CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA - ETEC PROF. MÁRIO ANTÔNIO VERZA

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

A INFLUÊNCIA DO GESTOR NA FORMAÇÃO DE LÍDERES

Ana Carolina Turcarelli Silva

Ellen Solange Mendes Alves Moraes Fernando Ricardo Briganó

Júlio César Trindade Lucas Robert Oliveira Fagundes

Luís Gustavo Alves Moraes

PALMITAL 2011

Ana Carolina Turcarelli Silva Ellen Solange Mendes Alves Moraes

Fernando Ricardo Briganó Júlio César Trindade

Lucas Robert Oliveira Fagundes Luís Gustavo Alves Moraes

A INFLUÊNCIA DO GESTOR NA FORMAÇÃO DE LÍDERES

Projeto de Pesquisa apresentado à ETEC Prof. Mário Antônio Verza, como parte dos requisitos necessários para a disciplina de Planejamento do TCC em Técnico de Administração. Orientador: Prof. Fernanda Reis da Silva

PALMITAL 2011

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA - ETEC PROF. MÁRIO ANTÔNIO VERZA

Ana Carolina Turcarelli Silva Ellen Solange Mendes Alves Moraes

Fernando Ricardo Briganó Júlio César Trindade

Lucas Robert Oliveira Fagundes Luís Gustavo Alves Moraes

A INFLUÊNCIA DO GESTOR NA FORMAÇÃO DE LÍDERES

APROVADO EM ____/____/____

BANCA EXAMINADORA

______________________________________________________________

FERNANDA REIS DA SILVA – ORIENTADOR

______________________________________________________________

MARCELINO – EXAMINADOR

______________________________________________________________

MARCELINO– EXAMINADOR

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho a nossas famílias pela inspiração e apoio. Dedicamos também a todos aqueles que de alguma forma nos ajudaram na elaboração do trabalho.

AGRADECIMENTO

Primeiramente a Deus, por aumentar a cada dia a nossa fé e ser nossa fonte

de alimentação espiritual.

A nossa orientadora professora Fernanda Reis da Silva pela dedicação,

atenção e principalmente pela amizade.

Também aos nossos pais pela compreensão e apoio em todos os momentos

difíceis desta longa jornada de elaboração deste trabalho.

Ao professor José Marcelino Calegarí; pela paciência, dedicação e apoio no

processo de correção deste trabalho.

A todos vocês, nosso muito obrigado e que Deus abençoe a vida e os

caminhos de cada um.

EPÍGRAFE “Não tenho necessariamente que

gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder, devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização”.

(Vince Lombardi)

RESUMO

A presente pesquisa tem como objetivo mostrar a necessidade da formação de líderes e não de chefes dentro do ambiente organizacional. A partir dessa premissa, a presente pesquisa questionou algumas empresas da cidade de Palmital. Fundamentou-se também em livros de autores de reconhecimento internacional, que observaram durante anos a mudança na formação de líderes. De gestão autoritária, onde os resultados negativos são significativos em uma empresa, passou a ser participativa, onde se lidera por competência, contribuindo assim, para uma melhoria na relação entre líderes e seus colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento ativo da organização. A partir desse estudo percebe-se que os líderes têm visão de mercado mais ampla, tornando-se mais eficazes, sensíveis e observadores. Contribuindo para uma melhoria não só no ambiente de trabalho, mas também com seus clientes. O líder deve agregar valor ao capital humano da empresa, para que esse se torne um diferencial competitivo. Este líder determina o fracasso ou sucesso da empresa. Com a competitividade entre as empresas a demanda de lideres eficaz tornou-se acirrada. Conclui-se que é relevante a toda organização a escolha adequada de um verdadeiro líder.

