contas
Para congurar contas de e-mail no Outlook, deve-se inicialmente pos-
suir a conta cadastrada em um provedor de servio de e-mail (Hotmail, IG,
Terra, Globo, Gmail etc.), vericando o tipo de servio de e-mail prestado e
os nomes ou endereos dos servidores.
Exemplo:
Criamos uma conta no provedor Hotmail chamada testeoutlook77@hot-mail.com e agora vamos cadastrar seus dados no Outlook Express.
A conta possui as seguintes caractersticas:
servio de e-mail do tipo POP3 com o nome do servidor pop3.live.
com.
servio de sada SMTP com o nome do servidor smtp.live.com.
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Cadastrar a conta
Na guia Congurar email, clique no boto Contas de email. Ser abertauma caixa. Selecione Adicionar uma nova conta de email, clique em avan-
ar e na prxima tela selecione a opo POP3.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Inormaes do usurio:
Inorme o nome da conta (apelido) e o endereo de email completo.
Inormaes do servidor:
Inorme o nome dos servidores de entrada e sada.
Inormaes de logon:
Inorme o nome da conta completo e a senha. Em seguida clique no boto
Mais Confguraes.O Outlook abrir uma caixa com quatro guias.
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Na guia Servidor de sada,selecione Fazer logon usando e inorme o
nome do usurio e senha e clique no boto OK.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Selecione a guia Avanado e na guia as opes para os servidores POP3
e SMTP:
Este servidor requer uma conexo criptograada (SSL).
Clique no boto OK.
Clique no boto Testar Confguraes da Conta.
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O Outlook vai testar todas as conguraes dos dados cadastrados nosservidores, mostrando o status de cada item da conexo. Em cada ase doteste o status deve encerrar como concludo.
Em seguida clique no boto Avanar e na prxima tela Concluir.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Formato de email
Nessa guia podem ser congurados o ormato de linguagem da mensa-gem e associar um aplicativo de edio de texto para a edio dos textos de
e-mail.Incluso e manuteno de modelos de papis de parede, carta, ontes,
cores e assinaturas padronizadas possuem seus botes apropriados paramanuteno.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Ortografa
Essa guia permite as opes de congurao nas regras de Ortograa e
Autocorreo.
Pode-se denir o dicionrio a ser utilizado, sendo ainda permitida a edio
de palavras (incluir/excluir), personalizando o Outlook ao estilo de escrita dousurio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Segurana
Nessa guia so denidos os parmetros para a criptograa dos e-mails, asrestries a sites, bloqueio de download de imagens dos sites visitados e a
manuteno dos certicados digitais.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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Outras
Nessa guia esto disponveis diversas conguraes para sons em mensa-
gens, limpeza de pastas, ormato da aparncia do painel de leitura e tambm
a habilitao no Outlook de Smart Tags (marcas inteligentes) de nomes de
pessoas.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Regras e alertas de mensagens
Para otimizar os trabalhos do Outlook, pode-se criar regras de gerencia-
mento de mensagens.
As regras organizam o recebimento do e-mail, eliminando contedo in-
desejvel de uma conta ou contato especco, movendo a mensagem au-
tomaticamente na entrada ou sada, alm de uma srie de ltros de seleodisponveis ao usurio.
O Outlook tambm suporta a tecnologia SharePointda Microsot (Portal
de documentos compartilhados), onde permite cria alertas sincronizado
com a edio de documentos no portal.
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Internet correio eletrnico, navegao e segurana
Exemplo:
Vamos criar uma regra para mover as mensagens de um Contato para
uma pasta chamada Pasta de Trabalho.
1 No menu Ferramentas selecione Regras e Alertas. O Outlook abre uma
caixa com as guias para Regras e Alertas. Clique em Nova Regra.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
2 Selecione o item Iniciar com base em uma regra em branco e clique
em Avanar.
