@cshirky

A Cultura da Participação: Criatividade e Generosidade no Mundo Conectado.

“Durante décadas, a tecnologia encorajou as pessoas a desperdiçar o

seu tempo e intelecto como consumidores passivos. Hoje, a

tecnologia está finalmente aproveitando melhor uma grande parte desse imenso potencial humano, antes

desperdiçado.” Clay Shirky

@cshirky

Novos comportamentos: Gim Mania

#Londres, 1712 – O gim era anestésico para a população que enfrentava o profundo e novo estress da vida urbana. Era de fato uma reação ao problema real.

#População cresceu absurdamente e os crimes também.

#A industrialização criou novas formas de trabalho e modos de vida, a nova redistribuição da população destruiu antigos hábitos comuns à vida rural.

Crise como oportunidade

#O crescimento urbano acompanhado com o crescente nível educacional fez com que aumentasse o número de pessoas pagas para pensar e falar mais do que para produzir ou transportar objetos.

#O Mundo industrializado se deparou pela primeira vez com algo que nunca tinham lidado antes: O Tempo Livre.

“A TV entra pelos olhos bem como pelos ouvidos, imobiliza mesmo os usuários moderadamente atentos, paralisando-os em cadeiras e poltronas, como um pré-requisito de consumo, é o nosso gim.”

#Os americanos assistem tv cerca de 200 bilhões de horas por ano.

#Excedente Cognitivo como um novo e potente capital social, permitindo o engajamento, o compromisso social e a melhor utilização do tempo em tarefas coletivas, que façam sentido a grupos de afinidade antes confinados à clausura passiva da televisão.

#Oportunidade de comentar, classificar e compartilhar o

material.

#Lolcat: ato criativo mais estúpido possível o gato+legenda numa “linguagem lol”, compartilhar é o que torna divertido, ninguém cria algo para si mesmo.

#Erros milk-shake: se concentrar no produto sem se preocupar com o papel

que os consumidores desejavam que ele representasse.

#Ushahidi: foi um serviço desenvolvido para ajudar os cidadãos a rastrear explosões de violência étnica no Quenia.

#Fazer algo que se tem interesse é um tipo de atividade diferente de outra que se faz quando se recebe uma recompensa externa.

#Motivação intrínseca: A própria atividade é a recompensa.

#Motivação extrínseca: A recompensa é externa à atividade. Receber pagamento pode transformar uma atividade antes indesejável em algo desejável e que vale a pena.

#A mídia social supre o desejo de ser autônomo, competente e conectado.

#Motivações e oportunidades reforçam a participação em comunidade e compartilhamento, e a

tecnologia apenas facilita isso.

Oportunidades

#Excedente de tempo livre + motivação + utilidade + oportunidade + interesse público

#O grupo pode fazer mais para o coletivo do que poderia fazer por conta própria. A tecnologia possibilita esse comportamento, mas não o cria.

#Achávamos que as novas tecnologias eram repelentes para os mais velhos. Mas se ela é uma ferramenta útil, todos vão querer usá-la. O uso do email não é uma novidade tecnológica, mas uma continuidade social.

#Burning Man: cabine telefônica via satélite, e ninguém se lembrava de números para discar => Muitos comportamentos são mantidos não por desejo, mas por necessidade instantânea.

ESCREVER EM NOTAS, ASSISTIR TV, FOTOS EM PAPEL: nada disso mais é necessidade,

hoje o comportamento é outro.

#As oportunidades são possibilitadas pela tecnologia, mas, a motivação, pelos humanos. Os padrões são antigos

#Os homens têm senso de justiça apurado e gostam de criar coletivamente

1) Z-Boys: 1970, sul da Califórnia. Crise + seca = piscinas vaziasCompetições para a melhoria da técnica e dos estilos, qualidade colaborativa. Se tornar melhor naquilo que gosta faz permanecer no grupo

#Inovação do usuário líder: criada pelo economista Eric von Hippel, que diz que a inovação não é conduzida pelo criador do produto, mas por seus usuários mais ativos. Um exemplo muito próximo é a criação do botão RT, ou o Facebook sendo usado para branding e vendendo ads

3) Jogo do Ultimato: imperou o senso comum de justiça. Quanto mais baixa a oferta, mais alta a probabilidade de recusa. E se há recusa, ninguém ganha. O resultado foi o mesmo para pessoas de todas as classes, idades e culturas.

