A logística de DistribuiçãoGrupo 19 ASubgrupo Y – Igor Guevara e Daniel AiresUnidade VI (a)Distribuição: como os objetos chegam até os pontos de venda/ cliente final (90 ) (b) As tecnologias enriquecem o papel estratégico do Distribuidor (62 – 63; 149 – 152) (c) Distribuição e seus serviços (147-149; 152– 155; 158-159)

A logística de Distribuição

•A logística de distribuição trata das relações empresa-cliente-consumidor.

•Recentemente, houveram grandes mudanças na maneira como as empresas olham suas cadeias de abastecimento.

•Novas modalidades de serviço de transporte fornecem oportunidades para redesenhar fluxos de produtos.

Serviço ao cliente

•Os cliente esperam dos distribuidores serviços de valor agregado como uma fonte de vantagem competitiva.

•Para responder bem aos clientes, a necessidade do negócio de distribuição é minimizar seus custos e, ao mesmo tempo:▫Manter o nível crescente de serviço;▫Garantir produtos com qualidade;▫Diminuir devoluções por defeitos de

manuseio no processo de distribuição;▫Maximizar a resposta à demanda

Velocidade

Mudança no papel do distribuidor•O distribuidor provê eficiência na

distribuição física e no desenvolvimento de vendas, de mercado e gestão administrativa.

Distribuition Utility

•Uma alternativa para as empresas é a distribution utility, uma associação de empresas não concorrentes que servem os mesmo clientes finais.