A Tomada de DecisõesMuitas vezes não tomamos decisões, não pelo fato de não sabermos o que queremos,

mas sim porque na maioria das vezes não desenvolvemos nosso processo decisório.

Para se tomar uma decisão não basta saber o que se quer, mas é necessário existir

alguns fatores para alcançar o objetivo estabelecido, fatores tais, como: análise do objetivo

e avaliação dos procedimentos possíveis para alcançar o mesmo. Inclusive a falta de

planejamento faz a pessoa tomar decisões erradas, agindo única e exclusivamente pela

compulsão sem analisar os fatores de risco, sem considerar o resultados das decisões

anteriores.

 

FINALIDADE DA TOMADA DE DECISÕES

Muitos executivos fazes escolhas baseados apenas em metas, sem importarem-se com os

meios que serão utilizados e as decisões dos mesmos para se atingir essa meta.

Esquecem-se de que os meios para atingir essa meta, também sofrem processo decisório.

Jamais podemos estar alheios ao fato que ao tomar uma decisão, obrigatoriamente

inúmeras outras serão necessárias.

Muitos ao se apoiarem erroneamente no conceito de que as decisões podem esperar,

acabam protelando resoluções, que têm que serem feitas naquele espaço de tempo,

ocasionando danos, que em muitos casos são até mesmo irreversíveis.

Há executivos que não possuem a preocupação se suas decisões estão corretas, ou se

irão futuramente demonstrar que o problema não foi sanado e sim encoberto por algum

tempo. Esse tipo de executivo é aquele que não pesquisa, não se inteira do processo

vivido, não está apto à planejar.

O executivo sabe que tem que tomar decisões, sempre que  uma escolha surge em seu

caminho, porém nem sempre as decisões corretas sãos as mais fáceis, com na fábula em

que estão dois homens fugindo, e se deparam com dois caminhos, um dos quais lhes

daria a liberdade. Ao se depararem com estes caminhos logo perceberam um grande

contraste entre eles, enquanto um possuía trilha bem definida, era claro e bonito o outro

era formado por lugares íngremes, a mata estava fechado e possuía até teia de aranha

entre suas árvores, um dos homens atraído pela beleza do primeiro caminho, não pensou

duas vezes e já estava se dirigindo pra ele quando seu companheiro o puxou , e o

convenceu a ir pelo caminho escuro, que por ser assim nunca as pessoas haviam ido por

ele e conquistado sua liberdade.

Muitos aos ficarem protelando decisões ampliam os problemas que poderiam ser

corrigidos ou até mesmo serem evitados.

CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DECISIONAL

Existe algumas características que envolvem os processos decisórios e criativos. Pois,

para se obter um resultado fazemos usos de vários processos. Há diferença entre

processo decisório e processo criativo, pois o processo criativo é a elaboração de idéias

que resultarão em produtos. Enquanto o processo  decisório envolve uma série de fatores

e procedimentos para definir esse “produto”.

No processo decisório os fatores que mais influenciam são os fatores internos e os

externos. Há também casos em que as informações podem ser incorretas ou imperfeitas, e

isso conseqüentemente acarreta em uma decisão errada. Se bem, que, se analisarmos

bem , veremos que a cada dia surge oportunidades para aprimorarmos nosso poder de

decisão, pois o processo decisório envolve nosso cotidiano, vivemos de acordo com o que

optamos.

FATORES ENVOLVIDOS NA TOMADA DE DECISÕES

Há inúmeros fatores envolvidos no processo de tomada de decisões, porém podemos

destacar alguns que são os principais no desenvolvimento deste processo. Um dos

principais é planejar e direcionar suas decisões, organizar, ampliar e também direcionar

suas idéias.

As decisões empresariais não são apenas de domínio do administrador, a não ser aquelas

que fazem parte de suas qualificações, (que podemos denominar de básicas), fazem parte

do dever do administrador apenas as decisões que exijam legitimidade legal, ou seja, a

situação em que a responsabilidade pela decisão é sua, por forças legais; aquelas

decisões que envolvem valores éticos, ou seja jamais fugir do dever de decidir, mesmo

que você não seja obrigado, e a emergência da situação que exige uma decisão urgente e

imediata. Todos administradores de empresa tomam decisões indiferente da posição

ocupada, pois apesar de seus poderes diferirem, a tomada de decisões é imprescindível.

O administradore de uma empresa são classificados pela hirarquia, quanto mais estiver no

topo, maiores e mais importantes serão suas decisões. Ele tem sempre que verificar no

que implicará suas decisões na vida de outros.

Em relação ao processo de tomada de decisões há uma linha tênue entre o que se acha

correto e o necessário, que não pode ser ultrapassada. Tanto o executivo de alto escalão,

quanto o simples funcionário são responsáveis pelas decisões que são cabíveis.

Suas decisões deverão ser ajustadas de acordo com as decisões que os outros tomarão, e

com o grau e espécie de cooperação que ele pode esperar decorrentes de sua decisão.

Existem também o fato de que as decisões dos outros não precisam ser consideradas,

porém há o fato da  aceitação dos outros. Um executivo sempre necessita ter dois planos,

um visando o lado técnico e outro o lado humano.

Resumindo de uma maneira breve, mais cedo ou mais tarde o tomador de decisões será

inevitavelmente afetado por suas decisões, por isso a tomada de decisões deve ser

minuciosamente analisada, pois influenciará a todos direto ou indiretamente.

