administração e gestão de...

Curso de Pós-Graduação em

Gestão Pública

Aula de Cultura organizacional

Prof.ª Marcia Aires

www.marcia aires.com.br

[email protected]

Administração e Gestão de Pessoas


Gestão Pública

6.1 Sistema de Trabalho

c) Como as pessoas recém contratadas são integradas à cultura

organizacional, visando prepará-las para o pleno exercício das suas

funções

d) Como o desempenho das pessoas e das equipes é avaliado de

modo a estimular a obtenção de metas de alto desempenho, a cultura

da excelência e o desenvolvimento profissional das mesmas ?

e) Como a remuneração o reconhecimento e os incentivos estimulam

o alcance de metas de alto desempenho e a cultura da excelência

Cultura Organizacional


Gestão Pública

6. 2 Capacitação e desenvolvimento

a) Como são identificadas as necessidades de capacitação e

desenvolvimento das pessoas, visando ao êxito de estratégias, à

formação da cultura da excelência e à melhoria do desempenho

individual?

b) Como é concebida a forma de realização dos programas de

capacitação e de desenvolvimento, considerando se as necessidades

da organização e das pessoas?

• Citar os principais programas, o público alcançado, destacando

aqueles relacionados à formação da cultura da excelência



Gestão Pública

Critério 1 – Liderança

1.2 Exercício da liderança e promoção da cultura da excelência

b) Como são identificados e desenvolvidas as mudanças culturais

necessárias para a internalizarão dos valores e princípios

organizacionais para o êxito das estratégias?


Gestão Pública


Vida de Inseto

Qual a Cultura Existente ?

Quais as crenças e valores ?

Na primeira fase e na segunda fase

Como reagiram ao novo ?

ANOTAR E ENTREGAR


Gestão Pública

APRESENTAÇÕES


Gestão Pública


Cultura organizacional reúne dois

conceitos elementares, que precisam ser

vistos separadamente:

• Cultura

• Organizações


Gestão Pública

Cultura

Modo de ser, pensar e fazer de um grupo, comunidade,

sociedade ou país

Gostos, paixões, convenções e opiniões que mantêm uma sociedade unida ( ou não )

Tradição, valores, crenças, hábitos e normas que determinam a identidade de um povo


Gestão Pública

Cultura é

“... O que todo mundo sabe, sem

saber que sabe.”

Terry EagletonFilósofo e Professor de Teoria

Cultural da Universidade de

Manchester, na Inglaterra


Gestão Pública

.

Índia

• Lugares

• Roupas

• Comida

• Hábitos

• Folclore

• (Castas sociais)

• (Fanatismo)


Gestão Pública

.

.

.

..

.

.

.

França

• Comidas

• Mitos

• Lugares

• Tradições

• (Guilhotina)

• (Colonialismo)


Gestão Pública

EUA

• Cowboy

• Mega Construções

• Mercado é Deus

•Terra de imigrantes

• ( Expansionismo)

• (Intervencionismo)

• (Fanatismo)


Gestão Pública

.

Brasil

• Comidas

• Hospitalidade

• Aparência

• (Violência)

• ( Autoritarismo)

• ( Tribalismo)


Gestão Pública

.

Construção social da realidade

4. Relaciona-se com a

história de um povo

Sua origem, suas lutas,

derrotas e conquistas O povo brasileiro,

segundo São Google

1.Para alguns estudiosos, a

cultura de uma sociedade

define seu modo de ser

2.Para outros, a cultura é

definida por vários fatores,

principalmente os econômicos

3. Independente desse

debate, a cultura é

uma construção

social


Gestão Pública


• Conjunto de pressupostos básicos

• Modo de percepção da realidade

• Modo de fazer

• Espírito da organização

• Modelos mentais

O que leva pessoas a adotarem

a marca da empresa onde

atuam como cenário para uma

foto?

O que esta turma está

querendo dizer?


Gestão Pública

Análise da Cultura atual da sua empresa

ANOTAR E ENTREGAR

Analisar a

cultura atual

da empresa

onde trabalha

Comentar sobre

processo de

mudança

organizacional para

a cultura de

Excelência

Formar grupo de 4 pessoas


Gestão Pública

Comentários


Gestão Pública

Conceito de Cultura Organizacional

• Conceito muito recente (inventado entre 1979 e 1985)

• “Conjunto teórico pouco integrado e em estado decaos conceptual” (Martin, 1992)

• Surgiu devido à necessidade de explicar a diferençade desempenho verificada entre as organizaçõesamericanas e as de outros países, como o Japão


Gestão Pública

Noções de Cultura Organizacional?

Uma configuração de pressupostos fundamentais,

inventados, descobertos ou desenvolvidos por um

grupo, como os seus conhecimentos para enfrentar os

problemas de adaptação externa e de integração interna,

considerados válidos e por isso ministrados mediante

processos de socialização aos novos membros como a

forma correcta de proceder, pensar e sentir em relação a

tais problemas. Schein, 1990


Gestão Pública


A cultura enfatiza os valores e ideologias partilhados e

subjacentes às diversificadas formas de manifestações

da cultura (artefactos, lendas, mitos, símbolos, valores,

comportamentos, etc.)

