a análise ergonômica do trabalho numa indústria do setor offshore uma reflexão sobre a prática...

A ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO NUMA

INDSTRIA DO SETOR OFFSHORE: UMA REFLEXO

SOBRE A PRTICA E SEUS LIMITANTES

Michele Pereira Figueiredo

(UFRJ)

Francisco Jos de Castro Moura Duarte, D. Sc.

Resumo: Este artigo aborda a realizao da Anlise Ergonmica do Trabalho (AET) numa

indstria de processo contnuo do setor offshore. Esta demanda, visou o atendimento s normas

e legislaes vigentes e foi solicitada para cada uma das cerca de 35 plataformas de

petrleo offshore, localizadas na Bacia de Campos no Rio de Janeiro. O objetivo do artigo

apontar a que condies a anlise ergonmica do trabalho, precisa se adequar para ser realizada

nesta indstria altamente complexa, uma vez que so diversas as restries em relao a tempo

de embarque, de anlise durante a ao ergonmica, de validao das anlises durante a ao

ergonmica, de validao das anlises durante os embarques e de reflexes futuras. Com base

nas AETs j realizadas no mbito deste projeto, j possvel apontar algumas das condies a

que a AET necessariamente dever de adequar, a fim de garantir a sua prpria realizao.

Palavras-chaves: Anlise Ergonmica do Trabalho, offshore, ergonomia, trabalho

ISSN 1984-9354

X CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO 08 e 09 de agosto de 2014

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1. Introduo

O setor petrolfero brasileiro marcado pela sua grande representatividade no pas, que pode

ser expressa pela dimenso dos seus nmeros, sejam eles de faturamento, produo de leo e gs

ou quantidade de mo de obra, todos sempre em larga escala. As demanda deste setor, movem o

mercado do pas, tanto em produtos quanto em servios, a fim de garantir a sustentabilidade das

suas operaes e processos. Com a descoberta das reservas do pr-sal em 2006, nas Bacias de

Santos, Campos e Esprito Santo, o setor ganhou ainda maior visibilidade, com perspectivas de

crescimento e gerao de empregos diretos e indiretos na cadeia nacional de bens e servios

offshore.

Por ser uma indstria bastante complexa e que apresenta grandes riscos, algumas medidas

do Ministrio Pblico do Trabalho (MPT) e outros rgos fiscalizadores esto sendo tomadas,

visando obter condies de trabalho mais dignas e decentes, de acordo com os padres de

segurana e em atendimento s normas e legislaes. Estas aes tem se tornado crescentes e esto

sendo tomadas a fim de aumentar a segurana, a confiabilidade dos seus processos e melhoria da

produtividade deste setor. O projeto Ouro Negro1 uma dessas aes e visa estabelecer estratgias

de atuao de rgos como o MPT, no combate s irregularidades trabalhistas, dos trabalhadores

envolvidos nas embarcaes e plataformas de explorao e de prospeco de petrleo.

Outras aes tambm esto sendo tomadas por parte dessas indstrias, como a Anlise

Ergonmica do Trabalho (AET), que surgiu com a demanda dessas fiscalizaes. Alguns projetos

so contratados para atender s exigncias das normas vigentes e garantir a continuidade dos

processos, como o caso do projeto em questo, que objetiva o atendimento s exigncias da

Norma Regulamentadora 17 (NR-17). Esta norma descreve a necessidade da realizao de uma

Anlise Ergonmica do Trabalho para qualquer atividade e em qualquer tipo de setor.

Nosso interesse pela etapa de interveno da ao ergonmica e as reflexes presentes neste

artigo tm origem em uma interveno ergonmica realizada junto ao projeto Programa de

Avaliao Ergonmica das Condies de Trabalho em Plataformas de Petrleo da Bacia de

Campos (PAECT-PPBC). Para Moura et al. (2010), a interveno ergonmica pode visar a

ergonomia de correo e a ergonomia de concepo. Diante disso, este projeto iniciado em 2012 e

com encerramento previsto para 2015, surgiu em atendimento s exigncias do setor e visa

1 O pr-sal considerado o ouro negro brasileiro. Essa denominao faz aluso cor negra do petrleo, altamente

valioso.