Palavras chave: liderança, gestão participativa, gestão autoritária, formação de líderes

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Gráfico 1: Avaliação do líder ...................................................................... 18

Gráfico 2: Auto Avaliação do líder .............................................................. 19

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................... 9

1.LIDERANÇA ........................................................................................... 10

1.1 Conceito ............................................................................................... 10

1.2 Surgimento histórico ............................................................................ 10

1.3 Atributos do líder........... ....................................................................... 12

2. PRINCIPAIS TIPOS DE GESTÃO.......................................................... 14

2.1 Conceito e definição de gestão ............................................................ 14

2.2 Gestão autoritária ................................................................................. 14

2.3 Gestão participativa ............................................................................. 15

3. O GESTOR E A FORMAÇÃO DE LIDERES.......................................... 16

3.1 Técnicas de pesquisa .......................................................................... 17

3.2 Análise dos resultados ......................................................................... 18

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................... 21

REFERÊNCIAS ......................................................................................... 22

ANEXOS .................................................................................................... 23

 

 

9  

INTRODUÇÃO Com a chegada do século XXI a concepção de liderança teve drásticas

transformações. Antes desse período, o termo liderança, ou seja, o líder tinha como

objetivo fiscalizar e obrigar o trabalhador a dar resultados, não dando importância de

como isso seria atingido. Em linhas gerais, a presente pesquisa busca verificar como

as empresas lidam com essa situação.

Para que o gestor conheça seus lideres é preciso que o mesmo desenvolva a

liderança com a pretensão de mudar, crescer e melhorar enquanto pessoa e

principalmente enquanto gestor.

A atual concorrência, dentro de diversas empresas forçam os gestores a

conseguir extrair o máximo dos seus colaboradores, porém, há uma eminente

necessidade de se formar líderes em qualquer área de atuação.

A partir da necessidade de formar lideres nas empresas, pergunta-se: Como

as empresas trabalham a liderança dentro de suas organizações?

O primeiro capítulo contempla as definições de liderança baseada na

concepção de HUNTER, o surgimento histórico e as atribuições relacionadas ao

líder.

Já o segundo capítulo demonstra os principais tipos de gestão com seus

conceitos e definições. Na gestão autoritária o resultado negativo é eminente, já na

gestão participativa, onde valoriza o capital humano, o resultado visível.

No terceiro capítulo, far-se-á uma demonstração detalhada da importância do

gestor na formação de líderes, estes que devem ser eficazes, sensíveis e

observadores. Será também realizada uma pesquisa sobre o comportamento de

alguns lideres em algumas empresas de Palmital. Com a análise dos resultados

dessa pesquisa.

O quarto capítulo inicia o desfecho do trabalho, com as considerações finais.

Ilustrando como uma empresa, através de lideres, que agregam valor ao capital

humano, torna-se um diferencial competitivo.

Este trabalho pretende, em síntese, destacar a importância dos lideres

participativos nas organizações. Podendo ser determinante no fracasso ou sucesso

de uma empresa.

10  

1. LIDERANÇA

1.1 Conceito

Liderança é saber coordenar um grupo, tomando decisões assertivas que

consequentemente trazem resultados positivos para a empresa.

De acordo com Hunter (2004, p.18) a definição de liderança é a seguinte: “A

habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir

objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do caráter”.

Para ser um autentico líder é preciso ter senso crítico e caráter formado.

Entre as funções da administração, a liderança é a mais estudada e a de

menos compreensão. As várias definições de liderança fazem com que gerentes e

outros chefes utilizem sua própria definição, fazendo uso do autoritarismo.

De acordo com Hampton (1990, p.198)

Parece haver dois significados básicos diferentes de liderança, na medida

em que ela é aplicada ao problema da administração das organizações. Um

deles oferece uma visão ampla, majestosa, que alcança o imenso problema

de definir, construir e manter o caráter e a cultura distintos de uma

organização. A segunda noção de liderança tem alcance menor. Ela define

a liderança como processo interpessoal pelo qual os gerentes influenciam

os empregados a executar os objetivos de tarefa fixada.

Em suma, o líder é o guia, aquele que comanda, sendo assim ser líder é ter

uma visão do todo, é visualizar uma relação entre o colaborador e seu ambiente de

trabalho e ainda saber ensinar e também apreender com seus colaboradores.

.

1.2 Surgimento histórico

A liderança reflete os valores e as preocupações das pessoas em sua época.

Muitas vão contra determinados lideres como também o próprio estilo de liderança.

O líder estilo militar predominou durante muito tempo, hoje este tipo de liderança

está ultrapassado.

11  

Nos anos 50 a definição de liderança era o autoritarismo vindo das guerras

com suas operações militares. Levando as pessoas a fazerem seus trabalhos sem

grande entusiasmo. Henry Ford dizia que as pessoas não precisavam pensar,

apenas fazer o que ele mandava esta é uma expressão de extremo autoritarismo.

