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Relatório de Atividades 2011
O Centro Espírita Nosso Lar Casas André Luiz apresenta no Relatório de Atividades 2011, o trabalho desenvolvido por:
Peças fundamentais que ajudam a construir o bem estar social das pessoas com deficiência intelectual.
Destaca-se neste relatório a equipe de voluntários. Atuantes em diversas áreas da Instituição, o trabalho voluntário tem um valor inestimável na vida dos pacientes.
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Conselho EditorialSilvana ScarpinoZélia Therezinha Lopes Mimessi
RedaçãoJosé Augusto Pinheiro (MTB: 43093)Anelise Peramos
DesignerErica Fernanda de SouzaFabiano Augusto Pereira
FotografiaAndré FerruchiCleusa SantosErica Fernanda de SouzaFabiano Augusto PereiraLia Giovanoli
SupervisãoAnelise Ramos
ApoioCleusa Santos
Expediente
Utilidade PúblicaFederal: Decreto nº 52.082 de 30.05.63Estadual: Lei 3.980 de 24.07.57Municipal: Decreto nº 630 de 13/11/59
Conselho Nacional de Assistência Social - CNASProcesso Inicial: 10.320/63 de 14.08.63
Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social - Processo: 71010.003468 / 2009 - 21
Matrículas
2012Centro Espírita Nosso Lar Casas André Luiz
CMAS 030 - Livro II e Fls. 31
Seads / PS: 834 / 1955
CNPJ: 62.220.637 / 0001 - 40 (Sede Social)
Inscrição Estadual: Isento
RealizaçãoEquipe de Comunicação e Marketing
ImpressãoFabracor Indústria Gráfica Ltda.
Tiragem800 exemplares
São Paulo, Junho 2012
Administração e Unidade de Longa PermanênciaAv. André Luiz, 723 - Picanço - Guarulhos - SPCEP: 07082-050
Tel.: (11) 2457-7733www.casasandreluiz.org.brmarketing@casasandreluiz.org.br
Acesse o Relatório de Atividades online:www.casasandreluiz.org.br/relatoriodeatividades
Gestão 2011Palavra do Conselho Diretor
MissãoEstatísticas Clínicas
Área ClínicaEnfermagem
Serviço de Controle de Infecção HospitalarEnsino e Pesquisa
OdontologiaAtividades Interdisciplinares
Serviço de Atendimento ao Assistido e ComunidadeÁreas de Apoio - Suprimentos
Farmácia HospitalarFarmácia de Manipulação
AlmoxarifadoLavanderiaTransporte
ManutençãoServiço de Nutrição e Dietética
Gestão de PessoasRecursos Humanos e Benefícios
Saúde OcupacionalSegurança do Trabalho
Seleção e DesenvolvimentoGestão da Qualidade
Creche VoluntariadoAmbulatório
Campanha Eu Ajudo a ConstruirÁreas de Captação
Central de Atendimento do Telemarketing - CATRelações Empresariais
Investidores SociaisMercatudo
CRD - Centro de Recebimento e DoaçõesComunicação e Marketing
Unidades DoutrináriasMensagem do Conselho Doutrinário
Divisão de Assistência EspiritualDivisão de Cultura Espírita
Divisão de Assistência SocialDivisão de Trabalhos Externos
BalançoEndereços
678
1013141515161920222323242424242526262626272728303334363737384040424445464852545562
Índice
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Albano Lucas, Alice de Jesus Calfa, Antonio Carlos Tréssino, Antonio Geraldo Valença, Antonio Llano Garcia, Antonio Manoel Colado, Antonio Ribeiro Guimarães, Antonio Rodrigues de Almeida Neto, Aparecida Rodrigues Casola, Armando Marcos Scarpino, Aurea Ugeda Bevilaqua, Carlos Donizeti Dias, Carlos Magno Silva, Carlos Roberto Alves de Azevedo Carneiro, Celina Sobral Alves da Cunha, Cesar Giovani Bergamaschi, Cláudio Hilário Ramires, Clelia Moreira Pires Borin, Cleusa Carlos Lima, Dalva Marsili Braga, David Vieira da Costa, Dirceu Luttke, Diva Peres, Djalma Gomes dos Santos, Dora Clementino Lourenzato, Elaine Fernandes Tavares Mora, Eliana Miranda Ivano, Eunice Vieira de Mello, Jandyra Delgado Tidon, Jether Jacomini Filho, João Demétrio Loricchio Sobrinho, José Antonio Lombardo, José Pozzi, José Ricardo Soares Costa, José Satiro de Melo, Luiz Carlos Buikaskas, Luzia Margareth Pummer Carvalho, Manoel Gonçalves Bolonha, Márcia Margarete Mendes de Sousa, Maria Angela Malatesta, Maria Olívia Bastos Guimarães, Maria Teresa Malatesta, Mauro Fiorani, Mariza Santos Silva, Moacyr Marcelino do Carmo, Mozart Fanchin, Nazionelio Ricarte de Figueiredo Filho, Nielze Carmem Assumpção de Oliveira, Onofre Astínfero Baptista, Osmar Marsili, Paulo Estevam Scremim, Rubens Gonçalves de Castro, Silmara Garcia Pinto e Silva, Silvana Aparecida Moreira Scarpino, Sônia Theodoro da Silva, Stella Mussi Lemos Pavanelli, Vanilson Aguiar, Wilson Françozo Domingues, Zélia Therezinha Lopes Mimessi.
PresidenteVice PresidenteDiretor SecretárioDiretor 2º SecretárioDiretor TesoureiroDiretor 2º TesoureiroDiretor AdministrativoDiretor 2º Administrativo
Coordenadora Membros Efetivos
Suplentes
Armando Marcos ScarpinoZélia Therezinha Lopes MimessiAlice de Jesus CalfaNielze Carmem A. OliveiraCésar Giovani BergamaschiDavid Vieira da CostaPaulo Estevam ScremimAntonio Rodrigues de A. Neto
Eunice Vieira de MelloAlbano LucasMariza Santos SilvaJosé Ricardo Soares CostaAntonio Carlos TréssinoAntonio Llano GarciaEliana Miranda Ivano
Alberto CalvoÁlvaro RosalémAntônio Carlos RebescoDelmo NiccoliSylvio Domingos PellicanoWaldir Luiz Braga
Conselhos
Gestão 2011
Deliberativo
Diretor
Fiscal
Consultivo Administrativo
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Amparados pelas hostes celestiais e fortalecidos pela fé viva que nos move, vencemos mais um ano no trabalho que generosamente nos é oferecido pelo Plano Espiritual Maior.
Mais uma vez, equipe de amigos e companheiros de jornada, venceram a etapa (2011) que não é contabilizada em tempo e sim em ações. Esta Instituição nos oferece oportunidade ímpar de exercitarmos o nosso melhor em face das necessidades prementes de nossos pacientes tão queridos.
Organizados num esforço coletivo, este Conselho Diretor contou, como sempre, com seus colaboradores, doadores, empresários de boa vontade, voluntários e Poder Constituído a
Palavra do Conselho Diretor
Vencida mais uma etapa, que não é contabilizada em tempo e sim em ações.”
fim de levar avante, e sempre procurando otimizar, o trabalho representado pelo nosso ideal.
Ideal esse, qual seja, proporcionar à pessoa com deficiência intelectual e a seus familiares, uma qualidade de vida gratificante e necessária a todos aqueles que percorrem ásperos caminhos. Uma nova legislação nasceu e tem sido melhorada no sentido de amparar o trabalho de Instituições sérias como esta.
E é com a maior humildade que este Conselho Diretor encerra mais uma etapa de realizações felizes, mesmo contando com tropeços que serviram para nosso crescimento espiritual.
Missão Gerar qualidade de vida material e espiritual à pessoa com deficiência intelectual.”
09
88 88
De acordo com a Lei nº 12.101 de 27/11/2009, que dispõe sobre a certificação das entidades beneficentes de assistência social na área da saúde, a Instituição deve ofertar a prestação de seus serviços ao SUS no percentual mínimo de 60%. A realidade é 100% do atendimento gratuito à população, pois dos 603 pacientes, 600 são conveniados e 03 são atendidos com subsídios da Instituição totalmente gratuitos.
Masculino
Não Deambulam
Sexo
Locomoção
Tempo de internação
Faixa Etár ia
Def ic iênc ia Inte lectual
56,13%
46,10%
43,85%
53,90%
0,17%
38,64%
13,76%
3,65%
41%
1%1,82%
1,16%1,99%1,99%
4,15%
7,96%
19,90%20,56%
11%
17%
13,76%
7,79%
0 a 5anos
0 a 5anos
D.I.Grave
11 a 15anos
11 a 15anos
D.I.Moderada
21 a 25anos
21 a 25anos
D.I.Profunda
26 a 30anos
26 a 30anos
Variação Normalde Inteligência
31 a 35anos
31 a 35anos
36 a 40anos
36 a 40anos
46 a 50anos
46 a 50anos
+ de 50anos
+ de 50anos
41 a 45anos
41 a 45anos
16 a 20anos
16 a 20anos
D.I. NãoEspecificada
6 a 10anos
6 a 10anos
D.I.Leve
1,99%
4,64%
1,16%
11,11%
19,24%17,25%
8,62%
27,20%
0,66%0%
Feminino
Deambulam
Estatísticas Clínicas
88 Voluntário Marco Lunardi em visita a Claudilene Santana, paciente da Unidade de Longa Permanência. 13
A equipe composta por médicos, enfermeiros e terapeutas (psicólogos, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais, fisioterapeutas e educadores físicos) realizou um trabalho de diagnóstico institucional que se desenrolou no ano de 2011, quando se deparou com uma nova realidade: boa parte dos pacientes estão envelhecendo e outros, mesmo que ainda jovens, atingiram um grau de cronicidade grave do comprometimento físico e intelectual.
Por tudo isso a equipe precisou rever e recriar o seu modelo assistencial, para torná-lo mais compatível com a atual realidade das pessoas internadas na instituição. Houve grande mobilização da equipe médica no levantamento dos principais diagnósticos, com discussões clínicas e elaboração de protocolos clínicos visando o atendimento às principais patologias, tais como: Disfagia - dificuldade de deglutição /engolir - e Obstipação Intestinal - dificuldade de evacuação.
O paciente necessita ser ouvido e considerado como indivíduo e não apenas como peça de um grupo. As limitações devido à deficiência intelectual devem ser consideradas, e a partir disso desenvolver formas de melhorar a comunicação, desenvolver
a capacidade criativa e produtiva. É importante deixar de lado os rótulos e estigmas que são colocados em muitos deles, pois algumas das manifestações destas pessoas são expressões de seus desejos, medos e angústias. A partir daí devem ser desenvolvidos trabalhos de estimulação lúdica, sensorial, comunicativa, afetivo-social e profissionalizante, através de atendimentos individuais ou em grupo, oficinas e tantas outras formas de abordagens.
O grande momento de 2011 foi sem dúvida, a realização do “1º Fórum de Ideias – Em Busca do Modelo Assistencial”, quando todas as áreas ligadas ao atendimento direto ao paciente - Médica, Enfermagem e Equipe Interdisciplinar -, puderam se reunir para se integrar e dar os primeiros passos na discussão de um Modelo Assistencial amplo, sólido e verdadeiramente fiel às necessidades dos pacientes, contou-se com o total apoio do Conselho Diretor e com a assessoria da empresa “Mendes Miguel Educação Corporativa” que trabalha com programas de desenvolvimento para líderes e equipes, e se colocou como grande parceira atuando como facilitadora desse processo sem qualquer ônus para a Instituição.
Área ClínicaO grande momento de 2011 foi sem dúvida, a realização do 1º Fórum de Ideias – Em Busca do Modelo Assistencial.”
