administração científica
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Prof. Geordy Souza Pereira
Universidade Federal do Piauí - UFPI
Curso de Administração
Disciplina: Teorias de Administração I
Teresina, novembro de 2010
1ª PARTE
A ESCOLA CIENTÍFICA
Origens da Administração Científica
• Conseqüência da Revolução Industrial (1860-1914) e organização da produção em massa;
• Liberalismo: livre concorrência, maximização do lucro (acumulação de riqueza), e não intervenção do Estado;
• Método científico (Descartes);
• Crescimento acelerado e desorganizado das empresas;
• Aumento da eficiência e da competência das organizações;
• Aumento do contingente de assalariados.
Contexto Histórico
• Início do século XX;
• Variedade de empresas
Principais Características
• Ênfase nas tarefas;
• Organização formal;
• Racionalidade;
• Divisão do trabalho;
• Padronização;
• Engenharia humana (adaptação do homem à máquina);
• Fadiga fisiológica;
• Incentivos monetários;
• Identidade de interesses;
• Análise dos cargos.
Administração Científica
“Consiste em certa combinação de elementos que não
existiam no passado, isto é, conhecimentos antigos
coletados, analisados, agrupados e classificados em leis e
normas que constituem uma ciência, acompanhada de
completa mudança na atitude mental dos trabalhadores e
da direção, quer reciprocamente, quer nas respectivas
atribuições e responsabilidades.”
Taylor, 1907
Principais Nomes da Escola
• Frederick Winslow Taylor
• Henry Ford
• Harrington Emerson
• Frank Gilbreth
• Henry Gantt
Administração CientíficaFrederick Winslow Taylor (1856-1915)
• Nascido em Germantown, Filadélfia, Estado da Pensilvânia, em 20/03/1856;
• Família de quaker - classe média, “bem nascido”;
• Educação rigorosa;
• Iniciou como aprendiz de oficina mecânica, passando a operário da Midvale Steel Company.
Administração CientíficaFrederick Winslow Taylor
• Objetivos do Taylorismo
prosperidade máxima, evitando o desperdício;
produção máxima, rentabilidade máxima e custos reduzidos;
valorização do homem econômico através de incentivos financeiros.
• Elementos Essenciais da Administração Científica
Desenvolvimento de normas para o movimento de cada homem;
Seleção e treinamento de trabalhadores adequados;
Adaptação aos métodos, com vigilância e direção;
Divisão eqüitativa do trabalho e responsabilidades entre operários e direção.
Administração CientíficaFrederick Winslow Taylor
• Princípio de Planejamento
• Princípio de Preparo
• Princípio do Controle
• Princípio da Execução
Princípios Tayloristas
Bases da Administração Científica
• Organização Racional do Trabalho (ORT)
Tempos e Movimentos;
Fadiga Humana;
Vadiagem no Trabalho;
Divisão do Trabalho e Especialização;
Desenho de Cargos e Salários;
Incentivos Salariais e Prêmios de Produção;
Conceito de Homem Econômico;
Condições Ambientais de Trabalho;
Padronização;
Supervisão Funcional.
Administração CientíficaBases da Administração Científica
Todo trabalho manual pode ser reduzido a movimento elementares.
“A notável economia de tempo e o conseqüente acréscimo de rendimento, possíveis de obter pela eliminação de movimentos
desnecessários e substituição de movimentos lentos e ineficientes por movimentos rápidos em todos ofícios, só poderão ser apreciados de
modo completo depois que forem completamente observadas as vantagens que decorrem dum perfeito estudo de tempo e movimento,
feito por pessoa competente.”
Taylor, 1907.
Estudo de Tempos e Movimentos
Fadiga Humana
Aplica-se a trabalhos nos quais é atingido o limite da capacidade do homem pela fadiga.
Para cada movimento, o trabalhador só pode ficar sob o
peso durante parte do dia, dependendo da carga que
lhe é fornecida para carregar.
Administração CientíficaBases da Administração Científica
Vadiagem no Trabalho
“Trabalhar menos, isto é, trabalhar deliberadamente devagar, de modo a evitar a realização de toda a tarefa diária, fazer cera, soldering, como
se diz nos EUA, ..., é o que está generalizado na indústria...”
Taylor, 1907
Causas
Pensamento de que o maior rendimento do homem e da máquina terá como resultado o desemprego;
Sistema defeituoso da administração;
Métodos empíricos ineficientes - desperdício.
Administração CientíficaBases da Administração Científica
Com o objetivo de elevar a produtividade, dividiu-se o trabalho de cada operário a uma tarefa básica, de modo que cada um se especializasse
em uma tarefa.
Idéia de aumento da eficiência com a especialização.
Divisão do Trabalho e Especialização
Administração CientíficaBases da Administração Científica
O conceito de Homo Economicus estabelece que todo e qualquer homem é influenciado por recompensas salariais, econômicas e materiais.
“... Para que haja alguma esperança de obter a iniciativa de seus trabalhadores, o administrador deve fornecer-lhes incentivo especial, além do que é dado comumente no ofício. Esse incentivo pode ser promessa de rápida promoção ou melhoria, salários mais elevados,
sob a forma de boa remuneração por peça produzida, ou por prêmio, ou por gratificação de qualquer espécie, ...”
Taylor, 1907
Conceito de Homem Econômico
Administração CientíficaBases da Administração Científica
• Nascido em Dearborn, Michigan, em 1863;
• Família de fazendeiros;
• 1898 - Fundação da Detroit Automobile Co. com outros investidores;
• 1903 - Fundação da própria fábrica, a Ford Motor Co.