Este tipo de liderança foi perdendo forças, pois vários países saíram da

condição de subdesenvolvimento e abriram concorrências. Um exemplo muito claro

disso foi o Japão, que saindo da Segunda Guerra Mundial, com seu território quase

totalmente destruído e conseguiu se reerguer.

A partir dos anos 70 com a liderança pouco menos autoritária usada nas

empresas, principalmente nas americanas, levando seus funcionários a seguirem

seus lideres e este fazer o que a empresa desejava, forçando assim ao

condicionamento.

Com a globalização, a competitividade torna-se cada vez mais pesada,

obrigando as organizações a mudarem seus paradigmas. Esta mudança iniciou-se

na década de 90, com a liderança de transformação, liderança essa, onde o líder

estimula seus subordinados tanto em sua eficiência quanto em seu potencial,

consequentemente obtendo um serviço de qualidade.

De acordo com HAMPTON (1990, p. 198): O objetivo a ser alcançado pela liderança é a transformação de uma organização “despersonalizada” com pessoas indiferentes em uma instituição de pessoas que se sintam comprometidas com o cumprimento de seus objetivos, que se identifiquem com a empresa e achem que trabalhar nela é uma parte construtiva, significativa, de suas vidas.

Através de estudos feitos por historiadores, pesquisadores, psicólogos entre

outros, todos sempre concluem que a liderança se encontrava, na maioria das vezes

nas mãos de poucos. O conceito era apenas de “chefe” e com o passar do tempo foi

notando-se que há uma grande diferença entre ser líder e ser chefe, tais como:

Um chefe tem uma visão curta, somente administra os recursos humanos,

tem a mentalidade de ganhar sempre e gosta de ter o poder, que de acordo com

Hunter (2004, p. 26) “Poder é a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua

vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o

fazer”. Já um líder tem uma visão holística, ou seja, uma visão do todo, ele não

administra ele lidera pessoas, tem uma mentalidade de ganhar mais do que perder e

eles tem competência e não poder.

12  

1.3 Atributos do líder Os atributos do líder é a união de vários fatores como o conhecimento,

habilidade e atributos necessários para alcançar os resultados esperados. Segundo

Capel (2011) “um líder deve ter entusiasmo, ser motivador e participativo.”

Além do que já foi dito por Capel, no século IV Santo Agostinho já afirmava

que um líder deve ser uma pessoa entusiasta, que gere estimulo e exemplo para

seus colaboradores, pois ele dizia que as palavras comovem, os exemplos arrastam.

Complementando as afirmativas de Capel, Sant’Anna apud Capel (2011), faz

uma tipificação de 6 tipos diferentes de líder, conforme abaixo:

Autoritário – é dominador e determina o que será executado pelo grupo, o

que implica na obediência pelos demais; se assemelha ao antigo "chefe". É pessoal

nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada um.

Consequência: o grupo, de modo geral, reage de forma hostil e agressiva, se

distanciando por medo.

Indeciso - não direciona o grupo e não assume responsabilidades.

Consequência: a equipe se sente desorganizada, gerando insegurança e até

atritos entre os membros.

Democrático – este líder se preocupa com a participação do grupo,

estimulando e orientando. Ouve as opiniões da equipe e determina junto com ela os

objetivos desejados e as tarefas a serem realizadas. É impessoal e objetivo em suas

críticas e elogios.

Consequência: o grupo é interativo, participativo e entusiasmado.

Liberal – o liberal participa minimamente do processo. A equipe possui total

liberdade para definir diretrizes e objetivos.

Consequência: em geral o grupo fica perdido.

Situacional – o líder situacional assume seu estilo de liderar mais de acordo

com a situação do que com a personalidade. A postura deste líder varia conforme as

diferentes situações do dia-a-dia. Ele se adéqua a cada situação.

Consequência: o grupo se sente motivado e seguro.

Emergente – é o líder que surge e assume a direção por reunir mais

habilidades para conduzir a equipe aos objetivos diretamente relacionados a uma

situação específica, onde determinadas ações devem ser traçadas de imediato.

Consequência: a equipe participa, colabora e se sente segura, sabendo que

se houver emergência, o líder saberá o que fazer.

