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Brasília, abril de 2014
A Secretaria da Receita
Federal do Brasil
2
Sumário
Institucional RFB
Gestão Estratégica
Gestão de Projetos
3
8,5 milhões
de km²
7.300 km de
fronteira
marítima
15.700 km de
fronteira terrestre
Ambiente de Atuação
200 milhões de
habitantes
4
Organograma da RFB
Atividades normativas,
de supervisão e planejamento
5
Julgamento administrativo de 1ª instância
Organograma da RFB
6
Funções de supervisão e operacionais, sob as diretrizes das Unidades Centrais
Organograma da RFB
7
1ª RF
UC
2ª RF
3ª RF
4ª RF
5ª RF
6ª RF
8ª RF
9ª RF
10ª RF
7ª RF
UNIDADES
DESCENTRALIZADAS
Posição em 04/2014
10 Superintendências
568
103 Delegacias
14 Delegacias de Julgamento
26 Alfândegas
11 Inspetorias Especiais
43 Inspetorias
359 Agências
8
Quadro de servidores Distribuição por cargo Posição em 04/04/2014
Auditor
41,62%
Analista
28,48%
Administrativo
22,08%
Outros
7,82%
26.005
PESSOAS
9
Políticas
Institucionais Específicos
Gestão
10
Cadeia de Valor
Macroprocesso
Políticas
Institucionais
11
Cadeia de Valor
Macroprocessos
Específicos
Macroprocessos
de Gestão
12
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
13
Estratégia da RFB
Prospecção de
Cenários Pesquisas
14
RECURSOS adequados
PESSOAS motivadas e preparadas
PROCESSOS eficientes e eficazes
SOCIEDADE satisfeita
ALINHAMENTO DAS ÁREAS E DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer?
MAPA ESTRATÉGICO, INDICADORES E METAS Foco, Comunicação e Alinhamento
ALINHAMENTO DAS INICIATIVAS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar?
A Nossa Estratégia em Ação
MISSÃO Por que existimos?
VALORES O que é importante para nós?
VISÃO O que queremos ser?
ESTRATÉGIA Nosso plano de trabalho
Referenciais
Estratégicos
da RFB
RESULTADOS
Painel
Estratégico
Iniciativas
Estratégicas
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ALINHAMENTO DAS ÁREAS E DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer?
ALINHAMENTO DAS INICIATIVAS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar?
A Nossa Estratégia em Ação
MISSÃO Por que existimos?
VALORES O que é importante para nós?
VISÃO O que queremos ser?
ESTRATÉGIA Nosso plano de trabalho
RESULTADOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O que queremos alcançar?
INDICADORES ESTRATÉGICOS Estamos atingindo nossas metas?
MAPA ESTRATÉGICO Foco, Comunicação e Alinhamento
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Marcos Institucionais da RFB
Missão
Exercer a administração tributária e aduaneira com justiça fiscal e respeito ao cidadão, em benefício da sociedade.
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Marcos Institucionais da RFB
Visão
Ser uma instituição de excelência em administração tributária e aduaneira, referência nacional e internacional.
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Marcos Institucionais da RFB
Valores
Respeito ao cidadão Integridade
Lealdade com a Instituição
Legalidade
Profissionalismo
Transparência
19
Traduz a missão, a visão e a estratégia da RFB por meio
de um conjunto abrangente de objetivos interligados por
relação de causa e efeito, que devem direcionar o
comportamento e o desempenho da Instituição para o
alcance dos resultados desejados.
MAPA ESTRATÉGICO
20
21
22
Perspectiva de Resultados Painel de Indicadores
23
Perspectiva Processos Internos Painel de Indicadores
24
Perspectiva Pessoas e Recursos Painel de Indicadores
Institucionais Projetos Estratégicos
Institucionais Projetos Estratégicos
27
28
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Empreendimento temporário com o objetivo de criar
um produto ou serviço único e elaborado
progressivamente.
Temporário - cada projeto tem um começo e um fim
bem definidos.
Único - o produto ou serviço produzido é de alguma
forma diferente de todos os outros produtos ou
serviços semelhantes.
