Alex Sandro Souza de Alex Sandro Souza de OliveiraOliveira

BOA NOITEBOA NOITE

30/04/20130/04/20100

ERP – SISTEMA DE GESTÃOERP – SISTEMA DE GESTÃOERP – SISTEMA DE GESTÃOERP – SISTEMA DE GESTÃO

PEQUENAS, MÉDIAS E GRANDESPEQUENAS, MÉDIAS E GRANDES

INDUSTRIAL, COMERCIAL INDUSTRIAL, COMERCIAL E SERVIÇOSE SERVIÇOS

EMPRESASEMPRESAS

ÁREASÁREAS

ATIVIDADE ATIVIDADE AVALIATIVAAVALIATIVA

Ferramenta que Ferramenta que remove arquivos remove arquivos desnecessários, desnecessários,

recuperando espaço recuperando espaço em HD e fazendo em HD e fazendo

com que o Windows com que o Windows rode mais rápidorode mais rápido

DICA SIGDICA SIG

CCleanerCCleaner

ERP – SISTEMA DE GESTÃO ERP – SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIALEMPRESARIAL

ERP – SISTEMA DE GESTÃO ERP – SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIALEMPRESARIAL

A cada ano o ERP alcança as A cada ano o ERP alcança as pequenas e médias empresas, pequenas e médias empresas, proporcionando soluções de proporcionando soluções de

gestão empresarial e controle de gestão empresarial e controle de todos os processos. A adoção todos os processos. A adoção

deste sistema, refletirá deste sistema, refletirá positivamente no segmento de positivamente no segmento de

business intelligencebusiness intelligence

ERP – SISTEMA DE GESTÃO ERP – SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIALEMPRESARIAL

ERP – SISTEMA DE GESTÃO ERP – SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIALEMPRESARIAL

O Sistema de Gestão O Sistema de Gestão Empresarial pode ser Empresarial pode ser usado pela Internet usado pela Internet

((Cloud ComputingCloud Computing) ou ) ou Rede Local (Rede Local (LANLAN))

ERP NA EMPRESAERP NA EMPRESAERP NA EMPRESAERP NA EMPRESA

FATURAMENTOFATURAMENTO

COMPRASCOMPRAS

PRODUÇÃOPRODUÇÃO

FRENTE DE LOJAFRENTE DE LOJA SERVIÇOSSERVIÇOS

FINANCEIROFINANCEIRO

ESTOQUEESTOQUE

CONTABILIDADECONTABILIDADE

PROJETOSPROJETOS

CRMCRM

QUALIDADEQUALIDADE LIVROS FISCAISLIVROS FISCAIS

ERPERPERPERP

EnvolvimentoEnvolvimento do Usuário do Usuário

InfraestruturaInfraestrutura adequadaadequada

Definição clara de Definição clara de necessidades necessidades

PlanejamentoPlanejamento adequado adequadoVisão e objetivos clarosVisão e objetivos claros

EquipeEquipe competente e competente e dedicadadedicada

comprometimentocomprometimento

EliminarEliminar o uso de interfaces o uso de interfaces manuais manuais

EliminarEliminar a redundância a redundância de atividades de atividades

OtimizarOtimizar o processo de o processo de tomada de decisão tomada de decisão

ReduzirReduzir custos custos

OtimizarOtimizar o fluxo da informação e a o fluxo da informação e a confiabilidade da mesma dentro confiabilidade da mesma dentro

da organização (eficiência) da organização (eficiência) ReduzirReduzir os tempos de resposta e os tempos de resposta e

incertezasincertezas

VANTAGENSVANTAGENSVANTAGENSVANTAGENS

DependênciaDependência do do fornecedor do pacotefornecedor do pacote

Torna os Torna os módulos dependentes módulos dependentes uns dos outros, pois cada uns dos outros, pois cada

departamento depende das departamento depende das informações do módulo anteriorinformações do módulo anterior