13  

O líder deve definir a sua conduta, ela deve ser única e sem oscilações e

posições contraditórias, ele deve porta-se de forma idêntica em todos os campos de

atuação.

Segundo o PhD. Luiz Almeida Marins Filho em suas pesquisas feitas

principalmente na Europa, ele pode mostrar quais são os doze principais atributos

de um bom líder, estes atributos podem ser conselhos para alcançar o sucesso

profissional. Os atributos são: Disposição para tentar o que não foi tentado antes, ou seja, ter coragem e autoconfiança; Auto motivação; Uma percepção do que é justo, ele é sensível, justo e direito; Planos Definidos, ele planeja seu trabalho com seus colaboradores; Perseverança nas decisões; Hábito de fazer mais do que aquilo pelo qual se é pago, ele tem disposição para fazer sempre mais do que é exigido; Uma personalidade positiva; Empatia, ele sabe se colocar no lugar de seu pessoal; Domínio dos detalhes; Disposição para assumir plena responsabilidade, ele assume a responsabilidade pelo erro de seus colaboradores; Duplicação e Uma profunda crença em seus princípios. (FILHO, 2008).

Um líder deve tentar desenvolver o máximo destes atributos para que o

mesmo consiga sucesso em sua organização e sucesso com seus liderados.

14  

2. PRINCIPAIS TIPOS DE GESTÃO

2.1 Conceito e definição de gestão

Embora não exista uma definição concreta de gestão, existe um consenso

entre as empresas que buscam um conjunto de tarefas, garantindo assim, a eficácia

dos recursos, por meio de planejamento, organização, liderança, controle, de forma

a atingir os objetivos pré-determinados.

Gestão é uma atividade em que alguém está focado num empreendimento

viável a uma ideia, para um produto ou serviço. O comprometimento com o

empreendedorismo vem da inovação dessas idéias. Para uma sociedade de caráter

empreendedor, dentro de uma economia, o empreendedor não é apenas um

dinamizador: é também um gestor eficiente.

Organizações que mudam de paradigma em relação a gestão e que trabalha

rotineiramente adotando uma filosofia, aprendem com elas. Com as técnicas de

gestão há o compartilhamento de informações, de conhecimentos e também a

disseminação das melhores práticas, ocorrendo assim um aprendizado permanente.

2.2 Gestão Autoritária De acordo com o professor de Gestão Estratégica de Pessoas da Fundação

Dom Cabral, Marco Túlio Zanini (2011): A cultura autoritária inibi o envolvimento e o engajamento dos profissionais, levando-os a uma permanente situação de fragilidade. A lógica autoritária marca a gestão de pessoas em parte significativa das empresas brasileiras, não gera participação e não estimula a meritocracia. Os trabalhadores, em resposta a essa situação, investem muito em sociabilidade no ambiente de trabalho, com o objetivo de garantir a empregabilidade, mas têm baixo grau de confiança nos gestores e nas empresas onde atuam.

Os resultados negativos são significativos. Dentre eles, está uma

comunicação deficiente, dificuldade em dar autonomia aos profissionais de níveis

mais baixos, pouco foco em resultados e muito controle. Desta maneira, a gestão

acaba sendo pouco sustentável e eficiente.

Segundo Hunter (2006 p.31) “a maioria dos papeis de liderança tradicional

vem junto com o poder, mas poucos líderes desenvolvem a autoridade para

15  

acompanhar o poder que lhes foi confiado”. Na gestão autoritária o poder faz com

que pessoas sejam obrigadas a exercerem atividade sem a vontade própria. A

autoridade é muito diferente, pois as pessoas exercem as atividades com prazer.

Um exemplo de gestão autoritária é o serviço militar, onde o relacionamento

entre o comando e os comandados é muito distante. Neste ambiente a autoridade

vira poder.

2.3 Gestão participativa

A administração participativa ou gestão participativa faz parte de um modelo

de gestão, disponível para os gestores que desejam potencializar as competências

presentes nas pessoas que integram as organizações (capital humano). Esta não

deve ser entendida como uma estratégia para reduzir o número de reclamações no

ambiente de trabalho, ou atuar como um controlador dos colaboradores. A gestão

participativa deriva-se da abordagem da relação Homem X Organização.