Consultas por Especialidades Médicas
Especialidades Médicas Unidade 1 Unidade 2 Unidade 3 Unidade 4 Sub TotalAnestesiologista 24 15 15 16 70
Cardiologista 24 19 29 35 107
Consultas para cirurgias 73 42 146 513 774
Dermatologia 74 180 160 402 816
Fisiatria 123 104 118 112 457
Ginecologia 0 151 0 111 262
Infectologia 7 3 25 13 48
Neurologia 116 446 160 452 1.174
Oftalmologia 104 123 115 119 461
Ortopedia 36 21 25 21 103
Otorrinolaringologia 43 33 24 120 220
Pneumologia 230 212 262 407 1.111
Psiquiatria 259 364 396 369 1.388
Urologia 24 24 121 95 264
Total 7.255
Consultas - Clínica Médica
Sub Total
Unidade 1 2.535
Unidade 2 3.046
Unidade 3 3.338
Unidade 4 6.228
Total 15.147
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A equipe de Enfermagem da ULP – Unidade de Longa Permanência é composta por Enfermeiros, Técnicos de Enfermagem, Auxiliares de Enfermagem e Cuidadores. Ao todo são 596 profissionais.
As ações de Enfermagem fundamentam o bem estar dos pacientes que residem na Unidade de Longa Permanência, através de ações que podem ser classificadas desde simples e corriqueiras, até complexas e importantes para a manutenção da vida.Desde o início, as atividades da
As ações de Enfermagem fundamentam o bem estar dos pacientes das Casas André Luiz.”
no cuidar. O ano apresentou algumas situações que exigiram a revisão de procedimentos junto ao paciente.
Diversas ações foram feitas, desde adequação dos espaços nas Unidades para otimização do tempo gasto nas atividades, propiciar maiores intervalos fora do leito e do quarto, além de uma maior aproximação do profissional de enfermagem com os pacientes. Tudo isso resultou em amplo bem estar deles e satisfação dos profissionais por concretizarem o trabalho de forma eficaz e benéfica.
equipe são um marco na dedicação da Instituição em prol da qualidade de vida da pessoa com deficiência intelectual. A Enfermagem acompanha as vinte e quatro horas dos pacientes e com isto conhece-os de perto; familiariza-se com as suas ansiedades, medos e necessidades.
Em 2011 a estrutura da equipe de Enfermagem foi gradativamente aprimorada, com o apoio da Diretoria, no sentido de otimizar esforços na construção de parâmetros cada vez mais exigentes quanto à qualidade
Enfermagem
Rosangela Santiago, voluntária em serviço de auxílio à equipe de Enfermagem.
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Serviço de Controle de Infecção Hospitalar
Ensino e Pesquisa
Atendendo a Portaria nº 2616/GM de 12 de maio de 1998 do Ministério da Saúde, a CCIH (Comissão de Controle de Infecção Hospitalar) manteve as ações obrigatórias e concluiu suas metas estabelecidas no PCIH (Programa de Controle de Infecção Hospitalar).
O principal compromisso é a prevenção e o controle das infecções hospitalares, visando a melhoria da qualidade da assistência e a biossegurança de clientes internos e externos.
Foi concluída em 2011 com grande participação de profissionais da saúde, a Campanha de Higienização das Mãos com Álcool Gel (padrão ouro na prevenção das infecções), atendendo as novas recomendações da Organização Mundial da Saúde e Secretaria de Estado da Saúde. Destacou-se também o novo modelo de investigação de
Este departamento promove o desenvolvimento técnico-científico dos profissionais da Instituição através de eventos estabelecidos, viabilizando cursos, estágios e vínculos de ensino e pesquisa com faculdades, universidades, escolas, tendo como tema central a deficiência intelectual. Casas André Luiz reconhece a importância do estudo científico, assim estimula e incentiva os seus colaboradores nesse processo que, além de promover a produção de conhecimentos necessários para o melhor atendimento de seus pacientes, ainda oferece visibilidade para a Instituição na comunidade científica, contribuindo com a nossa missão de “Gerar qualidade de vida material e espiritual à pessoa com deficiência intelectual”.
infecções para Unidade de Longa Permanência, conforme critérios de diagnósticos do CVE (Centro de Vigilância Epidemiológica), publicados em janeiro de 2011. Critérios que forneceram melhor dinâmica de busca ativa e análise epidemiológica pelo SCIH considerando as características assistenciais, e consequentemente possibilitou adequado mapeamento de necessidades e condutas contribuindo assim para a missão da Instituição.
O PCIH para 2012 inclui, além das atribuições obrigatórias conforme normas de controle de infecção, diversas ações diante das necessidades, como por exemplo, continuidade nas ações do Programa de Investigação da Tuberculose Pulmonar em parceria com a Secretaria da Saúde que visa a prevenção institucional e coletiva.
Nesse sentido merece destaque durante o ano de 2011, o Encontro intitulado “Incentivo à Pesquisa Científica”, uma atitude voltada para a formação do pesquisador, bem como para o estímulo ao fazer científico, quando foram premiadas três pesquisas concluídas por colaboradores da Instituição. Para 2012, o Departamento de Ensino e Pesquisa pretende continuar incentivando e capacitando os profissionais da Instituição no fazer científico por meio do 4º Curso de Capacitação de Pesquisadores, e do 2° Incentivo à Pesquisa Científica. Além da continuidade dos estágios em diversas áreas: Enfermagem, Psicologia, Serviço Social, entre outras - e o início do estágio em Medicina, o que também poderá contribuir para ampliação de nossos estudos científicos.
Odontologia
O setor de odontologia do Ambulatório de Deficiência Intelectual, também trabalha para a melhoria da qualidade de vida do paciente contribuindo com sua reinserção na sociedade.”
O Planejamento Terapêutico Odon-tológico realizado pelas Casas André Luiz, tem como objetivo promover a saúde bucal através de atendimentos agendados e orientações individualizadas ou em grupo, bem como ampliar os programas de intervenção terapêutica a fim de melhorar a qualidade de vida dos pacientes e seus familiares.
Além disso, o setor de odontologia do Ambulatório de Deficiência Intelectual, também trabalha para a melhoria da qualidade de vida do paciente contribuindo com sua reinserção na sociedade.
O setor odontológico do Ambulatório conta com uma equipe de quatro cirurgiões-dentistas, sendo dois voluntários e três atendentes. O
consultório é equipado com câmera intraoral, aparelho de laser de baixa potência, duas autoclaves, amalgamador, fotopolimerizador e DVD.
Já o setor odontológico da Unidade de Longa Permanência, conta com uma equipe de dois cirurgiões-dentistas e dois atendentes.
São realizados atendimentos nas seguintes áreas de conhecimento da Odontologia: Dentística, Prótese, Cirurgia Oral Menor, Implantodontia, Radiologia, Odontopediatria, Ortopedia funcional, Estomatologia, Periodontia, Ortodontia e Laserterapia.
Os casos de ortodontia, executados pela cirurgiã dentista voluntária - Dra. Sânia Aparecida Miyagui, foram o destaque em 2011. A Ortodontia nas
pessoas com deficiência intelectual visa, além da estética, a melhora do quadro geral do paciente como: fonação, mastigação, deglutição, postura e correto posicionamento da articulação temporomandibular, que pode levar a quadros de dores crônicas. Posteriormente observou-se melhora do quadro repetitivo de broncoaspiração e pneumonias, entre outras.
Para o tratamento de ortodontia, além da indicação clínica, nota-se a colaboração do paciente, ou seja, se o mesmo permite o uso de aparelhos móveis ou fixos e se possui boa higiene oral. Aparelhos fixos são confeccionados sem custo para o paciente e a documentação ortodôntica é feita por uma empresa parceira, com custos reduzidos.
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Atendimento x Procedimento - 2011
U.L.P. AmbulatórioAtendimentos 3.248 2.232
Procedimentos 9.899 8.382
Descrição dos Procedimentos - 2011
U.L.P. AmbulatórioExames clínicos 3.436 2.232Remoções de cárie - 603Restaurações 98 860Procedimentos cirúrgicos 108 225Endodontias 15 13Prevenção 6.095 2.492Outros 147 1.957Total 9.899 8.382
Dentista voluntário Dr. Marcelo Sarra Falsi com o cirurgião-dentista Dr. João Bacurau, em atendimento na Unidade de Longa Permanência.
171716
Profissionais do setor de Fisioterapia Motora em atividade com Janderson A. Ignacio, paciente da Unidade de Longa Permanência. 19
Atividades Interdisciplinares
Na Terapia Ocupacional destaca-se o trabalho realizado em tecnologia assistiva, além de adaptação e manutenção de cadeiras de rodas.”
O Departamento de Atividades Interdisciplinares tem como principal objetivo o atendimento técnico-clínico e terapêutico do paciente nas áreas de: Educação Física, Fonoaudiologia, Fisioterapia Neuromotora, Fisioterapia Cardiorrespiratória, Psicologia e Terapia Ocupacional. Atua fundamentalmente na manutenção, reabilitação e habilitação de funções básicas e avançadas psíquico-emocionais, cognitivas, de linguagem e comunicação, motoras e sociais.
Tem como premissa o trabalho multi e interdisciplinar, usando principalmente o amplo conhecimento científico para as abordagens realizadas em diagnóstico, avaliações, plano terapêutico, discussão e acompanhamento de caso clínico.
Esse departamento contribui cons-tantemente por meio de práticas terapêuticas diversas, para a qualidade de vida material e espiritual, bem como para o exercício de cidadania das
pessoas com deficiência intelectual que a instituição atende. Ao longo de 2011 alguns dos setores do citado departamento, em especial a Fisioterapia Cardiorrespiratória, Fonoaudiologia e Terapia Ocupacional, iniciaram um processo de identificação e implementação de indicadores de qualidade nos atendimentos realizados. Para 2012 a meta é finalizar esse processo com os demais setores, a fim de intensificar nossa qualidade e controle das terapias.
Um dos destaques de 2011 foi o trabalho desenvolvido pela Terapia Ocupacional, em oficinas terapêuticas e de produção. A meta estabelecida era a produção de 30 cadernos por mês, porém a média de produção atingida foi de 100 cadernos por mês. Destacou-se também na Terapia Ocupacinal o trabalho realizado em tecnologia assistiva, adaptação e manutenção de cadeiras de rodas. Houve um grande investimento nesta área por parte de empresas parceiras
participantes do Programa “Empresa Iluminada”, renovando e trocando cadeiras já existentes. No total foram: 17 novas cadeiras adaptadas, 37 cadeiras modelo “André Luiz” (idealizada a partir das necessidades de nossa população de pacientes) e 7 cadeiras leito, além de todos os investimentos em consertos e manutenção das cadeiras, readaptações realizadas, troca e higienização de partes e peças das mesmas, colocação de suporte para dieta de pacientes gastrostomizados, e identificação das cadeiras de forma individualizada, personalizada e com o logo da Instituição. Já na Fisioterapia Neuromotora, foi iniciado e concluído um trabalho intensivo de reavaliação diagnóstica dos 100% dos assistidos da Instituição. Esse procedimento visa favorecer a adequação das estratégias terapêu-ticas utilizadas de acordo com o perfil da população atendida e suas necessidades.
Setor Nº de Atendidos Nº de AtendimentosEducação Física 755 22.933Fisioterapia Cardiorrespiratória 572 27.500Fisioterapia Neuromotora 295 35.817Fonoaudiologia 923 18.107Pedagogia 25 5.206Psicologia 69 5.007Terapia Ocupacional 307 14.131Total 2.946 128.701
Atendidos x Atendimentos - 2011
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Serviço de Atendimento ao Assistido e Comunidade
Houve um aumento de 700 visitas aos pacientes, realizadas por familiares e padrinhos, atribuído ao contato feito por parte das assistentes sociais.”
O SAAC - Serviço de Atendimento ao Assistido e Comunidade, tem por objetivo promover, manter e resgatar vínculos afetivos entre os pacientes atendidos em regime de longa permanência, com seus familiares, padrinhos e amigos, garantindo-lhes o direito ao convívio sócio-familiar.
Mediante proposta iniciada em 2010 deu-se continuidade às ações de melhorias, no que diz respeito a definição de critérios para as saídas dos pacientes com familiares, padrinhos /madrinhas e colaboradores.
Embora institucionalizados, efetuam-se incessantemente ações no dia a dia, a fim de que não haja uma ruptura entre pacientes e seus familiares. Para tanto, há indicação daqueles que não possuem familiares para o Programa do Apadrinhamento, que se traduz no compromisso moral para a doação espontânea e voluntária de amor e carinho.
No primeiro semestre de 2011 ocorreu o 1º Encontro de Orientação voltado aos familiares e padrinhos / madrinhas, quando foram entregues Manuais de Orientação. Além das assistentes sociais, estiveram presentes no evento a Gerência de Enfermagem, Fonoaudiologia e Psicologia.
