Alex Sandro Souza de Alex Sandro Souza de OliveiraOliveira

BOA NOITEBOA NOITE

04/03/20104/03/20100

TÓPICOS A SEREM TÓPICOS A SEREM ABORDADOSABORDADOS

TÓPICOS A SEREM TÓPICOS A SEREM ABORDADOSABORDADOS

GESTÃO ESTRATÉGICA DA GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

PESQUISAPESQUISA & & DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO

DÚVIDADÚVIDA

EXERCÍCIO DE EXERCÍCIO DE ALINHAMENTOALINHAMENTO

- FUNÇÃO HOJEFUNÇÃO HOJE

- SUBTRAÇÃO DE DATASSUBTRAÇÃO DE DATAS

- CÉLULAS COM ENDEREÇO ABSOLUTO E - CÉLULAS COM ENDEREÇO ABSOLUTO E RELATIVOSRELATIVOS

DICA SIGDICA SIG

CONFIGURAÇÃO CONFIGURAÇÃO OUTLOOKOUTLOOK

INCLUSÃO DEINCLUSÃO DEE-MAILS E-MAILS

GRATUITOS NO GRATUITOS NO OUTLOOKOUTLOOK

POP ou POP ou IMAPIMAP

GESTÃO ESTRATÉGICAGESTÃO ESTRATÉGICA GESTÃO ESTRATÉGICAGESTÃO ESTRATÉGICA

Como a empresa busca dados Como a empresa busca dados internos ou externos, dentro das internos ou externos, dentro das

necessidades?necessidades?

Como a empresa busca dados Como a empresa busca dados internos ou externos, dentro das internos ou externos, dentro das

necessidades?necessidades?

Levantamento de DadosLevantamento de Dados

Pesquisas?Pesquisas?

Porque cada dia as empresas entendem seu Porque cada dia as empresas entendem seu papel.papel.

GESTÃO ESTRATÉGICAGESTÃO ESTRATÉGICA GESTÃO ESTRATÉGICAGESTÃO ESTRATÉGICA

Quais as dificuldades de serem Quais as dificuldades de serem aplicadas no dia-a-dia das aplicadas no dia-a-dia das

empresas?empresas?

Quais as dificuldades de serem Quais as dificuldades de serem aplicadas no dia-a-dia das aplicadas no dia-a-dia das

empresas?empresas?

PesquisasPesquisas

Quais soluções?Quais soluções?

Contratar ou Realizar?Contratar ou Realizar?

Quais sistemas existentes?Quais sistemas existentes?

GESTÃO ESTRATÉGICAGESTÃO ESTRATÉGICA GESTÃO ESTRATÉGICAGESTÃO ESTRATÉGICA

PesquisasPesquisas

Uso de Uso de estatísticas nas estatísticas nas organizações organizações

voltadas para a voltadas para a gestão da gestão da

informaçãoinformação

PESQUISA DE MERCADOPESQUISA DE MERCADO

PESQUISA DE RECALLPESQUISA DE RECALL

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTECLIENTE

PESQUISA DE NOVOS PRODUTOSPESQUISA DE NOVOS PRODUTOSOU ACEITAÇÃOOU ACEITAÇÃO

PESQUISA DE POSICIONAMENTOPESQUISA DE POSICIONAMENTO

PESQUISA DE CLIMA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

GESTÃO ESTRATÉGICAGESTÃO ESTRATÉGICA GESTÃO ESTRATÉGICAGESTÃO ESTRATÉGICA

Como coletar estes dados?Como coletar estes dados?Quais métodos?Quais métodos?

Quais ferramentas?Quais ferramentas?

Como coletar estes dados?Como coletar estes dados?Quais métodos?Quais métodos?

Quais ferramentas?Quais ferramentas?

DADOSDADOS

Onde entra a tecnologia?Onde entra a tecnologia?

Busca da espontaneidade?Busca da espontaneidade?