Ressalta-se que para a efetiva aplicação da gestão participativa, é necessária

uma liderança efetiva e bem estruturada. O líder executa um papel importante no

que tange os colaboradores, principalmente, em questões acerca de motivações,

recompensas, cargos, salários, etc.

Sendo assim, a gestão participativa aborda as pessoas que compõem a

organização, pois estas são os fatores principais para o sucesso organizacional.

Alinhando-se os objetivos pessoais, juntos com os objetivos organizacionais,

gerando assim uma maior produtividade e satisfação pela responsabilidade

individual sobre a sua produção e seu serviço.

A gestão por competência complementa o modelo de gestão participativa,

pois elas contêm os mesmo princípios inerentes a complexidade do ser humano e

suas capacidades.

Para complementar essas ideias. Abraham Lincoln tem uma frase de grande

impacto, nela ele fala que a maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades

extraordinárias em pessoas comuns.

16  

3. O GESTOR E A FORMAÇÃO DE LÍDERES

Liderança e gerenciamento são duas ações que se inter relacionam.

Liderança é apenas uma das várias atribuições que o gerente deve possuir. O

principal papel do gerente é de dar resultados a empresa. Para conseguir esses

resultados, o gerente deve assegurar das seguintes funções: organizar; planejar;

delegar; acompanhar e controlar. Para complementar essas idéias Richard Pascale afirma que os gerentes

fazem o trabalho que precisa ser feito, e os lideres fazem muito bem o trabalho que

precisa ser feito.

Os gerentes tendem a ser eficientes, enquanto lideres são eficazes. Os

lideres devem ter uma visão estratégica, metas e valores para que possam orientar

e agir, no lugar de simplesmente controlar os outros.

As equipes sempre são leais aos líderes. Essa lealdade se dá pela forma

como os líderes se responsabilizam e assumem aos maus resultados; as menores

conquistas de um grupo, celebrando, assim com eles e dando crédito e

reconhecimento sempre que necessário.

Lideres são sensíveis e observadores às reações das pessoas, reconheçam

suas equipes e sabem que confiança mútua está dentro delas.

Gerência e liderança são dois meios de influenciar pessoas. Enquanto a

gerência utiliza de meios formais e racionais, o líder usa de paixão.

De acordo com DRUCKER (2003 P.117) o líder do futuro deve seguir sete

lições:

1. Lideres não esperam – Agir com senso de urgência;

2. O caráter tem peso – A credibilidade da liderança é clareza dos valores

pessoais;

3. Lideres têm a cabeça nas nuvens e os pés no chão – Enxerga à frente,

ter senso de direção e uma visão de futuro;

4. Valores compartilhados têm importância – Construir um consenso de

visão e valores comuns;

5. O líder não pode fazer tudo sozinho – Em um mundo complexo e

interligado, estratégias vencedoras estão sempre baseadas na filosofia do “nós”, não

do “eu”;

17  

6. O legado do líder é a vida que levou – A maneira de conduzir a própria

vida determina o líder;

7. Liderança é interesse de todos – Quando se libera o líder de cada

pessoa, coisas extraordinárias acontecerão.

Para se complementar as lições de Peter Ducker foi transcrito o quadro

abaixo:

Gerente Líder Administra Inova Prioriza sistemas e estruturas Prioriza as pessoas Tem uma visão de curto prazo Tem perspectiva do futuro Pergunta quando e como Pergunta o quê e por que Exerce o controle Inspira confiança Aceita e mantém o ‘status quo’ Desafia o ‘status quo’ É o clássico bom soldado È a sua própria pessoa Faz certo as coisas (é eficiente) Faz as coisas certas (é eficaz) Quadro 1 – Comportamento de Gerente e Líderes. Fonte: Cavalcanti et. al.(2006)

As empresas estão passando por grandes transformações, por isso, se nota a

necessidade de líder ao invés de gerente. Cavalcanti et. al.(2006).

O quadro mostra como uma organização necessita mais de líderes do que

gerentes, pois o líder faz com que a organização dê bons resultados humanos e

financeiros.

O líder do futuro para ser eficaz necessita em primeiro lugar organizar,

planejar, delegar, acompanhar e controlar junto com sua equipe. Para que isso

ocorra é preciso muita observação e sensibilidade despertando assim a confiança

mútua. O líder também age com senso de urgência, descobrindo assim coisas

extraordinárias nos seus colaboradores.