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3 O Outlook abre uma caixa com vrias opes de regras. Selecione a
opo de pessoas ou lista de distribuio.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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4 Selecionando a opo, na caixa inerior clique em pessoas ou lista de
distribuio eo Outlook abrir os contatos cadastrados. Selecione um con-
tato e clique na opo especifcado(a) da caixa inerior, para determinarmos
a pasta que deve receber as mensagens. Clique em seguida em Avanar.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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5 O Outlook abrir o painel de pastas. Selecione a Pasta de Trabalho e
clique em Avanar. O Outlook abrir uma caixa com excees e permitir
selecionar excees para a regra dentro da lista exibida. Clique em Avanar.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
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6 O Outlook permite nomear a regra livremente. Clique em Concluir
para criar a regra.
Fonte: Microsot Outlook 2003.
Quando o Outlook receber uma mensagem do contato especicado na
regra, mover automaticamente a mensagem para a Pasta de Trabalho.
Conceitos de proteo e segurana
Hoje em dia um patrimnio importante para as empresas sua base de
inormao ou seu Banco de Dados, pois possuir a inormao correta nomomento adequado passa a ser uma vantagem competitiva nos negcios.
Imagine um mercado nanceiro sem inormao; seria catico, pois o
principal ativo do mercado nanceiro a inormao.
Na agncia bancria, nos caixas eletrnicos ou pela internet sempre es-
tamos manipulando e conando nas inormaes ornecidas pelos agentes
nanceiros e empresas que nos relacionamos.
Em nossa vida particular tambm manipulamos inormaes atravs de
e-mails, sites de relacionamento e outros meios.
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Para utilizar toda essa acilidade tecnolgica temos de disponibilizar
e expor nossas inormaes, onde camos sujeitos aos riscos e s diversas
ameaas que podem representar prejuzos se orem concretizadas.
Os mentores e operadores dessas ameaas so os chamados hackers e
seus principais objetivos so os de penetrar ou invadir um computador ou
um sistema para urtar dados digitais valiosos ou ento corromper essesdados.
IESDEBrasilS
.A.
Perigos na internet.
Cpia de segurana (backup)
Cpias de backup azem parte de uma estratgia de segurana de dados
que garantem a integridade das inormaes em caso de desastres por alhas
de hardware ou dados corrompidos por vrus.
Existem produtos de backup corporativo que esto disponveis no merca-
do e so projetados para uso, como uma biblioteca de ta ou disco.
Atualmente, CDs, DVDs e discos rgidos e removveis tambm so utiliza-
dos como tipos de mdia para essa nalidade, e sites na internet j ornecem
servios automticos de backup de dados.
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Wikimed
iaCommons/Qurren.
WikimediaCommons/Ochro.
Fita magntica
As unidades de ta so o mais antigo sistema de armazenamento e pos-
suem vrios tipos e tamanhos. As unidades de ta mais usadas so a DLT (Fita
Linear Digital), a LTO (Fita Linear Aberta) e a AIT (Fita Inteligente Avanada).
Alm dos tipos de ta, o software de leitura e compresso de dados de
grande importncia para aumentar vrias vezes a capacidade das tas, poiscom o mesmo espao sico consegue-se a compresso por software.
Como a ta no possui acesso aleatrio, os abricantes criaram um con-
ceito de ndice na ta com os dados e endereo lgico de cada arquivo arma-
zenado; dessa orma localiza-se em segundos a inormao desejada.
WikimediaCommons/Trimbo.
Unidade de ta.
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CD/DVD/Blu-Ray
A maioria dos PCs tem uma unidade de CD-RW que pode armazenar700MB de dados ou um DVD que atinge at 4,7, alm da recente tecnologiaBlu-Ray que consegue at 50GB em cada disco.
O CD-RW uma orma de armazenagem barata e conveniente, e bastanteutilizada por usurios. As unidades de DVD regravveis, por enquanto, per-mitem a armazenagem de at 4,7GB em um nico disco quase sete vezes aquantidade de dados que cabe em um nico CD-R/RW.
WikimediaC
ommons/DBGthekaju
.
Divulgao.
