redes sociais online - hxis.com.br · para todos. 2. criação e intercâmbio de conteúdos. 3....
TRANSCRIPT
FACEBOOK, INSTAGRAM & WHATSAPP
Eros de Castro Hxis Tecnologia
REDES SOCIAIS ONLINE
Rede: NET_2G78...
Senha: trailblazer
ÍNDICE
Introdução Conceitos
Planejamento antes de entrar na Rede Social
Características demográficas e interesses de seu público
Mãos à Obra – abrir o notebook
Abrir o seu perfil no Facebook
Configurações
Conceitos
Senha: trailblazer
No novo mundo digital os meios de comunicação não pertencem somente a poucas pessoas ou são centralizados
As pessoas (você?)compartilham sua vida com textos, imagens e filmes. As Plataformas de Mídias Sociais Online colecionam esses dados e vendem.
A maior parte das decisões de compra e reputação se dá na internet
Uma empresa hoje pode se posicionar diretamente para seu público alvo
UM NOVO MUNDO
DIGITAL
A importância das redes sociais para o pequeno empresário
UM NOVO MUNDO
DIGITAL
Porcentagem páginas da web acessadas por celulares Todo o mundo de 2009 a 2018
140 milhões de brasileiros com acesso à internet sendo que 70 o fazem usando smartphone. 100 MM com smatphone.
Comunicação Unidirecional e
Cara/Inacessível
O QUE É MÍDIA SOCIAL
TV, Jornal,
Rádio,
Revista
What´s
Up?
TV, Jornal,
Rádio,
Revista
Youtube Instagram
Blog
1. Comunicação Multidirecional disponível para todos.
2. Criação e intercâmbio de conteúdos.
3. Construção de relacionamentos.
A importância das redes sociais para o pequeno empresário na
promoção de marcas e serviços
MÍDIAS SOCIAIS ONLINE
O mesmo que redes sociais, mas com uma conotação que inclui
a participação de pessoas e de
empresas e outras instituições
conectadas de forma digital usando a
internet para publicar.
3 gigantes da mídia social Três ferramentas de uma mesma empresa
Brinde?
O Facebook sabe
muito mais sobre a
humanidade – e sobre
indívíduos específicos
– do que qualquer
governo, ou outra
companhia no
planeta. Recebe 800
terabites por dia
atualmente.
Esse é um grande
poder para a
publicidade.
Estatísticas de USO Estatísticas globais 2,23 bilhões de pessoas ativas mensalmente em junho de 2018 Média diária de 1,47 bilhão de pessoas ativas em junho de 2018
Estatísticas do Brasil 127 milhões de pessoas ativas mensalmente em junho de 2018 Média diária de 93 milhões de pessoas ativas em junho de 2018 75 % feito através de celular
Fonte: https://br.newsroom.fb.com/company-info/
A classe C pode não possuir PC, mas possui celular!
B2B – Vendendo para outras empresas
Ramo dos clientes
Tipo de produto que oferecem
Quantos empregados em média
Idade da indústria
Quanto tempo abertos
Capacidade de pagamento
SEGMENTOS de mercado
B2C – Vendendo para o consumidor final (pessoa física)
Localização geográfica
Idade
Sexo
Renda disponível (classe social )
Nível educacional
Comportamentos - INTERESSES
Estatísticas de USO
Fonte: http://www.secom.gov.br/atuacao/pesquisa/lista-de-pesquisas-
quantitativas-e-qualitativas-de-contratos-atuais/pesquisa-brasileira-de-midia-pbm-2015.pdf
Horário em que se usam redes sociais
Programe o horário aqui
Qual o objetivo do marketing digital da marca
• Aumentar o reconhecimento da marca • Gerar demanda • Impulsionar vendas
Quem é o mercado? • Dados demográficos dos clientes existentes • Persona
Qual é o valor de seu produto ou serviço? • Qual o diferencial em relação à competição? • Que problemão você está resolvendo para as pessoas
ou empresas?
• Outros...
Mercado Alvo >> Perfil Psicológico >> Persona
Dados básicos
para a criação
de uma
persona.
Use uma foto ou imagem que
represente a persona.