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transformar as situaes de trabalho atuais e contribuir com a concepo de projetos futuros a fim

de melhorar as condies de sade, segurana e eficincia de suas operaes.

A equipe deste projeto composta por um coordenador de projeto e um consultor externo

(ambos doutores), alm de dois pesquisadores (mestrandos) e duas revisoras tcnicas (mestre e

doutora). Eventualmente, a equipe pode variar acrescentando-se mais um ou dois pesquisadores

(mestre ou doutor). No perodo do embarque, a equipe composta pelo coordenador do projeto e

por dois pesquisadores (mestrandos). Por parte do cliente, embarca um profissional de segurana

(Engenheiro de Segurana do Trabalho), a fim de acompanhar a equipe durante o perodo do

embarque.

2. Metodologia da Anlise Ergonmica do Trabalho

Diversas so as bibliografias que citam o processo de elaborao da AET. Neste projeto, a

metodologia utilizada para elaborao da AET, a descrita por Gurin et al. (2001), que preconiza

o estudo da atividade do trabalho como forma de entendimento da demanda inicial para posterior

proposio de recomendaes tcnicas de melhoria. A AET, descrita por este autor e conforme o

M anual de Aplicao da NR-17 pode ser dividida em nove etapas:

1. Anlise da demanda, do contexto e anlise global da empresa: o problema a ser

analisado, envolvendo diversos atores sociais. A anlise da demanda, o ponto de

partida de toda a anlise ergonmica do trabalho e ela permite entender o problema para

assim propor um plano de ao para a interveno na situao. nesta etapa que se

permitem definir o contrato de sua realizao e suas delimitaes, tais como definies de

prazo, custos, acesso a informaes, etc. Nesta etapa tambm se define um plano de

interveno.

2. Anlise da populao dos trabalhadores: Inclui a anlise referente aos dados dos

trabalhadores, como por exemplo dados antropomtricos dos trabalhadores, idades e sexo,

entre outros.

3. Definio das situaes de trabalho a analisar e descrio das tarefas prescritas, reais e das

atividades desenvolvidas para execut-las: esta etapa inclui a anlise da tarefa, que o que

o trabalhador deve realizar de acordo com padres estabelecidos e que garantam a

qualidade do produto/servio; Inclui a anlise de dados relativos a formao e qualificao

profissional, nmero de trabalhadores nos postos de trabalho, regras da diviso do trabalho


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(quem faz o qu?), inclui a anlise dos dados referentes as condies de tcnicas, como

dados das mquinas em que o trabalhador atua, sinalizao das mesmas, aspectos relativos

ao seu funcionamento, etc.; e por fim, inclui a anlise dos dados referentes s condies

fsico-ambientais, tais como organizao do espao e dos postos de trabalho, as condies

ambientais de luminana, acstica, vibrao, temperatura e condies toxicolgicas. J a

anlise da atividade a exercida pelo trabalhador na prtica. As formas que ele executa o

trabalho que lhe foi prescrito atravs das prescries de trabalho.

Gurin et al. (2001) aborda a diferenciao entre o trabalho real e o trabalho prescrito,

sento a tarefa, o resultado do trabalho prescrito e a atividade o resultado do trabalho real.

na execuo da atividade de trabalho que o trabalho se desenvolve, j que a prescrio do

trabalho, sozinha, no consegue abarcar toda a complexidade do trabalho. O trabalho

prescrito, no consegue prever de antemo todas as manobras necessrias sua execuo.

O autor afirma que preciso que haja margens de manobras onde o trabalhador possa

atuar, tornando o trabalho possvel. Por isso, se utiliza o termo anlise da atividade e no

anlise da tarefa.

4. Formulao de hipteses e estabelecimento de um pr-diagnstico: Em funo das

informaes levantadas, ou verificadas, identificar possveis causas das demandas

(problemas) identificados.

5. Diagnstico: Partindo das situaes analisadas em detalhe, possvel formular um

diagnstico local. O diagnstico local permite o melhor conhecimento da situao de

trabalho e das causas associadas (condies relacionadas) aos problemas estudados

(demandas).

