Alex Anunciato www.anunciato.com

• Planejador e Redator Publicitário

– 14 anos de experiência em agências digitais

– Copywriter na Modem Media de 1999 a 2000 (atual Publicis Modem)

– Planner nas agências: Chleba, Enken, In Press Porter Novelli, Seluloid, Le Pera

• Professor Palestrante de Planejamento Multiplataforma

– Professor Palestrante no Curso de Pós Graduação em Mídias Digitais e Interativas no SENAC (RJ) e na ESPM (RJ)

– Palestrante no 1º Fórum Transmídia ESPM (SP)

Cases de Planejamento de Comunicação

• Construtora Gafisa – Planejamento de Mídias Sociais

• SENAC SP – Concorrência ganha com Planejamento

• EDP - Energias de Portugal – Concorrência ganha com Planej.

• Novartis – Concorrência ganha com Planejamento

• Petrobras – Planejamento de Conteúdo Multiplataforma

• Feira Música Brasil (FMB) – Planejamento de comunicação e criação de linha editorial para evento do Governo Federal

• A Construtora Gafisa tinha dúvidas se deveria investir em mídias sociais.

• Monitoramento detectou que clientes mal atendidos pela Tenda (adquirida pela Gafisa) publicavam conteúdos criticando as duas.

• Após várias reuniões, com diferentes departamentos da empresa, foi definida a estratégia de conteúdo e o posicionamento nas mídias sociais.

• Adicionalmente, foi planejado e editado um código de conduta com diretrizes para os funcionários agirem com responsabilidade em suas contas pessoais online.

• Foi também idealizado e desenvolvido um aplicativo para iPhone que permite localizar imóveis, visualizar fotos e plantas dos empreendimentos Gafisa.

• A EDP Energias de Portugal abriu concorrência para um planejamento de comunicação institucional abrangendo diversas marcas do grupo como: EDP, Escelsa e Bandeirantes.

• O desafio se tornou propor algo entre o inovador e tradicional (considerando que a aprovação final do trabalho dependeria de Portugal, matriz da empresa).

• Visão da companhia: Uma empresa global de energia, líder em criação de valor, inovação e sustentabilidade.

• A marca pode ser resumida em 5 conceitos:

– Energia

– Global

– Criação de valor

– Inovação

– Sustentabilidade

• Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável”

Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz “Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD

• Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável”

Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz “Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD

http://www.is.cnpm.embrapa.br/bibliografia/2004_Criando_valor_sustentavel.pdf

• A Carreta da Saúde é um projeto de cidadania corporativa da Novartis que tem como objetivo colaborar para a eliminação da hanseníase no Brasil.

• A iniciativa conta com apoio do Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde (CONASEMS).

• Foi aberta concorrência para que diversas agências apresentassem um planejamento de comunicação do projeto.

Posicionamento, Estratégias e Táticas:

•A Novartis é um agente social que investe para contribuir com o país e faz isso por meio da carreta da saúde.

•O foco deve ser na carreta (evitando questões políticas).

•Foram registrados: www.carretadasaude.com.br, http://flickr.com/photos/carreta_da_saude, http://youtube.com/carretadasaude e conta no Google Maps.

•A Novartis “sai na frente” e será sempre percebida como “A” Carreta da Saúde, pautando a imprensa e destacando-se por investir no bem estar da população afastada dos grandes centros.

• Além das contas no Flickr e YouTube, foi planejado o Blog: Diário da Carreta (Foco de toda a comunicação sempre na Carreta, não na doença).

• A Novartis não briga com governos, ONGs, etc.

• A Novartis contribui e é parte da solução:

– As paradas da carreta nas cidades são exibidas via Google Maps.

– Um repórter acompanha o motorista e vai produzindo conteúdos (audiovisual, textos e fotos) sobre o projeto.

– Ter conta em mídias imediatas (como Twitter, por exemplo) foi evitado para diminuir riscos de polêmicas.

• A agência venceu a concorrência e este projeto social se tornou referência dentro da Novartis global como a primeira ação de comunicação em todo o mundo que envolveu mídias sociais.