Pra que criar personas? Com a persona fica mais fácil para:
• Definir como falar com o público alvo
• Decidir o estilo da comunicação
• Determinar o quê enviar para essa persona
• Descobrir como consomem mídia: o quê? Onde? Que
horas? O que mais precisam de mim?
Exemplos de personas
João, dono da empresa pequena
Empresa tem entre 5 e 20 empregados
Começou com o próprio capital familiar
Trabalha mais nas áreas de qualidade da
operação, marketing e gerência de pessoal
Negócios provêm de indicações. Muito
sensível ao preço.
Precisa obter mais prospectos (leads) e
vender mais
Tem facilidade com o uso de plataformas
tecnológicas
Gostaria de ter mais tempo livre para gastar
com a família e em esportes
Homem, 36 anos, ganha em torno de 8.000
reais. Vive numa cidade média interior do
Grande Rio de Janeiro.
Priscila, a Diretora de Marketing
É também sócia da empresa que tem 1000
empregados
Em seu trabalho se concentra em aumentar
conhecimento da marca e em ganhar
maiores fatias do mercado
Tem um excelente website com recursos de
e-commerce
Reconhece a importância e está determinada
a usar funil de marketing e marketing de
conteúdo
Não tem pessoal para criar conteúdo
É muito exigente com prazos. Teme perder
tempo e deixar a competição passar na
frente.
Mulher, 33 anos, vive em cidade grande e
ganha mais de 25.000 reais
Rubens do Amaral, Big Boss
Empresa possui mais de 5.000 empregados
Vice-presidente de Marketing Global com
presença em mais de 20 países
Lida com o alto escalão da empresa
Websites usados para negócios B2B
Já usa muitos softwares, e isto está virando
um problema. Dados não estão integrados.
Pessoal de vendas não está aproveitando a
inteligência da área de marketing de forma
sinergética e vendas estão estagnadas
Exige atendimento de alto nível e está
disposto a pagar por exclusividade
Vive em cidade grande, tem 60 anos, ganha
mais de 30.000 reais
Planejamento ESTRATÉGICO Qual o objetivo do marketing digital da marca
• Quem é o mercado? Demografia e
psicografia
• Interesses
• Qual é o valor de seu produto ou serviço?
• Qual é o diferencial em relação à competição?
• Que problemão você está resolvendo para as
pessoas ou empresas?
Filme no Youtube de 10 minutos sobre Planejamento
psicografia
O que fazer antes mesmo da rede social
• Que imagens não usar – assinadas ou com mensagens específicas de propriedade • Imagens ( www.canva.com – www.freepik.com - https://www.google.com.br/imghp ) • Tire muitas fotos – escolha poucas • Vídeos – tente: www.lumen5.com www.pexels.com
• Pense com honestidade sobre a sua capacidade de gerar conteúdo produtivo que tenha apelo real para a sua persona ou clientela
• Considere contratar serviços de produção criativa ou serviços de adequação • Erros na ortografia e gramática são muito mal vistos e podem atrapalhar uma marca – sempre tenha pelo menos uma pessoa
fazendo a revisão de qualquer texto produzido na empresa. • Uma boa fonte de inspiração para slogans é:
Planejamento ESTRATÉGICO O que fazer antes mesmo da rede social
Tarefas Semana I Semana II Semana III Semana IV Semana V Semana VI
Definir os objetivos
Definir o slogam de posicionamento
O mercado alvo
Personas
Estudo de custos preliminar
Definição de orçamento
Estudo da concorrência
Definição das vantagens competitivas em relação concorrência
Definição de mídias
Processo criativo
Desenvolvimento de peças para as distintas mídias
Compra de banners
Publicação 01
Publicação 02
Publicação 03
Publicação 04
• Veja quanto custa para alcançar todo ou parte de seu público ou
• Gaste uma porcentagem do faturamento ou
• Enfim, defina um orçamento
• No Facebook, considere um mínimo desde 100 reais por dia para uma campanha ou 3 reais para impulsionar um post
Exemplo de cronograma de marketing
SUGESTÕES 1. O que será feito? 2. Quando será feito? 3. Quem fará o quê? 4. Como será feito? 5. Quanto precisaremos de
dinheiro e tempo em cada fase?