6. Validao do diagnstico: Apresentao aos atores envolvidos que podero confirma-lo,

rejeit-lo ou sugerir maiores detalhes que por ventura possam ter escapado da percepo

do analista. A validao garante a pertinncia dos resultados para atores que detm a

experincia e o conhecimento da realidade so maiores interessados nas modificaes que

adviro do diagnstico.

7. Projeto das Modificaes: A ergonomia procura entender o trabalho, para ento

transform-lo. Diante disso, a interveno ergonmica s completa aps as

transformaes da situao de trabalho. O objetivo da interveno ergonmica deve incluir


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a transformao e melhoria efetiva das condies de trabalho, desenvolvimento pessoal

dos trabalhadores e melhoria dos resultados de trabalho.

8. O cronograma de implementao das modificaes: O cronograma de implementao das

modificaes deve ser compatvel com as transformaes propostas, incluindo a

implementao de testes, criao de prottipos e processos de modelagem, dentre outras

coisas.

9. Acompanhamento das modificaes: Nesta etapa devem ser verificados a implementao

das modificaes, avaliado o impacto sobre os trabalhadores, avaliado o impacto sobre o

desempenho do sistema produtivo, identificado as necessidades de adequao e/ou novas

anlises e treinamento do pessoal da empresa na utilizao de instrumentos simples de

avaliao.

A estrutura do projeto estudado visa responder as demandas atravs do olhar da atividade a

partir do mtodo da Anlise Ergonmica do Trabalho (AET).

3. As etapas da interveno ergonmica nas unidades offshore

A realizao da interveno ergonmica nas indstrias offshore, no mbito deste projeto,

pode ser explicada conforme as etapas descritas abaixo.

3.1. A anlise da demanda

A anlise da demanda no projeto, feita com base em alguns dados fornecidos pela

empresa, tais como quantitativo de pessoas a bordo, composio da equipe, das empresas

prestadoras de servios, alm dos dados de alocao de pessoas por camarote, dados de acidentes

com e sem afastamentos ocorridos na unidade e documentos descritivos da plataforma. Aps

conhecimento destes documentos, a equipe de ergonomistas realiza junto aos gestores da unidade

lotados em terra, uma reunio para alinhamento do projeto. Nesta reunio possvel sanar

algumas dvidas geradas a partir dos documentos analisados e obter mais informaes acerca da

plataforma, alm de reforar a importncia do projeto.

A interveno ergonmica ocorre em perodo determinado, cerca de quatro a cinco dias,

apenas. Este perodo definido devido a disponibilidade de vagas nas acomodaes das unidades,

principalmente para alocao de mulheres, j que os camarotes para atender a este pblico so

mais restritos. Numa plataforma, o maior pblico do sexo masculino, sendo que cerca de 10%


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apenas so do sexo feminino. Alm disso, muitas equipes precisam ser realocadas de forma a

liberar vagas nas acomodaes para a equipe de ergonomista. Visto isso, o perodo para a

realizao da anlise e interveno pequeno e exige da equipe de ergonomistas um planejamento

prvio a fim de conseguir realizar todos os levantamentos necessrios para a anlise da atividade

durante o perodo do embarque.

3.2. A anlise da tarefa

A anlise da tarefa realizada com base em entrevistas feitas com os operadores da unidade.

A consulta a documentos tais como prescries de trabalho, normas e procedimentos facultativa

e ocorre, de maneira geral, no ato da entrevista. O tempo curto, no permite uma anlise mais

aprofundada neste tipo de documentao e o entendimento sobre a situao prescrita de trabalho

acaba ocorrendo de acordo com a conduo do prprio entrevistado, que elenca os pontos que

considera importante.

3.3. A anlise da atividade

A anlise da atividade ocorre em paralelo com a anlise da tarefa. Os operadores explicam

quais so as situaes de maior desconforto durante o seu trabalho, como por exemplo os acessos

s vlvulas mal localizadas, posturas inadequadas na execuo de algumas atividades de trabalho,

esforos no carregamento de ferramentas, etc. Esta anlise acompanhada in loco pelos

ergonomistas que utilizam estas informaes para a discusso com os gerentes da unidade na

reunio de validao das informaes obtidas a bordo, que ocorre geralmente no ltimo dia de

embarque.

