Artigo Cientifico

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A utilização de ferramentas web2.0 para aprendizagem online

Neide Jorge

Escola Superior de Educação de Beja Unidade Curricular de Seminário

neidejorge@gmail.com

Resumo: O avanço das tecnologias permitiu que a aprendizagem evoluísse para outro patamar, o patamar à distância, onde os formandos não conhecem nem colegas nem formadores e no entanto conseguem atingir metas e objectivos e realizar formações e cursos com o auxílio de Ferramentas Web2.0. Para o desenvolvimento deste estudo foi frequentada uma formação em e-learning e foram analisados as metodologias e materiais utilizados, com o objectivo de aferir algumas das principais vantagens da comunicação e partilha de informação através de ferramentas Web2.0 em contexto de ensino - aprendizagem.

Palavras Chave: E-learning, Tecnologia Educativa, Ferramentas Web2.0, Educação, Aprendizagem, Internet

Abstract: The advancement of technology enabled learning to evolve to another level, the level distance, where learners do not know or colleagues or trainers, yet can achieve goals and objectives and directing courses and with the help of Web2.0 tools. To develop this study attended a course in e-learning and analyzed the methods and materials used, in order to attach some of the main advantages of communication and information sharing through Web2.0 tools in their teaching - learning.

Keywords: E-learning, Educational Technology, Web1.o Tools, Education, Learning, Internet

Introdução: O presente artigo pretende demonstrar a importância das Ferramentas Web 2.0 para a aprendizagem online, para tal foi utilizado um estudo de caso de uma formação à distância,

formação de E-tutoria, que teve como publico alvo professores e formadores. A aprendizagem online está a crescer, cada vez mais os formandos têm menos tempo para dedicar a formações, quer académicas quer pessoais e o E-learning veio revolucionar as questões relacionadas com as dificuldades geográficas e temporais, que impediam um habitante algarvio de frequentar uma formação no Porto e inseri-la num dia a dia de profissional e pessoal, assim como os horários das formações que implicam ao formando ter de organizar o seu dia de uma forma minuciosa para poder aproveitar todos os momentos, assim, com o ensino a distância a formação ficou acessível a todos. Este estudo irá demonstrar algumas das vantagens de frequentar uma formação online e demonstrar algumas das ferramentas que complementam estas formações, como websites de partilha de ficheiros, Web conferências, apresentações online e as plataformas de apoios aos centros de formação/ escolas, como o Moodle e Blackboard, não incluídos nas Ferramentas Web2.0 mas bastante importantes para a boa organização da informação dos formadores e formandos

Breve Definição de Ferramentas Web2.0 Nos últimos anos, a Internet sofreu uma verdadeira (r)evolução. Surgiram novas ferramentas e serviços, que transformaram o modo como utilizamos a Internet. Este novo movimento é referido como Web 2.0. Segundo Lévy[1] “A web 2.0 significa apenas que tem muito mais gente se apropriando da tecnologia da internet, o que a torna um fenómeno social de massa. Significa que não é mais necessário recorrer a intermediários ou técnicos. Do ponto vista de conceito de base não há uma grande diferença em relação à internet original”. As Ferramentas Web2.0 apresentam uma nova geração de ferramentas na Internet que permitem a partilha de conteúdos na Web, a colaboração entre utilizadores e criação de comunidades virtuais.

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Figura1 - Comparação entre a Web 1.0 e a Web

2.0: de consumidores para potenciais colaboradores, organizados em redes sociais.

Assistimos assim a uma alteração do papel do utilizador – de utilizadores passivos para utilizadores activos, que criam a própria Web. “It’s made of people, it’s not content.” (Jarvis, cf. Owen et al., 2006:9).

Figura2- “A Web2.0 somos nós”

O conceito Web 2.0 enfatiza a criação e partilha de conteúdos de uma forma colaborativa. A utilização deste software social recria novas formas de interacção com os outros indivíduos e com a própria tecnologia. No entanto, é importante realçar que a emergência da Web 2.0 não é uma revolução de carácter tecnológico tratando-se ante de uma revolução de ordem social. Segundo este autor, assistimos a uma mudança na Web, onde a informação era transmitida e consumida, para uma plataforma, onde os conteúdos são criados, partilhados e remisturados. A Web 2.0 é assim vista como uma

plataforma onde o utilizador cria, recria, partilha e utiliza conteúdos. Breve Definição de Ensino a Distância e Aprendizagem Historicamente, o Ensino a Distância (EaD) surgiu como uma alternativa académica para aqueles que, por impedimentos geográficos, condicionantes físicas ou motivos profissionais de outra forma não conseguiriam ter acesso a outro tipo de formação. Com o desenvolvimento da Internet, em meados da década de 1990, o ensino a distância passou a ser definido como o ensino via Internet ou campus virtual, aprendizagem virtual. Esta tecnologia criou um dos grandes defeitos que permanentemente afectavam a educação a distância, ou seja, a lentidão do feedback no processo de ensino/aprendizagem. A Internet possibilitou a dispersão da comunicação entre tutor e aprendentes, mas principalmente entre aprendentes, contribuindo para a construção de comunidades de aprendizagem em rede, assentes na construção social de saberes em ambientes de aprendizagem colaborativos. Esta (r)evolução da Internet trouxe implicações nos processos de ensino e aprendizagem. Assistimos a uma mudança de paradigma: do e-Learning onde predominava o ensino individualizado, centrado na transmissão de conteúdos, para o que podemos chamar de e-Learning 2.0 social, interactivo e colaborativo, que facilita a criação de conteúdos e de contextos de aprendizagem mais estimulantes.