Unidade de DVD/RW e Blu-Ray.
Unidades removveis
Um disco removvel, como as unidades Zip da Iomega, pode armaze-
nar at 750MB de dados com uma taxa de transerncia de at 7MB/s. Paramuitos usurios em pequenas empresas, esses dispositivos ornecem umacapacidade suciente de armazenamento.
WikimediaCommons/BenutzeerKMJ.
Unidade Zip Iomega.
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Disco para disco
Com a queda no preo dos discos rgidos do tipo SATA (Serial Advanced
Technology Attachment) surge um conceito novo de backup que permite
atravs de dispositivos removveis criar vrios tipos de backup de dados.
Os novos dispositivos ornecidos em disco rgido do tipo SATA permitem,atravs de conexes amigveis do tipo USB (Universal Serial Bus) e softwares
inteligentes, manter atualizados de orma espelhada todos os arquivos do
computador.
Quando qualquer arquivo alterado, o sistema de backup eetua a cpia
automaticamente para o sistema espelho mantido com o disco SATA pela
porta USB.
WikimediaCommons/Sm
ial.
Backup externo SATA.
Backup on-line
Outro sistema de backup atualmente oerecido so sites propondo azer o
backup dos dados por meio da internet atravs do pagamento de uma men-
salidade xa por uma quantidade especca de armazenamento.
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O primeiro backup copia todos os arquivos criando um espelho do com-
putador remotamente e posteriormente o programa atualiza apenas os ar-
quivos que oram alterados desde o ltimo backup.
Para utilizar o servio com ecincia o usurio deve possuir seu acesso a
internet em banda larga.
Backup on-line.
IESDEBrasilS
.A.
Vrus de computador
Vrus de computador so sosticados cdigos de programas desenvolvi-
dos com caractersticas especcas para se aproveitarem de alhas na segu-
rana dos computadores ou utilizar uma estratgia maliciosa para realizar
um ataque.
Penetram no computador atravs das mdias removveis como CDs, Pen
Drives, disquetes e tambm pela internet por meio de links ou e-mails mali-ciosos que pedem algum tipo de conrmao ou consentimento do usurio
para agir.
Uma vez penetrado no computador ou sistema, esses vrus iniciam a
uno para que oram programados, podendo ser a de espionagem do
computador para um eventual e posterior roubo de inormao ou a destru-
io pura e simples dos arquivos e nalmente sua propagao.
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Para se propagarem usam basicamente os utilitrios de cpia de arqui-
vos ou as unes de copiar e colar do sistema, alterando o cdigo original
desses programas para que quando utilizados levem uma cpia do vrus
para o destino.
Utilizam tambm outra orma bastante eciente, usando a lista de desti-
natrios do Outlook ou outro correio eletrnico do usurio, enviando-se pelarede a esses destinatrios e posteriormente repetindo nos computadores de
destino o mesmo procedimento. Dessa orma espalham-se de orma viral e
com velocidade impressionante.
IESDEBrasilS
.A.
Vrus de computador.
Vrus de programas
Os vrus de programa so os vrus que atacam os arquivos executveis no
computador do usurio (os arquivos com extenso .exe), sobrescrevendo o
cdigo original desse programa mudando ento sua uno original.
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Quando alojado no computador, esse vrus se ativa sempre quando seroda o executvel contaminado e passa ento a iniciar sua programao e
propagao.
Vrus de boot
Quando se liga o computador o primeiro programa a rodar o boot. Esseprograma testa o hardware e carrega os arquivos necessrios para a iniciali-
zao do Sistema Operacional, como o Windows, por exemplo.
A relao desses arquivos e programas necessrios na inicializao estorelacionados no registro de inicializao. O vrus ento altera esse registro no
computador azendo com que ele carregue tambm o vrus na inicializao,que passa a car alojado e rodando em memria RAM, iniciando sua progra-mao e propagao.
Vrus de macro
Vrus de macro so vrus que se hospedam nos arquivos criados pelosprogramas Ofce da Microsot, como o Word, Excel, PowerPoint etc.
