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Maestría en Alta dirección

Tema: Administración del

Factor Humano

México 2014

Administración del factor humano

Índice • 1.1. Conceptos y Objetivos de la administración del factor humano.

• 1.2. Estructura, objetivos y funciones del departamento del factor humano.

• 1.3. Planeación estratégica del factor humano en la organización. – 1.3.1. Fuerzas.

– 1.3.2. Debilidades.

– 1.3.3. Oportunidades.

– 1.3.4. Amenazas.

– 1.3.5. Estudio de estrategias necesarias para el desarrollo humano.

• 1.4. Estructura organizaciones del departamento de factor humano.

• 1.5. Concepto, naturaleza y evolución en la formación del factor humano.

• 1.6. Adiestramiento, capacitación y entrenamiento.

• 1.7. Programas integrales de formación del factor humano.

• 1.8. Evaluación de la formación del factor humano.

Antecedentes

• Siglo XX .- estudios

de la empresa sobre

los aspectos físicos y

técnicos del trabajo,

ser o persona

racional.

• Siglo XX.-

importancia al ser

humano apoyado en

la psicología y

sociología.

1.1 Administración del factor

humano

• Aprovechamiento y mejoramiento de las

capacidades y habilidades de las personas y

en general con los factores que le rodean dentro

de la organización con el objeto de lograr el

beneficio individual, de la organización y del

país.

• Mejorar el desempeño del personal.

• Mejorar las aportaciones del personal a la

organización.

1.2 Estructura del departamento

del FH

Determina niveles de funciones y responsabilidades

Identifica jerarquías

Basada en la gente y en el conocimientos de los procesos

Objetivos del Departamento de FH

1. Crear, mantener, desarrollar un conjunto de

personas con habilidades y conocimientos

suficientes.

2. Con condiciones adecuadas para lograr una

satisfacción del personal y de sus objetivos.

3. Proporcionar fuerza laboral eficiente.

4. Planear los recursos humanos en base a

necesidades institucionales.

5. Mejorar la calidad de los recursos humanos.

6. Alcanzar eficiencia y eficacia administrativa.

Objetivos específicos del

departamento de FH. • Sociales : ético y socialmente responsable.

• Brindar fuentes de empleo.

• Funcionales: recursos humanos en nivel adecuado para la compañía.

• Evitar el dispendio de recursos

• Corporativos : servir a la organización con el personal que apoye a la organización para cumplir con sus objetivos.

• Personales : logro de sus objetivos personales (los compatibles con los de la organización, para mantener adecuados niveles de desempeño y satisfacción.

Funciones del departamento de FH

Servicios al personal

• Satisfacer necesidades de los trabajadores, ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal.

Actividades recreativas

Seguridad

Protección

Vigilancia

Empleo

• Puestos con personal ideal

• Reclutamiento

• Selección

• Contratación

• Inducción

• Integración, promoción y transferencia

• Checar el vencimiento de contratos de trabajo

• Compensación suplementaria

• Control de asistencias

Relaciones internas

• Armonía relaciones dirección- personal, satisfacción en el trabajo- oportunidades de progreso del trabajador, conciliando los intereses bilaterales

• Comunicación.

• Disciplina

• Motivación del personal

• Desarrollo

• Capacitación

• Entrenamiento

Planeación

• Proyección a futuro

Análisis de puestos proyectados

Posibilidades de desarrollo Capacitación

1.3 Planeación estratégica del FH

Establecer metas

“qué lograr”

Estrategias y politicas

“qué hacer”

Desarrollo planes

Obtener los fines

buscados

1.3.1 al 1.3.4

Técnica de planeación estratégica

para toma de decisiones FORTALEZAS:

1- comunes

2- distintivas

3- de acción

DEBILIDADES

1- desventajas

competitivas?

Oportunidades Usar fortalezas para

aprovechar

oportunidades

Minimizar debilidades

aprovechando

oportunidades

Amenazas Usar fortalezas para

reducir o evitar el

impacto de las

amenazas

Minimizar debilidades y

evitar amenazas

Factores

internos ,

controlables Factores

externos no

controlables

1.3.5 Estrategias necesarias para

el desarrollo del FH

Identificar a los empleados clave

Crear nuevas iniciativas de retención más allá

de la compensación económica.

programas de reconocimiento.

Una visión a largo plazo para seleccionar

nuevos empleados.

Promover orgullo de pertenencia.