Figura3- Tópicos de Aprendizagem, Ensino e

Ensino à Distância

Estudo de Caso: Formação em e-learning “E-Tutoria” A formação frequentada para analise de estudo de caso foi “E-tutoria” uma formação destinada a docentes e formadores e pretendeu preparar os mesmos para as formações à distância. Antes de mais é importante mencionar os motivos que levaram a frequentar esta formação e os objectivos esperados após a sua conclusão. O principal motivo que levou a frequentar esta formação está relacionado com o facto do tema

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da mesma, a E-tutoria é o primeiro passo a dar para qualquer docente ou formador que pretende entrar para o mundo do Ensino a Distância, nesta formação o aprendente aprende a relacionar-se com os formandos e formadores virtualmente, percebe que é possível discutir temas como “Gestão de tempo online” e “Como resolver problemas entre formandos online”, de uma forma simples e real, através de debates e partilha de conhecimentos no fórum de discussão. Outra das actividades desta formação consistiu na pesquisa e elaboração de um pequeno tutorial sobre uma Ferramenta Web2.0, desta actividade cada aprendente escolheu uma ferramenta e demonstrou ao grupo as vantagens e desvantagens da utilização destas ferramentas no ensino à distância. Durante esta actividade os formadores acompanharam a evolução da pesquisa, tentando sempre relacionar a ferramenta à formação em si, por exemplo, quando um colega apresentou a ferramenta Dimdim o formador fez questão de demonstrar como utilizar esta ferramenta em contexto de sala de aula ou até mesmo de formação, foi marcada uma hora para a sessão e como a formação era em e-learning e não em b-learning, alguns dos aprendentes não tinham disponibilidade para se apresentarem virtualmente à mesma hora, portanto a sessão realizou-se com um grupo pequeno de apenas oito pessoas, e não as catorze que frequentavam a formação. Durante a demonstração da ferramenta foi possível apresentar pdf’s, power points, colocar questões e obter as respostas directamente, pois esta ferramenta permite o uso de microfone, logo os aprendentes conversavam com o formador e com os colegas. Esta actividade correu particularmente bem, pois permitiu que todos os aprendentes percebessem que é possível ensinar à distância e a Web esta preparada para receber todo o tipo de formações pois possui diversas ferramentas de apoio que auxiliam o docente e o formador. Outras das ferramentas pesquisadas pelos aprendentes foram as seguintes:

Skype;

Delicius;

Spokeo;

Slideshare;

Google Docs;

Figura4 – Gráfico 1.1 - “Qual a ferramenta que mais gostou?

Como podemos observar pelo gráfico 1.1, a ferramenta Dimdim foi a que mais se destacou, pois foi a ferramenta que mais impressionou os aprendentes, não só pelas suas funcionalidades mas também pela sua rapidez de execução. No final da formação foi pedido a cada aprendente que efectua-se um questionário onde demonstraram a opinião em relação ao decorrer da formação e às ferramentas apresentadas, a ferramenta Dimdim foi a que obteve mais votos, sete em catorze, metade dos aprendentes escolheu esta ferramenta como a melhor ferramenta para ser utilizada no ensino online, a ferramenta que ficou em segundo lugar foi o GoogleDocs, desconhecido por muitos, mas mesmo assim atraiu três dos catorze aprendentes, por ser uma ferramenta de partilha de documentos gratuita e muito fácil de utilizar, as restante ferramentas obtiveram apenas um voto cada, Spokeo, a ferramenta que organiza outras ferramentas Web, como o facebook, skype, hi5 entre outras, A ferramenta Delicius, um armazenador de favoritos na Web, foi a ferramenta mais desconhecida entre o grupo, obteve apenas um voto, com apenas um voto seguiu-se a ferramenta Slideshare, possivelmente por ser semelhante ao GoogleDocs, por fim o Skype, apenas obteve um voto, pois o Dimdim faz o mesmo que o Skype e ainda possui outras funcionalidade extra, que o Skype não tem. Outra das análises efectuadas foi do grau de satisfeito da formação, pois não são só as Ferramentas Web que compõem uma formação, os conteúdos das sessões são também importantes para a boa partilha de informação, pois o ensino não se faz apenas de troca de ficheiros e debates online, é necessário que o formador ou/e o docente apreenda a comunicar com o grupo virtualmente, a utilização de

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Figura5 – Emoticons existentes no Moodle

emoticons para transmitir sentimentos é essencial para que o formando percebe que o formador está a acompanhar a sua evolução. Por fim, após quatro semanas de formação esta chega ao fim, os formandos trocam dados uns com os outros, pois cada um possui diferentes tipos de experiencias online e formas de ensino à distância, a partilha de informação na Web é essencial para o bom decorrer destas formações. O resultado final desta formação foi bastante positivo, como podemos observar no gráfico 1.2, os catorze participantes responderam que ficaram muito satisfeitos.

