administração contemporânea

Trabalho de Administração ContemporâneaTrabalho de Administração Contemporânea

Curso: MBA Gestão EmpresarialCurso: MBA Gestão Empresarial

Turma: 2003.1Turma: 2003.1

Disciplina: Administração ContemporâneaDisciplina: Administração Contemporânea

Alunos:Alunos:Alexander das Virgens CostaAlexander das Virgens CostaGabriela Patrícia M. CoelhoGabriela Patrícia M. CoelhoHenrique da Silva SantanaHenrique da Silva SantanaMariza da Silva PerrottaMariza da Silva PerrottaPaula Leitão de LimaPaula Leitão de LimaVerônica Ribeiro DrummondVerônica Ribeiro Drummond

Curso: MBA Gestão EmpresarialCurso: MBA Gestão Empresarial

Turma: 2003.1Turma: 2003.1

Disciplina: Administração ContemporâneaDisciplina: Administração Contemporânea

Alunos:Alunos:Alexander das Virgens CostaAlexander das Virgens CostaGabriela Patrícia M. CoelhoGabriela Patrícia M. CoelhoHenrique da Silva SantanaHenrique da Silva SantanaMariza da Silva PerrottaMariza da Silva PerrottaPaula Leitão de LimaPaula Leitão de LimaVerônica Ribeiro DrummondVerônica Ribeiro Drummond

MBA – UFRJ/INDECMBA – UFRJ/INDEC

Quem SomosQuem Somos

Somos um canal de TV por assinatura atuando Somos um canal de TV por assinatura atuando no mercado brasileiro desde 2000,no mercado brasileiro desde 2000,

dentro das seguintes áreas de especialização:dentro das seguintes áreas de especialização:

Transmissão e Transmissão e Promoção de Promoção de

Eventos Eventos EsportivosEsportivos

Programas Programas jornalísticos e jornalísticos e

documentários do documentários do mundo esportivomundo esportivo

A década de 90 apresentou uma grande evolução no mercado de A década de 90 apresentou uma grande evolução no mercado de comunicação. Uma das causas foi a impressionante segmentação que comunicação. Uma das causas foi a impressionante segmentação que ocorreu na mídia. Entre os novos veículos, merece destaque o ocorreu na mídia. Entre os novos veículos, merece destaque o lançamento da TV por assinatura, em 1992; lançamento da TV por assinatura, em 1992;

No Brasil menos de 10% tem acesso a TV por assinatura, enquanto os No Brasil menos de 10% tem acesso a TV por assinatura, enquanto os EUA conta com quase 70% das residências. Entretanto o cenário atual EUA conta com quase 70% das residências. Entretanto o cenário atual apresenta um alto potencial de investimento nesta área;apresenta um alto potencial de investimento nesta área;

Além de oferecer um bom alcance, a TV por assinatura se caracteriza Além de oferecer um bom alcance, a TV por assinatura se caracteriza por ampliar a freqüência e a continuidade;por ampliar a freqüência e a continuidade;

A TV por assinatura possibilita um reforço junto ao segmento superior A TV por assinatura possibilita um reforço junto ao segmento superior de consumo, o que garante as maiores vendas, as melhores margens de consumo, o que garante as maiores vendas, as melhores margens e maior demanda publicitária;e maior demanda publicitária;

Ela representa uma mudança no comportamento do consumidor e Ela representa uma mudança no comportamento do consumidor e valoriza as posturas mais modernas do marketing, ao possibilitar a valoriza as posturas mais modernas do marketing, ao possibilitar a segmentação, tratando o indivíduo não como um número, mas como segmentação, tratando o indivíduo não como um número, mas como uma pessoa com hábitos e padrões diferenciados;uma pessoa com hábitos e padrões diferenciados;

Ela é segmentada, fala com pessoas qualificadas, com hábitos e Ela é segmentada, fala com pessoas qualificadas, com hábitos e estilos diferentes, daí oferecer menor dispersão da mensagem;estilos diferentes, daí oferecer menor dispersão da mensagem;

Fonte: Singular Arquitetura de mídia

Mercado de AtuaçãoMercado de Atuação

São 41 milhões de lares com TV (87%);São 41 milhões de lares com TV (87%);

Mais de 60 milhões de aparelhos em uso;Mais de 60 milhões de aparelhos em uso;

1,5 aparelhos em média, por domicílio;1,5 aparelhos em média, por domicílio;

5 milhões de novos aparelhos à cada ano;5 milhões de novos aparelhos à cada ano;

Ligados em média 05 Horas por dia;Ligados em média 05 Horas por dia;

Faturamento bruto da TV por assinatura (em R$ mil):Faturamento bruto da TV por assinatura (em R$ mil):