No último quadrimestre de 2011 houve um aumento considerável do número de visitas realizadas aos pacientes,
por familiares e padrinhos, atribuído ao contato realizado por parte das assistentes sociais, totalizando um acréscimo de 700 visitas.
O SAAC também trabalha com um processo criterioso de internações, visando atender a missão da Instituição no que diz respeito a qualidade de vida do assistido, uma vez que acredita-se na importância da convivência familiar para a evolução do tratamento dos mesmos. Atualmente, são internados pacientes que se encontram elegíveis dentro dos critérios considerados indispensáveis pela instituição: situação de extrema vulnerabilidade social / espiritual, negligência, abandono por parte dos responsáveis legais e diagnóstico de deficiência mental / intelectual compatíveis com o nosso perfil. De acordo com critérios pré-estabelecidos, em 2011 ocorreram 10 internações. Não atendendo este perfil, o atendimento é orientado para ser realizado no Ambulatório de Deficiência Mental das Casas André Luiz.
Também vale a pena destacar o trabalho de desinternação. Os familiares de um paciente buscavam durante anos informações do paradeiro de um paciente que encontra-se internado nas Casas André Luiz, desde 1980. Em 2009 o reencontro aconteceu e desde 2011 iniciou-se um processo de desinternação, que está previsto para ser concluído em 2012.
88Tereza Cristina M. Jeronimo com seu afilhado Edson Luiz Lúcio, paciente da Unidade de Longa Permanência.
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Áreas de apoio - Suprimentos
Para melhor agilidade e melhoria do serviço e atendimento aos pacientes, foram adquiridos: máquina de envase de sachê em pó, máquina de envase de líquidos e aparelho de Osmose Reversa (água quimicamente pura).”
Marlene Dias, voluntária da Farmácia de Manipulação na Unidade de Longa Permanência.
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Farmácia HospitalarFaz parte da missão do setor promover o uso seguro de forma racional dos medicamentos, correlatos e materiais médico-hospitalares necessários para o atendimento à pessoa com deficiência intelectual.
Entre as evoluções e conquistas da área estão:
1) participação na criação da Comissão de Padronização de Medicamentos e Materiais Médico-Hospitalares, elaboração e controle de registros aplicáveis, com o objetivo de garantir uniformidade na escolha e padronização de fármacos e materiais médico-hospitalares para promover eficiência e eficácia na realização dos procedimentos e melhoria contínua na qualidade da assistência à saúde;
2) participação em comissões: participação e consultoria técnica para os processos da Comissão de Resíduos, Comissão de Padronização de Medicamentos e Materiais Médico-Hospitalares, Comissão de Suprimentos e Comissão de Controle das Infecções hospitalares;
3) participação ativa na padronização de dispositivos invasivos de segurança, visando atender a NR32 e,
Estatística 2011 – Farmácia Hospitalar
Atividade Quantidade UnidadeTotal de doses de medicamentos dispensados
112.667 Doses
Total de fitas confeccionadas para dispensação em dose unitária
381.403 Fitas
Total de itens atendidos em Requisição de Farmácia
92.848 Itens
Especialidades Farmacêuticas com giro no estoque
571 Tipos
Materiais Médico – Hospitalares com giro no estoque
319 Tipos
Farmácia de ManipulaçãoTem como objetivo a manipulação de medicamentos usados pelos pacientes da Instituição, inclusive controlados. Na farmácia realiza-se a manipulação de medicamentos e produtos de higiene com maior custo de mercado e menor custo interno, fracionamento de produtos adquiridos a granel, tais como: shampoo, condicionador, sabonete líquido e manipulação - quando necessário - de medicamentos personalizados e fórmulas magistrais de acordo com a necessidade de cada paciente.
Em 2011 foram manipulados 34 produtos, sendo 31 para medicamentos e 3 para higiene pessoal; e elaborado 4 produtos novos: bloqueador solar FPS 30, talco antisséptico, solução glicerinada 30% e paroxetina 20mg.
Consumo da Farmácia Hospitalar e benefícios gerados
2011 Unidades consumidas
Economia de recursos (R$)
Jan 48.045 230.188,97Fev 50.926 223.313,30Mar 64.557 272.919,90Abr 50.689 228.480,21Mai 61.014 255.448,81Jun 56.553 233.331,62Jul 49.788 227.813,54Ago 62.841 260.114,26Set 51.564 228.388,87Out 57.391 273.458,66Nov 53.400 250.909,68Dez 46.925 212.850,45Total 653.693 2.897.218,27
Produtos manipulados em 2011
Produtos UnidadesCápsulas 381.558Pós 31.850Sachês 146.110Líquidos 30.860Higiene pessoal 63.315Total 653.693
4) nenhum apontamento identificado na Farmácia Hospitalar nas realizações de inspeções sanitárias, vistorias do Conselho Regional de Farmácia, auditorias do Sistema de Gestão da Qualidade interna e externa, e auditoria contábil referente a 2011.
Para agilidade e melhoria do serviço e atendimento aos pacientes, foram adquiridos máquina de envase de sachê em pó, máquina de envase de líquidos e aparelho de osmose reversa (água quimicamente pura).
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TransporteO Departamento de Transporte atende os setores internos da Unidade de Longa Permanência e unidades externas.
Em 2011, houve 1.677 saídas com pacientes, incluindo passeios e atendimentos hospitalares. Para atender solicitações de urgência, foram realizadas parcerias com empresas prestadoras de serviços, sendo uma de U.T.I. móvel e outra de motoboy.
AlmoxarifadoO Almoxarifado é responsável por solicitar, receber, guardar, preservar e distribuir materiais para os departamentos internos e externos da Instituição. Em 2011, houve a implementação das requisições de materiais por meio eletrônico (intranet) a fim de diminuir o tempo de retirada, melhor aproveitamento dos colaboradores na área de trabalho e otimizar todo controle de saídas das mercadorias.
Relatório de Consumo Anual
Produto Quantidade Unidade Alimentos não perecíveis 194.869 kgCarnes diversas 73.197 kgFraldas 664.748 unFrascos de dieta 615.680 unG.L.P Industrial 202.308 kgHortifruti 17.659 cxLaticínios 94.608 kg/ LProdutos de higiene e limpeza 53.558 unProdutos descartáveis 36.708 unProdutos de lavanderia 30.555 LOxigênio 84.066 m³Sacos de lixo (Pacote c/ 6 kg) 3.194 pc
LavanderiaCom uma média anual de 100 toneladas de roupas processadas em 2011, obteve redução de 39% na reposição de roupas novas, comparando com a média dos últimos três anos, e estabilidade de roupas destruídas no período, com uma leve redução.
O fornecimento do enxoval passou a ser um atendimento personalizado, melhorando o comportamento e a qualidade de vida dos pacientes.
O Departamento pretende fortalecer a parceria com a enfermagem, visando diminuir a quantidade de roupas rasgadas pelos pacientes com maior comprometimento intelectual.
ManutençãoAo longo do ano de 2011, atendeu-se mais de 9.000 solicitações de serviço e realizou-se reformas e adequações necessárias para melhor acomodação dos pacientes e usuários, de acordo com a legislação vigente. Foram realizadas as seguintes obras:
Fazendinha Instação de grades de proteção, para segurança dos pacientes que utilizam o espaço de lazer.
SAAC - Serviço de Apoio ao Assistido e Comunidade Mudança de local, com melhoria no atendimento à comunidade e ao paciente.
Unidade 1 - U.L.P. Conservação da edificação, com reforma dos sanitários, pintura interna e colocação de novo telhado.
Unidade 2 - U.L.P. Atendimento a legislação vigente e notificações da Vigilância Sanitária, através da adaptação de alguns setores.
Unidade 3 - U.L.P. Reforma do Sondário, a fim de melhorar o fluxo e a demanda de produção de dietas.
Unidade 4 - U.L.P. Reforma da Enfermaria Central e Sala de Procedimentos - para atendimento a legislações vigentes e melhor atendimento dos pacientes que requerem mais atenção e cuidados médicos.
Piscina Adequações e redefinição no fluxo de acesso dos pacientes.
Lavanderia Atendimento da demanda de secagem de roupas, com a instalação de secadora - equipamento recebido em doação pela empresa parceira Nippon Chemical.
Detectores de incêndio Instalações de detectores nos dormitórios das Unidades, atendendo ao projeto do Corpo de Bombeiros.
Cantinho da Leitura Adequação de espaço para incentivo dos colaboradores ao hábito da leitura
Espaço de Convivência Adequação de espaço para atendimento a necessidade de descanso do colaborador.
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S.N.D. - Serviço de Nutrição e DietéticaSetor que atende a alimentação dos pacientes e colaboradores da Instituição, como desjejum, almoço, jantar e ceia.
O foco do trabalho desenvolvido em 2011, foi a melhoria do serviço de ceia dos pacientes, adequando-a em quantidade e qualidade.
Refeição QuantidadeDietas sólidas 10.494Sólidas terapêuticas 6.336Semi sólida 98.300Semi sólida terapêutica 80.142Semi sólida triturada 42.700Pastosa 51.420Pastosa terapêutica 58.080Hidratação espessada 510.000Suplemento alimentar 22.581Dietas especiais 14.562Dietas enterais 699.360Refeições aos colaboradores 130.000Desjejum aos colaboradores 180.000Total 1.903.975
Foi implementado receituário laxativo (frapê), a fim de melhorar a condição de ritmo intestinal dos pacientes.
Este trabalho acontece em parceria com a área clínica, pois a Obstipação Intestinal (dificuldade de evacuação), é uma das patologias que acomete grande parte dos pacientes da Unidade
de Longa Permanência, causada pelo sedentarismo, uso de medicamentos, patologias neurológicas e musculares, limitações dos movimentos e outros.
Em 2012 o objetivo é continuar com o projeto de inserção de receituário probiótico-bactérias, para a melhoria do estado de saúde dos pacientes.
Rosangela Santiago e Rosa Straviotti, voluntárias na alimentação das pacientes da Unidade de Longa Permanência.
Quantidade de refeições
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Gestão de pessoas
Promoção contínua de recursos que viabilizem o conforto do colaborador e sua família.”
Recursos Humanos e BenefíciosVisa a promoção contínua de recursos que viabilizem o conforto ao empregado e sua família, através de benefícios legais e espontâneos, bem como a integração com a Instituição. Destacou-se em 2011:
• implementação dos espaços voltados ao lazer e descanso dos empregados na Unidade de Longa Permanência;
• integração da família na Instituição, através dos filhos dos empregados e
• implementação de acompanhamento PAED (Programa de Atendimento aos Empregados com Deficiência).
O setor desenvolveu um trabalho técnico, adotando medidas de controle interno para registro e evidência das ações institucionais de controle de combate a acidentes do trabalho.
Implantou-se a informatização do controle de entrega de EPI’s, gerando relatórios sempre que necessário para melhor administração do fluxo de distribuição dos equipamentos de proteção e aprimorou-se as rotinas internas do setor, criando uma política de segurança e qualidade profissional dos colaboradores da Instituição.
O sistema de Gestão do RH incentiva a inclusão dos pacientes no ambiente de trabalho, gerando satisfação e integração dos mesmos na sociedade. Como exemplo deste trabalho destaca-se o paciente Wladmir que desempenha uma excelente tarefa no refeitório, aproveitando seu porte físico, auxilia no transporte de objetos e utensílios, sempre supervisionado por funcionários habilitados na função. Como forma de preservar sua integridade física bem como a dos seus colegas de trabalho, utiliza botas como equipamento de segurança para o exercício das tarefas. Conforme dados levantados, os índices apontam uma redução nos números de acidentes do trabalho e, consequentemente, redução no número de funcionários afastados.
Segurança do Trabalho
O Serviço de Saúde Ocupacional (SSO) tem como foco o bem estar, a saúde e a segurança do trabalhador, com a finalidade de contribuir para um ambiente de trabalho agradável para o funcionário e para a empresa.
Pensando nisso, foram desenvolvidos programas como o Perfil Saúde que realiza análise epidemiológica através de questionário especificamente desenvolvido para obter informações sobre a saúde do colaborador; e Saúde Ativa, uma estratégia para desencadear mudanças de comportamentos prejudiciais, visto que hábitos e estilos de vida saudáveis podem contribuir para diminuir a incidência de doenças e equilibrar gastos com assistência médico-hospitalar.