Figura6 - Gráfico 1.2 – “Grau de Satisfação”

A importância das Ferramentas Web2.0 na Aprendizagem online Com este artigo podemos comprovar a imensa importância das Ferramentas Web2.0 na Aprendizagem online, pois são um pilar de apoio essencial a todas as escolas online, que facilitam a entrega de conteúdos, assim como os dinamizam e atraem, tornando o ensino mais forte e vigoroso. A formação à distância poderia realizar-se sem o apoio destas ferramentas, mas seria insuficiente, pois seria muito difícil para os docentes e formadores transmitirem conteúdos, muitas vezes extensos e complicados, as ferramentas web2.0 surgiram com o objectivo de simplificar o ensino à distância, pois os alunos sentem a necessidade

de algo mais do que um ficheiro disponível num website, é necessário estimular e apelar à atenção do aluno, estas ferramentas vêm completar a interacção entre docente aluno e/ou formador/formando, permitindo a troca de conteúdos directamente, sem a necessidade de instalação de softwares no computador pessoal, possibilitam também a realização de aulas online, onde o aprendente vê e ouve o formador e até pode utilizar o quadro branco virtual para resolver exercícios, estas ferramentas permitiram também desenvolver as capacidades dos aprendentes, que cada dia que passa vão descobrindo novas ferramentas e novas funcionalidades e melhorar os seus trabalhos, sempre com o objectivo de aprender mais e melhor. Portanto podemos concluir que as ferramentas Web2.0 são essenciais para os cursos à distância, sem estas muito provavelmente não existiriam tantos cursos online nem tantos formandos interessados em frequentar estes tipos de formações.

Conclusão

Através da elaboração do presente artigo científico foi possível analisar que as Ferramentas Web2.0 são um pilar essencial no Ensino à Distância, permitindo que docentes e formadores criem e desenvolvam novas formas de transmitir conhecimento, permitindo que a educação se faça de outras formas criativas, e não apenas com o auxílio da voz e da presença física.

O estudo de caso realizado permitiu comprovar algumas das dúvidas presentes em muitos docentes e formadores, “Será o Ensino à Distância uma forma correcta de transmitir a aprendizagem?”, estas dúvidas são frequentes, pois muitos dos utilizadores da Internet não conhecem as ferramentas existentes na Web, nem as suas funcionalidades, daí não concordarem com muitas das formações online, os dados conclusivos da formação de E-tutoria vêm provar que os utilizadores estão a acordar para uma nova era, a era em que a internet não é só um motor de busca, mas sim um espaço de partilha de conhecimento.

As ferramentas Web 2.0, criadas por nós e desenvolvidas para nós vieram simplificar a utilização da interne, como meio de aprendizagem. Referências Bibliográficas [1] - (cf. Strecker, 2007) em entrevista ao jornal “A Folha de São Paulo” a 14 de Agosto de 2007.

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Morgado, L. (2005). Novos Papéis para o Professor /Tutor na Pedagogia Online, in Vidigal, R. & Vidigal, A. Educação, Aprendizagem e Tecnologia, Lisboa, Edições Sílabo, pp. 95-120. Morgado, L. (2003b). Os novos desafios do tutor a distância: o regresso ao paradigma da sala de aula, Revista Discursos, Série Perspectivas em Educação, pp. 77-90, Lisboa: Universidade Aberta.

Referências Web Domingos Soares, Lisboa, Outubro de 2008 Disponível em: http://www.slideshare.net/djsoares/aprendizagem-online-na-educao-presentation-757485 Luísa Aires, Universidade Aberta Disponível em: http://prisma.cetac.up.pt/prisma2/artigospdf/Comunicacao_e_Aprendizagem_Online_Luisa_Aires.pdf Carvalho, A. A. org. (2008). Manual de Ferramentas da Web 2.0 para Professores.

Lisboa: Ministério da Educação: Direcção Geral de Inovação e de Desenvolvimento Curricular. Disponível em: http://www.erte.dgidc.min-edu.pt/publico/web20/manual_web20-professores.pdf Downes, S. (2005). E-learning 2.0. eLearn Magazine. Disponível em: http://elearnmag.org/subpage.cfm?section=articles&article=29-1

Agradecimentos Este trabalho não teria sido possível sem o apoio, ajuda e encorajamento de algumas pessoas, a quem quero agradecer. Em primeiro lugar quero agradecer aos docentes da Unidade Curricular, pelos documentos que disponibilizaram à turma e pelos mail’s de esclarecimentos que trocamos, pois foram essenciais durante o desenvolvimento do artigo. Quero também agradecer ao meu Orientador e amigo, Nelson Jorge, pela paciência e ajuda no esclarecimento de dúvidas que foram surgindo ao longo do desenvolvimento deste artigo. Por fim quero agradecer aos meus colegas, pelas trocas de informações e esclarecimento de muitos tópicos acerca da estrutura do artigo. A todos, muito obrigado.

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