2000 / R$ 161.549 2000 / R$ 161.549

2001 / R$ 142.6032001 / R$ 142.603

Participação no bolo publicitário(2001):Participação no bolo publicitário(2001):

TV por assinatura: 1,5%TV por assinatura: 1,5%

TV aberta: 57,2% TV aberta: 57,2%

Fonte: Singular Arquitetura de mídia

Mercado de Atuação Mercado de Atuação

A Segmentação A Segmentação dos Canais da dos Canais da

TV PagaTV Paga

Erótico

7%

Esportes

6%

Documentário

3%

Séries e filmes

4%Interativo

4%

Informativo

5%

Profissionalizante

1%

Metereológico

2%

Eventos especiais

2%Televendas

2%Esotérico

1%Educativo

2%

Lifestyle

3%

Político

2%

Agribusiness

2%

Variedades

11%

Serviço local

3%Religioso

3%

Infanto-juvenil

5%

Jornalismo

5%

Música

6%

Guia

8%

Étnico

9%

Filmes

10%

Fonte: Pay TV Survey Maio/2002


TV AbertaClasse CDE63%

Classe AB37%

Classe SocialClasse Social

TV Paga

Classe AB75%

Classe CDE25%

TV Aberta

Analfabeto3%

2º Grau32%

Superior12%

Até 1º Grau53%

TV PagaAté 1º Grau

31%Superior

31%

2º Grau38%

InstruçãoInstrução

Fonte: Ipsos-Marplan 9 mercados2º semestre/2002


A Segmentação A Segmentação dos dos

ConsumidoresConsumidores

Modelo de TransformaçãoModelo de Transformação

• Espaço publicitário;• Programas Diversos;• Assinatura de Programas; • Ganho Financeiro;• Impostos.

• Espaço publicitário;• Programas Diversos;• Assinatura de Programas; • Ganho Financeiro;• Impostos.

Informação

• Contratos;• Recursos Humanos;• Normas Governamentais;• Clientes.

Entrada de Recursos

Saída

Entrada de Recursos

• Materiais(tecnologia,locações, etc.);• Informação;• Investimento de Capital.

• Materiais(tecnologia,locações, etc.);• Informação;• Investimento de Capital.

Processo de Transformação

FeedbackFeedback

Clientes Clientes ee

FornecedoresFornecedores

Clientes Clientes ee

FornecedoresFornecedores

Encadeamento da OperaçãoEncadeamento da Operação

Nossos Clientes ExternosNossos Clientes Externos

Empresas AnunciantesEmpresas Anunciantes::• ??

Clientes Assinantes:Clientes Assinantes:• Classe A, B e C (6 milhões de pessoas em 120 lares)Classe A, B e C (6 milhões de pessoas em 120 lares)• Faixa Etária 11 aos 70 anosFaixa Etária 11 aos 70 anos• Abrangência em torno de 120 cidades em todo o território Abrangência em torno de 120 cidades em todo o território

nacionalnacional

Sociedade em Geral:Sociedade em Geral:• Clientes não-assinantesClientes não-assinantes• Prefeituras, Governos e UniãoPrefeituras, Governos e União• Escolas e UniversidadesEscolas e Universidades

Nossos Clientes InternosNossos Clientes Internos

FuncionáriosFuncionários::• 150 Administrativos150 Administrativos• 250 Operacionais250 Operacionais

Acionistas:Acionistas:• ??

Fornecedores:Fornecedores:• Empresas TecnologiaEmpresas Tecnologia• Consultorias em GeralConsultorias em Geral

Nossos FornecedoresNossos Fornecedores

AgênciasAgências Internacionais de Notícias: Internacionais de Notícias:• ReuteusReuteus• ESPNESPN• CNNCNN

Confederações Esportivas Nacionais e Internacionais:Confederações Esportivas Nacionais e Internacionais:• CBFCBF• COICOI• FIFAFIFA

Promotores de Eventos Esportivos:Promotores de Eventos Esportivos:• AdidasAdidas• Rede GloboRede Globo• Prefeituras, Governos e UniãoPrefeituras, Governos e União

Nossos FornecedoresNossos Fornecedores

Produtores IndependentesProdutores Independentes::• TrafficTraffic• Sport ViewSport View

Empresas de Distribuição de Conteúdo:Empresas de Distribuição de Conteúdo:• Globo SatGlobo Sat• NETNET

Institutos de Pesquisa:Institutos de Pesquisa:• IBOPEIBOPE• Data FolhaData Folha• IBGEIBGE