Excesso de controle Excesso de controle sobre as pessoas, o sobre as pessoas, o que aumenta a resistência à mudança e que aumenta a resistência à mudança e pode gerar desmotivação por parte dos pode gerar desmotivação por parte dos

funcionáriosfuncionários

A utilização do ERP por si só A utilização do ERP por si só não torna uma empresa não torna uma empresa

verdadeiramente integradaverdadeiramente integrada

Altos custos Altos custos que muitas vezes não que muitas vezes não comprovam a relação comprovam a relação

custo/benefíciocusto/benefício

Adoção de Adoção de best practices best practices aumenta aumenta o grau de imitação e padronização o grau de imitação e padronização

entre as empresas de um entre as empresas de um segmentosegmento

DESVANTAGENSDESVANTAGENSDESVANTAGENSDESVANTAGENS

PRINCIPAIS MÓDULOS PRINCIPAIS MÓDULOS UTILIZADOSUTILIZADOS

PRINCIPAIS MÓDULOS PRINCIPAIS MÓDULOS UTILIZADOSUTILIZADOS

- Contabilidade e finanças - Contabilidade e finanças (96%)(96%)

-- ProcurementProcurement - processamento de pedidos e - processamento de pedidos e

gerenciamento de fornecedores gerenciamento de fornecedores (78%)(78%)

- Gerenciamento de estoque - Gerenciamento de estoque (64%)(64%)

- Gerenciamento de RH e folha de pagamento - Gerenciamento de RH e folha de pagamento

(55%)(55%)

QUAIS ÁREAS DO NEGÓCIO QUAIS ÁREAS DO NEGÓCIO O ERP FUNCIONA MELHORO ERP FUNCIONA MELHOR

QUAIS ÁREAS DO NEGÓCIO QUAIS ÁREAS DO NEGÓCIO O ERP FUNCIONA MELHORO ERP FUNCIONA MELHOR

- Finanças - Finanças (70%)(70%)

- - Procurement - Procurement - processamento de pedidos, processamento de pedidos,

gerenciamento de fornecedores gerenciamento de fornecedores (42%)(42%)

- Gerenciamento de estoque - Gerenciamento de estoque (33%)(33%)

- Gerenciamento de RH ou folha de pagamento - Gerenciamento de RH ou folha de pagamento

(26%)(26%)

QUAL A QUAL A VANTAGEN VANTAGEN COMPETITIVA COMPETITIVA ESPERADA COM ESPERADA COM

A IMPLANTAÇÃO DO ERPA IMPLANTAÇÃO DO ERP

QUAL A QUAL A VANTAGEN VANTAGEN COMPETITIVA COMPETITIVA ESPERADA COM ESPERADA COM

A IMPLANTAÇÃO DO ERPA IMPLANTAÇÃO DO ERP

- Eficiência operacional - Eficiência operacional (76%)(76%)

- Suporte a negócio global - Suporte a negócio global (12%)(12%)

- Crescimento - Crescimento (5%)(5%)

- Redução do custo de TI - Redução do custo de TI (4%)(4%)

EM QUE PLANEJAM EM QUE PLANEJAM GASTAR DINHEIRO COM O GASTAR DINHEIRO COM O

ERPERP

EM QUE PLANEJAM EM QUE PLANEJAM GASTAR DINHEIRO COM O GASTAR DINHEIRO COM O

ERPERP

- Upgrade - Upgrade (54%)(54%)

- Não investiriam - Não investiriam (25%)(25%)

- Novas aquisições - Novas aquisições (11%)(11%)

- Não sabiam - Não sabiam (10%)(10%)

QUAIS OS MAIORES DESAFIOS QUAIS OS MAIORES DESAFIOS COM SISTEMAS ERPCOM SISTEMAS ERP

QUAIS OS MAIORES DESAFIOS QUAIS OS MAIORES DESAFIOS COM SISTEMAS ERPCOM SISTEMAS ERP

- Integração complexa de sistemas - Integração complexa de sistemas (39%)(39%)

- Falta de customização em torno de - Falta de customização em torno de estratégias de negócio específicas estratégias de negócio específicas (38%)(38%)

- Alto custo de propriedade - Alto custo de propriedade (36%)(36%)

- Dificuldade de acessar ou extrair informação - Dificuldade de acessar ou extrair informação útil útil (32%)(32%)

- Sistemas não intuitivos ou de manuseio difícil - Sistemas não intuitivos ou de manuseio difícil (31%)(31%)

ATIVIDADE ATIVIDADE AVALIATIVAAVALIATIVA

ATIVIDADE ATIVIDADE AVALIATIVAAVALIATIVA

O que é O que é Curva ABCCurva ABC??O que é O que é Curva ABCCurva ABC??