Conceitos
Tem que ter
equilíbrio & temperança
Equilíbrio entre
1. Contribuição + Doação + Solicitação 2. Motive as pessoas
3. Belas imagens, bom humor e criatividade x
Publicidade, tradicional
COMPRE! COMPRE! COMPRE DE MIM!!! + NÓS VENDEMOS ISSO E NÓS VENDEMOS AQUILO!!!
Não funciona...
Carta de vendas e composição do post
• A saúde vem dos alimentos
• Fique saudável conosco
PLANO Resumo do
Descreva com cuidado, detalhe e inteligência:
1. Para quem sua empresa acrescenta valor? Segmentos de clientes
2. Que valor eu acrescento ou que problema estou resolvendo para o cliente? Proposta de valor da empresa
3. Definição do orçamento disponível – Quanto tempo e/ou dinheiro quer/precisa/pode gastar?
Facebook Página pessoal x Página de Negócios
Características • Totalmente gratuita
• Útil para se manter um histórico de sua vida que
quer compartilhar com a audiência
• Muitas ferramentas para convidar e compartilhar
posts com pessoas
- Para usar com amigos e família
Características • Não violar os termos do Facebook (perde-se tudo)
• Permite promover posts – publicidade paga
• Permite campanhas – SERVIÇO PAGO
• Poder de segmentação jamais visto na história das
mídias
• Métricas de boa qualidade
- Para usar comercialmente
1. Ter uma acesso a uma conta tipo Perfil Pessoal 2. Ter uma Página de Negócios atrelada a essa conta pessoal 3. Cadastrar um cartão de crédito para ações de publicidade digital na Conta de negócios
Como criar um Facebook para Empresas 1 – Acesse sua página, ou crie uma conta no Facebook. Se você ainda não trabalha com esta rede social, já está na hora de começar ... 3 – Selecione o tipo de negócio. ... 4 – Siga o passo a passo. ... 5 – Pronto!
Para adicionar ou remover uma forma de pagamento de sua conta: 1 - Acesse suas Configurações de pagamento. https://business.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing 2 – Configurações de Pagamento e Adicionar forma de pagamento para adicionar uma nova. 3 - Para remover uma forma de pagamento, clique em Remover.
Criar Anúncio · Página · Grupo · Evento
1. Convide familiares e amigos para visitar e curtir a sua página. 2. Atualizações frequentes e conteúdo patrocinado. 3. Página bem editada.
1 - Mantenha os clientes atualizados. Publicar em sua Página comercial é uma ótima maneira de contar aos clientes e aos fãs as novidades de sua empresa. Manter os clientes interessados e envolvidos com informações do setor de alimentação, novidades sobre pratos e produtos, notificações de eventos e muito mais.
2 - Crie promoções, descontos e outros atrativos. Publicar em sua Página comercial é uma ótima maneira de contar aos clientes e aos fãs as novidades de sua empresa. Manter os clientes interessados e envolvidos com informações do setor de alimentação, novidades sobre pratos e produtos, notificações de eventos e muito mais.
3 - Alcance mais pessoas com conteúdo pago em publicações impulsionadas e campanhas. Permaneça na lembrança das pessoas que têm interesse em sua Página. Alcance um público mais amplo com as publicações impulsionadas e mantenha os clientes envolvidos com informações do setor, novidades sobre produtos, notificações de eventos e muito mais.
DICAS 1 – Crie chamadas que despertem curiosidade: "você sabe por que??"
2 – Utilize conteúdos sem datas ou muito relacionados à eventos... 3 - Muito cuidado com a foto/imagem que vai publicar
4 - Torne-se cada vez mais pessoal: é o seu negócio falando para o seu público 5 - Seja bom!
Configuração da Página de Empresa do Facebook O que configurar primeiro? 1 - Foto ou imagem do perfil 2 - Foto ou imagem da capa Sobre sob a imagem do perfil da sua Página e clique em Editar informações da Página.
Descrição: clique em + Editar seção “Sobre” para adicionar uma descrição resumida à sua Página. Mantenha sua descrição curta - com uma ou duas frases.
Informações de contato: adicione um número de telefone, site e endereço de email. As pessoas que visitam sua Página podem acessar essas informações para entrar em
contato com você.