Saúde Ocupacional
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Seleção e DesenvolvimentoÉ responsável pela contratação e movimentação de pessoal, procurando identificar o perfil mais próximo dos requisitos do cargo, bem como planejar e executar ações de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
Em 2011 foram realizadas diversas atividades relevantes, ações que impactam diretamente a missão da Instituição, pois estão alinhadas ao planejamento estratégico, principalmente no que diz respeito à humanização e desenvolvimento de pessoas com foco em resultados. Dentre elas destacamos:
• “Direto com Você”. Para aprimorar a comunicação interna de informações que causam impacto na vida dos empregados;
• Programa de Preparação para Aposentadoria – PPA. Visa acolher a população de empregados com possibilidade de se aposentar, suavizando o impacto dessa nova fase e
• Aprimoramento dos Serviços de Enfermagem por meio da Educação Continuada. Criação e implantação de relatório de desempenho nos treinamentos da enfermagem para levantamento dos pontos fortes e fracos - que necessitam de melhor atenção; implementação de portfólio dos cursos ministrados para consulta e reforço da aprendizagem.
O Departamento da Qualidade conta com 41 pessoas das mais diversas áreas da instituição para manter o propósito de gerar melhorias na prestação de serviço, e consequentemente, na qualidade de vida das pessoas com deficiência intelectual, através das auditorias internas e do Programa D-OLHO na Qualidade - que tem o objetivo de verificar o atendimento dos itens de descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida.
Formaram-se 11 novos coordenadores do Programa D-OLHO, os quais vêm contribuindo na realização de visitas nas diversas áreas da Instituição, a fim de favorecer a redução de desperdícios e a obtenção de ambientes adequados aos nossos pacientes e colaboradoes.
O resultado do trabalho foi reconhecido pela auditoria da Fundação Vanzolini realizada em novembro de 2011, a qual destaca como pontos fortes do sistema de gestão: processo de integração e acompanhamento das atividades do voluntariado, ações de responsabilidade social quanto ao planejamento terapêutico, orientações de alta e demais medidas de educação e prevenção para a inserção desse paciente junto à comunidade.
Gestão da Qualidade
Adilson Casarotti, voluntário no Cantinho da Leitura.
Creche
A proposta pedagógica sociointeracionista do pensador Lev Vygotsky, e a missão de desenvolver os 3 Rs – Respeito a Si, Respeito ao Outro e Respeito ao Meio Ambiente – foi trabalhada de maneira contextualizada.”
Voluntário Osvaldo Zaramelli com a paciente Stefani de Sousa, aluna da Creche Carmem Camacho Vieira.
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A Creche Carmem Camacho Vieira nasceu há 17 anos, com o intuito de atender os filhos de colaboradores das Casas André Luiz, é hoje uma escola de educação infantil de qualidade que mantém constantemente a busca pela excelência na educação.
No ano de 2011 foram atendidas 187 crianças de zero a seis anos de idade.
A proposta pedagógica sociointeracio-nista do pensador Lev Vygotsky, e a missão de desenvolver os 3 Rs –Respeito a Si, Respeito ao Outro e Respeito ao Meio Ambiente – foram trabalhadas durante o ano de maneira contextualizada, assim como o projeto meio ambiente que se desenvolveu de maneira interdisciplinar buscando integração entre os aspectos psicomotores, sócioafetivos,
emocionais, cognitivos e físicos, contribuindo na formação de identidade e personalidade.
Em destaque a atividade do dia das mães, quando trabalhou-se com as crianças questões sociais de preservação ao meio ambiente, confeccionando uma sacola retornável e um livro de receitas com alimentos reciclados. Todas as receitas foram realizadas durante as aulas de culinária como o bolo da casca de abacaxi e banana, e ao final escolhidas pelas turmas para fazerem parte do livro. A sacola e o livro foram entregues de presente para as mães no chá da tarde que foi oferecido a elas em comemoração ao seu dia.
A tradicional festa junina também teve como tema a preservação do meio
ambiente. A brincadeira na barraca da pescaria tinha como regra limpar o rio, cada criança que pescasse uma sujeira ganhava um brinquedo.
Foi realizada a 1ª olimpíada de matemática com jogos feitos de sucata, e como encerramento do projeto “meio ambiente” a exposição de arte com o tema animais, onde cada criança participou criando a sua obra e demonstrando que a arte não tem idade.
O trabalho realizado com as crianças é essencial no desenvolvimento das capacidades motoras, afetivas e de relacionamento pessoal. A educação infantil é o alicerce da aprendizagem e para os pais, local seguro para deixar os seus filhos e, consequentemente, aumentar a motivação e a produtividade dentro do campo profissional.
Alunos da Creche Carmem Camacho Vieira, em atividade comemorativa ao dia 7 de setembro.
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O trabalho voluntário nas Casas André Luiz faz a diferença na vida de aproximadamente 600 pacientes. O papel do voluntário na Instituição é contribuir para melhoria da qualidade de vida, através da doação de amor, profissionalismo, solidariedade, dedicação e alegria, proporcionando bem estar, dias melhores e muitos sorrisos.
As atividades voluntárias são muito importantes para os pacientes, pois através delas são realizadas ações humanizadas que contribuem para melhoria da qualidade
de vida. Por meio de atividades lúdicas e de recreação os voluntários levam entretenimento, música e alegria para os quartos e espaços da Instituição onde estão os pacientes, proporcionando também estimulação motora, auditiva, sensorial e ações de socialização.
Existem voluntários profissionais nas áreas de odontologia, fisioterapia e de acumpuntura, os quais em seus atendimentos beneficiam diversos pacientes.
Voluntariado
Em 2011 iniciaram as atividades 172 voluntários.No final do ano havia 404 pessoas ativas.”
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Os voluntários também auxiliam na oferta de alimentação aos pacientes, bem como atividades de apoio na área administrativa que possui grande demanda de trabalho, contribuem em atividades de organização de documentos, materiais e digitação. Os artesãos com sua criatividade produzem materiais de artesanato para venda, a fim de reverter recursos financeiros para Instituição.
Os pacientes aguardam ansiosamente pelas atividades voluntárias, tais como passear na alameda, brincadeira com os palhaços, brinquedoteca, e contação de história onde ocorreu um fato curioso com um paciente da Unidade de Longa Permanência, “acreditávamos que
seria difícil a interação dos pacientes com maior comprometimento na atividade, no entanto o resultado foi bem diferente. Surgiram sorrisos, expressões faciais e motoras, sons tentando imitar os contadores e se apresentaram interativos. Foi uma experiência diferenciada que gerou ótimos resultados e muita alegria”.
Nas ações de capacitação os voluntários são orientados sobre a atuação adequada nas atividades, perfil dos pacientes, conceituação sobre o voluntariado, trabalho da Instituição, bem como a troca de experiências com voluntários de outros projetos da Instituição.
Ações de capacitação realizadas:
Integração de novos voluntários 14
Orientações / treinamento 34
Participação de voluntários nas ações de capacitação 477
Total contabilizado no departamento:
Horas trabalhadas 26.134
Atendimentos realizados 11.482
Eventos 12
Participação em eventos 910
Atividades das áreas 168
88 33
O Ambulatório de Deficiência Intelectual comemorou em novembro de 2011 duas décadas de existência, tendo como norte sempre a excelência no atendimento à pessoa com deficiência intelectual.
Começou em uma única e modesta sala na Unidade Doutrinária de Santana com atendimento a 12 pacientes e ao longo desses 20 anos, pôde fazer a diferença na vida de mais de 7.600 pessoas e seus familiares, hoje atendidas numa estrutura de três andares na Vila Galvão / Guarulhos.
Tiveram em 2011 importantes desafios, definidos através de metas que foram trabalhadas ao longo do ano. Como resultado, alcançou-se um aumento em 31% no número de atendimentos em comparação ao ano anterior, e por meio de novas vagas pôde contemplar 102 pacientes e seus familiares que procuravam atendimento especializado.
O foco na capacitação e empoderamento das famílias relacionadas às necessidades específicas, cuidados diários, aspectos psicossociais, exercício da cidadania e luta pelos direitos da pessoa com deficiência, levou a equipe a apoiar uma mobilização dos familiares em parceria com uma advogada voluntária, ligada a AJPPD (Assistência Jurídica à Pessoa Portadora de Deficiência – FEAL e OAB), que beneficiou 22 pacientes na conquista de tecnologias assistivas básicas, como cadeiras de rodas e de banho adaptadas, além de órteses de membro superiores e inferiores, aquisições que melhoraram o cotidiano de muitos pacientes.
Fragmentos dessas histórias podem ser expressos pelo relato de J., mãe de M., que há 6 anos veio em busca de melhores condições de tratamento para seu filho, “quando ele chegou no Ambulatório há 2 anos não comia nada, só tomava leite e agora come de tudo, antes não andava, agora já quer andar com apoio e não para no lugar, aprendi muito sobre meu filho”. M. é atendido em fisioterapia, fonoaudiologia, terapia ocupacional e brinquedoteca. Os pais participam em grupo na psicologia, além de acompanhar os pacientes nas especialidades médicas e odontológicas.
Construir novos Ambulatórios tem sido um caminho que se solidifica cada vez mais, e multiplicar um serviço que hoje é referência no atendimento à pessoa com deficiência em São Paulo, é uma questão de compromisso com a sociedade e, principalmente, com uma parcela da população excluída.
De acordo com a Lei nº 12.101 de 27/11/2009, que dispõe sobre a certificação das entidades beneficentes de assistência social na área da saúde, a Instituição deve ofertar a prestação de seus serviços ao SUS no percentual mínimo de 60%. A realidade é 100% do atendimento gratuito à população, pois dos 21.562 atendimentos realizados, 20.567 atendimentos são conveniados com o SUS e 995 atendimentos são realizados pela Instituição gratuitamente.
Ambulatório
Houve aumento em 31% no número de atendimentos realizados; redução em 5% no número de cancelamentos de atendimentos.”
Especialidades Consultas / Atendimentos Realizados
Acupuntura 701
Atendimentos Interdisciplinares 2.970
Clinica Médica 712
Educação Física 2.796
Enfermagem 262
Fisioterapia 1.452
Fonoaudiologia 1.664
Neurologia 453
Nutrição 21
Odontologia 2.173
Pedagogia 1.448
Psicologia 2.775
Psiquiatria 366
Serviço Social 2.286Terapia Ocupacional 1.483Total 21.562
Fisioterapeuta Motora Tatiana Souza em atendimento à Deborah Maria, paciente do Ambulatório.
Quantidade de Consultas / Atendimentos
Plano de Ação Terapêutica:Serão envolvidas as seguintes especialidades, que poderão ser realizadas individualmente ou em grupo: Fisioterapia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Psicologia, Educação Física Especial e Adaptada, Atendimento Médico especializado, Odontologia, Enfermagem e Brinquedoteca.
Muita gente já ajudou, muita coisa já foifeita, mas ainda faltam muitaspeças para completar essa cena.
Atriz Regina Duarte - Madrinha da Campanha
Localização:Rua Duarte de Azevedo, 680 - Santana - São Paulo
• com abrangência de atendimento da capital nas zonas Norte, Leste, Oeste, Sul e ABC
• próximo ao metrô Santana
• público alvo – 2.000 pacientes
• expectativa de 9.000 atendimentos/mês
• terreno de 974m²
• construção 2.236m²
A deficiência intelectual precisa de muitos tratamentos. Casas André Luiz cuida desses pacientes e está ampliando o atendimento com a construção de um novo ambulatório.
A campanha Eu Ajudo a Construir Casas André Luiz precisa da sua contribuição.
Tendo-se em vista a experiência que Casas André Luiz adquiriu ao longo dos 20 anos em que mantém seu Ambulatório de Deficiência Intelectual situado em Vila Galvão – Guarulhos, certificado pela ISO 9001/2000, pretendemos atender pessoas com deficiência intelectual com ou sem deficiência física associada, na capital de São Paulo.
A proposta de serviço propõe contemplar também atendimento odontológico especializado para pacientes sequelados de traumas, AVC, e outras condições limitantes.
Maquete virtual doAmbulatório de Santana / SP
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Foto Jantar
Áreas de captação
Foram certificadas 36 Empresas, que receberam o selo de Investidor Social 2011 pela participação em projetos da Instituição.”
