A ERA DA A ERA DA INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

A era da InformaçãoA era da Informação

Ao longo do tempo, o mundo Ao longo do tempo, o mundo pode observar a mudança de pode observar a mudança de foco do Poder, dos símbolos de foco do Poder, dos símbolos de status. status. Onde ocorreram mudanças no Onde ocorreram mudanças no que é vantagem competitiva.que é vantagem competitiva.

A era da InformaçãoA era da Informação

Livro: A Terceira OndaLivro: A Terceira Onda - Alvin Toflel - Alvin Toflel

• 1ª Onda - Forca física1ª Onda - Forca física • 2ª Onda - Patrimônio – manufaturas... 2ª Onda - Patrimônio – manufaturas...

– revolução industrial....– revolução industrial....

• 3ª Onda - Informação –E estamos 3ª Onda - Informação –E estamos vivendo esta onda.vivendo esta onda.

1ª Onda1ª OndaPerdurou até 1780 com a Revolução Perdurou até 1780 com a Revolução

IndustrialIndustrialO Poder era a força físicaO Poder era a força física

Terra - Agricultura - Conseqüência da forçaTerra - Agricultura - Conseqüência da forçaEx: O Império Romano foi conquistado na Ex: O Império Romano foi conquistado na

forçaforçaSímbolos de Poder: Símbolos de Poder:

ColiseuColiseuExércitos NumerososExércitos Numerosos

LatifúndiosLatifúndios

2ª Onda2ª Onda1780 até + ou -1980 1780 até + ou -1980 Sociedade IndustrialSociedade Industrial

Declínio com o advento da Declínio com o advento da informática e massificação das informações.informática e massificação das informações.

Não é preciso força física, e sim Não é preciso força física, e sim máquinas e equipamentos -Hardwaremáquinas e equipamentos -Hardware

CapitalismoCapitalismoSímbolos de poder: Maquinaria pesadaSímbolos de poder: Maquinaria pesadaFord, GM, Boing - Grandes ativos fixos.Ford, GM, Boing - Grandes ativos fixos.

3ª Onda3ª OndaA partir de 1980A partir de 1980

O Poder está na informação /conhecimentoO Poder está na informação /conhecimentoMudança de comportamentoMudança de comportamento

Símbolos de Poder:Símbolos de Poder:Bill Gates,Bill Gates,

Empresas bem bem sucedidas como a NIKEEmpresas bem bem sucedidas como a NIKE

O cliente tem mais poder de informaçãoO cliente tem mais poder de informação

A era da InformaçãoA era da Informação• Associado a isto, temos testemunhado Associado a isto, temos testemunhado

vários avanços tecnológicos em vários avanços tecnológicos em diversas áreas. diversas áreas.

• Dentre elas, duas que têm causado Dentre elas, duas que têm causado significativo impacto sobre o significativo impacto sobre o modus modus vivendivivendi das pessoas neste século são das pessoas neste século são Computação e TelecomunicaçõesComputação e Telecomunicações. .

• Neste cenário de avanços Neste cenário de avanços tecnológicos, deparamo-nos com uma tecnológicos, deparamo-nos com uma carga de informações cada vez maior. carga de informações cada vez maior.

Mas...Mas...o que é informação?o que é informação?

Informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados de tal forma que represente uma modificação no conhecimento do sistema.

A era da InformaçãoA era da Informação• Na era da Informação o capital financeiro Na era da Informação o capital financeiro

cede lugar para o Capital intelectual.cede lugar para o Capital intelectual.

• O conhecimento passa a ser o bem mais O conhecimento passa a ser o bem mais valioso e importante.valioso e importante.

• A era da informação surgiu frente ao A era da informação surgiu frente ao impacto provocado pelo desenvolvimento impacto provocado pelo desenvolvimento tecnológico e pela tecnologia da Informação.tecnológico e pela tecnologia da Informação.