3.3.1. Quais equipes observar?

A escolha das equipes a serem acompanhadas na plataforma, durante o perodo do

embarque, definida de acordo com as caractersticas de cada unidade. Durante os primeiros

embarques, perodo no qual ainda no havia uma metodologia de trabalho definida, a equipe de

ergonomistas era conduzida pelos prprios trabalhadores. No entanto, aps as primeiras visitas, o

conhecimento gerado acerca do trabalho offshore permitiu aos ergonomistas criar uma

metodologia (baseada no Manual de Aplicao da NR-17) a fim de conduzir as visitas nas

unidades. A metodologia sistematizou e estruturou o trabalho dos ergonomistas, j que definiu os

principais pontos a serem observados em cada equipe de trabalho durante a interveno. Neste

artigo, as unidades abordadas j possuam a metodologia pr-definida.


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3.3.2. A participao dos diversos atores na interveno

Mesmo tendo em mos a metodologia de trabalho, a participao dos trabalhadores na

conduo dos apontamentos feitos durante a interveno de extrema importncia, pois evidencia

falhas na metodologia ou pontos especficos daquela unidade, conferindo ao trabalho dos

ergonomistas certa variabilidade na interveno ergonmica, afinal, cada unidade visitada uma

nova descoberta. Desta forma, esta entrevista guiada com os trabalhadores da unidade

necessria principalmente por dois aspectos: primeiro devido ao curto tempo de embarque nas

unidades, que inviabiliza o conhecimento de todos os seus processos de forma detalhada, e

segundo pela importncia de se trazer para a ao ergonmica, os atores da situao de trabalho:

os prprios trabalhadores, que vivenciam tais situaes diariamente e tem profundo conhecimento

nos processos mais crticos da unidade.

De fato, a experincia gerada pelo acmulo de conhecimento decorrente de visitas

anteriores, contribui com o trabalho dos ergonomista. Para Gurin et al. (2001, p. 184), o

ergonomista deve fazer sua ...anlise incidir sobre a situao atual, que deve ser objeto de uma

transformao, mas tambm, sempre que possvel, sobre situaes de referncia que ocorrem a

tecnologia ou organizaes similares e essas, cuja escolha est sendo considerada. Isto permite

que a cada nova interveno em uma nova unidade, a curva de conhecimento da equipe aumente.

Porm, grande parte do conhecimento gerado no prprio embarque, com as equipes lotadas na

unidade. Mesmo com atividades de trabalho semelhantes, as unidades petrolferas so bastante

diferentes entre si e na forma como organizam o seu trabalho. Por isso, o contato com o

trabalhador, in loco fundamental para a realizao da interveno ergonmica.

Gurin et al. (2001, p. 183) explica que os ergonomistas devem procurar identificar quais

so os atores do processo de transformao, a fim de obter uma reflexo a longo prazo,

abrangendo mltiplos fatores em jogo. Para ele cabe aos ergonomistas ...analisar o papel de

diversos atores, os procedimentos e as etapas previstas para a concepo da nova situao, e

eventualmente a propor modificaes na estrutura do projeto.

3.4. A formao do pr-diagnstico local e a validao das informaes

Aps a coleta dos dados para anlise da demanda e do acompanhamento das situaes de

trabalho vivenciadas pelos operadores, possvel formar um pr-diagnstico da unidade a fim de

compor um cenrio. Este pr-diagnstico deve ser precedido de uma srie de hipteses

formuladas, baseada nas observaes realizadas. Para Gurin et al. (2001, p. 144) cada etapa - da


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observao sua descrio - marcada por uma srie de escolhas do ergonomista e ... a

formulao das hipteses num pr-diagnstico, o estabelecimento de um plano de observao

ajudam o ergonomista a dominar estas escolhas e a justific-las.

No entanto, tais informaes precisam ser validadas no embarque mediante a confrontao

entre as diferentes lgicas dos atores envolvidos, que ocorre na reunio de validao. Gurin et al.