Equipe de voluntários - Jantar Iluminado 2011.
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Em 2011 o principal desafio foi ampliar a receita líquida do ano anterior. O trabalho feito pelas operadoras que contatam moradores de todos os estados brasileiros, em busca de doações que permitem a continuidade e a manutenção com qualidade dos serviços oferecidos pela Instituição, atingiu um expressivo número de contribuintes com débito em conta bancária.
A contribuição pode ser feita por débito em conta corrente, boleto bancário, retirada em domicílio com a entrega de recibo, entre outros.
Por meio do telemarketing, os contribuintes além de colaborarem com o tratamento de 1.600 pacientes, conhecem melhor o trabalho realizado em 6 décadas de fundação.
Central de Atendimento do Telemarketing - CAT
Relações EmpresariaisCom o objetivo de atender às necessidades da Instituição por meio de projetos, patrocínios e doações fidelizadas, o setor de Relações Empresariais é responsável por parcerias com empresas investidoras.
Cada parceiro recebe o certificado de “Empresa Iluminada” e um selo de investidor social. A responsabilidade social é um tema cada vez mais significativo no comportamento das corporações e tem exercido impactos nos objetivos e estratégias das empresas. O selo pode ser usado como diferencial competitivo, garantindo uma posição de destaque na sociedade em que atua.
Jantar IluminadoO evento que reúne empresas parceiras do Programa Empresa Iluminada e pessoas ligadas à causa, aconteceu no dia 9 de setembro, no Sport Club Corinthians Paulista, em São Paulo.
Em sua 8º edição, o jantar reuniu aproximadamente 1.000 pessoas e marcou também o 20º aniversário do ambulatório de Deficiência Intelectual, em Vila Galvão. A atração da noite ficou por conta do “cover” do grupo Bee Gees.
Na ocasião foram certificadas 36 empresas, que receberam o selo de Investidor Social 2011 pela participação em projetos da Instituição.
Fotos Jan-tar
Coquetel e leilão silencioso
Convidados no salão principal
Certificação de Empresas Iluminadas
Show - com a Banda Bee Gees Alive
Investidor Social2011
Cargo
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Áreas de captação
No Mercatudo é assim: você ajuda doando, você ajuda comprando e ajuda divulgando.
Veículo da frota do Centro de Recebimento de Doações do Mercatudo.
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Criado há 57 anos para arrecadar fundos para Casas André Luiz, o Mercatudo reaproveita todos os materiais recebidos em doação.
O que para o doador é um descarte, para o Mercatudo é uma fonte de renda que contribui para as despesas do tratamento da deficiência intelectual. Com uma média de nove milhões de itens recebidos por ano, de pessoas físicas e empresas, os produtos doados são encaminhados para o Centro de Recebimento de Doações, passam pelo processo de triagem e o que não atende a necessidade da Instituição é encaminhado aos bazares para venda.
Sempre preocupado com as questões ambientais, o Mercatudo descarta de forma correta todo material que não é utilizado.
Nos bazares é possível encontrar desde roupas, livros e eletroeletrônicos, até objetos que são verdadeiras relíquias. Muitos decoradores compram esses produtos por serem peças de boa qualidade e com preços acessíveis.
Em 2011 o Mercatudo inaugurou sua 10ª loja. Hoje os bazares estão localizados em Guarulhos, Osasco, São Miguel, Itaim Paulista, Santo Amaro, Campinas e Sorocaba. Neste mesmo ano, algumas lojas foram ampliadas gerando maior conforto e acessibilidade aos clientes.
Mercatudo
CRD - Centro de Recebimento de Doações
Com a necessidade de aumentar a capacidade de receber, triar e reparar as doações recebidas, em julho de 2011 foi inaugurado o Centro de Recebimento de Doações.
Uma área de 24.000 m² que permite realizar os processos de triagem e reciclagem, além de melhorar a distribuição dos produtos entre as lojas.
TriagemToda mercadoria recebida é colocada no pátio do CD e avaliada para correto destino: conserto, reciclagem ou lojas do Mercatudo.
ReciclagemTodos os materiais que não têm poder de venda nas lojas como, papelão, vidro, plásticos, ferro, cobre e alumínio são vendidos para processadoras que os transformam novamente em matéria prima. Há produtos que são vendidos no estado recebido ao consumidor final.
Fotos Jan-tar
Centro de Recebimento de Doações
Seção de eletrodomésticos
Seção de móveis usados
Seção de roupas
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Comunicação e Marketing
Área responsável por promover a imagem corporativa e a captação de recursos, atuando de maneira integrada nos aspectos estratégicos, táticos e operacionais sempre alinhados à Missão da Instituição.
Campanha “Eu ajudo a construir”
A atriz global Regina Duarte, gravou a 2ª fase da Campanha “Eu ajudo a construir” que visa a construção de um novo ambulatório na capital de São Paulo, para atender um número maior de pessoas com deficiência intelectual com ou sem deficiência física associada.Durante a campanha, Regina foi escolhida pelas crianças da Instituição para ser a madrinha da Instituição em 2011, a atriz lisonjeada aderiu prontamente o convite.
Filme dos Espíritos
Produzido pela Mundo Maior Filmes, entrou em cartaz em outubro de 2011 “O Filme dos Espíritos”.
O longa inspirado na obra de Allan Kardec “O livro dos Espíritos”, contou com um elenco de renomados nomes do cenário artístico brasileiro, como Nelson Xavier, Ana Rosa, Etty Fraser e Luciana Gimenez.
Algumas cenas foram gravadas na Unidade de Longa Permanência das Casas André Luiz, mostrando a realidade do deficiente intelectual. O ator Nelson Xavier se envolveu com o trabalho da Instituição e se emocionou muito no contato com os pacientes.
Ações com participação do departamento:
Programa Visita Monitorada
Muitas visitas foram realizadas, entre elas:
• Senac - visitas mensais de alunos.
• Colégio Almeida Gasparin - ações pontuais de arrecadação.
• Pássaro Marrom - visita à Instituição como parte do processo seletivo de Trainee da empresa.
• Santander (Agência Carrão) - visita e doação. • Fundação Casa - apresentação de dança.
Marketing Digital
• Inserção da Casa nas mídias sociais - Facebook, Twitter e Youtube com vídeos institucionais, educativos e técnicos.
• Site do Ambulatório - criação e desenvolvimento, inserção de textos, fotos e vídeos.
Eventos Externos
Participação em diversos eventos externos, entre eles:
• Bazar do Bem Possível - relacionamento empresarial, divulgação institucional, exposição e venda de produtos.
• Feira Ong Brasil - divulgação institucional e relacionamento empresarial.
• Fábrica da BIC - apresentação da CIA de Dança Casas André Luiz e relacionamento empresarial.
• FAAP Pós-graduação - divulgação institucional e recebimento de doações.
Visita monitorada - alunos do Colégio Almeida Gasparin
Visita monitorada - Santander Agência Carrão
www.casasandreluiz.org.br/site_ambulatorio
Clipping 2011.
Áreas de captação
Evento externo - Apresentação da Cia. Dança na fábrica da BIC
Unidades Doutrinárias
No relatório do ano findo os leitores poderão acompanhar, no decorrer das descrições das atividades das Divisões do Conselho Doutrinário, a conclusão de trabalhos iniciados nos anos anteriores, de uma gestão composta por companheiros que juntos formaram uma verdadeira força tarefa e, mais que isso, uma família muito afim.
A responsabilidade e dedicação destes companheiros tiveram como objetivo dar continuidade e aperfeiçoar os trabalhos existentes nas Divisões deste Conselho, que beneficiam o público atendido nas Unidades Doutrinárias, nos cursos de Doutrina, no tratamento dos pacientes, bem como em Instituições externas que solicitam nossas atividades.
Destacamos as parcerias que realizamos na Divisão de Cultura Espírita há dois anos com a Instituição Intervir e há um ano com a FIG-UNIMESP – Centro Universitário Metropolitano de São Paulo -, que ofereceram seminários especializados para a capacitação dos nossos voluntários no atendimento às pessoas com dependência química e seus familiares.
Nos dois anos de parceria atendemos nos seminários realizados um público formado por centenas de profissionais, voluntários de outras instituições filantrópicas, bem como de outros segmentos como governamental e religioso de muitas partes do país.
O sucesso desta parceria se traduziu na implantação do Grupo de Apoio Fraterno ao Dependente Químico e Familiares, que sob a responsabilidade da Divisão de Assistência Espiritual já atendeu centenas de pessoas em apenas um ano de atendimento.
O ano de 2011 também foi marcado pela reinauguração da Unidade Doutrinária de Santos. Com novas e mais modernas instalações, a Unidade está localizada em local estratégico e poderá oferecer mais espaço para o atendimento à comunidade local.
Nossas atividades não param de crescer, buscando sempre a melhoria em todos os trabalhos realizados
Membros voluntários do Conselho Deliberativo do Centro Espírita Nosso Lar Casas André Luiz.
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Mensagem do Conselho Doutrinário
Divisão de Assistência Espiritual
O ano de 2011 exigiu muita compreensão, equilíbrio, amor e bom senso para a realização das atividades da Divisão.
O Plantão de Orientação – Atendimento Fraterno - realizou vários cursos para formar novos plantonistas. Como uma extensão do Plantão de Orientação temos as orientações pela internet adaptadas para o atendimento por e-mail, sempre visando a orientação, mas nunca se esquecendo que a frequência a um Centro Espírita proporciona melhor apoio.
Realizou-se diversas reuniões que foram ao encontro dos anseios dos passistas, sempre reforçando a questão do estudo, postura, alimentação e responsabilidade, pois são doadores de energia.
Temos também o trabalho de vibrações à distância, para pessoas com todo tipo de problemas graves e que não podem frequentar um centro espírita. Os nomes chegam até nós através de pedidos por e-mail, cartas ou telefones. Tivemos aproximadamente 1.280 atendimentos provenientes de vários lugares do mundo: Europa, Ásia e Américas.
Na Orientação aos Espíritos e no Laboratório Mediúnico foram feitas muitas reuniões com os grupos de trabalho, no sentido de um aprimoramento maior em relação aos dirigentes e orientadores.
A Energização é um trabalho que desde seu início colhe resultados positivos junto aos pacientes da Unidade de Longa Permanência.
Na Unidade Doutrinária do Hospital João Evangelista, durante as reuniões públicas iniciamos um trabalho de leitura do Evangelho e aplicação de passes em pacientes que estão internados e aceitam esse benefício. Notamos que durante este trabalho os internos fazem muitas perguntas sobre a Doutrina Espírita, mostrando interesse em conhecê-la mesmo depois que voltam para casa.
O Encontro de Relacionamento Familiar, evento realizado anualmente, oferece aos casais participantes um momento especial de reflexão, positivo a todos os participantes, resultado de uma equipe responsável e que gosta do que faz.
Dupla de Apoio ao aluno com problemas de mediunidade e outros tipos de problemas foi uma atividade que deu certo. Alguns alunos foram encaminhados para os Grupos de Orientação aos Espíritos após uma avaliação rigorosa.
Nas atividades do Evangelho no Lar o grupo visita a casa do solicitante para ensinar a prática do Evangelho
Unidades Doutrinárias Unidades Doutrinárias (U.D.) Frequência PassesSantana 100.799 67.625Vila Galvão 30.651 20.845
Vila Gustavo 3.356 2.769
Santos 2.423 1.950Unidade de Longa Permanência 1.356 1.163 João Evangelista 3.330 2.476Total 141.915 96.828
Atendimento - Plantão de Orientação na InternetE-mail 1.220
Tratamentos EspirituaisCirurgias perispirituais, grupos de energização, passes diários, grupo de leitura, prece matinal e de harmonização da instituição (em parceria com a divisão de Assistência Social).
Unidade de LongaPermanência (U.L.P.)