Quando aberto um documento com o vrus ele inicia sua propagao ini-cialmente alojando-se no arquivo padro de documentos do aplicativo para
garantir a contaminao em qualquer novo arquivo criado pelo usurio.Posteriormente, contamina tambm os arquivos no diretrio de trabalho
do usurio, que quando copia ou envia esses arquivos passa a propagar in-voluntariamente o vrus hospedado em seus arquivos.
Vrus de worm
Um worm (verme) um tipo de vrus que oi programado para distribuir e
propagar-se automaticamente.Ele utiliza a lista de destinatrios do Outlook, ou outro software de correio
eletrnico utilizado pelo usurio, para enviar cpias de si mesmo para todosos destinatrios da lista de contatos do usurio.
Uma vez nesses destinatrios, repete sua uno criando um eeito pro-gressivo em cascata, espalhando-se em uma velocidade impressionante que
termina por provocar a lentido nos computadores e no trego da internet.
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Vrus de bote botnets
Uma das unes bastante utilizada dos vrus de instalar no computador
do usurio um programa que permite obedecer comandos de outro opera-
dor a distncia.
Dessa orma esse computador torna-se um bot (rob), passando a sercontrolado e executando comandos de outro operador, permitindo ento
a criao e operao de engenhosos exrcitos ou botnets (redes de robs)
que cam de prontido e podem entrar em operao executando qualquer
comando determinado a distncia pelo seu operador.
O objetivo da montagem dessas botnets so ataques orquestrados em
massa a sites de governos ou empresas-alvo, usando capacidade de proces-
samento e banda de trego pulverizada, portanto de dicil e demorado ras-
treamento pelas autoridades.
Sua ecincia reside tambm no ato de que os usurios dos computado-
res que alojam esse vrus sequer tomam conhecimento de que seu computa-
dor e sua banda de trego estejam sendo utilizados com esse propsito.
Vrus trojan horse (Cavalo de Troia)
Na mitologia, os gregos, com o objetivo de tomar militarmente Troia,construram um imenso cavalo de madeira ocultando em seu interior solda-
dos armados.
O objetivo era mandar o cavalo de madeira como um presente aos Troia-
nos, que se aceito seria levado ao interior de Troia.
Em caso de sucesso, teria ento pelos soldados ocultos em seu interior os
portes abertos e as deesas desarmadas pelo lado interno, at ento impe-
netrvel pelo exrcito grego.
O objetivo do vrus trojan exatamente o mesmo.
Atualmente os sistemas operacionais possuem algum tipo de Firewall de
proteo que constroem barreiras ecientes contra esses ataques diretos.
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A orma ento encontrada pelos idealizadores do vrus oi penetrar no
computador do usurio enganando-o com um also presente.
O trojan ento apresenta-se ao usurio como um presente, um aplicativo
muito til enviado por um abricante para avaliao, ou um link de acesso
para ver um lme interessante, uma ooca de alguma personalidade, uma
mulher belssima solitria e carente, mensagem de uma instituio nancei-ra e qualquer outro tipo de ardil que motive a curiosidade e inocncia do
usurio a aceitar o presente.
Aceito o suposto presente, o trojan ento inicia como na mitologia o de-
sarme das deesas do computador, abrindo uma porta de acesso para a en-
trada de outros vrus, que combinados inutilizam todas as deesas e Firewalls
habilitados pelo usurio at aquele momento.
DoS (Denial of Service)
O objetivo dos ataques de Negao de Servio, ou DoS (Denial of Service),
interromper um servidor, uma rede ou at um servio pblico.
Aproveitando-se de alhas e/ou vulnerabilidades presentes na mqui-
na vtima, ou utilizando uma porta de acesso aberta, o ataque consiste em
enviar um grande nmero de mensagens que esgote a capacidade de algum
dos recursos da vtima, como CPU, memria, banda etc.