Desarrollar y pulir herramientas que arrojen

señales de alarma relacionadas con problemas

potenciales de permanencia

Estructura organizacional del

departamento de FH

1.5. Concepto de la formación del

FH

• Proceso para conocer las

carencias en cuanto a

conocimientos,

habilidades y actitudes

que el personal requiere

cumplir para

desempeñarse

efectivamente en su

puesto de trabajo.

1.5. Naturaleza y evolución en la

formación del FH

• Evolución del concepto de individuo y su

naturaleza:

– Hombre racional-económico.

– Hombre social.

– Hombre que se autorealiza.

– Hombre-complejo.

1.5 Evolución en la formación del

FH

• Escuela clásica o de

administración científica

Frederic Winslow Taylor

(1856-1915)

• “El hombre es un ser racional

que trabaja porque está

obligado a ello para satisfacer

sus necesidades materiales”.

El trabajador:

• Aplica la ley de mínimo

esfuerzo.

• No necesita pensar.

• No es beneficioso que trabaje

en grupo.

• Se motiva mediante

compensaciones $.

• Intenta tener la menor

iniciativa posible.

1.5 Evolución en la formación del

FH

• Escuela humanista

Elton Mayo y F.J.

Roethlisberger

• La técnica no es el único factor

importante que determina la

productividad en un trabajador.

• Las necesidades psicológicas

complementan a las

necesidades fisiológicas.

• Los grupos informales

determinan, para bien o para

mal, la productividad que un

trabajador tiene.

• Cada trabajador es diferente.

• Los humanos tenemos otros

factores motivantes no

económicos.

1.5. Evolución en la formación del

FH

• Siglo XX.- Relaciones industriales. $ + trabajo

• Enfoque administrativo (1950) .- Administración

de personal + administra.

• Enfoque Solución de Conflictos (1960-1970) .-

Administración de RH Personas = recursos,

• Enfoque en Mejora de la Eficiencia (1980).-

Personas = $.

• Enfoque 1990-2000.- Valor para el cliente.

• 2001-2014.- Administrar con las personas $

1.5. Evolución del órgano

encargado de gestionar el personal

1.6. Adiestramiento, capacitación y

entrenamiento Adiestramiento

• Proceso continuo y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades, destrezas para incrementar la eficiencia en su puesto.

Capacitación

• Proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes.

• Explica.

• Es retributiva.

• Promueve el desarrollo.

Entrenamiento

•Educación profesional que adapta al hombre para un cargo o función dentro de una organización. •Se basa en protocolos. •No es retributivo. •Desarrollo limitado.

• La formación es un proceso de mejora

continua que utiliza la evaluación como

elemento para retroalimentación y

adecuarse a las necesidades de la

empresa.

1.7. Programas integrales de

formación del factor humano

• Fases:

1.7. Programas integrales de

formación del factor humano • Impulsada por la dirección.

• Validación por el comité.

• Informar a los trabajadores.

• Difusión de la organización

Previa

• Necesidades de formación.

• Priorizar necesidades de formación. Análisis

• Diseño del plan.

• Validación.

• Difusión.

• Seguimiento.

Desarrollo

• Antes (diagnóstico y diseño).

• Durante (evaluación de cada acción formativa).

• Difusión del proceso . Evaluación

1.8. Evaluación de la formación del

factor humano

• Cumplimiento de objetivos.

• Organización y planificación.

• Idoneidad de métodos, técnicas y recursos

utilizados.

• Eficacia del sistema.

• Antes-durante-después del plan de formación.

• Debe ser útil, viable, ética, precisa.

• ¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Por qué?

Administración del factor humano

Conclusiones

• Mediante una buena gestión de recursos humanos los empleados logran alcanzar un buen nivel de desempeño y una calidad de conducta personal y social que cubra sus necesidades.

• El factor humano ha cobrado importancia en la actualidad a partir del reconocimiento de este como generador de valor en las organizaciones.

Administración del factor humano

Bibliografía

• Oltra V. Al. Desarrollo del factor humano, 1ª. Ed.

Editorial UOC, Barcelona 2005.

• Rodríguez J. El factor humano en la empresa,

Editorial Deusto, Barcelona 2005.

• www.andragogy.org/_.../Leccion%201%20pdf/Le

cción%201%20pdf.pd...

• GP de Lobatón - CLIO AMERICA, 2012 -

investigacion.unimagdalena.edu.co.

Enero - Junio 2012, Año 6 No. 11, p.p. 52 - 71