Atendimentos 8.552Pacientes 402
16º Estudo Sobre Relacionamento Familiar Casais 34Pacientes 402
Plantão De Orientação
U.D. Santana U.D. Vila Galvão
U.D. Vila Gustavo
U.D. Santos U.L.P. U.D. João
Evangelista Total
Atendimentos 11.629 3.856 501 399 74 347 16.806
Primeira vez 4.857 1.621 166 152 32 146 6.974
Cartões de passes 9.559 3.461 458 366 64 317 14.225
Passes a distância 1.592 1.218 145 105 17 86 3.163
Orientação de Evangelho no Lar 1.077 1.410 59 34 25 33 2.638
Doações do Livro Evangelho Segundo o Espiritismo 0 28 4 7 3 41 83
Encaminhamento do Evangelho no Lar 0 0 0 0 0 0 0
Samaritanos 11 3 1 0 0 0 15
Trabalhadores 1.053 505 56 63 10 11 1.698
Alcoolismo 240 205 28 12 9 7 501Problemas de família 2.442 1.365 148 132 11 109 4.207Drogas 274 106 24 17 4 11 436Dificuldades financeiras 224 127 16 7 2 21 397Mediunidade 244 407 12 15 6 11 695Saúde 1.128 896 83 65 17 45 2.234Outros 8.319 1.346 286 134 32 243 10.360
no Lar e no Grupo de Samaritanos os trabalhadores visitam lares, hospitais, ou outras entidades sociais sempre oferecendo uma palavra amiga e a terapia do passe.
Como novidade da Divisão, deixamos em plena atividade o Grupo de Apoio Fraterno ao Dependente Químico e Familiares iniciado que foi em janeiro/2011. Em seu primeiro ano de
atendimento oferecemos para uma média de 133 adictos e 130 familiares, palestras, entrevistas com especialistas voluntários e passes magnéticos com objetivo de auxiliar no tratamento para o abandono e recuperação do uso de substâncias químicas. A atividade acontece na Unidade Doutrinária de Santana, mas para os próximos anos temos o planejamento de estender para a Unidade Doutrinária de Vila Galvão.
Fachada da Unidade Doutrinária de Santana - SP.
47
Divisão de Cultura Espírita
Durante o ano através da dedicação, perseverança e trabalho em equipe, as atividades da Divisão foram ampliadas oferecendo aos colaboradores e ao público maior divulgação da Doutrina Espírita, com os Estudos Continuados, Seminários e Encontros com a Cultura. Destacou-se neste ano o estudo sistematizado do Curso de Doutrina Espírita no Presídio Romão Gomes, em parceria com a Divisão de Trabalhos Externos.
Em parceria com a Seara Bendita, além da EMEF “Prof. Adolpho Otto de Laet”, existe mais uma unidade EMEFM “Vereador Antonio Sampaio” onde são desenvolvidas atividades de apoio moral, social e noções de cidadania atendendo por mês 170 crianças e jovens com idade até 16 anos.No projeto Parceiros pela Vida – Juntos por uma Sociedade
plena sem Drogas -, em parceria com a Intervir, ganhamos reforço da FIG UNIMESP – Centro Universitário Metropolitano de São Paulo -, que ofereceu peso acadêmico ao certificado pela série de seminários realizados, que neste ano teve como temática central “A Importância da Família na Prevenção da Recaída”.
A Mocidade esteve presente em diversas atividades que possibilitou o intercâmbio com jovens de outras entidades espíritas, participando da COMJESP (Confraternização das Mocidades e Juventudes Espíritas do Estado de São Paulo), da COMECAP (Confraternização de Mocidades Espíritas da Capital e Arredores Paulistas) e da DM (Departamento de Mocidade) em Santana; além das visitas à Unidade de Longa Permanência e Rádio Boa Nova.
Departamento de Ensino
Unidades Curso Introdutório (Nº de alunos)
Curso de Doutrina (Nº de alunos)
Santana 218 791Vila Galvão 45 287Vila Gustavo - 30
Santos - 25Longa Permanência - Pacientes
- 57
Longa Permanência - Empregados
- 09
Presídio Romão Gomes - 26Total de Alunos 1.488
Departamento Infato Juvenil / Mocidade
Unidades Nº de alunos
Santana 215Vila Galvão 60Vila Gustavo 20
Longa Permanência - Pacientes (Unidade IV) 30 Total de Alunos 325
Outras Atividades
Número de alunos
Coral 13
Encontro com a Cultura
Período Palestrantes Tema
Fev Rádio Boa Nova Sinais de destruição ou tranformação? Você está preparado?Mar Carlos Roberto de Souza A influência do pensamento e da vontade na conquista da saúdeAbr Suely Caldas Schubert Mentes interconectadas e a lei de atraçãoMai Ana Catarina Tavares Vida – Bem indisponívelJun André Luiz Ruiz O Espiritismo e os desafios do homem modernoJul Marcos Alberto A importância da família no tratamento da dependência químicaAgo Astrid Sayegh O Evangelho de Mateus à luz da filosofiaSet Lindomar Coutinho Jesus e a filosofia do bem viverOut João Demétrio Transição – portal da nova geração
Nov Roberto Lúcio de Souza Doenças ou transtornos espirituais
4948
Seminário “Parceiros pela vida – juntos por uma sociedade plena sem drogas”.
Estudo Continuado do EspiritismoPeríodo Palestrantes Tema
MarLuiz Ricardo Geddo
TCI e Ufologia
Reencarnação e Ufologia
Telepatia e telecinese - visão ufológica e espírita
Carlos Roberto Souza Seminário: Eutanásia; distanásia e ortotanásia
AbrLeocadia De Castro A família em seus múltiplos aspectos na sociedade
Aldeniz Leite Da Silva Jr Seminário - O tarefeiro espírita e a sua autotransformação
Mai
Cristina Sarraf Com o tema crise e oportunidade
Leonardo Kurcis Habilidade dos relacionamentos
Cristina Sarraf Vós sois Deuses
Aldeniz Leite Da Silva Jr Inclinação sexual e homossexualidade na visão espírita
Sebastião Camargo Fluido cósmico e sua operacionalidade
Astrid Sayegh Seminário - A força do Espiritismo está na sua filosofia
Jul
Wilson Martins Estudo aprofundado da obra Paulo e Estevão
Cristina Sarraf Seminário - Programação mental pelos princípios do Espiritismo
Dr. Tarcizio Basilio Seminário - O que busco na medicina e o que a medicina pede de mim
Cristina Sarraf Mentes e crenças
Aldeniz Leite Da Silva Jr Transtornos mentais
Ago
Cristina Sarraf Ulgai a si e aos outros
Aldeniz Leite Da Silva Jr
Transtornos mentais 2 (depressão, ansiedade, psicoses) e obsessão: diagnóstico e tratamento
Obsessão sob a ótica da psicologia espiritual: conceitos e abordagem
Wlademir Lisso Deus dentro dos desequilíbrios
Cristina SarrafVós sois deuses
Seminário - Viver no passado
Set
Cristina SarrafApresentar Vós sois deuses
Julgar a si e aos outros
Mario Mas Devir psicológico - potenciais a desenvolver
Aldeniz Leite Da Silva Jr Quando é e quando não é mediunidade - uma referência ao animismo
Out
Leonardo Kurcis A sociedade é reflexo da família
David Monducci Seminário - Saúde e vida
Wladimir Lisso
Seminário - O desenvolvimento da consciência cósmica. A meta da evolução espiritual
Espiritismo e ciência. Evolução científica e relação com o Espiritismo. A busca de Deus na ciência
Inteligência e evolução. Inteligência emocional na relação com Deus. Si mesmo. O semelhante. Inteligência e intuição
É possível manter-se equilibrado?
Cristina Sarraf Cuidar da minha mediunidade
Tarcizio Basilio O que busco na medicina e o que a medicina pede de mim
Nov
Cristina Sarraf Cuidar da minha mediunidade
Celia Arribas Espiritismo é religião
Cristina Sarraf Seminário - Reciclando pensamentos à luz do Espiritismo
Sonia Theodoro Seminário - As interfaces do saber espírita
Aldeniz Leite Da Silva Jr Tornar-se humano – lições psicológicas do simbolismo de Adão e Eva
Os dez mandamentos
Cristina Sarraf Sensitividade mediunidade e sintonia fluídica
50 Alunos do curso de doutrina da Unidade Doutrinária de Santana.
Divisão de Assistência Social
O trabalho da Divisão de Assistência Social em 2011 teve como objetivo auxiliar a comunidade em geral, através do empréstimo de materiais ortopédicos, atividade esta que se destaca não somente no município de Guarulhos, mas em todo o Estado de São Paulo e Grande São Paulo. Os esforços juntamente com o Conselho Diretor, envolvendo os Mercatudos, trouxeram excelentes resultados em prol desse serviço de utilidade pública.
Importante mencionar também os tratamentos espirituais na Unidade de Longa Permanência, realizados em parceria com a Divisão de Assistência Espiritual, focando os pacientes de forma integrada às necessidades técnicas e clínicas, oferecendo cada vez mais não somente a reabilitação material,
mas principalmente a espiritual. Assim sendo, em 2011 foi dada continuidade a todos os tratamentos, acompanhando e avaliando os seus resultados, que foram os mais favoráveis possíveis.
Ainda em relação aos atendimentos espirituais na Unidade de Longa Permanência, vale citar a cooperação por parte dos responsáveis pelo serviço de enfermagem, médicos e técnicos, sempre dispostos a manter essa união de propósitos, cooperando efetivamente nas ações que envolvem tais atividades e tratamentos.
Quanto ao trabalho voltado às gestantes, foram verificadas e identificadas algumas necessidades de mudanças, sempre contando com o importantíssimo respaldo, carinho e
dedicação das dirigentes e voluntárias que estão à frente nestas tarefas nas Unidades Doutrinárias de Vila Galvão, Santana e Unidade de Longa Permanência.
Vale ressaltar também a importância da continuidade do Curso de Doutrina Espírita voltado aos pacientes da Unidade de Longa Permanência, trabalho esse desenvolvido em parceria com a Divisão de Cultura Espírita, que pelo segundo ano consecutivo proporcionou o interesse cada vez maior dos pacientes, buscando através dos ensinamentos da Doutrina dos Espíritos, as respostas aos mais diversos questionamentos, diante de suas respectivas condições de vida.
Programas
Programa de Apoio à Gestante Carente - Unidades Doutrinárias de Santana e Vila GalvãoNº Gestantes atendidas 93Nº de atendimento aos filhos de gestantes 1.047
Programa de ApadrinhamentoApadrinhamento 20
Programa de Integração e Capacitação ProfissionalReuniões 23Colaboradores 257
Doações - Gestantes / Comunidade
Gestantes
Alimentos não perecíveis (kg) 8.999Alimentos não perecíveis (un) 8.098Enxovais 98Medicamentos 16.466
ComunidadeCestas básicas (kg) 1.860Diversos - roupas, móveis e outros (un) 4.215
Empréstimo Material Ortopédico
Comunidade (un) 2.515
Campanhas
Campanha material ortopédico 695Campanha de natal - pacientes da Unidade de Longa Permanência (sacolas) 2.075Campanha de natal - filhos de gestantes (sacolas) 406Campanha de inverno (edredons) 8.120
Atendimentos
Pacientes 34Colaboradores 14Visitas externas – avaliação e acompanhamento 7
52 53
Atividade do Programa de Apoio à Gestante Carente em comemoração ao dia das crianças.
Divisão de Trabalhos Externos
A Divisão finalizou o ano agradecida e satisfeita pelo trabalho responsável e comprometido dos voluntários, que levaram aos atendidos das Instituições visitadas por esta Divisão, conforto e
ensinamento da Doutrina Espírita. A intenção está em oferecer ao outro a oportunidade de um novo horizonte de escolhas melhores e mais acertivas, que possam contribuir para um ser melhor.
A divisão acompanha em cada pessoa atendida sua mudança e progresso, que refletirá no futuro de cada um dos pacientes.
Frequência Passe Doação (livros, jornais e revistas)
Fundação C.A.S.A. Mooca 581 581 0Fundação C.A.S.A. Brás 1984 1984 0Presídio Militar Romão Gomes 1.018 1.018 136Presídio Da Polícia Civil 431 431 113Tabernáculo Espírita Casa De David 8.392 8.392 0Total 12.406 12.406 249
Balanço
Projeto Cidadania
Vários voluntários vinculados a esta instituição se unem para ampliar a prática da caridade através do Projeto Cidadania, com o trabalho de assistência social no Hospital de Custódia e Tratamento Psiquiátrico Professor André Teixeira Lima, em Franco da Rocha - SP.
Ação de Natal do Projeto Cidadania
Colaboradores, voluntários e pacientes da Unidade de Longa Permanência em atividade interdisciplinar.