Para isso, utiliza uma mquina poderosa, com bom processamento e bas-
tante banda disponvel, capaz de gerar o nmero de mensagens suciente
para causar a interrupo do servio, ou ento ter o controle de um grupo de
mquinas ou bots, que so comandados a enviar mensagens para a vtima.
O ataque distribudo por bots ou por vrias mquinas denominado ata-
que de Negao de Servio Distribudo, ou DDoS (Distributed Denial of Ser-
vice).
A orma distribuda de ataque eciente e dicil de ser detectada, por se
tratar de um ataque eito por mquinas espalhadas geogracamente e que
no possuem nenhuma relao entre si, alm do ato de que as mensagens
DDoS sero complexas e conseguem acilmente se passar por mensagens de
trego legtimo.
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Antivrus
Antivrus um software cuja nalidade proteger o computador de con-
taminao e execuo de programas de origem externa, que tm como ob-
jetivo a destruio ou urto de inormaes, contaminao de arquivos e at
apropriao indevida do hardware e software do usurio.
Os antivrus executam na sua maioria os seguintes servios:
Filtragem de trego possuem listas atualizadas diariamente com
endereos suspeitos na internet.
Varredura do disco rgido so programados para constantemente
varrerem todos os arquivos do disco rgido em busca de algum vrus.
Varredura do registro do Windows so programados para varre-
rem o registro do computador em busca de algum software mal inten-cionado.
Varredura de memria RAM so programados para varrerem cons-
tantemente a memria RAM do computador em busca de programas
ou aplicativos suspeitos.
Varredura de dispositivos externos de entrada cada utilizao do
usurio em disquetes, Pen Drives, CDs ou outras mdias externas so
checadas e vistoriadas pelo antivrus na instalao.E-mails uncionam integrados aos softwares de gerenciamento de
e-mails como o Outlook, azendo a varredura de e-mails de entrada e
sada com seus arquivos anexos.
Os softwares de antivrus ecientes uncionam atualizando sua lista base
de inormaes sobre vrus com seu abricante de orma dinmica.
Bastion hostBastion host o termo aplicado a um host(endereo) que age como um
canal obrigatrio de passagem entre a rede intranet e a internet, ou entre
subredes da intranet.
Esse hostpode ser um computador ou um hardware especco para essa
nalidade.
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uma metodologia de construo na Topologia de Segurana de Redes
e unciona como uma porta obrigatria de passagem para todo o trego
de entrada ou sada; dessa orma consegue-se monitorar satisatoriamente e
com mais segurana o trego.
Sua aplicao voltada segurana de redes onde softwares e dispositi-
vos de segurana monitoram o trego de entrada e sada pelo endereo do
host.
O bastion host o ponto de entrada tpico dos servios de e-mail, SMTP,
FTP e DNS.
Firewall
Firewall uma barreira de proteo que controla o trego de dados entreo computador e a internet.
Seu objetivo permitir somente a transmisso e a recepo de dados au-
torizados na rede interna.
Existem Firewalls baseados na combinao de hardware e software (Fi-
rewall Box) e Firewalls baseados somente em software.
Os Firewall Boxutilizam mecanismos tpicos de deesa que controlam oacesso e a navegao da internet, por meio de regras de aplicaes ou ltra-
gem de pacotes de dados.
Por meio de um conjunto de regras estabelecidas e parametrizadas, o Fi-
rewall Boxde ltragem trabalha nas camadas TCP/IP, decidindo os pacotes
de dados que podem estabelecer comunicao, transmitir e receber dados.
Alguns sistemas ou servios podem ser liberados ou no, dependendo das
regras estabelecidas.
A vantagem do sistema sua exibilidade, proporcionada por telas de
parmetros onde se denem os servios, aixas de endereo IP e portas de
acesso permitidas ou negadas.
Comunicando-se constantemente com seu abricante, o Firewall se
mantm atualizado quanto s listas de endereos suspeitos na internet e
outras inormaes tcnicas.