• Acesse: www.carretadasaude.com.br

• Evento promovido pelo Governo Federal, em Belo Horizonte, em 2010.

• Maior acontecimento do setor e que envolve toda a cadeia produtiva.

• Objetivos de comunicação idealizados pelo planejamento:

– Reformulação do site para integrar todas as informações (em três idiomas) e a presença nas redes sociais.

– Criar a percepção de que a Feira Música Brasil representa:

• O maior evento do setor na América Latina.

• Oportunidade para o surgimento e divulgação de novos talentos.

• O local ideal para networking e geração de novos negócios.

• Presença em todos os principais canais de mídias sociais

#FMB2010

• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares:

• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares:

Negócios, Música e Inovação

• A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo, fundamentado nos três pilares:

Negócios, Música e Inovação

Criatividade, Talento e Competência.

A Música em todos os sentidos.

Geração de Novos Negócios.

• Concepção de projeto multiplataforma para Petrobras (Impresso, aplicativo móvel, web e filme), distribuído para mais de 100 países e em três idiomas: português, inglês e espanhol.

• Revista P Magazine impressa e sua versão para iPad, com conteúdos complementares, diferenciados e muita interatividade.

• Em concorrência de comunicação, edital da Faculdade SENAC SP pedia para se pensar estrategicamente, e de forma integrada, toda a sua comunicação.

• A maioria do seu público (+70%) estava presente nas mídias sociais e se matriculava on-line.

• Pesquisa e planejamento levantou os 11 valores da marca:

– Fundamentação conceitual

– Educação para a autonomia

– Valorização da diversidade

– Compromisso social

– Relações pautadas em confiança

– Busca da excelência

– Atitude empreendedora

– Desenvolvimento sustentável

– Reconhecimento da complexidade

– Sintonia com a época

– Espírito democrático e cidadão

• Estudo de tendências identificou perfil de seu público-alvo, a “Geração C”.

• Seriam indivíduos que apreciam:

– Customização

– Conteúdo

– Co-criação

– Criatividade

– Controle

• Fonte: http://www.trendwatching.com/trends/GENERATION_C.htm

• Insight criativo: Fazer um mix dos valores do SENAC com a Geração C

• Os 11 valores foram a linha-mestre do projeto (As estratégias, táticas e ações de comunicação propostas).

• As estratégias apresentadas começavam com a letra C.

• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:

– Fundamentação conceitual Conceituação

– Educação para a autonomia Criatividade

– Valorização da diversidade Cooperação

– Compromisso social Compromisso Social

– Relações pautadas em confiança Confiança

– Busca da excelência Competência

– Atitude empreendedora Competitividade

– Desenvolvimento sustentável Comunidade

– Reconhecimento da complexidade Complexidade

– Sintonia com a época Contemporaneidade

– Espírito democrático e cidadão Cidadania

• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:

– Fundamentação conceitual - Conceituação

– Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo)

– Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação)

– Compromisso social - Compromisso Social

– Relações pautadas em confiança - Confiança

– Busca da excelência - Competência

– Atitude empreendedora - Competitividade

– Desenvolvimento sustentável - Comunidade

– Reconhecimento da complexidade - Complexidade

– Sintonia com a época - Contemporaneidade

– Espírito democrático e cidadão - Cidadania

• 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:

– Fundamentação conceitual - Conceituação

– Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo)

– Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação)

– Compromisso social - Compromisso Social

– Relações pautadas em confiança - Confiança

– Busca da excelência - Competência

– Atitude empreendedora - Competitividade

– Desenvolvimento sustentável - Comunidade

– Reconhecimento da complexidade - Complexidade

– Sintonia com a época - Contemporaneidade

– Espírito democrático e cidadão - Cidadania

• O planejamento esteve totalmente ancorado nos 11 valores da marca e ao mesmo tempo alinhado com a linguagem e demandas do target.

Obrigado!

Alex AnunciatoPlanejamento Estratégico

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