3.1 Técnicas de pesquisa

Com base nos conceitos de gerenciamento e liderança houve a necessidade

da realização de uma pesquisa, que serve como meio de avaliar a forma de

liderança realizada em algumas empresas de Palmital. Foram utilizados

questionários para a realização desta. (Anexos A e B)

18  

3.2 Análise dos resultados Para fazer uma análise mais detalhada da pesquisa da avaliação do líder, foi

elaborado o gráfico abaixo:

Gráfico 1 – Avaliação do líder. Fonte: elaboração própria. As principais questões analisadas na pesquisa foram: 1. Valoriza os outros.

2. Passa bastante tempo circulando na área de trabalho, e acompanha as

atividades dos subordinados.

3. Estimula os outros.

4. Treina e aconselha os funcionários para garantir que os objetivos

sejam alcançados.

5. Da responsabilidade as pessoas para que elas alcancem os padrões

determinados.

6. Possui habilidades técnicas necessárias para o cargo.

7. É uma pessoa em que se pode confiar.

8. Dá feedback positivo aos colaboradores.

9. Fixa objetivos elevados para si mesmo, para os subordinados e para o

departamento.

10. É um líder justo e coerente, liderando pelo exemplo.

0

2

4

6

8

10

12

14

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ConcordaTotalmenteConcorda

Discorda

19  

Ainda, com base nos resultados obtidos na pesquisa da avaliação do líder,

conclui-se, que a maioria dos funcionários concorda totalmente com o modo de

como os gestores administram suas empresas e no modo de como são tratados por

eles. Já a minoria optou por não ter reconhecimento e pela falta de incentivo.

O outro levantamento apontando na pesquisa foi a auto-avaliação do líder, e

neste caso também foi elaborado o gráfico abaixo para melhor avaliação.

Gráfico 2 – Auto avaliação do líder. Fonte: elaboração própria.

As principais questões analisadas na pesquisa foram:

1. Valorizo os outros.

2. Passo bastante tempo circulando na área de trabalho e acompanho as

atividades de equipe.

3. Estimulo os outros.

4. Treino e aconselho os funcionários para garantir que os objetivos sejam

alcançados.

5. Dou responsabilidade as pessoas para que elas alcancem os padrões

determinados.

6. Possuo habilidades técnicas necessárias para o cargo.

7. Sou uma pessoa em que se pode confiar.

8. Dou feedback positivo aos subordinados.

0

1

2

3

4

5

6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ConcordaTotalmenteConcorda

Discorda

DiscordaTotalmente

20  

9. Fixo objetivos elevados para mim mesmo, par meus subordinados e para o

departamento.

10. Sou líder justo e coerente, lidero pelo exemplo.

Com a auto-avaliação dos gestores percebe-se que a maioria dos entrevistados

se considera um bom ouvinte, confiável, justo, coerente, proativo, competente em

sua função e que gosta de dar treinamentos para o crescimento profissional de seus

funcionários.

21  

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Durante a pesquisa bibliográfica e de campo que fundamentou este trabalho

foi possível verificar que a liderança nas empresas teve várias transformações. O

gestor em tempos atrás não era um líder, mas apenas um gerente que cobrava, ou

seja, um chefe autoritário.

Um gerente sem liderança, não é gerente, e sim chefe. Para ele tornar-se um

líder é preciso a união de vários fatores como: o conhecimento, habilidade,

entusiasmo, motivação, participação e principalmente ter atributos necessários para

alcançar os resultados esperados em uma empresa.

O líder deve agir com senso de urgência, tendo clareza dos seus valores

pessoais e uma visão de futuro para que consiga alcançar seu sucesso profissional.

Deve-se também basear na filosofia do “nós”, construindo um consenso de visão e

valores comuns, pois a maneira de conduzir a própria vida determina o seu papel.

Liberando o líder de cada funcionário, coisas extraordinárias acontecerão.

A pesquisa realizada mostra que ser líder é administrar por competência,

influenciando pessoas em suas funções. Para os funcionários que responderam o

questionário, a maioria acredita nos seus líderes e aprova a sua conduta. Isso prova

que a liderança nas empresas está mudando a cada dia.