Centro Espírita Nosso Lar Casas André LuizCNPJ 62.220.637/0001-40 - Relatório da Administração
Balanços Patrimoniais - levantados em 31 de dezembro de 2011 e de 2010 (em reais).
ATIVO Nota 2011 2010
CIRCULANTE
Caixa e equivalentes de caixa 217.676 601.617
Aplicações financeiras 03 10.063.137 9.146.200
Contas a receber 04 5.496.575 5.415.588
Estoques 1.525.061 1.210.313
Despesa de exercício seguinte 119.019 91.316
Adiantamento a fornecedores - 10.686
Outros ativos circulantes 05 866.986 632.019
Total ativo circulante 18.288.454 17.107.739
NÃO CIRCULANTE
Realizável A Longo Prazo
Depósitos judiciais 34.174 43.999
Investimento 2.707.671 1.810.644
Imobilizado 06 8.558.860 9.121.832
Total ativo não circulante 11.300.705 10.976.475
TOTAL DO ATIVO 29.589.159 28.084.214
PASSIVO Nota 2011 2010
CIRCULANTE
Fornecedores 2.387.417 2.999.513
Obrigações sociais 07 2.611.765 2.282.110
Obrigações fiscais 08 280.144 224.848
Provisão de férias e encargos 4.511.145 3.813.350
Empréstimos e financiamentos 32.357 -
Outras obrigações 315.767 316.740
Total passivo circulante 10.138.595 9.636.561
NÃO CIRCULANTE
Empréstimos e financiamentos 76.765 -
Provisão para contingências 11 146.670 162.584
Total passivo não circulante 223.435 162.584
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
Patrimônio líquido 19.227.129 18.285.069
Total do patrimônio líquido 19.227.129 18.285.069
TOTAL DO PASSIVO E DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO 29.589.159 28.084.214
Nota 2011 2010
RECEITAS
Receita de doações 09 25.093.641 23.471.953
Receita de subvenção e convênios
10 19.459.900 23.227.180
Receita dos mercatudos 39.131.079 35.967.884
Receitas financeiras 1.165.995 845.095
Resultado de equivalência patrimonial
897.027 142.988
Subvenção – LOAS 3.894.676 3.196.893
Outras receitas 1.797.276 1.425.278
Total das receitas 91.439.594 88.277.271
DESPESAS
Salários e encargos (49.678.446) (44.951.553)
Materiais de consumo e manutenção
(15.522.029) (14.918.450)
Administrativas e gerais (16.416.896) (16.169.882)
Gêneros alimentícios (2.694.656) (2.460.576)
Medicamentos (1.788.802) (2.013.778)
Publicidade (3.183.330) (3.485.728)
Depreciações (940.129) (929.951)
Financeiras (986.556) (1.367.660)
Total das despesas (91.210.844) (86.297.578)
SUPERÁVIT / DÉFICIT OPERACIONAL 228.750 1.979.693
OUTRAS RECEITAS / (DESPESAS) OPERACIO-NAIS
Resultado na Alienação imobilizado
716.547 633.996
Total de outras receitas / (despesas) operacionais
716.547 633.996
SUPERÁVIT / (DEFICIT) DO EXERCÍCIO
945.297 2.613.689
Ajuste de exercícios anteriores (4.636) (7.136)
Doações patrimoniais 1.399 2.127
RESULTADO ABRANGENTE 942.060 2.608.680
Demonstração do Superávit / (Déficit) - para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2011 e de 2010 (em reais).
As notas explicativas da Administração são parte integrante das demonstrações financeiras. As notas explicativas da Administração são parte integrante das demonstrações financeiras.
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Patrimônio Social Reserva Reavaliação
Superávit / déficitdo exercício Total
SALDO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2009 12.418.147 1.128.179 2.130.063 15.676.389
Transferência para patrimônio social 2.130.063 (2.130.063)
Realização reserva de reavaliação – controlada 120.836 (120.836)
Ajustes de exercícios anteriores (7.136) (7.136)
Doações patrimoniais 2.127 2.127
Superávit do exercício 2.613.689 2.613.689
SALDO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2010 14.664.037 1.007.343 2.613.689 18.285.069
Transferência para patrimônio social 2.613..689 (2.613.689)
Realização reserva de reavaliação – controlada 120.836 (120.836)
Ajustes de exercícios anteriores (4.636) (4.636)
Doações patrimoniais 1.399 1.399
Superávit do exercício 945.297 945.297
SALDO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2011 17.395.325 886.507 945.297 19.227.129
Demonstrações das Mutações do Patrimônio Líquido - para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2011 e de 2010 (em reais)
Demonstrações de fluxo de caixa - para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2011 e de 2010 (em reais)
ATIVIDADES OPERACIONAIS 2011 2010
Superávit (déficit) do período 945.297 2.613.689
Aumento (diminuição) dos itens que não afetam o caixa:
Depreciação e amortização 940.129 929.951
Ajuste de exercícios anteriores (4.636) (7.136)
Perdas (ganhos) na alienação sobre o ativo imobilizado e intangível 19.159 332.259
Redução (aumento) do ativo
Aplicações financeiras (916.937) 1.574.484
Contas a receber (80.987) (682.248)
Estoques (314.748) (291.798)
Outros ativos (242.159) 87.182
Aumento (redução) do passivo
Fornecedores (612.096) 725.775
Obrigações sociais e fiscais 384.951 277.830
Provisão de férias e encargos 697.795 233.047
Outras obrigações (16.888) (291.037)
Geração (utilização) de caixa das atividades operacionais 798.880 5.501.998
ATIVIDADES DE INVESTIMENTOS
Aquisições de investimento (897.027) (142.988)
Aquisições de imobilizado e intangível (396.315) (4.021.568)
Recebimentos e doações – integradas ao PL 1.399 2.127
Geração (utilização) de caixa em atividades de investimentos (1.291.943) (4.162.429)
ATIVIDADES DE FINANCIAMENTOS
Recebimentos de empréstimos e financiamentos 109.122
Pagamentos de empréstimos e financiamentos - (1.019.378)
Geração (utilização) de caixa em atividades de financiamentos 109.122 (1.019.378)
Aumento (diminuição) no caixa e equivalentes (383.941) 320.191
Caixa e equivalentes no início do período 601.617 281.426
Caixa e equivalentes no fim do período 217.676 601.617
Aumento (diminuição) no caixa e equivalentes (383.941) 320.191
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Notas Explicativas da Administração às Demonstrações Financeiras para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2011 e de 2010 (em reais)
1. CONTEXTO OPERACIONAL
O Centro Espírita Nosso Lar Casas André Luiz é uma associação, nos termos do artigo 53 do Código Civil Brasileiro, de caráter religioso e filantrópico, de inspiração cristã, de duração ilimitada e sem finalidade lucrativa, e por finalidade:
I. Prática da caridade material, moral e espiritual, bem como a divulgação dos princípios doutrinários espíritas por qualquer mídia conhecida no País, não se fazendo qualquer distinção de sexo, raça, cor, credo religioso ou político, devendo manter sempre leitos e serviços para uso público gratuito nos termos deste artigo.
II. Tratamento de pacientes portadores de deficiência mental com ou sem deficiência física associada, em regime de internato e ambulatorial, em todas as casuísticas (severa, profunda, moderada e leve), com a aplicação de modernos tratamentos interdisciplinares.
III. Tratamento terapêutico espiritual complementar aos pacientes necessitados.
Parágrafo único - Como entidade filantrópica, poderá instituir fundações, manter e administrar abrigos, ambulatórios, escolas de ensino regular técnico, fundamental, médio e superior, farmácias de manipulação para uso próprio, fundações, sanatórios, bem como estabelecimentos similares para prestação de serviços.
2. APRESENTAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
As demonstrações financeiras foram elaboradas e estão apresentadas em conformidade com as práticas contábeis emanadas da legislação societária brasileira e levam em consideração a Norma Brasileira de Contabilidade – NBC T 10.19 do Conselho Federal de Contabilidade e o Pronunciamento Técnico emitido pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis, CPC_PME para preparação de suas demonstrações financeiras.
RESUMO DAS PRINCIPAIS PRÁTICAS CONTÁBEIS
a) Moeda funcional e de apresentação As Demonstrações financeiras estão apresentadas em reais, que é a moeda funcional da Entidade.
b) Apuração do superávit/(déficit) do exercícioAs receitas e despesas são registradas considerando o regime de competência de exercícios, e são apuradas através dos comprovantes de recebimento, entre eles, Avisos Bancários, Recibos e outros. As despesas da entidade são apuradas através de Notas Fiscais e Recibos em conformidade com as exigências fisco legais.
c) Estimativas contábeisA elaboração de demonstrações financeiras de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil requer que a Administração use de julgamento na determinação e registro de estimativas e premissas que incluem a provisão para contingências e provisão para créditos de liquidação duvidosa. A liquidação das transações envolvendo essas estimativas poderá resultar em valores diferentes dos estimados, devido a imprecisões inerentes ao processo de sua determinação. A entidade revisa as estimativas e premissas, pelo menos, anualmente.
d) Instrumento financeirosInstrumentos financeiros não-derivativos incluem caixa e equivalentes de caixa, contas a receber e outros recebíveis, contas a pagar e outras obrigações.
e) Ativos circulantes e não circulantes
- Caixa e equivalentes de caixaOs valores registrados em disponibilidades referem-se a saldos bancários de livre movimentação e aplicações financeiras de liquidez imediatas com baixo risco de variação no valor de mercado, e consideradas como equivalentes de caixa.
- Aplicações financeirasSão registradas pelos valores de custo acrescidos dos rendimentos auferidos até as datas dos balanços, que não excedem o seu valor de mercado ou de realização.
- Contas a receberOs valores do contas a receber são contabilizados considerando o regime de competência de suas operações.
- Provisão para créditos de liquidação duvidosaAs contas a receber são registradas e mantidas no balanço pelo valor nominal dos títulos representativos desses créditos. A provisão para créditos de liquidação duvidosa é calculada por valor suficiente para cobrir eventuais perdas desses créditos.
- EstoquesSão demonstrados ao custo médio de aquisição, que não excedem o custo de reposição ou valor líquido de realização.
- ImobilizadoDemonstrado ao custo de aquisição, com as respectivas depreciações registradas pelo método linear, de acordo com as taxas mencionadas na nota explicativa n.º 06.
- Redução ao valor recuperávelO ativo imobilizado e o intangível têm o seu valor recuperável testado, no mínimo, anualmente, caso haja indicadores de perda de valor. A Entidade não identificou qualquer evidência que justifica a necessidade de provisão em 31 de dezembro de 2011.
f) Passivos circulantes e não circulantes
São demonstrados pelos valores conhecidos ou calculáveis acrescidos, quando aplicável, dos correspondentes encargos, variações monetárias e/ou cambiais incorridas até a data do balanço patrimonial. Quando aplicável os passivos circulantes e não circulantes são registrados em valor presente, com base em taxas de juros que refletem o prazo, a moeda e o risco de cada transação.
ProvisõesAs provisões são reconhecidas, quando a Entidade possui uma obrigação legal ou constituída como resultado de um evento passado, e é provável que um recurso econômico seja requerido para saldar a obrigação. As provisões são registradas tendo como base as melhores estimativas do risco envolvido.
g) Gratuidades e Assistência SocialEstão demonstradas conforme legislação vigente Lei n.º 12.101/09 e Decreto n.º 7.237/10.
h) DoaçõesAs doações recebidas são reconhecidas como receita quando recebidas. Demais despesas e receitas são apuradas pelo regime de competência
i) Aplicação de recursosOs recursos da entidade foram aplicados em suas finalidades institucionais, de conformidade com seu Estatuto Social, demonstrados pelas suas Despesas e Investimentos Patrimoniais.