Administração CientíficaHenry Ford (1863-1942)
Administração CientíficaHenry Ford
• Princípio da Intensificação
• Princípio da Economicidade
• Princípio de Produtividade
Princípios Fordistas
Administração CientíficaHenry Ford
• Ford Motor Co.;
• Linha de montagem;
• Preços populares;
• Plano de vendas;
• Assistência técnica;
• “O melhor e o pior homem de marketing”.
• Linha de Montagem - Ford: grande avanço na história das organizações.
1909 - 14.000 automóveis
1914 - 230.000 automóveis
• A linha de montagem tinha seu próprio ritmo, e o trabalhador tinha de se adaptar a ele.
Administração CientíficaHenry Ford
Administração CientíficaHarrington Emerson (1853-1931)
• Seleção e treinamento de pessoal;
• Simplificação dos métodos de Taylor;
• Bom senso e justiça social no trabalho;
• Preconizador da Administração por Objetivos (APO).
Administração CientíficaFrank Gilbreth (1868-1924)
• Método de análise do trabalho;
• Redução dos custos e planejamento;
• Estudo dos tempos e movimentos;
• Estudo da fadiga;
• Psicologia da Administração.
Administração CientíficaHenry Gantt
• Aspecto psicológico do operário;
• Conceito de homem econômico;
• Sistemas de prêmio de produção;
• Régua de cálculo
• Pouca atenção ao elemento humano;
• Mecanicismo;
• Limitação do campo de ação;
• Superespecialização do operário;
• Falta de flexibilidade organizacional;
• Abordagem incompleta da organização;
• Automatização do operário;
• Falta de ajuda social;
• Visão incompleta do homem.
Crítica à Administração Científica
2ª PARTE
A ESCOLA CIENTÍFICA
NOS DIAS DE HOJE
Muitos experts consideram o Taylorismo
obsoleto. Outros dizem que suas idéias são
dominantes no mercado de trabalho
de hoje em dia.
Qual destas visões parece ser mais válida?
Questão
• Desde que os métodos de Taylor para “trabalhar de forma mais inteligente” o tornaram famoso, o apetite das empresas por uma maior produtividade tem sido insaciável.
• Taylor fornecia cartões de instruções para que o trabalhador não tivesse de pensar - é o início das padronizações de tarefa, amplamente utilizadas em diversas empresas nos dias de hoje.
A Escola Científica nos Dias de Hoje
• “A economia da Internet nos ensinou que o mundo físico em que Taylor vivia determina cada vez menos o que valorizamos.”
• “O que os trabalhadores têm entre as orelhas, evitado por Taylor e mal tolerado por Ford, tornou-se um tesouro para os gestores de hoje.”
Ann HarringtonRevista Fortune, 22/11/1999
A Escola Científica nos Dias de Hoje
• As pressões geradas pelo aumento da competição no mundo globalizado no final do século XX fizeram com que a busca por aumentos em eficiência seja a prioridade de todos os executivos - tema surgido com Taylor em 1911.
• “Taylor fez da eficiência o modus operandi da indústria americana e a virtude central da cultura deste país. Ele teve provavelmente mais influência que qualquer outro indivíduo sobre a vida pública e privada de homens e mulheres no século XX.”
Clemente NóbregaDiretor de Marketing da Amil Assistência Médica
Autor do livro “Em Busca da Empresa Quântica”
A Escola Científica nos Dias de Hoje
• No pós-guerra, os japoneses “devoraram” os escritos de Taylor. No seu primeiro momento, o sucesso japonês foi muito mais vinculado a sistemas otimizados de produção do que com a idéia de “cliente em primeiro lugar”.
• Tudo relacionado com maximização de recursos no tempo tem algo a aprender com Taylor: da Federal Express(entregas expresso) aos robôs das linhas de montagem informatizadas.
A Escola Científica nos Dias de Hoje
• Taylor teve o discernimento decisivo: é possível aplicar conhecimento ao trabalho. É possível otimizar a produção descobrindo e prescrevendo a maneira certa de se fazer as coisas, “the one best way”, para atingir o máximo em eficiência.
• O taylorismo é o início de todas as propostas posteriores para formatar racionalmente o ato de produzir qualquer coisa.
A Escola Científica nos Dias de Hoje
• Da concepção de operação do McDonald’s ao advogado que contabiliza ao centavo o tempo que dedica a cada cliente, da universidade ao estádio de futebol, do hospital ao partido político, das igrejas às organizações não governamentais, o taylorismo é algo profundamente entranhado na nossa maneira não só de gerir, mas de viver.
A Escola Científica nos Dias de Hoje
• Para Taylor, o trabalhador não precisava pensar, mas teria de participar, senão nada funcionaria. É a participação no resultado, não na formulação e processos ou das decisões que levam aos melhores resultados.
• Na empresa moderna, isto não basta, mas o fato é que até hoje não há uma alternativa que torne viável a participação de todos nas decisões, sem distinção hierárquica, tanto que os mais bem pago são aqueles responsáveis por identificar o “one best way”. A inteligência continua separada da execução.
A Escola Científica nos Dias de Hoje
“Ninguém proporia hoje a aplicação literal dos princípios de Taylor como solução para os impasses do mundo do início do século XXI. Todos sabemos que temos de superá-lo, só
não sabemos o que colocar em seu lugar.”
Clemente NóbregaDiretor de Marketing da Amil Assistência Médica
Autor do livro “Em Busca da Empresa Quântica”
A Escola Científica nos Dias de Hoje
Referências Bibliográficas
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Makron Books, 1993.
HARRINGTON, Ann. As Grandes Idéias. Revista Fortune, 22/11/1999.
NÓBREGA, C. Frederick Taylor: Mal-Amado e Incompreendido. Revista Exame. 24/09/1997.
TAYLOR, F. Princípios de Administração Científica. São Paulo: Atlas, 1994.