10/1/2016 câmara de comércio frança brasil – sp, comissão de inteligência estratégica se a...

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Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência Estratégica

Se a minha Empresa soubesse,

o que a minha Empresa sabe...

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Câmara de Comércio França Brasil – SP, Comissão de Inteligência EstratégicaFilipe M. Cassapo, FNQ – Fundação Nacional da Qualidade

Gestão do Conhecimento e Inteligência Estratégica

Uma proposta Sistêmica e Integrativa

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Conteúdos

A Fundação Nacional da Qualidade... Quem Somos?

A Sociedade do Conhecimento

Inovação, Memória, Inteligência e Redes Abertas de Conhecimento

Reflexões Finais

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A Fundação Nacional da Qualidade

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A Fundação Nacional da Qualidade

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MISSÃODisseminar os fundamentos da excelência em Disseminar os fundamentos da excelência em

gestão para o aumento de competitividadegestão para o aumento de competitividadedas organizações e do Brasil.das organizações e do Brasil.

VISÃOVISÃOSer um dos principais centros mundiais de estudo, Ser um dos principais centros mundiais de estudo,

debate e irradiação de conhecimento sobre a debate e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão. excelência em gestão.

A Fundação Nacional da Qualidade

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Posicionamento Conceitual

“A FNQ entende as organizações como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos”

“A excelência em uma organização depende fundamentalmente de sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia com seu ecossistema”

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Para saber mais...

http://www.fnq.org.br/

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Contexto dos Negócios no Século XXI

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Parece óbvio que...

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Bolsa de São Paulo (Final dos Anos 70)

Atual Espaço Bovespa

[Fonte: A. Korowajczuk, Petrobras]

Porém no Século XXI...

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O que é exigido das organizações neste novo contexto:

• Flexibilidade;• Rapidez;• Responsabilidade;• Uso Intensivo e

Sustentável do Conhecimento;

• Inovação;

[Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]

Desafios da Nova Economia...

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Como Criar, Transferir e Utilizar Conhecimento Estratégico?

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Criar, Transferir e Utilizar Conhecimento?

Knowledge Unlocker Plus ???

[Fonte: Prof. Baroni]

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O que é o “Conhecimento”?

O Conhecimento é um Objeto O Conhecimento é um Processo

Devemos armazená-lo, para não perdê-lo!

Devemos criar as condições adequadas para sua geração,

transferência, retenção e aplicação!

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Objeto Processo

[F. Cassapo, “Autopoietic Societies: A Hermeneutic Approach to Socio-Cognitive Engineering”]

O que é o “Conhecimento”?

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Inovação, Memória, Inteligência e Redes

Abertas de Conhecimento

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Proposta ConceitualO Conhecimento é fenômeno emergente de Redes Sociais

Criar Conhecimento Transferir Conhecimento Reter Conhecimento Cultivar Redes Sociais

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SOCIEDADE

Cliente

Parceiro

Universidade

Organização

Formação da Rede: Quais as Fronteiras?

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Redes de Conhecimento Inovação

Criar as condições adequadas

Mecanismo de Captura

Filtro

Escolha?

Implementação

Escolha?IndivíduosOrganizaçõesSociedade

Budget

Inovação: REDEs Autônomas Divergentes de Conhecimento

Diversidade: Funções, Experiências, Região, Idade, etc...

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Criar as condições adequadas

Memória: REDEs Autônomas Convergentes de Conhecimento

Diversidade: Funções, Experiências, Região, Idade, etc...

Redes de Conhecimento Memória

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SOCIEDADE

Redes de Conhecimento Inteligência

Aprendizagem (COLETA)

Criação de Conhecimento (ANÁLISE)

Criação de Conhecimento (TOMADA DE DECISÃO)

Ação (Atuação Junto as Partes Interessadas e Sociedade)

Inteligência: REDEs Autônomas Mixas de Conhecimento

Diversidade: Funções, Experiências, Região, Idade, etc...

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Inteligência, Conhecimento... Uma Questão Fractal

Redes de Conhecimento

Memória Inteligência

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Memória, Histórias e BLOGS...

[Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]

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My Starbucks Idea... Uma comunidade aberta de Inovação!

[Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]

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Reflexões Finais

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Idade Média Revolução Industrial

Ford T

1909-1927

15 milhões de unidades

“Onde estão

os cavalos?”

Onde Estão os Cavalos?

[Fonte: Ricardo Saldanha]

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O Modelo Organizacional Mecanicista...

• Hierarquização dos relacionamentos• Fragmentação da colaboração

=> Silos de Conhecimento

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O que é a Minha Organização?

Uma Máquina a Ser Regulada? Ou uma Entidade Viva em Equilíbrio com Seu Ecossistema?

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Para sobreviver no Contexto turbulento da nova Economia…

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É necessário transformar os modelos de Gestão… Disto

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Para isto!

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Filipe Miguel CassapoFNQ – Fundação Nacional da QualidadeTel: 55 11 5509-7718Cel: 55 11 8111-9019filipe@fnq.org.br www.fnq.org.br