Horários da localização: se sua empresa ou organização tiver um endereço físico, considere adicionar esse endereço e o horário de funcionamento para que as pessoas
saibam quando e onde visitá-lo.
Missão e História: Informe aos clientes a missão da sua empresa e compartilhe a história de como ela surgiu.
Configurações >> Informações da página
Como usar o Gerenciador de Anúncios
Configuração em: https://www.facebook.com/ads/manager/account_settings/information Acesso à sua conta em: https://www.facebook.com/adsmanager/manage/accounts
Verificar: VISÃO GERAL DA CONTA/CAMPANHAS/CONJUNTOS – Data - Scroll down
Acesso à sua conta em: https://www.facebook.com/adsmanager/manage/accounts
Facebook CONCEITOS BÁSICOS DE PUBLICAÇÕES - Equilíbrio na prática
Publique informações do seu setor, novidades sobre produtos, notificações de eventos e etc.
• Compartilhe atualizações relevantes de sua área de atuação.
• Use conteúdos relacionados ao seu setor ou com novidades da sua empresa.
• Use textos breves e divertidos e imagens vistosas para chamar a atenção.
O Post Ideal
Pouco ou nenhum
texto sobre a
imagem
Imagem vistosa
boa qualidade
(min. 940 pixels de
largura)
Quanto mais
pessoas olharem
sua imagem, mais
será mostrado para
outras pessoas
Facebook Regra dos 20%
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
Anos de pesquisas demonstram que as pessoas preferem imagens sem texto.
Use texto no local reservado para texto.
Facebook Impulsionando Posts Você terá que abrir uma conta com seu cartão de
crédito internacional
Impulsione posts que
tenham obtido grande
“alcance orgânico” ou
que sejam cruciais
(evento, promoção)
Tente manter em 50% a
relação entre alcance
orgânico e alcance
pago
Facebook Impulsionando Posts Crie um post: www.canva.com
Crie uma imagem no canva
Facebook Impulsionando Posts Crie um público
Dados demográficos
Facebook Impulsionando Posts Crie um público
Dados psicográficos ou interesses.
Importância de EXCLUIR interesses.
Facebook Impulsionando Posts Crie um público
Orçamento e duração
Estimativa de audiência
Depois de ”Impulsionar” controle pelo “alcance”
Facebook Impulsionando Posts Crie um público
Facebook Verificar o Facebook Insights
As informações demográficas sobre seu público-alvo, incluindo
tendências sobre idade e sexo, estado civil e cargos profissionais; Informações geográficas, línguas que seu público fala; Estilo de vida e informações de interesse da sua audiência; As principais páginas que seu público curte; Informações dos usuários que curtem sua página ou seu evento.
https://www.facebook.com/ads/audience-insights
Crie um novo público em detalhes: Verifique em Criar Novo >> Todos • Crie o melhor Publico Alvo que Puder • Acompanhe o histórico de anúncios –
analytics desse público • Demonstração do Público da Hxis
Facebook Gerenciador de Anúncios
Planejamento da campanha
Conversões - Faça as pessoas executarem ações valiosas no seu site ou aplicativo, como adicionar informações de
cadastro ou fazer uma compra. Semelhante ao “impulsionamento” com alguns recursos extras.
Atenção! Essa
interface muda com
frequência.
Facebook Gerenciador de Anúncios
As interfaces para se fazer uma campanha no Facebook estão sempre se alterando e novas ferramentas podem ser acrescentadas.
Mas o mecanismo e os fundamentos de uma campanha são sempre os mesmos.
1. Você precisará de um site para a sua empresa 2. Você deve ser capaz de atualizar o código do seu site.
Ferramentas Poderosa
O Pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia do seu anúncio, ao entender as AÇÕES que as pessoas realizam no seu site.
Meça quantas e que tipo de pessoas são enviadas para seu website, o que elas fazem lá e mais...
Você pode usar dados de pixels para:
1. Certificar-se de que seus anúncios sejam exibidos às pessoas certas 2. Criar públicos de publicidade mais precisos 3. Desbloquear ferramentas de publicidade adicionais do Facebook
Alcance as pessoas certas • Encontre novos clientes, pessoas que visitaram uma página específica ou que realizam uma ação desejada no seu site. Além disso, crie Públicos
Semelhantes para alcançar mais pessoas que sejam parecidas com seus melhores clientes. Saiba mais.
