Ande com a melhorcompanhia na carteira.

A sua satisfaçãoenche-nosde satisfaçãoHá um estudo denominado “Índice de Satisfação do Consumidor Europeu” – European Consumer Satisfaction Índex, ECSI - elaborado pelo Instituto Superior de Estatística e Gestão da Informação da Universidade Nova de Lisboa (ISEGI-UNL) em parceria com o Instituto Português da Qualidade (IPQ) e a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ), que concluiu o seguinte:

“A Generali apresenta valores superiores aos do conjunto dos Seguros em todas as variáveis latentes observadas, evidenciando diferenças que são sempre estatisticamente significativas” (Relatório ECSI)

Depois de avaliadas 7 variáveis que influenciam directa e indirectamente a Satisfação do Cliente, a Generali obteve o 1º lugar do Índice e logo no primeiro ano em que participou. Em 5 das 7 variáveis consideradas, a Generali, a sua Seguradora, obteve a pontuação mais elevada. Evidentemente que estamos satisfeitos. Em 2008, tínhamos assumido, como objectivo estratégico, a liderança do mercado segurador português na Qualidade do Serviço ao Cliente. Foi necessário definir um indicador de referência, cientificamente credível, estável no tempo e comparável com o mercado: o ECSI forneceu-nos esse indicador. A partir daí, a Genera1li decidiu adoptar internamente o ECSI como indicador de referência para medir a sua Qualidade de Serviço.

O 1º lugar agora obtido demonstra que estamos no bom caminho. Esperamos que seja um dos Clientes que contribuiu para a honrosa classificação da Generali, a qual nos obriga ainda mais.

Muito obrigado.

PARCERIAS CARTÃO GENERALI

Os clientes da Companhia de Seguros Generali têm agora um Cartão exclusivo válido em qualquer país do mundo, que podem utilizar na compra de qualquer produto ou serviço e ainda lhes dá descontos e outras importantes vantagens.

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Flexibilidade de Pagamentos

Além da comodidade de pagar o seu seguro com o Cartão Generali, pode escolher o pagamento em prestações:

Para pagamentos do prémio de seguro a partir de 75€:�

- Possibilidade de fraccionamento do prémio do seguro em 3 prestações sem juros (com excepção dos Planos de Poupança).

- Possibilidade de fraccionamento em 6 ou 10 prestações mensais, encargo de 3,7% ou 5,7% respectivamente.

Para pagamentos de todas as suas compras:

- 20 a 50 dias de crédito gratuito em todas as compras.

- Pagamentos parciais: TAEG 22,4% (exemplo para um montante de 1500�; prazo 12 meses para prestações iguais; TAN 22,2%).

Oferta das três primeiras anuidades.A Generali oferece as 3 primeiras anuidades do seu Cartão. As seguintes anuidades também serão oferecidas se o valor das compras por Cartão for igual ou superior a 1200€ nos últimos 12 meses. HomeInsurance.Consulte, on-line, em www.generali.pt, na Área do Cliente, todas as suas apólices e os seus movimentos. A qualquer altura que o deseje pode acompanhar na Internet a sua conta Cartão.

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