Tecnologia da informação X Tecnologia da informação X

Era da InformaçãoEra da Informação• A tecnologia da Informação (TI) é a convergência A tecnologia da Informação (TI) é a convergência

das tecnologias do computador, televisão, e das tecnologias do computador, televisão, e telecomunicações.telecomunicações.

• A TI invade a vida das organizações e das pessoas A TI invade a vida das organizações e das pessoas provocando profundas transformações.provocando profundas transformações.

• Sem os meios modernos de comunicação, a Sem os meios modernos de comunicação, a globalização como ocorre hoje não seria possível, globalização como ocorre hoje não seria possível, pois a facilidade e rapidez proporcionadas pela pois a facilidade e rapidez proporcionadas pela Internet fomentam o intercâmbio cultural e Internet fomentam o intercâmbio cultural e econômico entre os povos.econômico entre os povos.

Era da InformaçãoEra da Informação• Negócios são feitos com muito mais assiduidade. Negócios são feitos com muito mais assiduidade.

Empresas podem ter seus parques industriais Empresas podem ter seus parques industriais distantes de seus escritórios administrativos, distantes de seus escritórios administrativos, muitas vezes em países diversos. muitas vezes em países diversos.

• Basta ver que muitos produtos de empresas do Basta ver que muitos produtos de empresas do primeiro mundo são feitos em países do terceiro, primeiro mundo são feitos em países do terceiro, onde a mão de obra é mais barata, o que onde a mão de obra é mais barata, o que possibilita menos custo na produção, melhorando possibilita menos custo na produção, melhorando suas chances de sucesso no mundo aguerrido da suas chances de sucesso no mundo aguerrido da concorrência. concorrência.

• Quem ganha também com isso é o consumidor Quem ganha também com isso é o consumidor que tem preços mais acessíveis e produtos que tem preços mais acessíveis e produtos melhores.  melhores.  

Era da InformaçãoEra da Informação  

Assim, com o advento da Internet, Assim, com o advento da Internet, que representa o máximo em que representa o máximo em tecnologia de comunicação, estamos tecnologia de comunicação, estamos entrando em uma nova era, a era da entrando em uma nova era, a era da informação, que está  trazendo novas informação, que está  trazendo novas perspectivas sócio-econômicas e perspectivas sócio-econômicas e novas formas de relacionamento novas formas de relacionamento entre culturas diferentes.entre culturas diferentes.

As relações de trabalho na As relações de trabalho na Era da InformaçãoEra da Informação

•   Muda também as relações no trabalho, tornando Muda também as relações no trabalho, tornando as relações formais então existentes em as relações formais então existentes em informais, descontraídas, praticamente sem informais, descontraídas, praticamente sem hierarquia, pois o novo empregado passa a ser hierarquia, pois o novo empregado passa a ser um detentor da informação que coloca a um detentor da informação que coloca a disposição do empregador. disposição do empregador.

• Agora, cada um terá que investir em si mesmo, Agora, cada um terá que investir em si mesmo, em sua capacidade de adaptação e na obtenção em sua capacidade de adaptação e na obtenção de informações para acompanhar os novos de informações para acompanhar os novos tempos. tempos.

As relações de trabalho na As relações de trabalho na Era da InformaçãoEra da Informação

• Os vínculos de trabalho passam a ser muito Os vínculos de trabalho passam a ser muito mais de participação e colaboração do que de mais de participação e colaboração do que de subordinação. subordinação.

• Os antigos, tradicionais e acomodados Os antigos, tradicionais e acomodados empregados que tinham o emprego como empregados que tinham o emprego como definitivo e estavam estagnados e passivos, definitivo e estavam estagnados e passivos, muitos apenas esperando a aposentadoria, têm muitos apenas esperando a aposentadoria, têm agora que passar por um processo de agora que passar por um processo de reciclagem tecnológica, adaptando-se às novas reciclagem tecnológica, adaptando-se às novas exigências do emergente mercado virtual, sob exigências do emergente mercado virtual, sob pena de ficar à margem do desenvolvimento. pena de ficar à margem do desenvolvimento.