Empresas de Tecnologia:Empresas de Tecnologia:• IBMIBM• SONYSONY• UNISYSUNISYS

EstratégiaEstratégiadede

VerticalizaçãoVerticalização

EstratégiaEstratégiadede

VerticalizaçãoVerticalização

Estratégia de ProduçãoEstratégia de Produção

Estratégia de VerticalizaçãoEstratégia de Verticalização

A estratégia de logística adotada pela empresa visa um A estratégia de logística adotada pela empresa visa um equilíbrio entre as operações internas e externas , em vista de equilíbrio entre as operações internas e externas , em vista de estarmos operando em um mercado em constante renovação estarmos operando em um mercado em constante renovação e também em expansão. Assim sendo , é necessário a e também em expansão. Assim sendo , é necessário a manutenção das atividades produtivas para redução de custos manutenção das atividades produtivas para redução de custos e uma margem segura de autonomia operacional ; entretanto e uma margem segura de autonomia operacional ; entretanto é imprescindível a existência de parcerias e também a compra é imprescindível a existência de parcerias e também a compra de material de terceiros , em busca não só da sobrevivência de material de terceiros , em busca não só da sobrevivência do negócio como também a expansão deste.do negócio como também a expansão deste.

Podemos definir então, que o nossa organização adota a Podemos definir então, que o nossa organização adota a estratégia de verticalização de todo o processo da empresa estratégia de verticalização de todo o processo da empresa em temos de recursos-humanos , infra-estrutura e de em temos de recursos-humanos , infra-estrutura e de programação básica e busca a inovação e atualização, programação básica e busca a inovação e atualização, principalmente no mercado externo.principalmente no mercado externo.

A seguir , listamos os principais itens “make & buy “ da A seguir , listamos os principais itens “make & buy “ da empresa:empresa:

MakeMake

Programas de entrevistas & debates com atletas e Programas de entrevistas & debates com atletas e personalidades do mundo do esporte; semanalmente são personalidades do mundo do esporte; semanalmente são escolhidos convidados e uma dupla de jornalistas comanda o escolhidos convidados e uma dupla de jornalistas comanda o programa, que alternadamente é realizado em nossos programa, que alternadamente é realizado em nossos estúdios ou em locações externas;estúdios ou em locações externas;

Documentários sobre campeonatos mais relevantes para o Documentários sobre campeonatos mais relevantes para o nosso público identificados através de pesquisa de marketing, nosso público identificados através de pesquisa de marketing, que são realizadas através de nosso web-site ou em pesquisa que são realizadas através de nosso web-site ou em pesquisa direta com o público , principalmente em eventos esportivos;direta com o público , principalmente em eventos esportivos;

Equipe fixa de jornalistas e apresentadores; desta forma é Equipe fixa de jornalistas e apresentadores; desta forma é mais provável de definir-se qual o estilo da organização mais provável de definir-se qual o estilo da organização através do posicionamento dos profissionais , em busca de através do posicionamento dos profissionais , em busca de uma identificação com o público-alvo;uma identificação com o público-alvo;

Make Make

Web-site demonstrando toda a programação para assinantes; Web-site demonstrando toda a programação para assinantes; que poderá ser acessada pelo nome do programa , do que poderá ser acessada pelo nome do programa , do apresentador , do esporte ou do horário desejado;apresentador , do esporte ou do horário desejado;

Planejamento e execução de toda infra-estrutura, de Planejamento e execução de toda infra-estrutura, de transmissão de eventos esportivos, como por exemplo transmissão de eventos esportivos, como por exemplo camêras, iluminação, operadores de áudios, etc.camêras, iluminação, operadores de áudios, etc.

BuyBuy

Direito de transmissão de eventos esportivos internacionais e Direito de transmissão de eventos esportivos internacionais e nacionais;nacionais;

Imagens cuja a exclusividade de transmissão ao vivo era de Imagens cuja a exclusividade de transmissão ao vivo era de outra emissora;outra emissora;

Parceria de transmissão de eventos de grande porte - tipo Parceria de transmissão de eventos de grande porte - tipo Jogos Pan-Americanos , Copa do Mundo , entre outros ;Jogos Pan-Americanos , Copa do Mundo , entre outros ;

Espaço publicitário em estádios, revistas , jornais, internet.Espaço publicitário em estádios, revistas , jornais, internet.

Programas diversos (documentários, variedades, etc.) Programas diversos (documentários, variedades, etc.) elaborados por produtoras independentes;elaborados por produtoras independentes;

Consultoria de Recursos Humanos que auxiliem na seleção e Consultoria de Recursos Humanos que auxiliem na seleção e contratação de novos profissionais;contratação de novos profissionais;

CicloCiclodosdos

Fluxos FísicosFluxos Físicos

CicloCiclodosdos



Relação nos FluxosRelação nos Fluxos

EstoqueEstoqueEstoqueEstoque


EstoqueEstoque

FluxosFluxosFluxosFluxos

FluxosFluxos

• Descrição dos fluxos de serviços

O que seria????????

• Agregação de Valores da cadeia de suprimento

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