Nota-se, que hoje, a liderança está num grau de evolução muito avançado. As

empresas procuram mais líderes que gerentes, que possuem habilidades

necessárias e inovadoras a cada dia.

22  

REFERÊNCIAS

CALEGARI, José Marcelino, Inteligência Emocional: Um diferencial na Gestão dePessoas. Assis/SP, 2007. Monografia apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração Financeira, Contábil e Controladoria para o título de especialista junto à Fundação Educacional do Município de Assis – FEMA. Assis – SP, 2007, 32 p.

CAPEL, Roberta Rocha. Estilos de liderança: os tipos de líderes da atualidade. Disponível em: www.administradores.com.br/informa-se/artigos /estilos-de-liderança-os-tipos-de-lideres-da-atualidade/53208/, acesso em 05/09/2011

DRUCKER, Peter F., Frances Hesselbein, Marshall Goldsmith, Richard Beckhard O Líder do Futuro. Tradução: Cynthia Azevedo. São Paulo. Futura 2003.

FILHO, Luiz Almeida Marins. Os 12 maiores atributos da liderança. Disponível em: http://www.guiarh.com.br/PAG21C.htm, acesso em 12/11/2011.

HUNTER, James C. Como se Tornar um Líder Servidor. Tradução: A. B. Pinheiro de Lemos. Rio de Janeiro. Sextame, 2006.

HUNTER, James C.,O monge e o Executivo.Tradução: Maria da Conceição Fornos de Magalhães. Rio de Janeiro. Sextame, 2004.

RAMILO, Daniel Vinícius de Andrade. A gestão participativa como modelo de gestão. Disponível em: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-gestao-participativa-como-modelo-de-gestao/44006/, acesso em 03/10/2011.

REAL, Mauro Côrte. Gestão Empresarial – Conceito de Gestão. Disponível em: http://pt.shvoong.com/business-management/management/1689378-gest%C3%A3o-empresarial-conceito-gest%C3%A3o/#ixzz1Xmn2IH00, acesso em 03/10/2011.

ZANINI, Marco Tulio. Gestão autoritária impede retenção de talentos. Disponível em: http://www.administradores.com.br/informse/informativo/gestao-autoritaria-impede-retencao-de-talentos/15920/, acesso em 03/10/2011.

23  

ANEXOS

ANEXO A – Lista de habilidade de liderança: auto avaliação

ANEXO B – Lista de habilidade de liderança

24  

ANEXO A

LISTA DE HABILIDADES DE LIDERANÇA: AUTO AVALIAÇÃO

Seu nome ____________________________________________ Cargo _____________________ Departamento _____________

Concorda Discorda Totalmente Concorda Discorda totalmente

1. Valorizo os outros. ( ) ( ) ( ) ( ) 2. Confronto as pessoas com

problema/situações à medida que surgem. ( ) ( ) ( ) ( )

3. Passo bastante tempo circulando na área de trabalho e acompanho as atividades de equipe. ( ) ( ) ( ) ( )

4. Estimulo os outros. ( ) ( ) ( ) ( ) 5. Deixo claro para os meus

colaboradores o que espero deles no trabalho. ( ) ( ) ( ) ( )

6. Sou um bom ouvinte. ( ) ( ) ( ) ( ) 7. Treino e aconselho os

funcionários para garantir que os objetivos serão alcançados. ( ) ( ) ( ) ( )

8. Trato as pessoas com respeito (demonstro como são importantes). ( ) ( ) ( ) ( )

9. Participo ativamente do desenvolvimento de meus subordinados. ( ) ( ) ( ) ( )

10. Dou responsabilidade às pessoas para que elas alcancem os padrões determinados. ( ) ( ) ( ) ( )

11. Dou crédito a quem merece. ( ) ( ) ( ) ( ) 12. Demonstro paciência e

autocontrole com os outros. ( ) ( ) ( ) ( ) 13. As pessoas sentem-se

confiantes em me seguir. ( ) ( ) ( ) ( ) 14. Possuo as habilidades

técnicas necessárias para o cargo. ( ) ( ) ( ) ( )