(2001, p. 180) explica que ...o diagnstico aponta frequentemente contradies que podem existir

entre diferentes lgicas presentes na empresa e a validao das informaes importante para

trazer tona estas contradies em busca de um denominador comum.

Aps a reunio de validao, que ocorre geralmente no dia do desembarque da equipe,

alguma informaes que forem necessrias, so recolhidas na unidade. Finalizado o embarque, a

equipe tem a misso de redigir o relatrio tcnico, que o documento oficial do trabalho realizado

durante o embarque. Neste relatrio, so descritos principalmente quais equipes e atividades foram

acompanhadas durante o embarque, quais as situaes de trabalho encontradas e quais so

passveis de transformao, e finalmente so feitas recomendaes de melhorias dessas situaes

de trabalho. Compe o relatrio fotografias, verbalizaes dos trabalhadores, alm de quadros,

tabelas e anexos que sirvam para elucidar as situaes observadas a bordo.

3.5. O ps-embarque: hora de escrever

Depois do embarque, uma reunio, no sistematizada, realizada pela equipe de

ergonomistas, afim de dividir as tarefas na elaborao do relatrio tcnico. Um ergonomista da

equipe fica responsvel por compilar todas as informaes dos demais ergonomistas no relatrio.

A primeira verso enviada aos revisores que compem a equipe de ergonomia denominados

revisores internos. Estes, indicam os ajustes necessrios antes da entrega ao cliente. Aps esta

etapa, o relatrio enviado ao cliente para que realizem uma reviso denominada reviso

externa. Por fim, o relatrio reenviado equipe de ergonomistas com observaes de ajustes

necessrios. Realizado todos os ajustes solicitados, os ergonomistas enviam a verso final do

relatrio tcnico ao cliente.

Cabe aos ergonomistas permitir a ao imediata atravs da busca de solues possveis e que

favoream a durabilidade da ao, assim como a evoluo da ao ergonmica, esta que no deve

ser tratada como algo determinado, com incio, meio e fim. A ao ergonmica deve ser contnua,

visando prticas que melhorem as situaes de trabalho. Alm disso, Gurin et al. (2001) explica


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que o ergonomista precisa ter o domnio das situaes, transferindo uma parte de suas prprias

competncias para a empresa.

O processo de elaborao do relatrio tcnico, reviso interna e envio ao cliente para a

reviso externa dura cerca de um a dois meses. J a fase de reviso externa e envio da reviso final

ao cliente tem durado perodos de at seis meses. O relatrio, que tambm possui um modelo

estruturado com documento base de quarenta pginas uma das maiores contribuies

concretas que o trabalho dos ergonomistas d unidade visitada e aos seus trabalhadores. Aps a

entrega final, cabe ao cliente pr em prtica as sugestes de melhorias, caso contrrio todo o

trabalho realizado no surtir efeito sobre as situaes de trabalho.

4. preciso compreender o trabalho para transform-lo

A interveno ergonmica realizada nas unidades de petrleo offshore, conforme descrita

anteriormente, busca compreender o trabalho para ento transform-lo (GURIN et al., 2001).

Devido s especificidades do contrato deste projeto e s caractersticas deste tipo de indstria, com

alta variabilidade e restries, sobretudo de tempo de embarque e durao da interveno, o

resultado apresentado vai at a fase de diagnstico e proposio de recomendaes de aes de

melhorias de curto e mdio/longo prazo.

A elaborao de uma AET, inclui as etapas de implementao das aes propostas mediante

um plano de ao, alm da avaliao destas aes. No entanto, neste projeto, a AET realizada

parcial, indo at a fase de diagnstico, com algumas indicaes de aes que visem a melhoria das

condies de trabalho. Neste sentido, a etapa de transformar o trabalho, conforme explica Gurin

et al. (2001), parte fundamental da realizao de uma AET, no realizada durante as

intervenes ergonmicas deste projeto, pela equipe de ergonomistas.

Para Gurin et al. (2001), a ao ergonmica deve ser realizada como uma prtica social,

buscando contribuir para a ...reestruturao de um ponto de vista sobre o trabalho que provoque

questes de uma outra natureza e faa emergir novos problemas; para tratar dos problemas de

maneira conjunta e negociada, contribuindo assim para evoluir as relaes sociais na empresa.