Gere mais vendas • Configure os lances automáticos para direcionar pessoas mais suscetíveis de executar uma ação que você deseja, como uma compra. Veja
como otimizar os conjuntos de anúncios para conversões.
Avalie os resultados dos seus anúncios • Entenda o que aconteceu como resultado direto do anúncio para verificar o desempenho dele. Você pode visualizar informações como suas
conversões e vendas. Veja quais dados podem ser exibidos na página do pixel do Facebook.
Como configurar
Retargeting é a prática de mostrar anúncios para pessoas que já acessaram o seu website.
É comum e muito utilizado. É uma das ferramentas mais eficazes do marketing digital O público que recebe esse tipo de anúncio já demonstrou algum nível de
interesse no seu negócio e tem mais propensão a aceitar a sua mensagem e fechar uma compra.
O retargeting começa com a visita de um usuário ao seu site Algum tempo depois, de acordo com a configuração, seus anúncios começam a aparecer enquanto ele visita outras páginas da
web. Caso ele clique e faça uma compra ou deixe seu email para se tornar um lead, sua estratégia de retargeting foi bem sucedida. Caso um site possua código do Facebook, é possível que esse anúncio apareça também quando está navegando pelo
Facebook. Facebook tem uma média de 20 minutos diários de acesso diário Retargeting no Facebook é uma melhores ferramentas para alcançar mais conversões para seu negócio.
Facebook PERGUNTAS?
- Criando o seu Pixel do Facebook - Instalando o Pixel no seu Wordpress
- Instalando o Pixel em outros Sites - Checando o Funcionamento do Pixel do Facebook
- Definindo seu Público Alvo com o Pixel do Facebook - Criando um Anúncio Otimizado utilizando o Pixel do Facebook
Gerenciador de Anúncios: https://www.facebook.com/ads/manager/accounts Gerenciador de Eventos: https://business.facebook.com/events_manager
Instagram é uma rede social de fotos/imagens/filmes para usuários de SMARTPHONES.
É um aplicativo para ser baixado e, a partir dele, é possível aplicar efeitos nas
imagens, adicionar texto e compartilhar, além de publicar filmes pequenos.
Se não tiver ainda, favor criar AGORA! Funciona também no PC!!!
Para publicar no PC, pressione f12 e depois f5
Comprado pelo Facebook em 2012
Recaptulando...
Nativa do mundo mobile
Até recentemente havia uma grande concentração entre pessoas
entre 18 e 35. Agora a faixa etária subiu e se espalhou. Publico mais
sofisticado.
O Facebook cada vez mais integra as duas redes para monetizar com
publicidade e vendas
Pode-se também publicar gravações de até 60 segundos.
Com o aplicativos disponibilizados pode-se fazer filmes
Tem agora a possibilidade de incluir botões do tipo CTA (“Call to
action” – “COMPRE AGORA!” “ FAÇA A SUA RESERVA” Etc.
Capacidade de busca por Hashtags
Rede social ainda mais sensível e exigente.
Local para filmes e imagens belas e interessantes.
Dê preferência a liquidações e/ou descontos reais.
Cuidado com bloqueios. Fácil bloquear uma pessoa
ou marca.
Ainda tem baixa competição na área comercial.
Objetivo maior deve ser sempre crescer o número de
seguidores com material de boa qualidade.
Use (#)hashtags que realmente descrevam o
material/produto da imagem.
O atendimento comercial deve ser no Whatsapp e
nunca no feeding do Instagram.
https://business.instagram.com/a/story-school/grow-stories
Funciona através de uma conexão da conta Instagram com a página da empresa no Facebook.
Para usar basta ter um perfil pessoal no Instagram, uma conta de empresa no Facebook.
Você deve transformar um perfil no Instagram em um perfil comercial.