Conceito clássico de Projeto
Salto de desempenho (projetos e programas)
Atual Futuro
Ações e Projetos
Atual Futuro
Ações (melhoria contínua)
Tempo
Esfo
rço
Tempo
Esfo
rço
Projeto Produto
Ciclo de Vida do Projeto x Ciclo de Vida do Produto
Fonte: Adaptada de PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2012
Projeto
Produto
Ciclo de Vida do Projeto x Ciclo de Vida do Produto
•O PMI – Project Management Institute, fundado nos Estados Unidos, em 1969, é uma associação não governamental, sem fins lucrativos, que lidera hoje o desenvolvimento da disciplina “Gerenciamento de Projetos“ no mundo, em quase 200 países.
IPMA
•A certificação da IPMA baseia-se na avaliação da competência do candidato como gestor de projetos, constituída pelos conhecimentos, experiência profissional e atitude pessoal, tal como se encontram definidas no ICB- IPMA Competence Baseline. Enquanto, a Certificação PMP®, do PMI, baseia-se na avaliação dos conhecimentos do profissional nos processos de gestão de projectos, tal como definidos no PMBOK.
PMI
•International Project Management Association – IPMA, no Brasil conhecida como Associação Internacional de Gestão de Projetos, é uma organização sem fins lucrativos com foco na capacitação profissional na área de gerenciamento de projetos.
Gestão de Projetos
•Conjunto de práticas consolidadas sobre gerenciamento de projetos que podem ser aplicadas em qualquer tipo de projeto.
Mas o que é o PMBok?
Gestão de Projetos
A Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Receita Federal (MGP) é um referencial para a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos, fundamental para a realização da estratégia contida no Mapa Estratégico da RFB. Propõe um modelo padrão de processos e artefatos que servem para orientar a gerência dos projetos da RFB.
Foi desenvolvida em 2009 e instituída pela Portaria nº1690 de 23/09/2010.
Encontra-se na versão 3.0.
Gestão de Projetos – Metodologia da RFB
Escritório de Projetos Estratégicos - EPE
Figura: Escritório de Gerenciamento de Projetos — Conceito Fonte: Adaptada de Gonsalez e Rodrigues (2002)
Conceito
Um Escritório de Projetos consiste em uma estrutura voltada
para a aplicação dos conceitos de gerenciamento de projetos
dentro de uma organização, podendo assumir diferentes funções
junto à mesma: desde um simples setor para o auxílio no
controle de projetos, até um departamento da empresa por onde
passam todos os projetos gerenciados pela organização.
Observação:
A maneira como os escritórios de projeto são estruturados em uma
organização e o que eles fazem varia de organização para organização.
Conceito
Elementos técnicos
Elementos comportamentais
Patrocínio
Métodos
Ferramentas
Capacitação
Sensibilização
Forma de comunicar
Forma de coordenar ações
Criação de contextos favoráveis às trocas
de experiências e aprendizado mútuo ***
Promoção de sinergia
ESTRATÉGIAS
RESULTADOS
Projetos/Programas: instrumentos de execução da
estratégia
Fonte: CARNEIRO e GAYA (2012), com adaptações
Desafios dos Escritórios de Projetos
*** Desenvolver cultura de gerenciamento de projetos, programas e
portfólio no âmbito da instituição ***
Desafios dos Escritórios de Projetos
Gestão de Projetos: Benefícios
•Organização.
•Agendamentos
•Registros
•Documentações
•Melhoria dos acordos, compromissos, parcerias e decisões.
•Otimização e racionalização dos recursos organizacionais.
•Gestão do escopo (*)
•Gestão de custos e de cronograma.
•Distribuição de papéis e responsabilidades entre os níveis estratégico, tático e operacional.
•Melhoria no processo decisório em torno do objetivo a ser alcançado.
•Relatórios de Monitoramento.
•Reuniões de avaliação do portfólio/carteira de projetos.
•Obtenção de resultados concretos e alinhados à estratégia da organização.
•Aprendizagem dos grupos e da organização.
•No Brasil: Bancos (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Citibank...), Vale, Volskwagen, Gerdau, Amil, Globo, Oi, Vivo...
•No Governo: TCU, AGU, TSE, STJ, Bacen, Receita Federal, Ministério da Fazenda, Serpro, Dataprev, Secretarias de Estado, Infraero, Anac...
Exemplos em Outras Organizações e na Administração Pública
TSE
STJ
MPOG/SISP
AGU
TCU BACEN
43
Obrigado!
Ministério
da Fazenda