Glick, 1985


Gestão Pública

…valores e normas da unidade formal de referência (grupo,

departamento, organização), as quais exprimem o que é desejado

como benéfico para o funcionamento ou sobrevivência da

unidade formal de referência.

Na cultura é o significado do colectivo e partilhado existente nas

diversas formas e manifestações da cultura, o qual alimenta a

sobrevivência do grupo e fornece justificações para a conduta

organizacional. Por isso, a cultura é um conceito de raiz grupal e

colectiva. James et al. 1990



Gestão Pública

b) Componente hard da cultura (manifestação concreta).

Consiste nas formas ou manifestações observáveis (símbolos,linguagens, narrativas e práticas), mediante as quais as pessoasexprimem e comunicam a ideologia.

Trice & Beyer, 1993

a) Componente Soft da cultura (manifestação abstracta).

Consiste na ideologia entendida como um conjunto de crenças,

valores, normas, que a cada momento, em virtude da sua carga

afectiva e do seu carácter histórico e partilhado, estimulam as

pessoas a se comportarem de determinada maneira e fornecem

indicadores que explicam e legitimam comportamentos individuais

e colectivos.

O conceito de cultura organizacional, pode ser

analisado segundo dois aspectos distintos:


Gestão Pública

Não é um atributo individual mas sim colectivo.

É algo que é aprendido, compartilhado, padronizado,

com um significado inerente às formas sob que se

manifesta.

Desempenha uma função integradora e adaptativa das

pessoas ao espaço organizacional.

Morey & Luthans, 1985



Gestão Pública

Resumo

A cultura é um conceito que visa compreender a forma

como normas e valores influenciam a formulação

das políticas e práticas organizacionais e contribuem para as comunicar e manter.

Representa o conjunto de valores e práticas definidos e desenvolvidos pela

organização, com base nos quais é socialmente construído um sistema de

crenças, normas e expectativas que moldam o comportamento dos

indivíduos

Uma organização é algo mais do que recursos financeiros, estruturas físicas, equipamentos e organograma.

É também uma estrutura de cariz social e humano, que tem vida própria, que cresce, desenvolve-se e adapta-se às

exigências das envolventes internas e externas.

Resumo


Gestão Pública

Cultura depende de GENTE

• Não existe cultura de máquinas

• Computadores não geram cultura

• CULTURA é um fenômeno HUMANO

• O ponto de partida de toda organização é GENTE

A guerra anual de

tomates na Espanha


Gestão Pública

Loteria da percepções

INSTRUÇÕES

Escolha 2 companheiros do grupo e escreva seus nomes nas colunas 1 e 2.

Leia os 13 itens da coluna "fatores".

Escolha, dos 13, apenas 5 que você considera como os mais importantes para

você.

Selecione agora os 5 itens que, na sua opinião são os mais importantes para os

2 companheiros escolhidos. Isto deve ser feito sem consultá-los.

Agora pergunte a cada um deles se concorda com as suas escolhas. Para cada

resposta positiva marque um ponto na coluna de resultados.

Comente com seus companheiros cada item, tanto os concordantes como os

discordantes.

Participe da discussão do grupo.


Gestão Pública

E como é GENTE ?

• Carl Gustav Jung é um dos primeiros a notar que as pessoas

são diferentes

• Em seu estudo “Tipos Psicológicos”, ele constata que as

pessoas:

o Enxergam o mundo de maneira diversa

o Valorizam coisas diferentes

o Fazem bem o que gostam

o Fazem mal o que detestam


Gestão Pública

Bibliografia• BOWDITCH, J.L. Anthony F. Buono. Elementos de Comportamento Organizacional. São Paulo, Pioneira, 1992.

• DANIEL, Paulo; Excelência em Gestão Pública. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007.

• KANAANE, R. et al (organizador e coautor). Gestão Pública: Planejamento, Processo, Sistema de Informação e

Pessoas. São Paulo: Atlas 2010.

• FIHO, Emilio Herrero. BSC e a gestão estratégica – uma abordagem prática. RJ: Elsever, 2005.

• HAMPTON,David R.. Administração: Comportamento Organizacional. São Paulo, MacGraw-Hill, 1990.

• KANAANE, Roberto; Comportamento Humano nas Organizações: o homem rumo ao século XXI. 2ª edição.

São Paulo: atlas, 1999.

• DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2002.

• Critérios de Excelência – FNQ www.fnq.org.br

• Cuche, Denys – A noção de cultura nas ciências sociais – Editora da Universidade do Sagrado Coração – 1999

• Revista Mosaico – Revista de Ciências Sociais Centro de Estudos Gerais -UFES – v. 1, n▫ 1 - 1998

http://www.fnq.org.br/

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