Administração na Era da Administração na Era da InformaçãoInformação

• A era da informação instantânea, onde A era da informação instantânea, onde as coisas mudam rápida e as coisas mudam rápida e incessantemente.incessantemente.

• A administração em uma economia A administração em uma economia globalizada torna-se importantíssima e globalizada torna-se importantíssima e fundamental.  fundamental.  

Administração na Era da Administração na Era da InformaçãoInformação

A era da informação já começou e está em franco A era da informação já começou e está em franco fortalecimento ante suas inovadoras e eficazes fortalecimento ante suas inovadoras e eficazes estruturas. estruturas.

Só não percebe quem não está atento ou não se Só não percebe quem não está atento ou não se preocupa com o que acontece no mundo, o que o torna preocupa com o que acontece no mundo, o que o torna predestinado ao fracasso, tanto nas relações sociais predestinado ao fracasso, tanto nas relações sociais quanto trabalhistas quanto trabalhistas

Em se tratando especificamente de empresas, cada Em se tratando especificamente de empresas, cada minuto perdido em iniciar seu processo de adaptação minuto perdido em iniciar seu processo de adaptação aos novos tempos representa perdas econômicas aos novos tempos representa perdas econômicas irrecuperáveis irrecuperáveis

Administração na Era da Administração na Era da InformaçãoInformação

• A informação tem se apresentado como um A informação tem se apresentado como um recurso indispensável para as organizações que recurso indispensável para as organizações que almejam a própria sustentabilidade.almejam a própria sustentabilidade.

• Assim como matéria prima, insumos produtivos, as Assim como matéria prima, insumos produtivos, as pessoas e a tecnolgia, a informação tornou-se um pessoas e a tecnolgia, a informação tornou-se um recurso indispensável a todas as organizações.recurso indispensável a todas as organizações.

• Com a crescente concorrencia global as empresas Com a crescente concorrencia global as empresas estão buscado cada vez mais as informações como estão buscado cada vez mais as informações como fonte para o sucesso de seus negócios. fonte para o sucesso de seus negócios.

Na Era da Informação o trabalho braçal não é o mais valorizado.

Agora, o capital é intelectual. As empresas e o mercado estão valorizando (leia-se dando mais dinheiro) àquelas pessoas que são especializadas, sabem trabalhar a enorme quantidade de informação disponível e usam da criatividade e da inovação para transformar seu mercado.

Os Principais Desafios da Os Principais Desafios da Era da InformaçãoEra da Informação

1.1. Conhecimento: A economia do conhecimento. O Conhecimento: A economia do conhecimento. O conhecimento é criado por pessoas.conhecimento é criado por pessoas.

2.2. Digitalização: A economia Digital é a nova Digitalização: A economia Digital é a nova economia. A TI permite trabalhar uma economia. A TI permite trabalhar uma quantidade enorme de informações e transmiti-quantidade enorme de informações e transmiti-las na velociadade da luz.las na velociadade da luz.

3.3. Virtualização: A partir da digitalização as coisas Virtualização: A partir da digitalização as coisas físicas podem tornar-se virtuais, como empresas físicas podem tornar-se virtuais, como empresas virtuais, escritório virtual, congresso virtual, virtuais, escritório virtual, congresso virtual, loja virtual.loja virtual.

Os Principais Desafios da Os Principais Desafios da Era da InformaçãoEra da Informação

4. Integração / redes interligadas: As novas estruturas 4. Integração / redes interligadas: As novas estruturas organizacionais são conectadas pela internet. organizacionais são conectadas pela internet. Redes de redes, rompendo as fronteiras entre Redes de redes, rompendo as fronteiras entre empresas, fornecedores, clientes e concorrentes.empresas, fornecedores, clientes e concorrentes.

5. Inovação: Economia baseada na inovação. Os ciclos 5. Inovação: Economia baseada na inovação. Os ciclos de vida dos produtos estão se tornando cada vez de vida dos produtos estão se tornando cada vez menores.menores.