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Existem tambm Firewalls instalados em computadores que simulam
uma parte do uncionamento e servios de um Firewall do tipo Box, caso dos
tipos de Firewall de sistemas como o do Windows.
Criptografa
Criptograa o ato de codicar dados inteligveis em outros dados sem
sentido, com o objetivo claro de dissimular os dados protegendo para que
pessoas no consigam ter acesso s inormaes que oram codicadas.
Sua utilizao principal hoje a de proteger documentos secretos, trans-
mitir inormaes condenciais pela internet ou por uma rede local.
Na computao so um conjunto de bits baseados em um determinado
algoritmo capaz de cirar e decirar inormaes.
Existem vrios mtodos de criptograa, e o mais diundido utiliza a tcni-
ca de chave pblica/chave privada.
Como uma rmula matemtica, a criptograa gera duas chaves quando
utilizada, uma pblica e outra privada.
A chave pblica, que qualquer pessoa pode saber, usada para criptogra-
ar os dados, tornando-os no legveis (sem sentido).
J a chave privada, somente o destinatrio ou a quem quer se revelar osdados que possui a chave, que usada para descriptograar os dados, ou
seja, torn-los inteligveis (com sentido).
Atualmente a criptograa utilizada na internet em situaes que exigem
segurana de trego e contedo, como compras em sites, acesso a bancos etc.
Certifcao digital
Certicao digital um mtodo pelo qual se consegue garantir autenti-
cidade, expressar uma concordncia e imputar responsabilidades a algum
atravs do ambiente virtual da internet.
A certicao digital possui uma tecnologia de identicao que permite
que transaes eletrnicas dos mais diversos tipos sejam eitas garantindo
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sua integridade, sua autenticidade e sua condencialidade, de orma a evitarque ocorram adulteraes, interceptaes ou outros tipos de raude.
A certicao digital utiliza a criptograa de dados para garantir suaautenticidade.
Um Certicado digital um documento eletrnico com assinatura digital
que contm dados do gerador (que pode ser uma pessoa, uma empresa,uma instituio etc.), a entidade emissora do certicado, seu prazo de valida-de e a chave pblica.
Com o certicado digital, comprova-se com toda segurana no mundovirtual estar se relacionando com uma pessoa ou com uma entidade existen-
te no mundo real.
Certicados digitais so muito utilizados para transaes nanceiras como
bancos ou cartes de crdito onde inormaes condenciais ou senhas soutilizadas corriqueiramente.
Um protocolo prprio de internet usado para o trego de transmissoe recepo criptograadas que o SSL (Secure Socket Layer).
Os certicados digitais so emitidos somente por entidades apropriadas,as AC (Autoridades Certicadoras).
Uma AC tem a uno de associar uma identidade a uma chave e inserir
esses dados em um certicado digital. Para tanto, o solicitante deve ornecerdocumentos que comprovem sua identicao.
No Brasil os certicados podem ser adquiridos com as Autoridades Certica-doras (AC) como o SERPRO, Receita Federal, SERASA e outras do mesmo nvel.
Dicas de estudo
Conexes na internetPara aproundar seus estudos sobre os tipos de conexes disponveis no
mercado, consulte o site das operadoras que disponibilizam comercialmente
os servios, incluindo as operadoras de TV a Cabo e Satlites. Os abricantes
de hardware tambm so uma boa onte e a prpria internet possui material
de boa qualidade.
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Correio eletrnico e navegador
O site da Microsot possui inormao detalhada sobre os produtos e o
Help dos aplicativos tambm oerece conhecimento adicional de quali
dade.
Segurana na internet
Sites de empresas que oerecem servios de monitoramento e segurana
em redes possuem boa documentao para estudo.
Fique atento!
Algumas bancas examinadoras utilizam muito essas ontes dos abrican-
tes para ormular perguntas maliciosas.
Reerncia
WEAVER, Wood; OSIPOV, Vitaly; SWEENEY, Mike. Cisco Security Specialists Guide
To Pix Firewall. 1. ed. St. Louis MO: Elsevier Science, 2002.
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