Pesquisa e DesafioPesquisa e Desafio

Este estudo tem sido utilizado?Este estudo tem sido utilizado?

Desafio: Desafio: Monte este método do Monte este método do ExcelExcel e e apresente para a turmaapresente para a turma

02 02 PONTOSPONTOS

02 02 PONTOSPONTOS

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISINFORMAÇÕES GERENCIAIS

Alex Sandro Souza de OliveiraAlex Sandro Souza de Oliveiraalex@doublecm.com.bralex@doublecm.com.br

FATURAMENTOFATURAMENTOFATURAMENTOFATURAMENTO

- Pedidos de Venda Pedidos de Venda - Geração automática de Notas Fiscais a partir dos Pedidos de Geração automática de Notas Fiscais a partir dos Pedidos de VendasVendas- Controle de Crédito dos ClientesControle de Crédito dos Clientes- Tributação embutida nas principais transações Tributação embutida nas principais transações - Controle de ReservasControle de Reservas- Controle de Transportadoras e FreteControle de Transportadoras e Frete- Gerenciamento de Vendedores e ComissõesGerenciamento de Vendedores e Comissões- Controle de contratos com faturamento automático ou manualControle de contratos com faturamento automático ou manual- Notas Fiscais de Venda, Remessa, Devolução e Fatura Notas Fiscais de Venda, Remessa, Devolução e Fatura - Previsão de VendasPrevisão de Vendas- Totalmente integrado ao Módulo de EstoqueTotalmente integrado ao Módulo de Estoque- Integração com a contabilidade, gerando automaticamente os Integração com a contabilidade, gerando automaticamente os registros contábeisregistros contábeis- Integração com o Contas a Receber gerando os títulos Integração com o Contas a Receber gerando os títulos apropriados automaticamenteapropriados automaticamente

ESTOQUEESTOQUEESTOQUEESTOQUE

- Controle de Matérias Primas, Produtos Acabados, - Controle de Matérias Primas, Produtos Acabados, Produtos Intermediários, Produtos para Consumo, etcProdutos Intermediários, Produtos para Consumo, etc- Notas Fiscais de Entrada, Fatura, Remessa e Devolução- Notas Fiscais de Entrada, Fatura, Remessa e Devolução- Controle de Múltiplos Almoxarifados- Controle de Múltiplos Almoxarifados- Controle de Recebimento de Mercadorias- Controle de Recebimento de Mercadorias- Custo Médio, Custo Standard- Custo Médio, Custo Standard- Estoque de Segurança, Lote Econômico, Curva ABC- Estoque de Segurança, Lote Econômico, Curva ABC- Controle de Inventário e Kardex- Controle de Inventário e Kardex- Integração com a contabilidade, gerando - Integração com a contabilidade, gerando automaticamente os registros contábeisautomaticamente os registros contábeis- Integração com o Contas a Pagar gerando os títulos - Integração com o Contas a Pagar gerando os títulos apropriados automaticamente.apropriados automaticamente.- Contratos com Fornecedores- Contratos com Fornecedores- Declaração de Importação - Declaração de Importação

FINANCEIROFINANCEIROFINANCEIROFINANCEIRO

FINANCEIROFINANCEIROFINANCEIROFINANCEIRO

- Controle de Fornecedores- Controle de Fornecedores- Controle de Portadores- Controle de Portadores- Geração de Notas Fiscais, Notas Fiscais - Geração de Notas Fiscais, Notas Fiscais Fatura e FaturasFatura e Faturas- Emissão de Borderôs de Pagamento- Emissão de Borderôs de Pagamento- Emissão de Cheques- Emissão de Cheques- Controle de Devoluções/Créditos de - Controle de Devoluções/Créditos de FornecedoresFornecedores- Controle de Adiantamentos à Fornecedores- Controle de Adiantamentos à Fornecedores- Relatório para Elaboração da DIRF- Relatório para Elaboração da DIRF- Relatórios para Recolhimento de INSS, ICMS e - Relatórios para Recolhimento de INSS, ICMS e IRRF.IRRF.