25  

15. Atendo as legítimas necessidades (em contraste com os anseios) dos outros. ( ) ( ) ( ) ( )

16. Sou capaz de perdoar erros e não guardo ressentimentos. ( ) ( ) ( ) ( )

17. Sou uma pessoa em quem se pode confiar. ( ) ( ) ( ) ( )

18. Não apunhalo os outros pelas costas (fofocas, participar de "panelinhas",etc.). ( ) ( ) ( ) ( )

19. Dou feedback positivo aos subordinados. ( ) ( ) ( ) ( )

20. Não embaraço nem puno as pessoas na presença de outras. ( ) ( ) ( ) ( )

21. Fixo objetivos elevados para mim mesmo, para meus subordinados e para o departamento. ( ) ( ) ( ) ( )

22. Tenho uma atitude positiva no cargo. ( ) ( ) ( ) ( )

23. Sou sensível às conseqüências de minhas decisões para os outros departamentos. ( ) ( ) ( ) ( )

24. Sou líder justo e coerente, lidero pelo exemplo. ( ) ( ) ( ) ( )

25. Não sou uma pessoa excessivamente controladora ou dominadora. ( ) ( ) ( ) ( )

Quais são minhas maiores habilidades como líder? ____________________________________________ ____________________________________________

Quais as habilidades de liderança que preciso trabalhar e melhorar? _____________________________________________________________

26  

ANEXO B

LISTA DE HABILIDADES DE LIDERANÇA Nome do gerente _____________________________ _________Funcionário ________________ Departamento ______________

Por favor, assinale com um X o espaço apropriado - se você não tem opinião sobre algum tema específico, deixe o espaço em branco.

Concorda Discorda Totalmente Concorda Discorda Totalmente

1. Valoriza os outros. ( ) ( ) ( ) ( ) 2. Confronta as pessoas com

problemas/situações à medida que surgem. ( ) ( ) ( ) ( )

3. Passa bastante tempo circulando na área de trabalho e acompanha as atividades Dos subordinados. ( ) ( ) ( ) ( )

4. Estimula os outros. ( ) ( ) ( ) ( ) 5. Deixa claro para os

subordinados o que espera deles no trabalho. ( ) ( ) ( ) ( )

6. É um bom ouvinte. ( ) ( ) ( ) ( ) 7. Treina e aconselha os

funcionários para garantir que os objetivos serão alcançados. ( ) ( ) ( ) ( )

8. Trata as pessoas com respeito (demonstra como são importantes). ( ) ( ) ( ) ( )

9. Participa ativamente do desenvolvimento das pessoas. ( ) ( ) ( ) ( )

10. Dá responsabilidade às pessoas para que elas alcancem os padrões determinados. ( ) ( ) ( ) ( )

11. Dá credito a quem merece. ( ) ( ) ( ) ( ) 12. Demonstra paciência e

autocontrole com os outros. ( ) ( ) ( ) ( ) 13. As pessoas sentem-se

confiantes em segui-lo. ( ) ( ) ( ) ( ) 14. Possui habilidades

técnicas necessárias para o cargo. ( ) ( ) ( ) ( )

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15. Atende as legítimas necessidades (em contraste com os anseios) dos outros. ( ) ( ) ( ) ( )

16. É capaz de perdoar erros e não guardar ressentimentos. ( ) ( ) ( ) ( )

17. É uma pessoa em quem se pode confiar. ( ) ( ) ( ) ( )

18. Não apunhala ninguém pela costas(fofocar,participar de "panelinhas", etc.). ( ) ( ) ( ) ( )

19. Dá feedback positivo aos colaboradores. ( ) ( ) ( ) ( )

20. Não embaraça nem pune as pessoas na presença de outras. ( ) ( ) ( ) ( )

21. Fixa objetivos elevados para si mesmo, para os subordinados e para o departamento. ( ) ( ) ( ) ( )

22. Tem uma atitude positiva no cargo. ( ) ( ) ( ) ( )

23. É sensível às consequências de Suas decisões para os outros departamentos. ( ) ( ) ( ) ( )

24. É um líder justo e coerente, liderando pelo exemplo. ( ) ( ) ( ) ( )

25. Não é uma pessoa excessivamente controladora ou dominadora. ( ) ( ) ( ) ( )

Quais são as maiores habilidades de liderança da pessoa que está sendo avaliada? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

Que habilidades de liderança a pessoa que está sendo avaliada precisa trabalhar e melhorar?

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