MÉTODOS DISPONÍVEIS PARA A TOMADA DE DECISÕES

Durante muito tempo, a maioria das pessoas acreditava que o principal método para

tomada de decisões era sua habilidade em faze-lo, e isso era demonstrado somente na

prática. Acreditava-se que   se uma pessoa tivesse capacidade julgamento, ela seria capaz

de tomar boas decisões. Essa tese agora muito questionada, porém nosso

armazenamento de conhecimento é ainda insuficiente para descartar inteiramente este

ponto de vista. Há casos que muitos executivos tomaram decisões de sucesso porém sem

saber como chegou à elas.

Mesmo se falando tanto em evolução existem executivos que não sabem que métodos

utilizam para a tomada de decisões, tem aqueles que nem imaginam como chegaram à

elas, outros depois de uma boa noite de sono, e outros seguem os métodos tradicionais,

que são a análise, profundo exame, tanto de detalhes como de consciência.

Podemos sempre verificar que o ato de tomar decisões é algo que deve ser

metodicamente analisado e projetado, um exemplo é aquele executivo que sabe que

chegou a hora de aumentar o salário, porém não decidiu a porcentagem , nem de onde

tirar os recursos. Para se tomar boas decisões temos que formar um conjunto real

somando capacidade de julgamento, intuição e análise sistemática.

Neste campo, os que são obrigados a tomar decisões agiriam com sabedoria que se

equipassem com o volume cada vez maior de técnicas e esforços coletivos de

conhecimentos lógicos e quantitativo. Temos também os métodos que são considerados

específicos para a tomada de decisões, são eles: Experiência Passada, Experimentação,

Pesquisa Operacional e Árvores de Decisões.

Uma área também importante para a tomada de decisões é a Teoria da Probabilidade,

onde se usa dispositivos matemáticos para a computação da probabilidade e a idéia lógica

da probabilidade em questão ganhando cada vez mais aceitação entre os administradores.

Um outro método interessante é o da simulação, onde utilizam gráficos para demonstração

de resultados ou situações de  operar e como operar.

REGRAS PARA TOMADA DE DECISÕES

As regras mais indicadas para a tomada de decisões são:

1. Tenha Vontade De Decidir;

2. Não Tome Decisões Desnecessárias;

3. Procures Não Decidir Prematuramente;

4. Evite Chegar a Uma Conclusão Tarde Demais.

Tenha sempre em mente que surpresa é imprescindível, reconheça que decisão

raramente é um fato isolado, considere o fato de que uma decisão particular, implica

outros fatores, admita a possibilidade de aplicar uma decisão ainda não perfeitamente

simulada, saiba distinguir entre as decisões pessoais e profissionais, firme sempre uma

posição em termos éticos, assegure – se da fidelidade dos canais de comunicação, nunca

considere a rotina de decisões habituais como base para conclusões, seja astuto, evite

tomar decisões que não possam ser executadas, a menos que possuam valores laterais.

Ou seja o administrador que deseja controlar bem sua empresa deve tomar muitas

decisões importantes, mesmo que não o queira, pois é sua responsabilidade e não há

como escapara dela. Tem que assumir a postura de um verdadeiro líder e caminhar rumo

à diferença.

METODOLOGIA DA DECISÃO

Como podemos perceber, analisando todos fatores anteriores, existe uma metodologia a

ser seguida no processo de decisão. O primeiro passo é identificar o problema, a partir

dessa identificação analisar e elaborar procedimentos para a tomada de decisões e por fim

a decisão em si. Como podemos verificar o processo é simples , porém tem que ser

detalhadamente analisado e seus procedimentos elaborados com precisão.

PROCEDIMENTOS ACONSELHÁVEIS

É sempre necessário definir, o problema, e avaliar detalhadamente a viabilidade de

alcançar os objetivos, estudando sempre as expectativas favoráveis como desfavoráveis.

Temos sempre que analisar todas as possibilidades, dessa análise verificar a mais viável e

aplicar a decisão que consideramos ter o melhor êxito. É no processo decisório que o

administrador mostra seus conhecimentos na área decisional, avaliando o grau de risco, a

possibilidade de uma surpresa em potencial, mostrando com tudo isso seu poder de

avaliação mental. Pois, muitos executivos até identificam o problema, porém não a causa

deste e acabam resolvendo algo pela metade, ou mantém a solução por um curto espaço

de tempo. O ideal é definir principalmente a causa, pois já “ataca-se o mal pela raiz”.

A TOMADA DE DECISÕES E O COMPUTADOR

Existe aqueles , que defendem em um futuro não muito distante a substituição do homem

pelo computador, baseados que os computadores substituirá até aqueles que sabem

tomar decisões. Não podemos esquecer no entanto que o computador é um auxiliar

potente, porém ele multiplica a capacidade do homem, forçando-o a tomar decisões, pois

ele possui estreitas limitações.

CONCLUSÃO

Este estudo não como base definir regras para a tomada de decisões, mas sim

conscientizar que para se tomar uma decisão inúmeros fatores são necessários, e além do

mais precisam interagir entre si. Ou seja não adianta identificar um ato isolado, temos que

identificar todos e verificar a co-relação entre eles e o problema à ser resolvido.