6. Globalização: Economia global, mundial e 6. Globalização: Economia global, mundial e planetária. Os negócios e conhecimento não planetária. Os negócios e conhecimento não conhecem fronteiras.conhecem fronteiras.

• A chegada da Era da Informaçao A chegada da Era da Informaçao trouxe um novo contexto.trouxe um novo contexto.

• Trouxe também uma avalanche de Trouxe também uma avalanche de Novos ProblemasNovos Problemas para as para as organizações.organizações.A velociadade e a intensidade das A velociadade e a intensidade das mudanças foi muito além do que se mudanças foi muito além do que se esperava. esperava.

Nos últimos 30 anos foram Nos últimos 30 anos foram produzidas mais informações do produzidas mais informações do que nos 5 mil anos anteriores.que nos 5 mil anos anteriores.

Neste cenário a questão é como Neste cenário a questão é como gerir as informações e retirar gerir as informações e retirar dela os subsídios necessários dela os subsídios necessários para a tomada de decisões.para a tomada de decisões.

E qual a solução?E qual a solução?

• Recorrer a medidas extremas e rápidas Recorrer a medidas extremas e rápidas para a busca da sobrevivência e da para a busca da sobrevivência e da Excelência.Excelência.

• Surge então várias técnicas de intervenção Surge então várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras de mudança e abordagens inovadoras de mudança organizacional na busca de soluções organizacional na busca de soluções práticas que atendam as emergências práticas que atendam as emergências impostas pelas rápidas mudanças e impostas pelas rápidas mudanças e transformações.transformações.

CONCLUSÃO ?CONCLUSÃO ?

• Conclui-se que nos últimos tempos a Era Conclui-se que nos últimos tempos a Era da Informação passou a ser necessidade e da Informação passou a ser necessidade e não um simples capricho de por exemplo não um simples capricho de por exemplo se ter um celular novo.se ter um celular novo.

• Os ambientes têm se alterado e a forma Os ambientes têm se alterado e a forma de comunicar, interagir e organizar das de comunicar, interagir e organizar das pessoas também. Seja no trabalho, ou pessoas também. Seja no trabalho, ou socialmente. socialmente.

Vale lembrar que: Vale lembrar que:

O tempo passa, as pessoas mudam, e com O tempo passa, as pessoas mudam, e com elas o ambiente também, dessa forma, toda elas o ambiente também, dessa forma, toda a agilidade para adquirir o conhecimento, a agilidade para adquirir o conhecimento, diminuição do tempo nas tarefas, avanço diminuição do tempo nas tarefas, avanço das tecnologias, informação e demais das tecnologias, informação e demais necessidades, deve-se ao período chamado necessidades, deve-se ao período chamado Era da Informação.Era da Informação.

Case: O capital intangível da Case: O capital intangível da MicrosoftMicrosoft

A Microsoft tem um patrimônio real de US$7,2 A Microsoft tem um patrimônio real de US$7,2 bilhões, fatura US$16 bilhões por ano, lucra bilhões, fatura US$16 bilhões por ano, lucra US$5,2 bilhões e vale, em bolsa de valores, US$5,2 bilhões e vale, em bolsa de valores, US$510 bilhões, ou seja, seis vezes mais do que a US$510 bilhões, ou seja, seis vezes mais do que a General Motors, que fatura US$162 bilhões, ou General Motors, que fatura US$162 bilhões, ou seja, nove vezes mais que a Microsoft. seja, nove vezes mais que a Microsoft. A GM, a maior corporação do mundo moderno, A GM, a maior corporação do mundo moderno, não consegue emplacar US$100 bilhões de dólares não consegue emplacar US$100 bilhões de dólares no mercado de capitais. Qual a razão? A GM tem no mercado de capitais. Qual a razão? A GM tem um elevado capital tangível. E a Microsoft?um elevado capital tangível. E a Microsoft?Explique o paradoxo.Explique o paradoxo.

CASO: Em busca da CASO: Em busca da ExcelênciaExcelência

Pág: 432- Chiavenato – Pág: 432- Chiavenato – Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Geral da Administração