Confiança nas fontes?Confiança nas fontes?

QUAIS SISTEMAS ?QUAIS SISTEMAS ?QUAIS SISTEMAS ?QUAIS SISTEMAS ?

A tecnologia da SPSS é constituída A tecnologia da SPSS é constituída de expertise matemática de expertise matemática

avançada e estatística para extrair avançada e estatística para extrair conhecimento preditivo que conhecimento preditivo que quando implementados em quando implementados em

processos existentes se adaptam processos existentes se adaptam para gerar melhores resultados. para gerar melhores resultados.

QUAIS SISTEMAS ?QUAIS SISTEMAS ?QUAIS SISTEMAS ?QUAIS SISTEMAS ?

A SPHINX disponibiliza tecnologias A SPHINX disponibiliza tecnologias e soluções para a realização de e soluções para a realização de pesquisas em diferentes meios. pesquisas em diferentes meios. Auxilia em diversas etapas do Auxilia em diversas etapas do

processo, tanto processo, tanto metodologicamente, quanto na metodologicamente, quanto na

análise dos dados.análise dos dados.

COLETA DE DADOS COLETA DE DADOS WEBWEB

COLETA DE DADOS COLETA DE DADOS WEBWEB

ColetaColetaProcessamentoProcessamento

De DadosDe Dados

DIGITAÇÃODIGITAÇÃO

&&&&

TABULAÇÃOTABULAÇÃO

Analise dos DadosAnalise dos Dados++++

ETAPAS ETAPAS FUNDAMENTAISFUNDAMENTAIS

EX

CEL

EX

CEL

USO DOUSO DOAPLICATIVOAPLICATIVO

Processamento de DadosProcessamento de Dados TABULAÇÃOTABULAÇÃO

EX

CEL

EX

CEL

TABULAÇÃOTABULAÇÃO

SIMPLESSIMPLES

TABULAÇÃOTABULAÇÃO COM COM RESPOSTA RESPOSTA MULTIPLASMULTIPLASTABULAÇÃOTABULAÇÃO DE DE

PERGUNTAS PERGUNTAS ENCADEADASENCADEADAS

TABULAÇÃOTABULAÇÃO DE DE PERGUNTAS EM PERGUNTAS EM

ABERTOABERTO

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISINFORMAÇÕES GERENCIAIS

Alex Sandro Souza de OliveiraAlex Sandro Souza de Oliveiraalex@doublecm.com.bralex@doublecm.com.br

Cálculo de AmostrasCálculo de Amostras

Amostragem Amostragem probabilísticaprobabilística

Aquela em que Aquela em que cada elemento da cada elemento da população tem população tem uma chance uma chance conhecida conhecida e e diferente de zero diferente de zero de ser de ser selecionado para selecionado para compor a compor a amostra.amostra.

NOTAÇÕENOTAÇÕESS

NN ( (UniversoUniverso): todas as ): todas as pessoas que detêm a pessoas que detêm a informação que está informação que está sendo procurada.sendo procurada.nn ( (AmostraAmostra): parte ): parte representativa do representativa do universo que contém as universo que contém as mesmas características mesmas características do universo.do universo.

RECORDANDORECORDANDO

Cálculo da AmostraCálculo da Amostra

Amostragem Amostragem probabilísticaprobabilística

Aquela em que Aquela em que cada elemento da cada elemento da população tem população tem uma chance uma chance conhecida conhecida e e diferente de zero diferente de zero de ser de ser selecionado para selecionado para compor a compor a amostra.amostra.

σσp = desvio-padrão da p = desvio-padrão da proporçãoproporção

Quando o universo é igual e/ou menor Quando o universo é igual e/ou menor que 10 milque 10 mil

p=p . q . Z

nσN - nN - 1

Quando o universo é desconhecido ou Quando o universo é desconhecido ou maior que 10 milmaior que 10 mil

p=p . q . Z

nσ

IMAPIMAP