Problemas relatados na transmisso de declaraes com Certificado Digital

Primeiro: executar os passos do Manual de Instalao do Java e Certificado Digital.pdf.

Se os problemas persistirem, as telas com problemas mais frequentes so:

1. Erro: No habilita as opes do applet, geralmente Token/Carto e Microsoft CAPI.

(Soluo 1.1) Executar os passos do Manual de Instalao do Java e Certificado Digital.pdf, pginas de 9 a 13.

Caso a Soluo 1.1 no funcione, executar a seguinte:(Soluo 1.2)

- Fechar browser.- Utilizar a aplicao como administrador do sistema operacional.- Apagar o contedo do diretrio C:\Usurios\(nome do usurio)\sdk-web (Windows Vista/7/8)- Apagar o contedo do diretrio C:\Documents and Settings\(nome do usurio)\sdk-web (Windows XP)- Tentar enviar novamente, aguardar o download completo das bibliotecas necessrias.

Caso a Soluo 1.2 no funcione, executar a seguinte:(Soluo 1.3)- Instalar as verses do Microsoft Visual C ++ Redistributable 2005, 2008 e 2010.

Para Windows 32 bitsMicrosoft Visual C ++ Redistributable 2005http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3387Microsoft Visual C ++ Redistributable 2008http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29Microsoft Visual C ++ Redistributable 2010http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555

Para Windows 64 bitsMicrosoft Visual C ++ Redistributable 2005http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21254Microsoft Visual C ++ Redistributable 2008http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=15336Microsoft Visual C ++ Redistributable 2010http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632

Caso a Soluo 1.3 no funcione, executar a seguinte:(Soluo 1.4)

- Instalar as dll's msvcr71.dll do msvcr71.zip e ieshims.dll do ieshims.zip. necessrio extrair para o

diretrio padro do sistema operacional:

C:\Windows\System (Windows 95/98/Me)C:\WINNT\System32 (Windows NT/2000)C:\Windows\System32 (Windows XP, Vista, 7)

Caso o sistema seja 64 bits, instalar o msvcr71.dll e ieshims.dll tambm em C:\Windows\SysWOW64\As dlls podem ser encontradas no endereo http://pt.dll-files.com/

Certifique-se de substituir os arquivos existentes (mas faa uma cpia de backup do arquivo original).Reinicie o computador.

Se o problema persistir, faa o seguinte:

Abra o Windows no menu Iniciar e selecione "Executar.Digite CMD e clique em Enter (ou se voc utiliza Windows ME, digite COMMAND).Digite regsvr32 ieshims.dll e clique em Enter.Tambm digite regsvr32 msvcr71.dll e clique em Enter.

2. Erro: Senha do repositrio pode estar incorreta ou houve problemas com o acesso fsico ao repositrio.

(Motivo 1) A senha digitada pode estar incorreta ou driver do certificado no foi instalado corretamente.(Soluo 1.1) Digitar a senha correta ou instalar o driver correto.

(Motivo 2) O boto no foi pressionado.(Soluo 2.1) Pressionar o boto e escolher o certificado a ser utilizado.

(Motivo 3) O applet de escolha do certificado, que aparece quando o boto pressionado, no estava com todas as opes habilitadas e o usurio escolheu uma opo que no referente ao certificado utilizado.(Soluo 3.1) Executar os passos do Manual de Instalao do Java e Certificado Digital.pdf, pginas de 9 a 13.

3) Erro: No encontra certificado no repositrio.

(Motivo 1) Execuo de instalao do Applet no computador no finalizada . Isso pode ocorrer quando o usurio tentar se autentificar com o seu certificado digital sem ter ocorrido a instalao completa do componente na mquina. Esses casos podem constatados em mquinas as quais estavam respondendo com lentido ao processo de atualizao do applet.(Soluo 1.1) Executar os passos do Manual de Instalao do Java e Certificado Digital.pdf, pginas de 9 a 13.Caso a Soluo 1.1 no funcione, executar a seguinte:(Soluo 1.2)

- Fechar browser.- Utilizar a aplicao como administrador do sistema operacional.- Apagar o contedo do diretrio C:\Usurios\(nome do usurio)\sdk-web (Windows Vista/7/8)- Apagar o contedo do diretrio C:\Documents and Settings\(nome do usurio)\sdk-web (Windows XP)- Tentar enviar novamente, aguardar o download completo das bibliotecas necessrias.

(Motivo 2) Token incompatvel ou no funciona bem integrado com o Aplicativo. Um exemplo o token da marca SAFENET Ikey modelo 2032. (Soluo 2.1) A certificao deve obedecer aos padres Infraestrutura de Chaves Pblicas Brasileira ICPBrasil;

4) Erro: Server returned HTTP response code: 413

(Motivo 1) : Este erro acontece porque foi enviada uma requisio ao servidor com tamanho maior do que ele estava esperando para processar, normalmente devido ao envio de um arquivo com tamanho maior do que aquele configurado no servidor.

(Soluo 1.1): Verificar o tamanho do arquivo que est sendo enviado. Atualmente, possvel transmitir um arquivo de at 1.500 kb.

5) Erro: Mensagem br.com.esec.sdk.device.CryptoDeviceException: Can not find the certificate

(Motivo 1) Usurio no est com a opo correta de configurao para envio do certificado digital

(Soluo 1.1) Ajustar a configurao para utilizar a opo Token/Carto, Microsoft CAPI, Arquivo PKCS#12 ou HSM.

6) Erro: Mensagem "Can't find dependent libraries".

(Soluo 1)Abra a Pasta: C:\Documents and Settings\(nome do usurio)\sdk-web\libs (Windows XP)Abra a Pasta: C:\Usurios\(nome do usurio)\sdk-web\libs (Windows Vista/7/8)

Selecionar todos os arquivos que esto na pasta "libs"Clique com o boto direito do mouse e selecione CopiarAbra a Pasta: c:\Windows\System32Com a janela aberta, clique com o boto direito do mouse e selecione Colar.Feche todas as janelas do navegador web, que porventura estiverem aberta. Abra novamente o navegador e reinicie o cadastro no sistema.

7) Erro:(1) Ao tentar assinar com o assinador da CERTSIGN aparece a seguinte mensagem "O windows no conseguiu configurar um repositrio".(2) Ao clicar no boto "configurar assinador da certsign" a opo"Token: Automtico" est desabilitada.

(Motivo 1) O arquivo MFC71.dll no est instalado na jre em que o applet est sendo executado. Possivelmente a mquina possui mltiplas verses do Java.

(Soluo 1) Para todas as verses do java instalados na mquina: Copie o arquivo MFC71.dll para a pasta do Java, na pasta bin, ex: Program Files (x86)\Java\jre7\bin

8) Erro: No exibe o texto para digitar, O servidor remoto no reconhecido

]

(Soluo 1) Faa o download do novo CAGED Net disponvel no Portal.

9) Erro: No habilita os botes Adicionar, Remover, Assinar e Enviar e Configurar - podendo ou no mostrar a mensagem abaixo.

(Soluo) Verificar se o nvel de segurana est marcado como 'Alto', caso esteja, mudar para Mdio. Seguir os passos abaixo para verificao e alterao:

1. Abra o Painel de Controle. 1.1

1.2

2. Mudar o Nvel de Segurana para Mdio.2.1 2.2

3. Abrir o navegador, e executar o procedimento novamente.