Dois números de celular é melhor
Criando uma conta comercial
Criando uma conta comercial
Vá até seu perfil e clique em configurações
Transforme em conta pública e altere para perfil comercial
Dê permissões ao Instagram para gerenciar suas páginas e escolha
sua página comercial no Facebook p/ integrar
1. Conecte sua conta do Instagram à sua página no Facebook para conectar seus seguidores e interagir com eles. 2. Adicione número de telefone, email ou localização para que clientes possam entrar em contato diretamente por meio de um
botão no seu perfil comercial 3. Saiba mais sobre seus seguidores e veja como está o desempenho de suas publicações. 4. Analytics melhoradas (a partir de 100 seguidores)
Vantagens
QUEM É NEIL PATEL?!?!! Considerado um gênio do MARKETING DIGITAL, Patel realizou - por exemplo - uma campanha baseada no pagamento de inserções de posts em diversos perfis femininos populares (algumas com milhões de seguidores!) em vários países para divulgar a pergunta: "Quem é Neil Patel?“ Essa CRIATIVA campanha bombou pesado - mundo inteiro!!!
Aplicativo para troca de textos, imagens, filmes e sons pelo celular – compactação e
velocidade de transmissão.
Mais de 1 bilhão de pessoas usam no mundo. No Brasil tem mais de 100 milhões de usuários Não há publicidade ou interferência alguma. É grátis! E ainda dá para fazer chamadas telefônicas. Permite a criação de grupos fechados de até 250 pessoas. (n 2 n) Permite Listas de Transmissão. Envia mensagem uma vez e todos no grupo recebem. (1 2 n) O aplicativo WhatsApp Web expande as possibilidades do celular no computador. Praticamente qualquer empresa pode se beneficiar com o app, seja internamente na
comunicação com funcionários, seja no atendimento de clientes e fornecedores.
O que é, números e características
Cuidados e armadilhas Dosar o volume de mensagens para não parecer invasivo e virar “spam” – Causa efeito
contrário: rejeição! Mais do que nunca há uma tênue linha que separa a comunicação da intromissão (chatice)
neste tipo de canal tão agressivo e imediato. Ideal para marketing de relacionamento: capacidade de estar disponível para orientar e tirar
dúvidas Cuidado com os grupos: “case do salão de beleza”. Canal rápido, prático e barato. Atendimento imediato = fidelização direta um por um Use convites para grupos e listas
Melhores práticas
WhatsApp Web
Muito mais fácil de inserir imagens, digitar e atender vários ao mesmo tempo
Instale o aplicativo no computador O celular tem que estar ao lado do
computador e carregado com WhatsApp
WhatsApp Web
WhatsApp Business O ideal é ter uma linha de telefone somente para instalar o WhatsApp Business Separar o perfil privado do perfil público Só se pode ter uma versão do aplicativo no celular: pessoal ou negócios Como criar uma conta de Whats App Business É só baixar como se baixa o WhatsApp normal – no store busque por WhatsApp Business Vantagens do perfil comercial • Endereço • Área de atuação • Horário de atendimento • E-mail • Website
WhatsApp Web
Estatísticas
1. Abra o WhatsApp Business e toque em
opções “ícone de três pontos” no canto superior direito da tela;
2. Em seguida, acesse a opção “Configurações”;
3. Acesse a opção “Configurações da empresa”;
4. Na janela seguinte, toque em “Estatísticas”.
PASSO 1
Abra o seu Whatsapp, e clique na opção três pontos ao lado da lupa
PASSO 2
Clique na opção “Novo Grupo”
PASSO 3
Na janela “Novo grupo” você
irá adicionar todos os
contatos que deseja incluir
na sua nova lista!
PASSO 4
Conforme você vá adicionando os contatos, seus nomes e fotos vão aparecer na parte de cima. Depois que adicionar todos os escolhidos confirme.
PASSO 5
Na nova janela você vai adicionar o nome do grupo e a imagem de avatar para ele.
PASSO 6
Na janela de contatos do seu Whatsapp irá aparecer o grupo que você acabou de criar!
WhatsApp Web
WhatsApp Web
PASSO 1
Abra o seu Whatsapp,
e clique na opção três pontos
ao lado da lupa
PASSO 2
Clique na opção
“Nova Transmissão”
PASSO 3
Na janela “Transmissão”
você irá adicionar todos os
contatos que deseja incluir
na sua nova lista!