3. APLICAÇÕES FINANCEIRAS
2011 2010
Poupança 450 80
Aplicações em CDB 5.623.999 3.257.301
Aplicações em fundos de investimentos 4.438.688 5.888.819
Total 10.063.137 9.146.200
59
4. CONTAS A RECEBER
2011 2010
Convênio SUS 1.510.984 1.510.984
Cheques a receber 962.630 904.398
Cartões de crédito 3.022.961 3.000.206
Total 5.496.575 5.415.588
5. OUTROS CRÉDITOS
2011 2010
Adiantamentos de férias 494.232 376.641
Adiantamentos compra de funcionários 340.846 239.235
Outros 31.908 16.143
Total 866.986 632.019
Descrição Taxa (%) Saldo31.12.2010 (R$)
Adições (R$)
Baixas (R$)
Transf.(R$)
Saldo31.12.2011 (R$)
Custo
Terrenos 1.978.342 1.978.342
Edificações recebidas em doação - -
Edificações 4 10.176.665 10.176.665
Máquinas e equipamentos 10 4.353.932 96.332 (66.957) 4.383.307
Móveis e utensílios 10 1.444.091 118.635 (20.381) 1.542.345
Computadores e Periféricos 20 837.747 46.515 (41.825) 842.438
Veículos 20 1.430.137 134.379 (95.559) 1.468.957
Obras em andamento 202.497 456 202.953
Biblioteca 4.355 4.355
Total 20.427.766 396.317 (224.722) 20.599.362
Depreciação Acumulada
Edificações recebidas em doação -
Edificações (5.641.592) (397.679) (6.039.271)
Máquinas e equipamentos (2.652.361) (283.001) 57.182 (2.878.180)
Móveis e utensílios (1.077.316) (94.932) 16.146 (1.156.102)
Computadores e Periféricos (793.886) (45.554) 36.674 (802.766)
Veículos (1.140.779) (118.963) 95.559 (1.164.183)
Total (11.305.934) (940.129) 205.561 (12.040.502)
TOTAL 9.121.832 (543.812) (19.161) 8.558.860
6. MOVIMENTAÇÃO DO IMOBILIZADO
7. OBRIGAÇÕES SOCIAIS
2011 2010
Salários a pagar 1.807.141 1.616.290
INSS a recolher 306.913 255.446
FGTS a recolher 397.239 349.390
PIS a recolher 61.965 43.454
Outros 38.507 17.530
Total 2.611.765 2.282.110
8. OBRIGAÇÕES FISCAIS
2011 2010
IRRF a recolher 256.942 200.249
Outras contribuições a recolher 12.239 17.606
ISS a recolher 10.963 6.993
Total 280.144 224.848
9. RECEITAS DE DOAÇÕES
2011 2010
Captação c/ Telemarketing 20.782.751 19.897.426
Doações de Materiais 2.118.445 1.592.330
Doações de Gen. Alimentícios 131.943 135.196
Doações de Medicamentos 753.376 805.104
Donativos P. F. 511.658 168.200
Donativos P.J. 35.226 68.373
Outros 760.242 805.324
Total 25.093.641 23.471.953
10. RECEITAS DE SUBVENÇÕES E CONVÊNIOS
2011 2010
Prefeitura Municipal de Guarulhos 66.000 66.000
Sistema Único de Saúde 18.131.803 18.131.803
Secretaria Estado da Saúde 1.262.097 5.029.377
Total 19.459.900 23.227.180
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11. PROVISÕES PARA CONTINGÊNCIAS
A entidade está sendo questionada judicialmente sobre alguns processos judiciais, consequentemente, a Administração, com base na opinião de seus consultores jurídicos optou em provisionar em 31 de dezembro de 2011 o montante de R$ 146.670. (Em 31 de dezembro de 2010 R$ 162.584) para aquelas causas que a possibilidade de perda é provável.
12. ATENDIMENTOS AO SUS – PORTARIA n.º1.970
Em atendimento a legislação vigente Lei n.º 12.101/09 e decreto n.º 7.237/10 a Entidade apurou percentual de atendimento SUS de 100%.
13. ISENÇÃO PREVIDÊNCIÁRIA USUFRUÍDA
Em atendimento a legislação vigente os valores relativos às isenções previdenciárias gozadas durante os exercícios de 2011 e de 2010, correspondem aos montantes de R$ 10.974.608 e de R$ 10.073.644, respectivamente.
Reconhecemos a exatidão da presente demonstração do resultado encerrado em 31 de dezembro de 2011.
_____________________________Raquel Cerqueira Kaufmann
Contadora CRC nº 1SP249494/O-3
_______________________César Giovani Bergamaschi
Diretor Tesoureiro
_________________________Armando Marcos Scarpino
Presidente de Conselho Diretor
Nós do Conselho Fiscal do Centro Espírita Nosso Lar Casas André Luiz nas atribuições conferidas por lei e pelo estatuto social, após examinarmos os documentos e haveres, com lançamentos contábeis pertinentes, somos de parecer favorável a aprovação de contas pela assembléia geral dos senhores associados.
____________________________Eunice Vieira Mello
Coordenadora do Conselho Diretor
RELATÓRIO DOS AUDITORES INDEPENDENTES SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
Aos Administradores do CENTRO ESPÍRITA NOSSO LAR CASAS ANDRÉ LUIZ - Guarulhos - SP
Examinamos as demonstrações financeiras do CENTRO ESPÍRITA NOSSO LAR CASAS ANDRÉ LUIZ, que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2011 e as respectivas demonstrações do superávit/déficit, (do resultado abrangente – quando aplicável), das mutações do patrimônio líquido e do fluxo de caixa para o exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas contábeis e demais notas explicativas.
Responsabilidade da administração sobre as demonstrações financeiras
A administração da Entidade é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações financeiras de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil e pelos controles internos que ela determinou como necessários para permitir a elaboração de demonstrações financeiras livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.
Responsabilidade dos auditores independentes
Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações financeiras com base em nossa auditoria, conduzida de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. Essas normas requerem o cumprimento de exigências éticas pelos auditores e que a auditoria seja planejada e executada com o objetivo de obter segurança razoável de que as demonstrações contábeis estão livres de distorção relevante.
Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidência a respeito dos valores e divulgações apresentados nas demonstrações financeiras. Os procedimentos selecionados dependem do julgamento do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção relevante nas demonstrações contábeis, independentemente se causada por fraude ou erro. Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a elaboração e adequada apresentação das demonstrações financeiras da Entidade para planejar os procedimentos de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins de expressar uma opinião sobre a eficácia desses controles internos da Entidade. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas contábeis utilizadas e a razoabilidade das estimativas contábeis feitas pela administração, bem como a avaliação da apresentação das demonstrações financeiras tomadas em conjunto.
Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião.
Opinião
Em nossa opinião, as demonstrações financeiras acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira do CENTRO ESPÍRITA NOSSO LAR CASAS ANDRÉ LUIZ 31 de dezembro de 2011, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil.
São Paulo, 24 de fevereiro de 2.012
14. COBERTURA DE SEGUROS
Os seguros são contratados por valores considerados suficientes pela Entidade para cobrir eventuais riscos e perdas sobre seus ativos. Os principais seguros mantidos pela entidade são de incêndio, raio e vendaval para as edificações no valor de cobertura nos exercícios de 2011 e de 2010, correspondem aos montantes de R$ 48.625.000 e de R$ 47.850.000, respectivamente.
15. INSTRUMENTOS DERIVATIVOS
Os instrumentos financeiros estão apresentados no balanço patrimonial pelos valores de custo, acrescidos das receitas auferidas e despesas incorridas, os quais se aproximam dos valores de mercado. A Administração dessas operações é efetuada mediante definição de estratégias de operação e estabelecimento de sistemas de controles.
A Entidade não mantém instrumentos financeiros não registrados contabilmente e, tampouco, possui em 31 de dezembro de 2011 e de 2010 operações envolvendo instrumentos financeiros derivativos.
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Endereços• Unidades de atendimento ao Deficiente Intelectual
• Sede Social, Unidade de Longa Permanência e Administração Av. André Luiz, 723 Picanço • Guarulhos / SP CEP: 07082-050Tel.: 11 2457-7733(Visitas: domingos e feriados das 14h às 16h)
• Ambulatório de Deficiência IntelectualR. Vicente Melro, 878 • salas 1 a 19Vila Galvão • Guarulhos / SP CEP: 07056-110 Tel.: 11 2452-4033
• Centrais de Arrecadação
• Escritório Administrativo CAT R. Ezequiel Freire, 732/736 Santana • São Paulo / SP CEP: 02034-002Tel.: 11 2973-5620
• CAT São PauloR. São Francisco, 71 Centro • São Paulo / SP CEP: 01005-020Tel.: 11 3106-9011 / 3106-9410
• CAT SantosAv. Pedro Lessa, 970 Altos • Aparecida • Santos / SP CEP: 11025-000Tel.: 13 3273-8269
• Mercatudos
• Centro de Recebimento de DoaçõesAv. Benjamim Harris Hunnicut, 3140 Vl. Rio • Guarulhos / SPCEP: 07124-000
• Mercatudo CampinasAv. Presidente Juscelino, 374 Jd. Anchieta • Campinas / SPCEP: 13060-858 Tel.: 19 3228-1031 / 3228-1032
• Mercatudo ItaimR. Marechal Tito, 5946 São Miguel Paulista • São Paulo / SPCEP: 08115-000 Tel.: 11 2561-2619 / 2561-1769
• Mercatudo OsascoAv. Presidente Médice, 1365/1381 Jd. Mutinga • Osasco / SP CEP: 06268-000 Tel.: 11 3601-3621 / 3659-6354
• Mercatudo São JoãoEstr. Guarulhos Nazaré, 125 São João • Guarulhos / SPCEP: 07181-200 Tel.: 11 2466-5950 / 2466-5357
• Mercatudo Santa VicênciaAv. Jamil João Zarif, 460Jd Santa Vicência • Guarulhos / SPCEP: 07143-000 Tel.: 11 2088-6485 / 2088-6519
• Mercatudo Santo AmaroEstr. de Itapecerica, 8635 Valo Velho • São Paulo / SPCEP: 05858-003 Tel.: 11 5821-7484
• Mercatudo São MiguelAv. Mohamad Ibrahin Saleh, 602Cid. N. S. Miguel • São Paulo / SPCEP: 08042-130 Tel.: 11 2152-4950
• Mercatudo SorocabaR. Fernao Dias Falcão, 06 Vila Angelica • Sorocaba / SPCEP: 18070-090 Tel.: 15 3212-4649 / 3234-1290
• Mercatudo Vila GalvãoR. São Gabriel, 428 Vila Galvão • Guarulhos / SPCEP: 07056-090 Tel.: 11 2459-7000
• Unidades Doutrinárias
• Unidade Doutrinária de Vila Galvão e Departamento de GestantesR. Vicente Melro, 878 Vila Galvão • Guarulhos/SPCEP: 07056-110 Tel.: (11) 2452-5976
• Unidade Doutrinária de Santana e Departamento de GestantesR. Duarte de Azevedo, 691 Santana • São Paulo/SPCEP: 02036-022 Tel.: (11) 2973-6579 / 2973-6580
• Unidade Doutrinária de SantosR. Pérsio de Queiroz Filho, 83 Encruzilhada • Santos/SPCEP: 11015-420 Tel.: (13) 3261-3476 / 9104-7715
• Unidade Doutrinária de Vila Gustavo R. José Osvaldo, 515 Vila Gustavo • São Paulo/SPCEP: 02250-010 Tel.: (11) 2201-3175
• Centro de Estudos e Pesquisas Espirituais Unidade de Longa PermanênciaAv. André Luiz, 723Picanço • Guarulhos/SPCEP: 07082-050 Tel.: (11) 2457-7733(Visitas: domingos e feriados das 14h às 16h)
• HOJE – Hospital João EvangelistaAv. Nova Cantareira 3050Próximo ao Metrô Tucuruvi / SPTel: (11) 2203-3222
O Ambulatório de Deficiência Intelectual, aos 20 anos de existência atende média de 800 pacientes. O atendimento de novos pacientes ocorre mediante inscrição, triagem e avaliação interdisciplinar, conforme disponibilidade de vagas.
2011
Com o trabalho do Ambulatório de Deficiência Intelectual, em 1991, foi possível diminuir as internações na Unidade de Longa Permanência e ainda garantir o atendimento necessário aos pacientes sem afastá-los do ambiente familiar, que é essencial para o seu desenvolvimento.
1991
Em 20 anos de história...
Apoio:
O novo Ambulatório visa atender 2.000 pacientes, oferecendo especialidades clínicas e terapêuticas. Localizado próximo ao metrô Santana (SP), terá abrangência nas zonas norte, leste, oeste, sul e ABC.
Maquete virtual do futuro Ambulatório.