FINANCEIROFINANCEIROFINANCEIROFINANCEIRO

- Gerencia de Clientes, Cobradores, - Gerencia de Clientes, Cobradores, Vendedores e TrasnportadorasVendedores e Trasnportadoras- Controle de Carteiras de Cobrança- Controle de Carteiras de Cobrança- Controle de Títulos a Receber- Controle de Títulos a Receber- Controle de Cheques Pré-Datados- Controle de Cheques Pré-Datados- Emissão de Bordero de Cobrança e de - Emissão de Bordero de Cobrança e de Cheques Pré-DatadosCheques Pré-Datados- Cobrança Eletrônica e Comunicação Bancária- Cobrança Eletrônica e Comunicação Bancária- Controle de Devoluções/Débitos de Clientes- Controle de Devoluções/Débitos de Clientes- Adiantamentos de Clientes- Adiantamentos de Clientes- Cobrança de atrasados por email ou por - Cobrança de atrasados por email ou por telefone integrado com o módulo do CRM telefone integrado com o módulo do CRM

FINANCEIROFINANCEIROFINANCEIROFINANCEIRO

- Controle de Bancos- Controle de Bancos

- Gerenciamento de Contas Correntes e - Gerenciamento de Contas Correntes e Contas de CaixaContas de Caixa

- Saques, Depósitos, Transferências e - Saques, Depósitos, Transferências e Aplicações FinanceirasAplicações Financeiras

- Fluxo de Caixa- Fluxo de Caixa

- Conciliação Bancária Automática- Conciliação Bancária Automática

COMPRASCOMPRASCOMPRASCOMPRAS

- Requisições de Compra- Requisições de Compra- Geração de Pedidos de Cotação- Geração de Pedidos de Cotação- Análise de Concorrência- Análise de Concorrência- Geração de Pedidos de Compra a partir de - Geração de Pedidos de Compra a partir de RequisiçõesRequisições- Controle de Recebimentos de Pedidos e - Controle de Recebimentos de Pedidos e RequisiçõesRequisições- Geração de Requisições de Compra por Ponto de - Geração de Requisições de Compra por Ponto de PedidoPedido- Baixas por Resíduo- Baixas por Resíduo- Controle de Alçadas de Compradores- Controle de Alçadas de Compradores- Estatísticas de Produto e Fornecedor - Estatísticas de Produto e Fornecedor

PRODUÇÃOPRODUÇÃOPRODUÇÃOPRODUÇÃO

- Composição (estrutura) de produtos e Roteiro de Produção- Composição (estrutura) de produtos e Roteiro de Produção- Cadastro de Máquinas e equipamentos- Cadastro de Máquinas e equipamentos- Geração de Ordens de Produção- Geração de Ordens de Produção- Geração automática de Ordens de Produção a partir de pedidos de - Geração automática de Ordens de Produção a partir de pedidos de vendasvendas- Geração automática de Requisição de Compras para matérias-primas- Geração automática de Requisição de Compras para matérias-primas- Geração automática de Ordens de Produção para produtos - Geração automática de Ordens de Produção para produtos intermediáriosintermediários- Empenho de materiais para produção- Empenho de materiais para produção- Geração manual ou automática de Requisição de materiais para - Geração manual ou automática de Requisição de materiais para ProduçãoProdução- Controle de Entradas de Material Produzido- Controle de Entradas de Material Produzido- Plano Mestre de Produção- Plano Mestre de Produção- Cálculo do custo real de produção- Cálculo do custo real de produção- Planejamento de produção com base no algoritmo de MRP ou MRPII- Planejamento de produção com base no algoritmo de MRP ou MRPII- Controle de carga nos centros de trabalho de máquinas e mão de obra- Controle de carga nos centros de trabalho de máquinas e mão de obra- Análise de Rendimento de Produtos - Análise de Rendimento de Produtos

SERVIÇOSSERVIÇOSSERVIÇOSSERVIÇOS

- Solicitação, Orçamento, Pedido e Solicitação, Orçamento, Pedido e Ordem de ServiçoOrdem de Serviço

- Controle dos materiais e mão-de-obra Controle dos materiais e mão-de-obra utilizadosutilizados