PASSO 4
Conforme você vá
adicionando os contatos,
seus nomes e fotos vão
aparecer na parte de cima.
PASSO 5
Depois que adicionar todos
os escolhidos e confirmar,
uma janela de bate-papo
como da imagem será
aberta. Nessa janela toda a
mensagem postada será
enviadas para os contatos
que você adicionou.
PASSO 6
Na janela de contatos do seu
Whatsapp irá aparecer a lista
de transmissão que você
acabou de criar!
Um Estudo de Caso
• Quando a Vodka Absolut lançou a coleção de garrafas Absolut Unique da edição limitada na Argentina, a WhatsApp era uma plataforma natural para tentar construir “buzz”, já que 84% dos usuários de celular usavam esse aplicativo.
• Para o lançamento, decidiram sediar uma festa muito exclusiva e oferecer CONVITES GRATUITOS PARA SORTEADOS.
• Qualquer um que desejasse ganhar as entradas precisava usar o WhatsApp para entrar em contato com um “pessoa imaginária” (um avatar) chamado Steven e convencê-lo a deixá-los ir.
• Havia apenas alguns convites disponíveis para o público.
• A campanha gerou mais de 1.000 contatos únicos (4 lista completa em poucos dias). As mensagem recebidas incluíram texto, vídeos e áudio criadas para convencer Steven. A campanha criou um reboliço momentâneo na comunidade alvo de Buenos Aires.
O WhatsApp deve estar inserido na estratégia geral de
marketing da empresa
Listas de Transmissão – captando contatos (números de telefones celulares que aceitam você)
- Sobre os Stories no Facebook e no
- - uma outra forma de publicar...
- - aparecem os stories de quem você segue
- Como converter qualquer imagem num
Post clicável no Facebook
Anyimage.io
+ Alcance
COMO CONSEGUIR
+ Engajamento e interatividade
+ Viralidade e compartilhamento
Conversões intermediárias & Vendas através de:
Mais gente vendo sua marca ou campanha?
1. Encontre pessoas influentes no seu público alvo e siga ou comente nas páginas deles.
2. Publique com frequência. Varia de acordo com a rede social e sua capacidade. Uma regra geral pode ser de 1 a 3 posts por dia/semana.
3. Publique mais imagens e menos textos.
4. Publique imagens de alta qualidade voltadas para seu público alvo.
5. Publique conteúdo de valor para o público alvo
6. Use várias redes sociais mas mantenha o foco em uma ou duas principais.
7. Publique (compartilhe) conteúdo de outros – “Egofobia”
8. Responda imediatamente e interaja com sua audiência
Mais gente compartilhando seus posts? Produza posts emocionantes e contagiantes!
1. Entenda seu público alvo e que tipo de emoção mais o afeta.
2. Conteúdo positivo é mais viral do que conteúdo negativo. O contrário dos telejornais!
3. Conteúdo que evoca emoções (positivas ou negativas) é mais viral do que conteúdo sem emoção alguma.
• Alegria, bom humor, ansiedade, medo, raiva e surpresa.
4. Conteúdo útil ou com aplicações práticas são mais virais.
5. Conteúdo ligado a uma causa considerada justa pelo seu público alvo.
6. Auto promoção ou conteúdo que gera tristeza quase nunca são compartilhados
Mais gente INTERAGINDO com seus posts
1. Crie posts que tenham convites para clicar e continuar a experiência
2. Use Emoticons/Emoji Nós os sapatos da loja xyz
3. Publique links de terceiros para eventos ou artigos de interesse
4. Responda o mais rápido possível a qualquer pergunta ou comentários de usuários
5. Publique mais quando seus seguidores estão on-line
6. Use botões do tipo “clique aqui” (Call-to-action ou CTA)
I. CTA para encorajar engajamento – “Por favor deixe seu comentário sobre esse assunto”
II. CTA para levar a mais conteúdo – “Para uma análise mais profunda, leia o artigo desse link”
III. CTA para aumentar seguidores e cadastros – “Para ter mais conhecimento sobre esse assunto, deixe seu nome e e-mail clicando aqui”
IV. CTA para nutrir seguidores – “Assista esse vídeo e entenda mais sobre...”
V. CTA para vender – “Para garantir sua compra clique agora...”
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