“Há consequências em nossos atos e o isolamento é raro e antinatural. Somos incapazes de nos comportar como se não fôssemos membros de uma sociedade maior, como se não medíssemos o efeito de nossas ações tendo em mente a participação nessa sociedade”

2) Impressionistas: Monet e Renoir criaram um grupo de discussão. Eles (grupo central) difundiam suas ideias a terceiros (grupo periférico), que se tornaram embaixadores disseminadores.

“Quanto menos uma cultura for orientada para o mercado, mais generosos e abertos serão seus membros uns com os outros”

Capital socialLiberdade profissional

SATISFAÇÃOMOTIVAÇÃO

“Todos os modos de comunicação que um dia precisaram se apoiar em preços de mercado podem agora ter uma alternativa que se baseia no livre compartilhamento”

Mídia tradicional X Participação pública- Enciclopédia Britânica - Wikipedia - Microsoft - Linux

#As redes digitais barateiam o compartilhamento e tornam a participação potencial quase universal. Free: Você sempre terá um concorrente de graça

“Sistemas que admitem que as pessoas agirão de maneira a criar bens públicos e que lhes fornecem oportunidades e recompensas pelo fato de elas fazerem isso, com muita frequência lhes permitem trabalhar juntas e melhor”

A gestão compartilhada se baseia:

#na visibilidade mútua dos participantes

#no comprometimento com os objetivos comuns

#na capacidade de punir os infratores

= melhor gestão e policiamento do que em governos e sistemas de mercado

#Mal entendimento sobre as novas gerações

“O erro de atribuição fundamental acontece quando explicamos nosso comportamento em função de nossas limitações”

1.A geração X não trabalha porque é preguiçosa2.Muita exposição no Facebook das novas gerações: não tínhamos Facebook quando éramos adolescentes3.Napster: antes visto como malandragem e roubo, hoje é explicado pela cultura do compartilhamento simples e barato. Dados digitais têm custo perto de zero

A vontade de compartilhar música é a mesma de se engajar civicamente, só é preciso haver a oportunidade.

#Cidadãos Responsáveis (catam lixo no Paquistão) – via FB

#Hábitos e características se disseminam pelas redes sociais em até 3 graus de separação – se espalham por contato social. A internet é uma máquina de oportunidades

#SixDegrees.com (1996) fracassou porque não havia um número de pessoas online suficiente para fazer a rede funcionar. Hoje, o Facebook é um sucesso

Desafio:1.Como criar oportunidades2.Como lidar com o crescimento3.Como se adaptar aos usuários

15 passos1.Comece pequeno2.Pergunte por quê? Coloque-se na posição do usuário3.O comportamento acompanha a oportunidade. Os usuários só se beneficiarão de oportunidades que conhecem ou acharem valiosas4.Qual é o valor social? Compartilhamento em 1º lugar5.Ter 100 usuários é + difícil do que 12 ou 1.0006.Pessoas divergem. + pessoas divergem +. Quanto maior o sistema social, mais acentuada é a diferença entre os participantes mais ativos7.Intimidade não conta: não é possível existir um grupo grande, ativo e que preste atenção. Audiência x Agrupamento8.Apoie uma cultura de apoio9.Quanto + depressa você aprende, + rápido consegue se adaptar10.O sucesso gera + problema que o fracasso11.Clareza é violência: as regras seguem, não conduzem12.Tente qualquer coisa. Tente tudo. A maioria das ideias irá falhar13.Caos até não suportarmos mais. A internet existe há 40 anos, e só agora temos FB e TT14.Recompensar a criatividade pública, a participação e o compartilhamento15.Cadê o mouse? Olhar através dos olhos das novas gerações