- Garantia - Garantia

FRENTE DE LOJAFRENTE DE LOJAFRENTE DE LOJAFRENTE DE LOJA

- Caixas non-stopCaixas non-stop- Controle total das operações do caixa: abertura / fechamento de Controle total das operações do caixa: abertura / fechamento de caixa, abertura / suspensão / encerramento de sessão, leitura X e caixa, abertura / suspensão / encerramento de sessão, leitura X e redução Zredução Z- Movimentos de caixa: suprimento de dinheiro, sangria de Movimentos de caixa: suprimento de dinheiro, sangria de dinheiro/cheques/tickets/boletos (cartões), etc.dinheiro/cheques/tickets/boletos (cartões), etc.- Recebimento através de cartões de débito / crédito através (TEF, Recebimento através de cartões de débito / crédito através (TEF, POS ou Manual), cheques(inclusive pré-datados), tickets, carnês e POS ou Manual), cheques(inclusive pré-datados), tickets, carnês e convêniosconvênios- Troca de produtosTroca de produtos- Integração com diversos periféricos do mercado: ECFs, leitores Integração com diversos periféricos do mercado: ECFs, leitores código de barras, leitores de cheques e balança eletrônicacódigo de barras, leitores de cheques e balança eletrônica- Integração com caixa centralizadorIntegração com caixa centralizador- Integração com sistema de retaguarda, com geração automática Integração com sistema de retaguarda, com geração automática de dados contábeis, financeiros, tributários, estoque, etc.de dados contábeis, financeiros, tributários, estoque, etc.

CONTABILIDADECONTABILIDADECONTABILIDADECONTABILIDADE

- Plano de ContasPlano de Contas- Gerenciamento de Centros de Custo Contábil e Extra-Gerenciamento de Centros de Custo Contábil e Extra-Contábil.Contábil.- Lançamentos On-Line ou em LoteLançamentos On-Line ou em Lote- Documentos AutomáticosDocumentos Automáticos- Rateios On-Line e OfflineRateios On-Line e Offline- Estorno de DocumentosEstorno de Documentos- Balancetes Instantâneos envolvendo quaisquer Balancetes Instantâneos envolvendo quaisquer períodosperíodos- Razão e Diário AuxiliarRazão e Diário Auxiliar- Demonstração de ResultadosDemonstração de Resultados- Orçamento por Conta e por Centro de CustoOrçamento por Conta e por Centro de Custo- Balanço PatrimonialBalanço Patrimonial

PROJETOSPROJETOSPROJETOSPROJETOS

- OrganogramaOrganograma- Cronograma Físico-FinanceiroCronograma Físico-Financeiro- Fluxo FinanceiroFluxo Financeiro- Controle de CustoControle de Custo- Proposta com geração automática de Proposta com geração automática de documento no Worddocumento no Word- Fechamento de ContratosFechamento de Contratos- Vinculação de todos os documentos financeiros Vinculação de todos os documentos financeiros e de produção ao Projetoe de produção ao Projeto- Acompanhamento Real x Previsto do Acompanhamento Real x Previsto do Cronograma, Custo e Fluxo FinanceiroCronograma, Custo e Fluxo Financeiro

CRMCRMCRMCRM

- Cadastramento de prospects (possível Cadastramento de prospects (possível futuro cliente)futuro cliente)- Cadastramento de AtendentesCadastramento de Atendentes- Registro de contato com o cliente Registro de contato com o cliente mantendo o históricomantendo o histórico- Follow-up de contatos para Follow-up de contatos para prosseguimento de casos em abertoprosseguimento de casos em aberto- Pode ser usado para telemarketing, Pode ser usado para telemarketing, cobrança, etccobrança, etc

QUALIDADEQUALIDADEQUALIDADEQUALIDADE

- Cadastramento de TestesCadastramento de Testes- Definição de resultados Definição de resultados esperados por produtoesperados por produto- Registro de resultados pode Registro de resultados pode lote de produçãolote de produção- Emissão de laudo e certificadoEmissão de laudo e certificado

LIVROS FISCAISLIVROS FISCAISLIVROS FISCAISLIVROS FISCAIS

- Sintegra, Nota Fiscal Paulista, Nota Sintegra, Nota Fiscal Paulista, Nota Fiscal Eletrônica Federal, Nota Fiscal Fiscal Eletrônica Federal, Nota Fiscal Eletrônica Municipal de SPEletrônica Municipal de SP

- Emissão dos Livros e Registros de Emissão dos Livros e Registros de Apuração de ICMS, IPI,… . Apuração de ICMS, IPI,… .