a importância das redes sociais

A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 1

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A importância das redes sociais.

Palestrante: Any Zamaro


O que é Rede Social?

Segundo a Wikipedia, Rede Social é uma das formas derepresentação dos relacionamentos afetivos ou profissionais.

Rede social é responsável pelo compartilhamento de idéias interesses e objetivos.


Algumas redes sociais...

BlogsYoutubeOrkutTwitterFacebookFlickrLinkedInMyspace


O uso pessoal de redes sociaisDessa maneira você estará conectado com o mundo todo.Lê entrevistas, matérias importantes, vê vídeos mais comentados e fotosmais divulgadas, além de manter o contato com os amigos, virtuais ou não.

Você expressa idéias! Questiona! Você tem voz ativa!

A importância das redes sociais


Terremoto no Chile


O uso corporativo de redes sociaisDe repente, algumas empresas se viram em uma situação nova:

Redes sociais. O que fazer para participar das redes sociais? Em quais e oque fazer em cada uma?

São questões que devem ser pensadas e repensadas antes de tomarqualquer atitude. Não é legal uma empresa criar contas em várias redessociais e não mantê-las ativas.

O ideal é analisar a necessidade e investir na melhor forma de comunicaçãocom o cliente. Seja pelo Twitter, por blogs, facebook, youtube e por aí vai !



O consumo global de mídias sociais aumentou 82% entre dezembro de2008 e dezembro de 2009.

As empresas sentiram uma grande necessidade de estar onde o públicoestá: nas redes sociais.

Uma empresa participando ativamente de redes sociais pode:

– Divulgar sua marca– Divulgar seus serviços– Criar novas oportunidades de negócios– Estreitar o relacionamento com seus clientes– Ser referência para usuários

Uso corporativo de redes sociais – Por que usar?


O twitter


Sobre o que falar?


Sobre o que falar?

Viu um filme legal?

Postou algo novo no seu blog?

Não gostou de alguma propaganda da TV?

Gostou de algum artigo? Entrevista? Quer compartilhar...?

… “Tuite” tudo isso!

Sobre o que falar?


Como você pode conquistar seguidores?

– Seja útil aos outros.– Perfil sempre atualizado– Indique o endereço do seu blog ou site– Crie uma rotina de compartilhar links relevantes– Seja atencioso com quem pede informações

Conquistar seguidores


Pessoas interagem com marcas todos os dias.

Requer atenção e cuidado no que está twittando!

É preciso estabelecer conexão com clientes, escutar, informar...

A dica geral é: não sobrecarregue a sua audiência e seja honesto,acessível, rápido e divertido.

Twitter para empresas


• A loja virtual CompraFácil desenvolveu uma campanha pelo Twitterem que os seguidores do perfil da empresa participam de diversaspromoções, ganhando descontos. As ações praticamente dobraram onúmero de seguidores.

• A Citröen (www.citroen.com.br) anunciou o lançamento de seu novomodelo, o DS3 no Brasil por meio do Twitter.

• Primeiro técnico de futebol no Brasil a ter perfil no Twitter, ManoMenezes, do Corinthians, comemorou a marca de 1 milhão deseguidores com a promoção “Sou mano do Mano”, em que o vencedoracompanharia o técnico por um dia nos treinamento do Timão.

Casos que deram certo no Twitter


O feedback positivo no Twitter


Assim como o twitter traz muitos elogios às marcas e os RTspositivos não param de saltar na telinha, o Twitter também temseu lado negativo, que são as infinitas reclamações!

Com constantes reclamações e lamentações sobre determinadoproduto ou sobre alguma empresa, certamente muitos twitteirostambém vão rejeitar a empresa.

O lado negro do twitter...


O lado negro do twitter...


Crescimento de usuários nas redes sociais

http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg&feature=player_embedded


– Identifica as oportunidades de marcas ou empresasatuarem em redes sociais.

–Atua tanto com monitoramento como comativação/criação de blogs, redes, fóruns etc.

–Nunca deixa um participante sem resposta

–Cuida da ação digital, que é intermediar a comunicaçãoem blogs, forúns, sites...

A Profissão: O que faz um Analista de Redes Sociais


Salários variam de R$ 800,00 a R$ 3.000,00 !

O valor mais baixo geralmente é para profissionais compouca ou nenhuma experiência.

Já o valor mais alto, é destinado a profissionais comformação acadêmica. Conhecimentos em marketing ecomunicação.

Hum...e quanto ganha?


Tendências para 2010


- 81% dos empresários esperam um aumento nos projetosdigitais e metade deles está migrando a verba das mídiastradicionais para o online.*

- Os profissionais de marketing mais experientes foramenfáticos em dizer que as redes sociais e aplicativos sãoprioridade para 2010.*

Ou seja, as empresas vão investir mais do que nunca emRedes Sociais.

*pesquisa realizada pela Sociedade de Agências Digitais (SoDA).

Participação nas Redes Sociais é prioridade para 2010


Dúvidas?


Any Zamaro@[email protected]

Obrigada!

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