a importância do profissional de segurança
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A Importância do Profissional de Segurança
SINDESP
28 de Novembro de 2012
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Promover o desenvolvimento dos profissionais de segurança, visando o
aperfeiçoamento de desempenho sobre Resultados e Gestão de Pessoas
Objetivo
Introdução
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Entrevista e Oportunidade
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Estudo de Caso
• Formação do Vigilante
• Origem do Profissional de Segurança
• Modelo de Entrevista
• Percepção das Pessoas
• Experiência Profissional
• Potencial Intelectual
• Sala de Segurança
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Ambiente de Trabalho
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Estudo de Caso
• Conhecendo a Planta Baixa
• Instruções de Trabalho
• Com Segurança não se Brinca
• Estereótipo do Vigilante Noturno
• Falta de Cumprimento do Procedimento
• Experiência
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Estudo
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O caso da segurança
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05 Cases Importantes
para o Profissional
de Segurança
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1º - A Importância da Comunicação
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Como?
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Propósito
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Um a Um
O entendimento do desejo do Cliente
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O QUE SE PEDE PARA FAZERO QUE SE PEDE PARA FAZER
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O QUE O GESTOR COMUNICA AO COLABORADORO QUE O GESTOR COMUNICA AO COLABORADOR
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O QUE O COLABORADOR ENTENDEO QUE O COLABORADOR ENTENDE
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O QUE O COLABORADOR EXECUTAO QUE O COLABORADOR EXECUTA
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COMO SE OFERECE AO CLIENTECOMO SE OFERECE AO CLIENTE
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DESEJO REAL DO CLIENTEDESEJO REAL DO CLIENTE
Comunicação – O caso do cometa (vídeo)
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Às vezes não é suficiente verificar se o processo esta sendo seguido, mas se esta adequado ao momento.
2º - A Importância do Conhecimento
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3º - A Importância da Imagem
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4º - A Importância da Auto-Avaliação
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5º - Sabe a Importância da Motivação
“Motivar é gerar uma força interior que te leve a realizar um esforço adicional para
alcançar um objetivo de acordo com suas necessidades.”
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De acordo com a Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, as pessoas são motivadas por cinco tipos distintos de necessidades:
Teoria de Maslow
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Formas habituais de influenciar na Motivação
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Objetivo Pessoal
Assertividade
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Assertividade
A assertividade é a capacidade de agir de forma correta, sincera e pontual.
Assertiva tem como principal diferencial o entendimento do impacto que esta ação tem sobre o outro.
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Assertividade
O5 DICAS PARA SER MAIS ASSERTIVO
AUTO-CONHECIMENTO - o primeiro passo para agir de forma mais assertiva é ampliar o conhecimento sobre sua
forma de lidar com as situações do dia-a-dia.
SEJA PRÓ-ATIVO - agir com assertividade significa tomar uma posição a respeito das coisas que acontecem,
não se omitir, opinar, realizar
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Assertividade
SEJA HONESTO - é fundamental agir com honestidade para si mesmo. Apenas tome cuidado para não ser rude
SEJA DIRETO - não enrole, não deixe para depois, faça agora.
PENSE ANTES DE AGIR - o que diferencia a assertividade da agressividade é esta capacidade de
pensar antes de agir.
Sapateado Motivacional (vídeo)
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Liderança = Exemplo
A PALAVRA CONVENCE, O EXEMPLO ARRASTA.A PALAVRA CONVENCE, O EXEMPLO ARRASTA.
“A força não provém da capacidade física e sim de uma vontade indomável”. (Mahatma Gandhi)
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Expectativa
Aprendizado
Confiança
Criatividade
Determinação
Persistência
Liderança
Trabalho em Equipe
Autonomia
Disciplina
Motivação
Harmonia
Superação
O que esperamos de vocês...