Por ser uma prtica social, deve ser realizada em conjunto. No entanto, o que ocorre durante a

interveno ergonmica realizada neste projeto, o distanciamento da equipe de ergonomistas no

momento de pr em prtica a transformao da situao de trabalho: a ao ergonmica. O

ergonomista deve assumir este papel integrador e sua presena fundamental para que ocorram


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tais mudana e sobretudo para que estejam assegurados os pontos de vista dos diversos atores

envolvidos.

importante ressaltar que tambm a AET est sujeita as condies temporais. Esta uma

das condies (qui a maior delas), a que a AET necessariamente precisa se adequar, a fim de

garantir sua prpria realizao.

A medida do tempo , pois imprescindvel para dar conta da atividade

real e dos constrangimentos que sobre elas pesam. Porm, a importncia

do que se est em jogo no uso do tempo torna sua medida extremamente

delicada em relao aos operadores observados. O tempo antes de tudo,

um constrangimento, e sua medida nas empresas serve geralmente para

avaliar os trabalhadores, com consequncias sobre os tempos alocados,

as cadncias e os salrios. (Gurin et al., 2001, p. 190)

Este mesmo tempo que incide sobre os trabalhadores que so objeto de estudo dos

ergonomistas, em decorrncia dos constrangimentos temporais e das consequncias sobre a

atividade de trabalho, agora tambm sofrido pelos prprios ergonomistas, que durante esta

interveno ergonmica sofrem diversos constrangimentos temporais devido s: limitaes de

tempo de embarque, do tempo de avaliao das situaes de trabalho, de tempo disponvel para a

reflexo das situaes de trabalho, etc. O ergonomista, como trabalhador que , encontra-se agora

na situao dos operadores das unidades offshore, condicionado ao do tempo.

5. Concluses

A realizao de uma Anlise Ergonmica do Trabalho visa trazer melhores condies de

sade, segurana e eficincia s empresas e aos seus trabalhadores. Sua realizao no deve ser

tratada como um processo acabado, com incio, meio e fim. Ao contrrio, esta anlise um

processo contnuo, que precisa ser realizado constantemente, visando sempre a melhoria das

condies de trabalho. Em algumas indstrias, mais que em outras, a frequncia de acesso e a o

tempo de permanncia no local diminuem a possibilidade de atuao. Porm, tais fatores no

devem ser impeditivos implementao da AET na ntegra - desde a sua fase de anlise da

demanda at a fase de implementao e monitoramento de sua eficcia.

Este projeto, que chegou at a fase de diagnstico e proposio de recomendaes de

melhorias no deve ser visto como finalizado. Muito pelo contrrio, ele deve servir de base para a


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continuao dos estudos propostos e de outros mais detalhados, alm de aes mais aprofundadas,

que impliquem transformao das situaes de trabalho. Este trabalho deve servir como

parmetro para outras situaes de referncia, bem como para a projeo de outras plataformas, de

forma que se possa verificar a sua eficcia e o seu aprimoramento quando necessrio.

6. Referncias

GURIN, F.; LAVILLE, A.; DANIELLOU, F.; DURAFFOURG. J.; KERGUELEN, A.

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LIMA, D. L. M; DUARTE, F.; FEITOSA, V. C. R. A construo da ao ergonmica no projeto de

modernizao de uma refinaria de petrleo: anlise das interaes entre operadores, engenheiros e

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MANUAL DE APLICAO DA NORMA REGULAMENTADORA N 17. Braslia, 2002.

MOURA, D.B. A. A; RODRIGUES, D. S; SILVRIO, M; CAMAROTTO, J. A; MENEGON, N. L;

Trabalho e a abordagem da atividade futura na ergonomia de concepo: Aplicaes na indstria de

refino de petrleo. XXX Encontro Nacional De Engenharia De Produo, ENEGEP, So Carlos - SP,

Brasil, 2010.

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a análise ergonômica do trabalho numa indústria do setor offshore uma reflexão sobre a prática...

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